“表情”對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際傳播的影響

劉楊川月

【摘要】隨著社交網(wǎng)站以及各類社交APP的普及，表情溝通成為這類社交軟件中最常使用的溝通手段，而emoji表情的便捷性以及普遍性使其成為用戶使用的“新寵”。替代沉默和消極的文字社交情緒，emoji展現(xiàn)出其積極的一面，成為自身情緒形象代言詞，在“共情”上尤為突出。網(wǎng)絡(luò)社交中，emoji的產(chǎn)生，帶來了新型的社交——一種更能有效直觀理解的、被用于多種“熟人關(guān)系”的龐大朋友圈的社交。

【關(guān)鍵詞】表情；人際傳播；互補(bǔ)交流；共情

近年來，智能手機(jī)在我國被廣泛使用，社交APP比如微信、微博等隨之流行開來。當(dāng)在社交網(wǎng)站、社交APP等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流的時(shí)候，在表述自己情緒、傳達(dá)更合適的主觀感受時(shí)，或許使用非語言符號(hào)——比如emoji、顏文字、表情包等更能準(zhǔn)確傳達(dá)出內(nèi)心的意愿。因此，非語言符號(hào)emoji的產(chǎn)生提供了幫助更好的溝通、提高理解準(zhǔn)確性的新功能，人們可以借此來輕松維持好網(wǎng)絡(luò)世界的社交關(guān)系。

在碎片化的現(xiàn)代社會(huì)中，在網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)，敲打冗長文字的耗時(shí)性與準(zhǔn)確傳達(dá)情緒形成了不對(duì)稱關(guān)系，而emoji的出現(xiàn)則恰好彌補(bǔ)了這樣的缺陷。作為本身便有著情緒傳遞功能的emoji表情，它的適用性顯得比文字更好。面對(duì)難以回應(yīng)或疲于回應(yīng)的人際交流，一個(gè)emoji便能代替千言萬語。本文從探索emoji表情的傳播機(jī)制，來看其對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際傳播的影響。

一、作為視覺符號(hào)的EMOJI表情

Emoji，根據(jù)日語繪文字（えもじ）拼讀羅馬音而來，是日本在無線通信中所使用的視覺情感符號(hào)。繪意指圖形，文字則是圖形的隱喻，可用來代表多種表情，如笑臉表示笑、蛋糕表示食物等。最早由栗田穰崇創(chuàng)作，并在日本網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)用戶中流行。自蘋果公司發(fā)布的IOS5輸入法中加入了emoji后，這種表情符號(hào)開始席卷全球，目前emoji已被大多數(shù)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所兼容的Unicode編碼采納，普遍應(yīng)用于各種手機(jī)短信和社交網(wǎng)絡(luò)中。[1]

語言是最基本的符號(hào)體系，一般也將其分為語言符號(hào)和非語言符號(hào)兩大類，[2]emoji則屬于非語言符號(hào)，其仍舊擁有著一般符號(hào)的功能：表達(dá)和理解、傳達(dá)、思考?！澳菚r(shí)我們覺得，如果能擁有像繪文字之類的東西，那就很可能可以讓人做到如同面對(duì)面的交流。我們已經(jīng)擁有了心形符號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，因此認(rèn)為這是可能做到的?！眅moji創(chuàng)造者栗田穰崇是這么說的。[3]誠如其所言，emoji在表達(dá)理解上更直觀，作為具象性的符號(hào)，它能更好成為傳遞情緒的載體，在鍵盤的世界里，帶來面對(duì)面式的交流體驗(yàn)。

2015年12月SwiftKey發(fā)布了一份美國用戶emoji的使用報(bào)告。從報(bào)告中可以看到，emoji在美國使用非常普遍，據(jù)統(tǒng)計(jì)，74%的美國人每天都會(huì)使用emoji，近一半的Instagram評(píng)論則都含有emoji。[4]除去休閑娛樂，發(fā)表在《天體物理雜志》上的論文“Impact of Atmospheric Chromatic Effects on Weak Lensing Measurements”，成為了第一篇公開使用emoji表情的文獻(xiàn)。2013年“Emoji”一詞收入了《牛津詞典》。

如今的社交網(wǎng)絡(luò)，emoji表情使用已經(jīng)非常廣泛。國內(nèi)社交APP如微信、微博、QQ，輸入法（搜狗、百度），以及蘋果設(shè)備自帶輸入法都內(nèi)置了emoji表情，而國外，Instagram、twitter等，甚至還建立起了emojipedia，能查抄各種emoji含義。

網(wǎng)絡(luò)表情是語言形象化的結(jié)果，視覺性成為網(wǎng)絡(luò)表情最具感知力的地方。圖像能使我們從客觀世界中，找到它的對(duì)應(yīng)物，[5]能直接直觀形象的表現(xiàn)聊天雙方的心情、表情、身姿形態(tài)等，給人以面對(duì)面交流的體驗(yàn)。或者也是這樣的原因，emoji的使用才會(huì)變得如此普遍。[6]

二、Emoji表情的傳播機(jī)制

微信2015第一季度顯示微信活躍用戶已經(jīng)到達(dá)5.49億，覆蓋至200多個(gè)國家。微信內(nèi)嵌了20個(gè)emoji表情，同時(shí)搜狗輸入法、百度輸入法、以及蘋果手機(jī)自帶內(nèi)嵌emoji，依托社交媒體來進(jìn)行對(duì)話使用emoji表情的頻率較高。人際傳播指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的信息交流，本文更偏重于網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播，并從傳播者、接受者、媒介三個(gè)方面來分析emoji表情的傳播機(jī)制。

（一）傳播者

交流是兩個(gè)人之間安撫的交換，伯恩把交流稱為“溝通的基本單位”。作為人際傳播的一環(huán)，交流在其中產(chǎn)生著重要的作用。交流的第一條法則在于只要交流是互補(bǔ)的，溝通就能夠無限地繼續(xù)下去。[7]

“有時(shí)候當(dāng)我在facebook上和我的姐姐聊天時(shí)，當(dāng)我們不知道說什么的時(shí)候，才發(fā)送 emoji表情……”、“昨天是pancake day，因此我發(fā)送了emoji表情里的一些‘pancake來結(jié)束了對(duì)話。諸如此類情況，我覺得是意味著已經(jīng)無話可說……”、“就像我發(fā)送的一些圖片那樣，比如我烹了一條魚，我會(huì)使用emoji表情……”[8]

如上述情形，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，當(dāng)對(duì)話無法再進(jìn)行下去的時(shí)候，使用emoji似乎能更好的作為對(duì)話終結(jié)而又不顯得失禮，簡(jiǎn)單的表情勝過一言不發(fā)或千言萬語。而對(duì)于并未終結(jié)的談話，作為維持互補(bǔ)交流的一部分，emoji表情延續(xù)了意猶未盡的對(duì)話，彌補(bǔ)了雙方在“不想結(jié)束談話狀態(tài)”和“無法繼續(xù)文字交流”的不統(tǒng)一，使用emoji來暫時(shí)代替文字的缺失，讓交流得以繼續(xù)。

索緒爾認(rèn)為，符號(hào)具有主觀性和任意性，并將其看作是能指與所指的結(jié)合。[9]作為emoji表情的使用者，在選擇表情時(shí)將會(huì)選擇最能傳達(dá)出自身情緒的emoji符號(hào)，以此來傳遞最能表現(xiàn)自己意愿的信息。由于emoji相較于其他表情符號(hào)直觀性較高，傳播者在編碼的過程中，能更好的與解碼達(dá)成一致，使得溝通過程有效進(jìn)行。

（二）接受者

符號(hào)互動(dòng)理論指出人際交流以各種符號(hào)作為中介，在社會(huì)互動(dòng)過程中，根據(jù)自身對(duì)事物意義的理解來應(yīng)對(duì)事物，通過對(duì)對(duì)方符號(hào)的解釋而做出相應(yīng)的理解。對(duì)于傳播者發(fā)送的emoji表情，由于其直接表意性與形象性，在解碼過程中不會(huì)造成較大的理解偏差。在網(wǎng)絡(luò)所架構(gòu)的虛擬環(huán)境中，交談雙方真實(shí)的個(gè)體并未展示出來，無法通過對(duì)方的真實(shí)表情、神態(tài)等個(gè)人特征來獲得認(rèn)知以解讀對(duì)方本意，網(wǎng)絡(luò)表情則使得這一解讀從文字演變?yōu)橐曈X圖像。接受者從發(fā)來的emoji表情里，去理解和解碼傳播者的心理狀態(tài)和情緒。從其已有認(rèn)知對(duì)表情動(dòng)作進(jìn)行解讀，傳播者的情緒與信息能被接受者順利解碼，實(shí)現(xiàn)意義的交換與理解。

除此之外，情緒共享理論認(rèn)為，個(gè)體和他人之間的情緒共享是共情的基礎(chǔ)，情緒共享過程最典型的代表就是情緒感染。而在鍵盤構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社交里，情緒共享僅僅通過文字很難以實(shí)現(xiàn)，emoji的出現(xiàn)，在所看到的表情圖里，大腦所呈現(xiàn)的視覺符號(hào)和現(xiàn)實(shí)里的表情是一致的，甚至?xí)鶕?jù)與對(duì)方聊天來不自覺調(diào)節(jié)自己的表情，變得如同“面對(duì)面”聊天一般產(chǎn)生共情，對(duì)人際交流產(chǎn)生積極影響。

（三）媒介

如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，智能移動(dòng)設(shè)備的普及，使得更多人依賴于移動(dòng)設(shè)備。APP成為智能移動(dòng)設(shè)備中必備的裝機(jī)軟件，其中實(shí)時(shí)通訊APP諸如line、微信、QQ等已是眾多用戶的日常所需，而這類APP中，表情傳遞成為更主流的溝通方式，輸入法內(nèi)嵌和社交APP中都自帶了emoji表情，在眾多“熟人關(guān)系”的網(wǎng)絡(luò)社交中，emoji表情就自然地?fù)?dān)任其低成本維持基本談話關(guān)系的重要元素。Emoji的使用不再僅僅是有趣和生動(dòng)，而更多的變成在網(wǎng)絡(luò)人際交流中用以對(duì)話繼續(xù)、打破沉默、表達(dá)自我的工具。在facebook，twitter，instagram等社交平臺(tái)上，簡(jiǎn)單的英文方便著文化不同、語言不同的網(wǎng)友們的交流，但emoji在語言文化這一障礙下，顯得暢通無阻。去年1月，前美國總統(tǒng)奧巴馬發(fā)布國情咨文時(shí)，英國《衛(wèi)報(bào)》在推特上開通了@emojibama的賬號(hào)，將絕大部分國情咨文翻譯成了emoji。依托于網(wǎng)絡(luò)，如今的移動(dòng)時(shí)代更為emoji表情在人際溝通中助力，使其產(chǎn)生的影響更為明顯。

結(jié)語

在社交頻繁的今天，基于網(wǎng)絡(luò)的社交不再是單一的文字表現(xiàn)，“表情”這一視覺符號(hào)的應(yīng)用變得更具有便捷性、易操作性。emoji也是在這樣的大背景下，在被社交媒體接受的同時(shí)，改變著傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的人際傳播，彌補(bǔ)著非語言傳播的缺失?！禩he Guardian》在用emoji翻譯了奧巴馬的國情咨文后，曾這樣認(rèn)為“如果世界上還有一件事是我們都能統(tǒng)一意見的，可能也就只有emoji了”。雖說這樣的說法現(xiàn)在看來略顯夸大，但emoji在提升理解力、打破語言障礙、低成本維持龐大朋友圈的談話關(guān)系上有著一定積極的意義。emoji缺乏文法，不能像文字那樣具有高度的系統(tǒng)性和穩(wěn)定性，更多需要聯(lián)想去理解，但是在如今碎片化，快餐式、視覺化的網(wǎng)絡(luò)社交里，它所承擔(dān)的溝通作用及在網(wǎng)絡(luò)社交中影響越來越明顯，這也正是它帶來新型人際傳播的原因。

注釋：

[1]百度百科.emoji.[EB/OL].http：//baike.baidu.com/subview/2631589/19238144.htm，2015-12-26.

[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999：46-47.

[3]theverge.Jeff Blagdon.How emoji conquered the world[EB/OL]. http：//www.theverge.com/2013/3/4/39 66140/how-emoji-conquered-the-world，2015-12-26.

[4]cnbeta.SwiftKey發(fā)布美國emoji使用地圖[EB/ OL]. http：//www.cnbeta.com/articles/421837.htm，2015-12-26.

[5]錢家渝.視覺心理學(xué)[M].上海：學(xué)林出版社，2006：71-72.

[6]張雪.從視覺文化看手機(jī)聊天軟件中表情的使用[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015（4）.

[7]田寶，宗小力，王陵宇.人際交互作用分析學(xué)[M].北京：首都師范大學(xué)出版社，2014：52-53.

[8]Ryan Kelly，Leon Watts. Characterising the Inventive Appropriation of Emoji as Relationally Meaningful in Mediated Close Personal Relationships.[J]. DepartmentofComputerScience，UniversityofBath，2015-09-20.

[9]費(fèi)爾迪南·德·索緒爾.普通語言學(xué)教程[M].北京.商務(wù)印書館，1999：106-107.