互動(dòng)儀式鏈視角下的微信人際傳播分析

李赫　吳牡丹

摘 要：在媒介融合大背景下，微信當(dāng)之無(wú)愧地成為了社交軟件中的佼佼者。從微觀社會(huì)學(xué)上看，微信作為一款老少皆宜的APP，在打動(dòng)受眾的同時(shí)，在運(yùn)用過(guò)程中也產(chǎn)生了許多問(wèn)題，必須對(duì)這些問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)方法。作為個(gè)體，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？本文選取了微觀社會(huì)學(xué)的理論——互動(dòng)儀式鏈理論并結(jié)合新聞傳播理論來(lái)分析使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出關(guān)于微信的人際傳播發(fā)展中所引發(fā)的問(wèn)題的一些思考，最后進(jìn)行些許的展望。

關(guān)鍵詞：互動(dòng)儀式；微信；人際傳播；情感

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）11-0012-02

微信（又稱WeChat）自2011年產(chǎn)生以來(lái)，從其產(chǎn)生以來(lái)就一度地被關(guān)注。在國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了5年的在國(guó)內(nèi)，成為社群媒體中的領(lǐng)跑者，被譽(yù)為“國(guó)民社交軟件”；在國(guó)際上，堅(jiān)持“做全球通用的文化符號(hào)”，被贊為“在世界版圖上豎起中國(guó)標(biāo)志”[1]。在新媒體環(huán)境下，微信作為社交軟件的領(lǐng)跑者，離不開(kāi)“微信之父”張小龍所言的產(chǎn)品要具有黏住用戶的貪、嗔、癡的特質(zhì)，并根據(jù)用戶的核心需求讓其“中毒”，而不為其“解毒”，使其越來(lái)越依賴于此，循環(huán)往復(fù)[2]。

一、簡(jiǎn)析互動(dòng)儀式鏈理論

在古典社會(huì)學(xué)家涂爾干和戈夫曼等人關(guān)于儀式理論的基礎(chǔ)上，美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙?004年在《互動(dòng)儀式鏈》中首次提出互動(dòng)儀式鏈理論，認(rèn)為“情感能量”可以聯(lián)系個(gè)人行動(dòng)與社會(huì)團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)了微觀社會(huì)學(xué)與宏觀社會(huì)學(xué)的結(jié)合。該理論的核心觀點(diǎn)是：在互動(dòng)儀式市場(chǎng)，人們行為的最終目標(biāo)是追求情感能量的最大化[3]。

1.情景結(jié)構(gòu)是微觀社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象，人們的一切互動(dòng)都發(fā)生在一定的情境之中，其中至少包括由兩個(gè)人組成的際遇（encounter）[4]。社會(huì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是“互動(dòng)儀式鏈”，它在時(shí)間上經(jīng)由具體情境中的個(gè)人之間不斷接觸而延伸，從而形成互動(dòng)的結(jié)構(gòu)；當(dāng)人們?cè)絹?lái)越多的社會(huì)際遇過(guò)程，并使這些際遇發(fā)生的自然空間擴(kuò)展之后，社會(huì)結(jié)構(gòu)就變得更為宏觀了。

2.儀式本質(zhì)上是一個(gè)身體經(jīng)歷的過(guò)程、參與者親身在場(chǎng)是互動(dòng)儀式的必要條件?；?dòng)儀式有四種主要的組成要素或起始條件：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一場(chǎng)所，對(duì)局外人設(shè)定了界限，人們將其注意力集中在共同的對(duì)象或活動(dòng)上，并通過(guò)互相傳達(dá)該關(guān)注焦點(diǎn)，而彼此知道了關(guān)注的焦點(diǎn)人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)[4]。

3.與婚姻市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)類似，在互動(dòng)儀式市場(chǎng)中，互動(dòng)儀式市場(chǎng)也具有市場(chǎng)所具有的競(jìng)爭(zhēng)性、成本性和可選擇性。在互動(dòng)儀式中，不僅物質(zhì)付出和符號(hào)資本的付出是一種成本，情感能量本身也是一種成本[4]。人們會(huì)在市場(chǎng)上不斷尋找與自己的資源相匹配的另一方進(jìn)行互動(dòng)，以期得到最高的情感回報(bào)。

二、互動(dòng)儀式鏈理論視角下，微信人際傳播要素分析

由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，才促使人類的信息交流活動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化、全球化的格局，推動(dòng)人類社會(huì)一步步走向信息時(shí)代[5]。新媒體時(shí)代，微信作為社群軟件的領(lǐng)跑者，不僅關(guān)注其中用戶間信息的傳播，更關(guān)注其用戶在互動(dòng)中的用戶體驗(yàn)。

1.互動(dòng)儀式鏈視野下，微信打破了互動(dòng)需“親身在場(chǎng)”[4]的常態(tài)

微信作為社交平臺(tái)，為其用戶提供涵蓋了文字、圖片、視頻、音樂(lè)、鏈接等可供使用的功能，滿足了用戶對(duì)信息傳播多元化的需求。如果用微信“對(duì)講”或“視頻”功能聊天，幾乎能夠?qū)崿F(xiàn)傳播主體“在場(chǎng)”，這既打破社交時(shí)對(duì)時(shí)間限制的束縛，也實(shí)現(xiàn)了雙方在沒(méi)有“時(shí)間差”的情況下同步互動(dòng)。

微信抓住了“人類情感能量的迸發(fā)”這一理念，使其在“多點(diǎn)”的空間中擴(kuò)展了信息，每個(gè)“點(diǎn)”都可以是一個(gè)或多個(gè)獨(dú)立的用戶或群組，在互聯(lián)網(wǎng)的傳播過(guò)程中，微信使這些分散在全國(guó)、甚至全世界的“點(diǎn)”聯(lián)系起來(lái)。“點(diǎn)”與“點(diǎn)”之間的每一次互動(dòng)，都具有對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行再造和衍生的雙重意義。這使微信成為了“情感聯(lián)動(dòng)”的載體，又能讓用戶在互動(dòng)中產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的認(rèn)同感和依賴感。

2.互動(dòng)儀式鏈視野下，用戶的角色“個(gè)性化”特征凸顯

隨著信息來(lái)源的多樣化，新媒體語(yǔ)境下的微信受眾從信息接收者到儀式參與者，不只是從消極受眾到積極受眾的轉(zhuǎn)型，而是成為信息的間接生產(chǎn)者。通過(guò)即時(shí)在線，用戶不僅接受信息，同時(shí)也會(huì)對(duì)所接收到的信息作出相應(yīng)的反饋，成為兼具傳播者和反饋者的雙重角色，這也意味著用戶可以作為消費(fèi)者創(chuàng)造媒體中的儀式參與者。

微信用戶以更加“個(gè)性化”的信息傳播方式，在自己的“朋友圈”中分享自己的情緒、體驗(yàn)和情感，并能夠即時(shí)和通訊錄中的好友直接互動(dòng)和交流，其中不乏最原始的傳播體驗(yàn)；消息發(fā)布之后，“朋友圈”中朋友的“關(guān)注”和“評(píng)論”可以使自己和好友形成情感體驗(yàn)的鏈接，進(jìn)而引起情緒共鳴點(diǎn)，并將這種互動(dòng)儀式持續(xù)下去。

3.互動(dòng)儀式鏈視野下，微信所形成的“高度仿真”的互動(dòng)儀式市場(chǎng)呈現(xiàn)

微信成為用戶之間進(jìn)行互動(dòng)的主要信息輸送方式。例如，在“朋友圈”中轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)送的分享及其鏈接，其實(shí)質(zhì)就是符號(hào)資本和情感力量的傳遞，是信息傳播附帶的結(jié)果，有效地節(jié)約了時(shí)間成本和金錢成本。微信不僅成為人們情感交流的平臺(tái)，也傳達(dá)了更加多元化和社會(huì)化的情感需求，實(shí)現(xiàn)了符號(hào)資本產(chǎn)生的情感能量等級(jí)的平等化。

三、互動(dòng)儀式鏈視角下，微信人際傳播鏈條中已顯露的問(wèn)題

微信所倡導(dǎo)的“生活方式”，是一種為用戶打造及其接地氣的社交儀式和情感溝通的舒適環(huán)境。在此種環(huán)境中，聚集著形色各異的人群，充斥著諸多的矛盾和沖突。接下來(lái)將從互動(dòng)儀式鏈角度循著互動(dòng)的基本流程，從互動(dòng)儀式、傳播者（即用戶）、社交情景方面微信人際傳播出現(xiàn)的問(wèn)題。

1.互動(dòng)儀式的改變對(duì)情感共振方式的變化。在群聊中，只要有紅包的地方，就會(huì)有人“冒泡”，但隨“搶”紅包熱潮的退去，又恢復(fù)了常態(tài)。在群聊中，整個(gè)過(guò)程總是如此往復(fù)，互動(dòng)鏈條持續(xù)卻又中斷著，每個(gè)個(gè)體盯著手機(jī)在享受搶紅包帶來(lái)的短暫的樂(lè)趣，當(dāng)儀式鏈中斷后，情感也隨著中斷，等待著再一次的被參與。起初，搶紅包是用來(lái)傳達(dá)祝福的手段，而當(dāng)下，送祝福的味道變了，“祝福什么的都沒(méi)有紅包來(lái)得實(shí)在”，用戶久而久之便有意或無(wú)意的丟棄了人類情感傳播與共振的基本方式[6]。更甚者，與其說(shuō)是，紅包祝福的味道變了，不如說(shuō)是，祝福被“商業(yè)化”了。

2.用戶傳播不對(duì)稱現(xiàn)象持續(xù)存在。在微信多層次的好友格局中，擁有較多的符號(hào)資源和信息資源總是處于主導(dǎo)地位，總是存在著傳播的不平等現(xiàn)象，也使得每個(gè)用戶都在現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，處于主導(dǎo)或者被動(dòng)的地位，在互動(dòng)儀式鏈中，或繼續(xù)主導(dǎo)，積極參加新一輪的社交活動(dòng)；或被迫沉默，這類人群并沒(méi)有通過(guò)社群媒體獲得相應(yīng)的感情回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)不對(duì)稱的社交情況在網(wǎng)絡(luò)社交中繼續(xù)延伸，部分被迫沉默的個(gè)體，漸漸地再次成為社交活動(dòng)中的真空地帶。

延伸出超越身體局限的社交平臺(tái)給每個(gè)用戶一個(gè)平等的機(jī)會(huì)來(lái)尋找自己感興趣的圈子，碎片化和分散凌亂的圈子，易使得個(gè)人的精力分配和現(xiàn)實(shí)的生活變得越來(lái)越隔離，容易產(chǎn)生社交成癮癥[7]的現(xiàn)象。

3.較為私密的社交情景給謠言的滋生帶來(lái)了土壤。微信較高的私密性和安全性，正如一堵厚厚的圍墻，既能保護(hù)每個(gè)個(gè)人的隱私，同時(shí)，也使得獲取的消息渠道和消息內(nèi)容具有密閉型，不易被證實(shí)和澄清。微信中封閉的情景給謠言的傳播提供了更為珍貴的土壤，也使得謠言滋生的有恃無(wú)恐。此外，微信人際傳播中，微信朋友圈，也使得微信缺乏謠言的自凈化的機(jī)制與功能，網(wǎng)絡(luò)謠言易擴(kuò)散卻不易澄清，呈現(xiàn)出一種被謠言反噬的情況[8]。

四、互動(dòng)儀式鏈視角下，對(duì)微信人際傳播鏈條中問(wèn)題的對(duì)策

1.用戶應(yīng)樹(shù)立合理的互動(dòng)儀式觀念。新媒體時(shí)代，社交的互動(dòng)儀式呈現(xiàn)出傳統(tǒng)社交儀式和網(wǎng)絡(luò)社交儀式共存的新態(tài)勢(shì)。新的社交儀式讓很多用戶對(duì)傳統(tǒng)的社交儀式感缺乏，產(chǎn)生了一系列社交障礙的癥狀，樹(shù)立合理互動(dòng)儀式觀極其必要。

2.碎片化用戶的碎片化聚合。用戶有諸多碎片化的時(shí)間和精力投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，微信的用戶符號(hào)和資源所具有的不對(duì)稱，可以被不同愛(ài)好、文化價(jià)值觀的社交群體所接受。正如，在碎片化時(shí)代，要防止移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是我們的學(xué)習(xí)變得碎片化和不完整化。微信的用戶利用碎片化的時(shí)間在微信上尋找需求的信息等，也要防止碎片化時(shí)代被碎片化的趨勢(shì)。適當(dāng)?shù)纳缃粺o(wú)可非議，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，如果一味地碎片化難免會(huì)過(guò)于極端，離開(kāi)了聚合之后的碎片化社交對(duì)個(gè)體的社交活動(dòng)弊大于利，聚合之中有碎片，才是正途。

3.不做謠言的“傳聲筒”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交軟件的風(fēng)靡，微信也成為了一個(gè)謠言容易產(chǎn)生、擴(kuò)散的新天地。據(jù)2016年1月2日的搜狐網(wǎng)報(bào)道《微信盤(pán)點(diǎn)2015年十大謠言，你被忽悠了么》，顯示了朋友圈年度謠言和年度十大健康類謠言，此類信息極具生活性和趣味性，極易在朋友圈中被用戶記憶、被傳播，卻不易被更正。作為個(gè)體用戶，在人際傳播中面對(duì)不良信息的侵?jǐn)_只有舉報(bào)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更要提升自身的素質(zhì)，做到不主動(dòng)制造謠言、不隨意傳播謠言、不成為謠言的“傳聲筒”，人們有責(zé)任和義務(wù)為自己和他人共建一個(gè)“舒適”的社交生態(tài)，共享新媒體時(shí)代帶來(lái)的舒適。

五、總 結(jié)

在“地球村”來(lái)臨之時(shí)，“建構(gòu)一個(gè)可持續(xù)、充滿意義、并可支配和容納人類行為的文化世界”[9]是非常有必要的。微信給每個(gè)用戶構(gòu)建了一個(gè)超越身份界限的情景，使得人際傳播發(fā)揮了最大化的作用。個(gè)體實(shí)現(xiàn)了自我和情感的需求，同時(shí)也存在諸多隱憂。對(duì)此，除去政府管制和法律約束，作為個(gè)體的人們更應(yīng)成為高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，聚水成河，積土成山，共建和諧網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。

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[責(zé)任編輯：思涵]