基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理研究

摘要：根據(jù)當(dāng)前高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)過程中存在著的問題與不足， 文章提出了運用知識管理的理論與方法指導(dǎo)數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)。理論推導(dǎo)出，基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理模型。具體是知識共享意愿為高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的動力源泉，從教師和學(xué)習(xí)者角度劃分基于知識分類的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫4個知識構(gòu)面，及基于知識動態(tài)創(chuàng)新理論的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫動態(tài)知識創(chuàng)新機(jī)理。以百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)為實踐案例，對模型效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明該模型在指導(dǎo)百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)庫建設(shè)方面效果良好，值得推廣。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化教學(xué)資源庫；知識管理；機(jī)理研究

中圖分類號：G252.5 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-02

一、引言

隨著知識時代的到來，知識創(chuàng)新被當(dāng)做是組織核心競爭力的源泉，高校知識管理的技術(shù)與水平影響著高?？冃?。高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)是其知識管理的主要形式之一。目前，高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)存在著重建設(shè)輕應(yīng)用、規(guī)模小、分散、閑置、特色不明和共享滿意度低等，亟待建立相關(guān)的管理機(jī)制，推動高校數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)與發(fā)展。[1]以理論指導(dǎo)實踐是推進(jìn)工作行之有效的方法。知識管理原指企業(yè)對其所擁有的顯性的隱性的知識進(jìn)行管理，促進(jìn)企業(yè)知識的動態(tài)知識創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)知識總量，形成企業(yè)核心競爭力。隨著知識管理理論的發(fā)展，被越來越多的應(yīng)用到其他的學(xué)科領(lǐng)域，教育技術(shù)學(xué)領(lǐng)域的知識管理主要對象是教學(xué)資源等。數(shù)字化教學(xué)資源庫是教學(xué)資源建設(shè)的核心內(nèi)容之一。因此，運用知識管理的理論與方法指導(dǎo)數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)是可行的。

從管理的角度看待數(shù)字化教學(xué)資源庫的建設(shè)，主要應(yīng)包含三個分方面，一是參與建設(shè)資源庫的人員（教師、學(xué)生和技術(shù)人員等）的建設(shè)意愿，二是，建立數(shù)字化教學(xué)資源庫知識流動的構(gòu)面。三是，建立促使數(shù)字化教學(xué)資源庫形成動態(tài)知識創(chuàng)新的管理機(jī)制。本研究主要運用知識共享理論指導(dǎo)參與激勵數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)人員的建設(shè)意愿；運用知識分類理論指導(dǎo)建立數(shù)字化教學(xué)資源庫知識流動構(gòu)面；運用知識動態(tài)創(chuàng)新理論（SECI模型）指導(dǎo)建立數(shù)字化教學(xué)資源庫的動態(tài)知識創(chuàng)新機(jī)制。在此基礎(chǔ)上以百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)為例，運用理論指導(dǎo)樣例資源庫的建設(shè)，并對該資源庫的使用效果開展?jié)M意度調(diào)查。本研究的意義在于豐富了知識管理理論指導(dǎo)實踐的方法，為高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)提供借鑒。

二、基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理研究

1.知識共享意愿—高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的動力源泉

知識共享也被稱作知識分享，是知識管理理論的一個重要組成部分。知識共享的內(nèi)涵主要包括四方面。一是知識共享的目的，就是追求知識效用的最大化，強調(diào)的是不同知識碰撞在一起產(chǎn)生的加和效應(yīng)。二是知識共享的參與對象分為知識發(fā)送者、知識接收者和知識本身。三是知識共享是參與對象之間互動的連續(xù)的過程，而非能獨立完成的簡單過程。四是知識共享受組織環(huán)境因素的影響。[2] 從資源的角度出發(fā)看高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)，可以把資源建設(shè)看做是知識共享和創(chuàng)造的過程，其目的亦是追求知識效用的最大化。知識的發(fā)送者是教師，知識的接收者是學(xué)生，而知識本身則是存儲于教師、學(xué)生和資源庫中的顯性的或隱性的知識。知識共享的主體是教師和學(xué)生，其共享意愿是推動高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的動力源泉。

2.基于知識分類的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫知識構(gòu)面

管理學(xué)領(lǐng)域?qū)χR的劃分一般采用的是Polanyi（1958）[3]和Nonaka（1991）[4]的觀點，認(rèn)為知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識指的是語言、數(shù)字、圖表和數(shù)學(xué)公式等能通過各種媒體傳播和接收并顯示出來的知識。隱性知識是用語言難以表達(dá)，只能通過意會、隱喻、直覺和思維模式等形式表現(xiàn)，要經(jīng)過人與人交流和相互作用方能擴(kuò)散。依據(jù)知識的分類，高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的知識構(gòu)面主要有4方面。一是，教師建設(shè)的基于各類知識點的電子文檔、課件、習(xí)題、微課程視頻等知識外在表現(xiàn)教師顯性知識構(gòu)面。二是，教師輔導(dǎo)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的方法、知識點呈現(xiàn)的順序、思路和教師的人格魅力等無法外在顯示出來的教師隱性知識構(gòu)面。三是，學(xué)習(xí)者使用教學(xué)資源庫開展線上學(xué)習(xí)產(chǎn)生的各種電子文檔，如做習(xí)題產(chǎn)生的答案、論壇帖子和課程問題等外在顯示的學(xué)習(xí)者顯性知識構(gòu)面。四是，學(xué)習(xí)者在使用教學(xué)資源庫中逐漸形成的學(xué)習(xí)方法、經(jīng)驗和技能等無法明喻的學(xué)習(xí)者隱性知識構(gòu)面。

3.基于知識動態(tài)創(chuàng)新理論的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫動態(tài)知識創(chuàng)新機(jī)理

Nonaka（1995）[5]提出知識動態(tài)創(chuàng)新理論（Socialization-Externalization-Combination-Internalization），該理論主要描述顯性知識與隱性知識之間的流動與轉(zhuǎn)化過程及模式。其中，顯性知識與顯性知識之間轉(zhuǎn)化是組合化關(guān)系，顯性知識轉(zhuǎn)化成隱性知識是內(nèi)部化關(guān)系，隱性知識轉(zhuǎn)化顯性知識的外部化關(guān)系，隱性知識與隱性知識之間轉(zhuǎn)化是社會化關(guān)系。高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)涉及教師與學(xué)習(xí)者之間的顯、隱性知識轉(zhuǎn)化。因此，知識的動態(tài)創(chuàng)新理論可以指導(dǎo)高校數(shù)字化教學(xué)資源庫的機(jī)制建設(shè)。

4.基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理

從前面的文獻(xiàn)梳理和理論推導(dǎo)可知，教師與學(xué)習(xí)者的知識共享意愿是推動高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的動力源泉。以教師和學(xué)習(xí)者為主體，可以將高校數(shù)字化教學(xué)資源庫的知識構(gòu)面分為教師顯隱性和學(xué)習(xí)者顯隱性4個知識構(gòu)面。在上述基礎(chǔ)上，引入SECI動態(tài)知識創(chuàng)造理論，得出本文基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理模型（圖1）。

三、基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)案例分析

1.案例設(shè)計與開發(fā)

根據(jù)基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理模型，嚴(yán)格按照軟件工程項目的開發(fā)流程，實施“百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源庫設(shè)計與開發(fā)”項目。并以此為案例對本研究推理的模型進(jìn)行驗證。

項目需求分析階段，依據(jù)基于知識分類的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫4個知識構(gòu)面，分別對教師和學(xué)生的已有顯性教學(xué)資源及學(xué)校已建設(shè)的數(shù)字化教學(xué)資源數(shù)量進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)放所羅門“學(xué)習(xí)風(fēng)格測量表”對參與建設(shè)的師生進(jìn)行個人學(xué)習(xí)風(fēng)格測量。對師生開展以“教學(xué)資源庫建設(shè)的知識共享意愿”為主題的深度訪談。并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行項目的需求分析形成項目需求分析文檔。

項目的設(shè)計開發(fā)階段，依據(jù)項目需求分析文檔和基于知識動態(tài)創(chuàng)新理論的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫動態(tài)知識創(chuàng)新的“4個轉(zhuǎn)化”機(jī)制，對整個平臺的基礎(chǔ)支撐平臺、資源、系統(tǒng)功能與應(yīng)用平臺功能，做到統(tǒng)一設(shè)計、逐步細(xì)化、模塊化實現(xiàn)。其中，系統(tǒng)支撐層主要包括支撐系統(tǒng)平臺運行的基礎(chǔ)模塊，包括多媒體管理、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)挖掘等。資源層主要實現(xiàn)平臺運行所依賴的各種資源的整合與管理，同時對平臺運行過程中產(chǎn)生的資源進(jìn)行組織與管理。資源包括學(xué)校自有資源、如教學(xué)視頻、大綱、作業(yè)、PPT、討論答疑等?；A(chǔ)架構(gòu)與系統(tǒng)功能層主要包括平臺基礎(chǔ)架構(gòu)，蘋果架構(gòu)+APP市場，同時還包括用戶管理、權(quán)限管理等系統(tǒng)功能。應(yīng)用平臺層包括本項目建設(shè)的六大功能：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動、資源共享、移動學(xué)習(xí)、教師發(fā)展、關(guān)系管理和公共服務(wù)。

項目的實施階段，“百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源庫設(shè)計與開發(fā)”項目線上網(wǎng)址為：http：//www.bsuc.cn：8013。知識共享意愿是高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)和運行的動力源泉，知識共享涉及到利他行為，需要制定知識共享機(jī)制及措施來保障知識共享者的權(quán)益。為此，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，教學(xué)資源庫管理部門專門出臺了《百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源共享條例》確保項目實施的動力。

2.案例結(jié)果分析

項目實施1年后，筆者就百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源庫的運行和使用效果，用隨機(jī)抽樣方法，在全校使用該數(shù)據(jù)庫的人員范圍內(nèi)抽取100個教師樣本和500個學(xué)生樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，最后得到有效問卷576份。將評價內(nèi)容測量指標(biāo)按“非常滿意”賦值100分、“比較滿意”賦值80分、“一般”賦值60分、“不是很滿意”賦值40分、“不滿意”賦值20分，得60分及以上為及格。計算每項評價指標(biāo)的統(tǒng)計量，并按平均得分由低到高排序，得到排名數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)表明教師對該教學(xué)資源庫的評價得分從低到高分別是，教師顯性知識構(gòu)面、教師隱性知識構(gòu)面、教師知識共享意愿和教師主動外化效果，每項的得分均超過了60分，表明，教師對該教學(xué)資源庫的評價總體滿意。其中得分最高的評價內(nèi)容是教師主動外化效果，為80.88分，表明基于知識管理理論的教學(xué)資源庫能有效提升教師主動外化自己的隱性知識，使學(xué)生受益。同樣的，學(xué)生方面的評價得分也表明該系統(tǒng)能有效的激勵學(xué)生主動進(jìn)行知識的內(nèi)化。最后，教學(xué)資源的組合化效果和社會化效果得分最高，表明通過學(xué)生和教師的相互知識轉(zhuǎn)化，資源庫中的顯性存在的資源明顯增多，教師與學(xué)生間的相互影響得到加強，形成了良好的知識動態(tài)循環(huán)，促進(jìn)知識總量增加和創(chuàng)新。

四、結(jié)論與啟示

本研究從知識管理理論出發(fā)結(jié)合高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)目的和流程，探析基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理，推導(dǎo)出基于知識管理的高校數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)機(jī)理模型，并以百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)為實踐案例，對模型效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明該模型在指導(dǎo)百色學(xué)院數(shù)字化教學(xué)庫建設(shè)方面效果良好，值得推廣。

本研究不足之處在于，本文雖然從教師和學(xué)習(xí)者角度劃分了數(shù)字化教學(xué)資源庫建設(shè)的4個構(gòu)面，但是否存在其他構(gòu)面，比如基于數(shù)據(jù)庫管理者的知識構(gòu)面尚未可知。其次，教師與學(xué)習(xí)者之間的知識流轉(zhuǎn)應(yīng)是雙向流動，模型中并未體現(xiàn)，具體流動的模式，是今后研究的重點。最后，研究的案例有待增多及經(jīng)過實證檢驗。

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作者簡介：林廣波（1986-），男，廣西玉林人，百色學(xué)院講師，主要從事現(xiàn)代教育技術(shù)、知識管理研究。

基金項目：本文系百色學(xué)院科研課題（項目編號：2014KB12）及百色學(xué)院教改課題（項目編號：2016JG28）研究成果之一。