試論檔案人員素質(zhì)對檔案工作的影響及對策

董博宇

摘要：檔案管理是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，它既需要檔案人員具備較為豐富的專業(yè)知識，又要求檔案人員有較高的責(zé)任感，兼具耐心、細(xì)心和熱心。但是檔案工作由于自身性質(zhì)的原因，沒有得到應(yīng)有的重視，而檔案人員作為檔案工作的直接參與者，其自身的綜合素質(zhì)也對檔案工作質(zhì)量產(chǎn)生了重大影響。因此，必須要在全面分析檔案人員素質(zhì)對檔案工作影響的基礎(chǔ)上，探究提高檔案工作質(zhì)量的可行性對策。

關(guān)鍵詞：檔案工作 人員素質(zhì) 影響分析 對策

一、檔案人員素質(zhì)對檔案工作的影響分析

（一）心理素質(zhì)的影響

首先，檔案工作相對枯燥且工作繁瑣，檔案人員每天都要重復(fù)進(jìn)行檔案的收集、整理、分類、保存等工作。在長期繁忙且單調(diào)的工作環(huán)境中，檔案人員的個(gè)人情緒和工作態(tài)度容易發(fā)生微妙的變化。如果檔案人員的心理素質(zhì)不強(qiáng)，或是不能通過有效的途徑釋放工作壓力，就會將這些負(fù)面情緒滲透到檔案工作中，影響檔案工作質(zhì)量。其次，檔案工作具有幕后性和隱藏性，這也就使得檔案工作人員的工作成果難以得到人們的認(rèn)可和理解。例如，很多人片面的將檔案工作定義為簡單的檔案管理，認(rèn)為檔案工作是一種“閑職”。在這種社會認(rèn)知觀念下，部分檔案人員容易產(chǎn)生焦慮情緒，進(jìn)而導(dǎo)致心理失衡，工作上表現(xiàn)出消極怠工、缺乏成就感等，不利于今后工作效率的提升。最后，檔案具有十分珍貴的參考價(jià)值，尤其是一些年代較為久遠(yuǎn)的檔案，往往只留存一份或幾份，且不可被復(fù)制，這些檔案一旦損壞、遺失，將會造成不可彌補(bǔ)的損失。這種巨大的工作壓力也會對檔案人員的心理素質(zhì)產(chǎn)生嚴(yán)峻考驗(yàn)。

（二）思想道德素質(zhì)的影響

部分檔案人員在長期的工作過程中養(yǎng)成了消極怠工、得過且過的不良工作作風(fēng)，沒有嚴(yán)格按照部門規(guī)定開展檔案的管理工作，導(dǎo)致檔案的完整性受到影響。因此，檔案人員的思想道德素質(zhì)在很大程度上決定了檔案工作的開展質(zhì)量。一直以來，檔案工作存在“重結(jié)果，輕過程”的管理規(guī)定，只要求滿足檔案的保存、查閱等功能，對于具體的工作過程并不重視。在這種管理理念下，工作人員自身的職業(yè)素養(yǎng)和思想道德素質(zhì)成為決定檔案工作質(zhì)量的重要因素：如果檔案人員整體素質(zhì)較高，則能夠在部門內(nèi)部形成良好的工作氛圍，大家彼此監(jiān)督、相互合作，共同確保檔案工作的有序開展；反之，如果有少數(shù)人思想道德素質(zhì)不高，工作中存在偷奸耍滑、消極怠工的問題，那么就會影響整個(gè)部門的工作風(fēng)氣，最終效仿者越來越多，檔案工作也就難以高質(zhì)量開展。

（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)的影響

檔案工作是一項(xiàng)多學(xué)科、綜合性的工作，要求檔案人員掌握信息學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)管理技術(shù)等多門專業(yè)知識。因此，檔案人員的專業(yè)能力是否過硬、知識應(yīng)用是否靈活、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是否豐富，都會在一定程度上影響著檔案工作的質(zhì)量和效率。近年來，許多企事業(yè)單位都開始著手進(jìn)行體制機(jī)制改革和內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，給檔案工作帶來了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。在新形勢下，檔案人員要想適應(yīng)檔案工作的新要求，就必須密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，主動補(bǔ)充專業(yè)知識，提升個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、提高檔案人員素質(zhì)的可行性對策

（一）嚴(yán)格人員選拔，做到人盡其用

以往的檔案人員任用和選拔門檻較低，甚至存在一定的隨意性，導(dǎo)致檔案人員的整體素質(zhì)參差不齊，難以保證檔案工作質(zhì)量。因此，必須要加強(qiáng)對人員選拔的重視程度，不僅要求應(yīng)聘人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識，而且要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，以便于在任職之后能夠迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求。在有條件的部門，還可以設(shè)立人員審核和選拔監(jiān)督制度，確保選拔過程的公正和透明，從根本上防止裙帶關(guān)系、“走后門”等亂像的存在。除此之外，在內(nèi)部人員調(diào)用時(shí)，也需要考慮人員的專業(yè)是否與工作崗位相符合，例如不允許將人事部門的工作人員調(diào)任到檔案工作崗位上，通過嚴(yán)格、規(guī)范的人才任用和選拔，確保能夠做到人盡其用，發(fā)揮個(gè)人最大價(jià)值。

（二）開展在職培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

檔案工作具有較強(qiáng)的變動性，為了滿足檔案工作的需要，檔案人員的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)也必須得到與時(shí)俱進(jìn)的補(bǔ)充和更新。從人力資源管理角度來看，定期開展在職培訓(xùn)，確保檔案人員能夠不斷充實(shí)個(gè)人專業(yè)技術(shù)能力，在提升檔案工作質(zhì)量的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，有利于提高檔案人員的歸屬感和向心力。根據(jù)檔案工作的具體需要，可以有針對性的開展多種形式的培訓(xùn)措施，包括聘請專家開展專題講座、定期開展員工工作經(jīng)驗(yàn)交流大會、外派學(xué)習(xí)等。除了專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)外，還應(yīng)當(dāng)重視員工心理素質(zhì)、思想道德素質(zhì)等方面的教育，強(qiáng)化工作責(zé)任意識和工作榮譽(yù)感，激發(fā)員工的檔案工作熱情。還可以開展配套的培訓(xùn)考核機(jī)制，要求受訓(xùn)的檔案人員參加專項(xiàng)測試，將考核成績納入年終測評，與檔案人員的績效獎勵(lì)直接掛鉤，以此來督促檔案人員珍惜培訓(xùn)機(jī)會。

（三）調(diào)適心理狀態(tài)，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)

檔案從業(yè)人員需要具備較高的思想道德品質(zhì)和一定的政治覺悟，有較強(qiáng)的自制力和自控力，要不斷進(jìn)行自我加壓。同時(shí)需要具備包容平凡、平淡、平和的寬廣胸懷、有甘作默默無聞幕后英雄的心理準(zhǔn)備、需要在各種社會誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)，耐得住寂寞，在長時(shí)間的工作中始終調(diào)節(jié)好心態(tài)，安心、從容、快樂地對待本職工作。

（四）堅(jiān)持以人為本，修訂檔案考核標(biāo)準(zhǔn)

由于檔案工作完成的時(shí)限彈性大，使檔案工作在很多時(shí)候附上了濃重的“干良心活”的色彩；同時(shí)也由于它效益的隱蔽性和時(shí)間的滯后性等因素，給評定考核標(biāo)準(zhǔn)陡增了許多難度。舊的檔案考核評估標(biāo)準(zhǔn)體系有許多已過時(shí)或不合時(shí)宜，當(dāng)務(wù)之急是遵循人與檔案和諧統(tǒng)一的原則，盡快制訂既具人性化又切實(shí)可行的檔案工作量化、細(xì)化考核辦法，并適時(shí)制定檔案從業(yè)人員的職業(yè)道德評判標(biāo)準(zhǔn)，使檔案人員的職業(yè)素質(zhì)評定有理可循、有據(jù)可依。

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（作者單位：吉林工商學(xué)院）