專賣店 建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)

作為銷售網(wǎng)絡(luò)的終端，專賣店和賣場在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中起著關(guān)鍵性的作用，他們是產(chǎn)品面向終端客戶的一個(gè)窗口，因此專賣店建設(shè)程度與產(chǎn)品銷售量有著密切的關(guān)系。

那么，專賣店建設(shè)和運(yùn)營有哪些關(guān)鍵點(diǎn)呢？

關(guān)鍵點(diǎn)一：網(wǎng)點(diǎn)體系化。以老板電器為例，老板的專賣店分為三類，一類是普通的專賣店；第二種是旗艦店；還有一類是廚源店。在網(wǎng)點(diǎn)布局上，老板電器會在一、二線城市加強(qiáng)布局廚源店和旗艦店。通過門店的體驗(yàn)功能提升消費(fèi)者廚房生活的品質(zhì)，這也是老板電器門店未來的重點(diǎn)方向。

關(guān)鍵點(diǎn)二：信息化體系建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)大潮不可避免，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，要很好的讓門店觸網(wǎng)，就必須做好門店的信息化建設(shè)。因此，門店信息化的提升和改造很重要。

關(guān)鍵點(diǎn)三：團(tuán)隊(duì)體系化建設(shè)。體系化建設(shè)主要體現(xiàn)在專賣店系統(tǒng)的專業(yè)人才打造上，謂專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

關(guān)鍵點(diǎn)四：管理扁平化。不同于大多數(shù)家電企業(yè)的多級渠道管理模式，歐派對專賣店是扁平化管理，除一些大型市場的代理商會有多家專賣店經(jīng)營以外，歐派大部分區(qū)域都以單店經(jīng)營為主，專賣店的老板本身就是店長，又是代理商，由總部直接對接專賣店，這樣就能夠保證歐派的各項(xiàng)政策真正落實(shí)到位。

關(guān)鍵點(diǎn)五：經(jīng)銷商執(zhí)行力。有很多品牌的專賣店開得其實(shí)并不是很成功，很重要的原因就是品牌商要推動專賣店的發(fā)展，但代理商對專賣店這種經(jīng)營模式卻是不信任的。而不信任的原因就在于品牌商在如培訓(xùn)、管理、店面活動等方面的支持都做得非常不到位，不能夠給專賣店提供很好的幫扶，經(jīng)銷商自然就會不信任。因此，專賣店的發(fā)展是否良性，前提一定是廠商雙方的信任，只有信任才能做好。

關(guān)鍵點(diǎn)六：消費(fèi)場景化。當(dāng)前，品牌專賣店正在向賣產(chǎn)品向賣解決方案、賣方案、賣衍生產(chǎn)品等方向發(fā)展，突出產(chǎn)品特性的場景體驗(yàn)的元素被越來越多的引入至專賣店中。

關(guān)鍵點(diǎn)七：線上線下融合。更多的消費(fèi)者會在專賣店看了之后而選擇在線上購買，目前很多品牌都能把線上銷售后的送貨、安裝和服務(wù)部分的利潤分給專賣店，這種模式無論對專賣店，還是對用戶，都是很好的體驗(yàn)，也是共贏的生態(tài)模式。

關(guān)鍵點(diǎn)八：以服務(wù)帶銷售。把客戶變成推銷員，做好粉絲經(jīng)濟(jì)。通過服務(wù)可以促使老顧客帶單。

關(guān)鍵點(diǎn)九：店面形象提升。專賣店是品牌形象的輸出，無論互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展，如果線下沒有專賣店做形象和服務(wù)的支撐，線上的銷售也會有一定的瓶頸，線上線下相互之間是個(gè)不斷融合的過程。