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在談到“廠(chǎng)家該為代理商做點(diǎn)啥”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以八個(gè)字來(lái)概括：“少說(shuō)空話(huà)，多做實(shí)事”。

為什么這么說(shuō)？這是因?yàn)楹芏鄰S(chǎng)家雖然口口聲聲說(shuō)代理商是“上帝”，是自己的“衣食父母”，但在對(duì)待代理商的問(wèn)題上，卻總是說(shuō)的多，做得少，落到實(shí)處不容易。

所以，廠(chǎng)家只有真心實(shí)意地去幫助代理商，代理商也要實(shí)實(shí)在在地配合廠(chǎng)家，才能形成雙贏(yíng)的局面。

在家電行業(yè)，一些市場(chǎng)表現(xiàn)非常優(yōu)秀的品牌，正是深諳這個(gè)道理，并以實(shí)際行動(dòng)去幫扶代理商，最終才取得了不俗的市場(chǎng)表現(xiàn)。

那么，該從哪些角度去幫助代理商呢？

其一，應(yīng)該幫助代理商提升內(nèi)部管理水平。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將利潤(rùn)逐漸打薄，商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷升高。這就需要更為精細(xì)化的管理，廠(chǎng)家在管理經(jīng)驗(yàn)上要比代理商豐富，雖然不能照搬，但可以借用。

其二，是要幫助代理商提升營(yíng)銷(xiāo)推廣能力。代理商承擔(dān)了廠(chǎng)家在區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣職能，營(yíng)銷(xiāo)推廣能力的強(qiáng)弱直接決定了代理商的盈利能力和生存發(fā)展?fàn)顩r。廠(chǎng)家在制定全局性的銷(xiāo)售政策后，還要考慮區(qū)域市場(chǎng)的特性以及各區(qū)域間的差異，有針對(duì)性地幫扶代理商。

其三，是要幫助代理商提高售后服務(wù)水平。家電產(chǎn)品的特性決定了對(duì)售后的要求比較高，無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商，做好服務(wù)，才能提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種背景下，廠(chǎng)家是有義務(wù)對(duì)代理商進(jìn)行系統(tǒng)化的售后服務(wù)培訓(xùn)的。

最后，要根據(jù)代理商的反饋意見(jiàn)和建議，調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。這一點(diǎn)雖然不是直接幫助代理商，但也很重要。因?yàn)榇砩趟龅母黜?xiàng)工作都是依托于產(chǎn)品的，在一定程度上，只有產(chǎn)品“好賣(mài)”，才是對(duì)代理商最大的幫助。