高校辦公室信息工作創(chuàng)新內(nèi)涵及對策分析

朱周斌++荀振芳

【摘要】新形勢新時期信息工作的重要性和特殊性對高校信息工作提出了新的要求。高校辦公室如何以信息工作為中樞，全面強化參謀咨詢職能，統(tǒng)籌推進和服務(wù)學(xué)校中心工作，是新時期高校辦公室工作創(chuàng)新的一個重要途徑，本文從工作機制、工作隊伍、工作手段三個方面進行了有益的探討。

【關(guān)鍵詞】 高校辦公室；信息工作；路徑

高校辦公室作為信息的“集散地”和“中轉(zhuǎn)站”，信息工作一直是其工作職能的重要組成部分，同時也是學(xué)校決策層頂層設(shè)計、戰(zhàn)略謀劃和指導(dǎo)工作的重要依據(jù)與參考資料。特別是當(dāng)前處于信息時代的大環(huán)境下，如何在紛雜的信息中去粗取精、去偽存真，進而正確分析運用信息來科學(xué)分析形勢、準確把握高等教育發(fā)展動態(tài)、及時掌握重點工作開展情況等等，都應(yīng)成為高校辦公室強化咨詢參謀核心職能的重要職責(zé)所在。

一、深刻認識新時期高校辦公室信息工作的重要性

（一）信息工作是推進學(xué)校事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。信息是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策過程的素材和基礎(chǔ)，良好的信息不僅有助于做出更理性的決策，而且也能激勵人們做出更多的戰(zhàn)略決策。因此，對于一所高校而言，其掌握信息的數(shù)量、質(zhì)量以及信息的綜合運用分析程度，將是學(xué)校事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)要素。為此，高校同樣需要“耳聰目明”，需要“知天、知地、知自己”?！爸臁本褪且莆諊业拇笳结?、高等教育和行業(yè)領(lǐng)域的動態(tài)等情況，“知地”就是要掌握各二級單位和中心工作的開展落實情況，“知自己”就是要掌握學(xué)校校情和發(fā)展階段特征等情況，只有全方位地掌握上情、下情和自身實際情況，才能切實保證統(tǒng)籌推進學(xué)校事業(yè)發(fā)展所作決策的科學(xué)性和實效性。

（二）信息工作是展現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)成就的重要手段。在實際工作中，信息工作往往需要充分挖掘?qū)W校在辦學(xué)過程中，特別是在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新等各個方面的亮點、特色、成功經(jīng)驗和先進做法，進而有計劃、有目的地收集、組織和綜合相關(guān)信息內(nèi)容，通過簡報、專欄或者報告等形式予以刊發(fā)或向上、向外報送。這是信息工作的基本內(nèi)涵，同時也為學(xué)校乃至校直各單位搭建了一個展示與交流的平臺，從而得以向上級有關(guān)單位和學(xué)校各部門全方位、深層次、多角度地展現(xiàn)學(xué)校各個方面事業(yè)進步的突出成績和主要成就，信息工作無形之中也成為了學(xué)校溝通內(nèi)外和聯(lián)系上下的重要手段。

（三）信息工作是提升學(xué)校服務(wù)水平的重要途徑。從學(xué)校內(nèi)部而言，信息工作的順暢能夠使學(xué)校在第一時間掌握重點工作的落實進展情況、師生的思想動態(tài)以及廣大師生員工的日益增長的需求。信息工作的內(nèi)在價值不僅僅在于基層信息的反映，更重要的是通過信息內(nèi)容本身及時掌握相關(guān)情況，進而厘清思路、抓住要害、對癥下藥，根據(jù)不同的問題、不同的情況，把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生員工關(guān)注的難點問題解決在萌芽狀態(tài)，做到即知即改，立改立行，從而使信息工作在圍繞中心、服務(wù)大局中推動工作落實，在解決問題、服務(wù)師生中提升服務(wù)水平。

二、創(chuàng)新新時期高校辦公室信息工作的內(nèi)在要求

（一）全面提升信息工作的信度和效度?！吨泄仓醒朕k公廳關(guān)于進一步加強信息工作的意見》明確指出：“信息工作做得好不好，提供的信息及時不及時、準確不準確、全面不全面，將直接影響中央和各級黨委的決策以及對全局工作的領(lǐng)導(dǎo)?！蓖瑫r強調(diào)“必須堅持及時、準確、全面報送信息的原則?！睆倪@個意義上講，信息的信度和效度在一定程度上決定著決策思維的廣度和深度，而要提升信息工作的信度，就是要在信息的準確性上下功夫，大到內(nèi)容真實性的核實，小到某個數(shù)據(jù)、某個措辭的校對與打磨；提升信息工作的效度，則要注重信息的時效性，特別是攸關(guān)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的動態(tài)信息，信息的實效性將是信息工作的生命線。

（二）全面實現(xiàn)“信息調(diào)研”與“咨詢參謀”并重的角色轉(zhuǎn)換。統(tǒng)籌推進新時期新形勢下高等學(xué)?？茖W(xué)管理與科學(xué)決策，高校辦公室的信息工作必須徹底擺脫信息“二傳手”的單一角色，要緊緊圍繞學(xué)校的重點任務(wù)，站在國際國內(nèi)兩個維度，立足學(xué)校實際，針對具體工作開展信息調(diào)研，研究新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、提出新建議。與此同時，針對一些學(xué)術(shù)性、前沿性的領(lǐng)域，高校辦公室還要超脫于事務(wù)性的信息工作，積極推動和加強學(xué)校智庫建設(shè)，組織有關(guān)學(xué)者專家進行政策咨詢、問題研究、方向凝練以及意見建議，使高校辦公室信息工作朝著科學(xué)化、綜合化、前瞻性的方向整體躍升。

三、加強和改進新時期高校辦公室信息工作的思考

（一）積極構(gòu)建覆蓋全面、運轉(zhuǎn)高效、部門協(xié)同的信息工作機制。一是要完善信息工作制度建設(shè)頂層設(shè)計，建立健全一整套涵蓋信息工作運行方式、獎懲、培訓(xùn)交流等方面的制度體系，以制度保證信息工作的統(tǒng)籌推進。二是要建立一個以學(xué)校辦公室為中心，校直各單位相配合的工作網(wǎng)絡(luò)，以健全穩(wěn)定的組織架構(gòu)體系協(xié)同推進信息工作的日常運行。三是明確一套覆蓋學(xué)校各項工作、各個領(lǐng)域，涵蓋范圍廣、報送類型多，與新形勢新時期高校中心工作相適應(yīng)的工作內(nèi)容體系，必要時可以制定年度或階段性信息工作要點，使各相關(guān)單位和工作人員更有針對性地開展日常信息工作。四是建構(gòu)信息工作反饋機制，加強溝通、互動交流、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升信息文稿的質(zhì)量與水平。

（二）逐步建立一支專職信息工作人員為主、各部門信息員為輔、智庫專家為有益補充的專兼職相結(jié)合工作隊伍。首先切實保證學(xué)校辦公室信息工作人員專職化，（下轉(zhuǎn)第84頁）（上接第71頁）積極選拔政治覺悟高、全局意識強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員專職從事信息工作崗位，逐步改變文秘人員兼職信息工作的客觀情況，切實做到專人專事、專人專職。其次，建立覆蓋全校的工作人員網(wǎng)絡(luò)，建立一支相對穩(wěn)定的信息工作兼職隊伍，努力營造良好的工作條件與工作環(huán)境，確保信息工作有銜接、不斷線。第三，也是攸關(guān)高校辦公室信息工作創(chuàng)新的一點，就是要積極探索專家?guī)旖ㄔO(shè)，通過智庫建設(shè)為學(xué)校事業(yè)發(fā)展特別是學(xué)校發(fā)展過程中聚焦重點難點問題建良言、獻良策，高校辦公室在實際行動中從參與型向參謀型轉(zhuǎn)變，能夠議大事、懂大局、管本行，實現(xiàn)從被動參與型向主動參謀型的角色轉(zhuǎn)變。

（三）不斷豐富繼承與創(chuàng)新相結(jié)合、多層次、多環(huán)節(jié)的信息工作手段。一是要繼續(xù)堅持和發(fā)揚傳統(tǒng)信息工作特色，適時編輯出臺簡報、訊息等刊物，借助電子政務(wù)系統(tǒng)等平臺，持之以恒地做好常規(guī)信息工作。二是要充分借助微博、微信等新媒體技術(shù)的力量，不斷創(chuàng)新信息工作的外在表現(xiàn)形式，以多渠道的信息報送形式、多元化信息展現(xiàn)形式、多層次的信息內(nèi)容體系，構(gòu)建信息工作宣傳網(wǎng)絡(luò)，積極擴大信息工作的覆蓋面和傳播范圍。三是基于大數(shù)據(jù)的時代特點，整合信息統(tǒng)計素材，深度挖掘、分析和運用大數(shù)據(jù)的信息價值，以服務(wù)學(xué)校決策體系的需求。

【參考文獻】

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