淺析中小企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策

林玲

摘 要：中小企業(yè)作為一種傳統(tǒng)的企業(yè)，由于其規(guī)模，資金，人才和管理方面的欠缺，使得中小企業(yè)面臨著很多的問(wèn)題.而電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了非常重要的地位，尤其是對(duì)中小企業(yè)的影響力是巨大的。那么中小企業(yè)該如何利用這個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)模式來(lái)讓企業(yè)越走越遠(yuǎn)、越好呢？本文就針對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)之路來(lái)分析研究其問(wèn)題，首先對(duì)于中小企業(yè)走上電子商務(wù)之路的必然性來(lái)分析，再通過(guò)中小企業(yè)電子商務(wù)化中發(fā)展的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問(wèn)題，提出幾點(diǎn)相關(guān)的解決措施。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；問(wèn)題與對(duì)策

一、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

（一）增加的電商企業(yè)數(shù)與交易額不成正比關(guān)系

電子商務(wù)在中小企業(yè)不同的行業(yè)中有不同的使用比例，按照行業(yè)細(xì)分，可以分為商業(yè)服務(wù)行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟硬件、時(shí)裝和服裝行業(yè)、化工行業(yè)和家電家居行業(yè)，這些行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)普及率較高，約占這些行業(yè)中中小型企業(yè)的40%左右。

從2008年至2010年，各行業(yè)中中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)比例在逐漸的增長(zhǎng)，但是B2B交易總額占中小企業(yè)交易總額的比例是在逐漸的減少，交易額本應(yīng)隨著企業(yè)數(shù)量的增加而增加，但是實(shí)際情況卻是相反的，企業(yè)數(shù)在逐漸增加，交易額在逐漸減少。

（二）小微型企業(yè)電腦普及率低

我國(guó)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)的普及的廣泛，為我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用情況普遍良好，但是不同的規(guī)模之間的差距也是存在的。

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)不了解

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在162家中小企業(yè)中，對(duì)中小企業(yè)中層以上的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的了解調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有12家表示沒(méi)有聽(tīng)過(guò)電子商務(wù)，占7%，聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有采取措施的有47家，占25%，看到過(guò)電子商務(wù)案例的有41家，占29%，實(shí)施電子商務(wù)運(yùn)作的有62家，占39%。在被調(diào)查的企業(yè)中，有20%左右的企業(yè)不太清楚電子商務(wù)的具體含義，認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售的有40%，只有30%的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是企業(yè)的專(zhuān)業(yè)門(mén)戶，僅僅有10%的企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是銷(xiāo)售活動(dòng)的電子化?？梢?jiàn)，大部分的小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的網(wǎng)上銷(xiāo)售就占40%，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)沒(méi)有站在時(shí)代的前沿，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)對(duì)看待電子商務(wù)這個(gè)虛擬的市場(chǎng)。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)問(wèn)題的對(duì)策

在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)信息化的時(shí)代，企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更加具有開(kāi)放性，那么面臨的競(jìng)爭(zhēng)也就越大。電子商務(wù)的出現(xiàn)無(wú)疑為中小企業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了新的市場(chǎng)道路，提供了一個(gè)有效的縮短與大企業(yè)間差距的途徑，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)繁榮的景象。中小企業(yè)雖然在電子商務(wù)化的道路上取得了一些成就，但是還依然存在著明顯的不足之處，這些缺陷在很大程度上阻礙了中小企業(yè)前進(jìn)的步伐。

（一）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”政策增加各行業(yè)的交易額

電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)內(nèi)使用比例不同，其產(chǎn)生的交易額也存在很大的差異。雖然電子商務(wù)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)，但是在各個(gè)行業(yè)間的發(fā)展是不平衡的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在2015年兩會(huì)《政府工作報(bào)告》提出后，掀起了一陣熱潮，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)指引下，互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)實(shí)施，不能當(dāng)作簡(jiǎn)單的催化劑來(lái)使用，它既可以做加法和乘法，也可以做減法和除法，所以企業(yè)要做好選擇，使“互聯(lián)網(wǎng)+”不在只是存留在第三產(chǎn)業(yè)，比如互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)教育和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等方面，還要有互聯(lián)網(wǎng)+服物裝飾，互聯(lián)網(wǎng)+家電家具，互聯(lián)網(wǎng)+食品飲料等多種形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)逐漸向第一和第二產(chǎn)業(yè)進(jìn)入，向農(nóng)業(yè)產(chǎn)品滲透，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)新的銷(xiāo)路。所以企業(yè)要緊跟國(guó)家的政策方針，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生乘法的效應(yīng)，提高企業(yè)的交易量，增加各個(gè)行業(yè)的交易額，改善電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量的增加而交易額減少的局面。

（二）增加投資來(lái)提高電腦的普及率

企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，要意識(shí)到電子商務(wù)是一項(xiàng)依靠電腦來(lái)完成的工作，在一些小微型的企業(yè)中電腦的普及率還是很低的，其重要的阻礙因素就是資金不足的問(wèn)題。中小企業(yè)要解決資金不足的問(wèn)題，就要有多種融資渠道，發(fā)揮各方面的作用，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的資金支持，加大對(duì)項(xiàng)目資金的投入，為企業(yè)各部門(mén)配備電腦設(shè)施，讓電腦的使用不僅是存在規(guī)模大的企業(yè)或者高層的領(lǐng)導(dǎo)，一些相對(duì)較小的中小企業(yè)也要配有基本的計(jì)算機(jī)，提高電腦的使用率，給電子商務(wù)提供一個(gè)完整的軟硬件配套設(shè)施，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供條件。

（三）加強(qiáng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知

思想觀念是阻礙我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，在電子商務(wù)大發(fā)展的浪潮下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想企業(yè)處于不敗之地，就必須要轉(zhuǎn)變對(duì)電子商務(wù)的觀念。首先，要提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度，不能僅僅認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售，或者就是網(wǎng)店，也不能把電子商務(wù)神秘化，認(rèn)為電子商務(wù)就是看不見(jiàn)，摸不著的空氣，培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的電子商務(wù)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是不可以逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流，企業(yè)要在潮流中不被淹沒(méi)就必須開(kāi)展電子商務(wù)。然后企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)所能帶來(lái)的作用，對(duì)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)充滿信心，既要知道通過(guò)電子商務(wù)可以樹(shù)立品牌形象，展示產(chǎn)品，提高企業(yè)知名度，更重要的是可以進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，接收或發(fā)送訂單，減少?gòu)?fù)雜的過(guò)程，從而給企業(yè)帶來(lái)全方位的效益。

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