網(wǎng)絡后臺實名制下微博謠言傳播實證分析及模式構(gòu)建研究

方雅青 楊麗靜

伴隨網(wǎng)絡信息技術的高速發(fā)展，尤其是新媒體時代的到來，微博謠言形態(tài)有了許多新的變化。新媒體時代，微博謠言借助微博網(wǎng)絡不僅擴大了傳播范圍，還加快了傳播速度，模糊了大眾的視聽，因此其危害性更大，后果也更嚴重。微博謠言引起了國內(nèi)外學者的高度關注[1-3]。

2012年12月28日，我國《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》[4]（以下簡稱《決定》）的頒布規(guī)定我國網(wǎng)絡信息實行后臺實名制身份管理的辦法，旨在維護網(wǎng)絡信息安全，保障公民合法權(quán)益，也被認為是打擊微博謠言的一把利劍。

一、目的

通過微博謠言傳播實證分析及模式構(gòu)建研究獲得微博謠言文本關鍵詞、主要傳播者、傳播途徑、傳播層級、辟謠方式等內(nèi)容，以此探討傳播原因、途徑和網(wǎng)絡實名制建設問題，提出政府控制對策，使網(wǎng)絡實名制下微博信息傳播與政府監(jiān)管形成良性動態(tài)平衡，從而推動《決定》在我國的全面實施。

二、方法

本研究挑選2012年12月28日《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》實施后具有代表性的微博謠言，采用ROST文本挖掘系統(tǒng)對微博謠言進行內(nèi)容定量分析，包括詞頻分析、社會網(wǎng)絡及語義分析等；采用PKUVIS微博分析工具對微博傳播視圖、轉(zhuǎn)發(fā)路徑、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等進行可視化呈現(xiàn)，查證網(wǎng)絡后臺實名制下的辟謠方式與辟謠效果，構(gòu)建網(wǎng)絡后臺實名制下微博謠言傳播模式，對微博謠言的傳播脈絡進行可靠、翔實的研究及實證分析。為了便于將研究內(nèi)容進行具體呈現(xiàn)，選定2016年3月11日新浪微博謠言“中國GDP流向”（http：//weibo.com/1367557270/DlIr9egH0？type=comment#_rnd1459637252531，圖1）為ROST與PKUVIS分析對象。

圖1：新浪微博謠言“中國GDP流向”

三、結(jié)果

（一）ROST文本內(nèi)容分析

1.詞頻分析。

由表1可知，該謠言文本中詞頻最高的是中國，詞頻為3，其次為費用、教育、發(fā)展署、報告、美國等詞匯，詞頻均為1。

表1：“中國GDP流向”謠言文本詞頻統(tǒng)計

2.社會網(wǎng)絡與語義分析。

圖2：“中國GDP流向”謠言文本社會網(wǎng)絡與語義分析

由圖2可知，“中國GDP流向”謠言文本社會網(wǎng)絡與語義分析表明，該微博謠言的關注焦點是中國、報告、費用等內(nèi)容，這與微博文本主要內(nèi)容相一致。

（二）PKUVIS微博可視化分析

利用PKUVIS[5]對微博傳播進行可視化分析如下：

圖3：“中國GDP流向”微博謠言傳播圓形視圖

圖4：“中國GDP流向”微博謠言關鍵詞

圖5：“中國GDP流向”微博謠言轉(zhuǎn)發(fā)層級

圖6：“中國GDP流向”微博傳播用戶認證比例

圖7：“中國GDP流向”微博傳播用戶性別比例

圖8：“中國GDP流向”微博傳播用戶列表

由圖8可知，該微博謠言傳播圓形視圖表明微博首要傳播者為@北京酋長，傳播總層級≥6，中間經(jīng)歷多個引爆點，關鍵詞為中國、財政、費用、支出等，男性用戶占85%，女性用戶占15%。主要用戶包括@曾經(jīng)的一個傳說、@閔玉平、@一只博等，這些用戶都擁有龐大的粉絲團，在信息傳播中具有較大的號召力，即俗稱的“意見領袖”或“關鍵節(jié)點”[7]。

（三）微博辟謠分析

自網(wǎng)絡后臺實名制決定實施以后，政府、微博運營商等層面都加強了微博辟謠工作，如該微博謠言發(fā)布時間為2016年3月11日8：22（圖1），8：30開始受到多位新浪微博用戶的舉報（圖9），最后于3月11日由新浪微博社區(qū)管理中心[6]完成不實信息判定及結(jié)果公示（圖10、11）。

圖9：新浪微博用戶舉報“中國GDP流向”謠言

圖10：新浪微博社區(qū)管理中心完成不實信息判定

圖11：新浪微博社區(qū)管理中心不實信息結(jié)果公示

（四）微博謠言傳播模式

基于以上微博謠言文本信息挖掘與信息傳播可視化分析，筆者將微博謠言傳播模式總結(jié)如下（圖12）：

此微博謠言傳播模式由C（communicator，傳播者）、MR（micro-blog rumor，微博謠言）、R（receiver，接收者）、T1-T4（傳播類型）與RR（Rumor Refution，辟謠程度）五部分組成。其中C包括：（1）C1：意見領袖，即對他人施加影響的活躍分子[7]，一般具有極大的粉絲團與極高的微博級別，因此在微博謠言傳播中具有高影響力；（2）C2、C3：關鍵節(jié)點，一般具有較大的粉絲團與較高的微博級別，活躍度僅次于意見領袖，在微博謠言傳播中影響力較大；（3）C4：傳播過客，負責傳遞微博謠言信息，相對前兩者所起作用相對較低。MR（micro-blog rumor）代表微博謠言，其重要性（i，importance）、模糊性（a，ambiguity）與信息來源（s，source）是決定微博謠言傳播的首要因素。R包括以下及部分：（1）R1：人內(nèi)傳播，即個體內(nèi)部的信息交流活動；（2）R2：人際傳播，即個體之間的信息傳播活動；（3）R3：群體傳播，因某一共同話題或事件而形成的群體之間的信息交流傳播；（4）R4：大眾傳播，微博謠言達到更廣的范圍進入大眾傳播層級。T1、T2、T3、T4為四種微博謠言傳播類型，即裂變式傳播、蒲公英式傳播、多中心式傳播與組合式傳播。RR（rumor refution）代表謠言辟謠程度。與之前相比，網(wǎng)絡后臺實名制實施以后非常顯著的差異就是辟謠程度的加強。官方微博開展多種途徑實施微博辟謠，多管齊下，加大對微博謠言的辟謠力度；多數(shù)普通微博用戶也能及時關注微博社區(qū)處理中心的動態(tài)，掌握了解最新微博謠言信息，在微博謠言傳播中能及時加以制止。這些辟謠措施對一則微博謠言的傳播與終止起著決定性作用。以上五部分相互作用，共同組成微博謠言傳播模式。

圖12：微博謠言傳播模式

四、結(jié)語

網(wǎng)絡后臺實名制制度實施以后，微博辟謠工作取得了一定的成效，但微博謠言的控制仍是今后網(wǎng)絡信息安全的重點內(nèi)容。通過以上微博謠言傳播實證分析與模式構(gòu)建，可以從傳播者、微博謠言、接收者、信息反饋、傳播類型入手探討辟謠機制，如加強網(wǎng)絡后臺實名制制度推進，重點關注意見領袖、關鍵節(jié)點，信息公開、輿情引導，建立微博謠言云信息庫、成立信息專家?guī)?，提高微博用戶信息素養(yǎng)、增強信息辨識能力，加強信息技術監(jiān)測，多途徑阻斷信息傳播等，從而有效遏制微博謠言傳播。[本文系2014年教育部人文社會科學項目“網(wǎng)絡后臺實名制下微博謠言傳播模式及控制對策研究”（14YJC840006）]

[1]Budak C，Agrawal D，Abbadi A El.Limiting the spread of misinformation in social networks.In：Proceedings of the 20th International Conference on World Wide Web[J].Byderabad，2011：665-674.

[2]Castillo C，Mendoza M，Poblete B.Information credibility on twitter.In：Proceedings of the 20th International Conference on World Wide Web[J].Byderabad，2011：675-684.

[3]Nguyen DT，Nguyen NP，Thai MT.Sources of misinformation in online social networks：who to suspect？In：Proceedings of Military Communications Conference[C].Orlando：IEEE，2012.1-6.

[4]汪強.讀者個人信息保護有法可依——解讀《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》[J].圖書館工作與研究，2014（4）.

[5]Ren，Donghao，Xin Zhang，Zhenhuang Wang，Jing Li，and Xiaoru Yuan."WeiboEvents：A Crowd Sourcing Weibo Visual Analytic System." In？Pacific Visualization Symposium（PacificVis）Notes，2014 IEEE，pp.330-334.IEEE，2014.？PDF.

[6]新浪.微博社區(qū)公約[EB/OL].http：//service.account.weibo.com/roles/gongyue（2016-3-16）.

[7]劉銳.微博意見領袖初探[J].新聞記者，2011（3）：57-60.