互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略研究

胡優(yōu)玄

摘要：績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要基礎性策略，對企業(yè)的發(fā)展具有十分關鍵的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對企業(yè)績效管理提出了更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)原有的績效管理策略已經(jīng)難以適應互聯(lián)網(wǎng)時代的相關要求，甚至會阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此，必須要在互聯(lián)網(wǎng)背景下對企業(yè)績效管理實施必要的創(chuàng)新。本文主要對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略進行研究，指出其目前存在的問題并提出相應的策略，以全面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)績效管理的創(chuàng)新。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；人力資源管理；企業(yè)績效管理；創(chuàng)新策略

基金項目：2012年度廣西教育廳科研項目（編號：201204LX418）；科研啟動基金項目

1.引言

在企業(yè)人力資源管理過程中，績效管理成為不可或缺的重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展具有十分關鍵的影響。隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的績效管理已經(jīng)越來越不適應其發(fā)展的需要，必須要充分借助于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的優(yōu)勢對績效管理進行必要的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)績效管理還存在諸多的問題，比如對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應用認識不足、缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理理念與方法、績效考核指標體系設計和應用不足、績效管理難以得到深入有效的應用、缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理人才等，都在很大程度上限制了企業(yè)績效管理的有效性。因此，必須對其進行深入有效的分析，以創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的績效管理策略。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新的必要性

2.1 有助于提升企業(yè)績效管理的效率

績效管理效率在很大程度上決定了企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，傳統(tǒng)模式下，企業(yè)實施績效管理需要較長的周期，各項績效管理工作相對繁瑣，需要企業(yè)投入大量的人力、物力，但是其所取得的效果并不理想。這種績效管理局面在企業(yè)發(fā)展過程中難以得到有效的改進。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新企業(yè)績效管理策略能夠使得企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績效管理方式和方法，充分應用科技信息的便利性，全面實施有效的績效管理工作，在提升其效率的過程中還能夠有效促進企業(yè)的發(fā)展。比如，聯(lián)想集團在實際的績效管理工作中不斷應用互聯(lián)網(wǎng)相關理念和方法，提升其績效管理的效率，保證了企業(yè)各項發(fā)展戰(zhàn)略的順利推進。

2.2 有助于充分激發(fā)員工工作的積極性

員工是企業(yè)發(fā)展的關鍵力量，員工工作的積極性對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和市場競爭力的提升都具有十分關鍵的作用?？冃Ч芾硪晢T工的工作情況進行綜合考評，并在此基礎上對員工進行針對性的管理。傳統(tǒng)模式下的績效考核已經(jīng)難以適應企業(yè)發(fā)展的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)對企業(yè)績效管理策略的創(chuàng)新，可以實現(xiàn)對員工進行全方位有效的考核，使其主動接受績效管理工作。同時，可以根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進行有效的管理，因此能夠提升員工的工作積極性。萬科集團作為國內(nèi)首屈一指的房地產(chǎn)開發(fā)商，其在實施績效管理的過程中通過引入互聯(lián)網(wǎng)實施數(shù)字化管理，充分鼓勵員工積極參與，提升員工的工作積極性，使得整個企業(yè)的管理工作變得更為順利。

2.3 企業(yè)提升自身競爭力的關鍵舉措

隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)要想保持和提升市場競爭地位，必須要從內(nèi)部出發(fā)，完善各項管理措施，績效管理作為各項管理工作的基礎，其管理成效將直接影響到企業(yè)的市場競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)面臨的市場環(huán)境進一步惡化，對其發(fā)展提出的挑戰(zhàn)不斷加劇，因此對企業(yè)內(nèi)部管理措施的要求不斷提升。所以，全面實現(xiàn)績效管理的創(chuàng)新，能夠進一步強化企業(yè)內(nèi)部各項管理措施，為企業(yè)的發(fā)展奠定強大的內(nèi)部基礎，使其在激烈的市場競爭中能夠具有充足的優(yōu)勢。華為集團近年來通過實施互聯(lián)網(wǎng)+績效管理工作，通過完善的績效實施人力資源管理工作，為企業(yè)的發(fā)展奠定了強大的人力資源基礎，使其繼續(xù)保持較高的競爭地位。

2.4 市場經(jīng)濟發(fā)展變化的必然要求

我國的市場經(jīng)濟起步較晚，但是發(fā)展速度較快，現(xiàn)代科技信息的發(fā)展對整個市場經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的推動作用。信息時代的到來使得市場經(jīng)濟各項信息的傳播速度不斷加快，市場經(jīng)濟發(fā)展變化的速度不斷加快，對企業(yè)的發(fā)展提出了更高水平的要求。因此創(chuàng)新企業(yè)績效管理方法和模式，有助于使得企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代能夠緊跟市場經(jīng)濟的發(fā)展變化，順利制定和實施各項有效的管理措施，充分滿足市場經(jīng)濟發(fā)展和科技信息發(fā)展的要求。

3.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理存在的主要問題

3.1 對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應用認識不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，其已經(jīng)滲透到企業(yè)發(fā)展的各個方面，對企業(yè)的各項管理決策產(chǎn)生了十分重要的推動作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)績效管理工作存在的首要問題就是對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應用認識不足，很多企業(yè)在實施人力資源管理尤其是績效管理的過程中還停留在較低的層次，沒有充分借助現(xiàn)代化的信息科技。相關領導層的重視程度不足，在實際的績效管理過程中不注重引入互聯(lián)網(wǎng)的相關思維，在各項管理工作中，充分借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關優(yōu)勢，實現(xiàn)各方面的創(chuàng)新，使其績效管理工作的總體效率難以得到有效的提升，績效管理工作的有效受到較大的限制，因此其整個人力資源管理都會陷入困境，對企業(yè)的發(fā)展造成諸多的不利影響。

3.2 缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理理念與方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷推進，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維逐漸成為當前企業(yè)實施各項管理的重要趨勢，目前大部分企業(yè)在實施績效管理的過程中還缺乏現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理的理念與方法，其管理理念較為陳舊，在創(chuàng)新管理方法和模式方面的意識和能力不足。同時，很多企業(yè)在實施績效管理的過程中不注重與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合作，也難以及時吸取成功的經(jīng)驗，在績效管理過程中存在封閉性，對互聯(lián)網(wǎng)+績效管理的整體應用能力較差，使其績效管理的有效性受到較大的限制。

3.3 績效考核指標體系設計和應用不足

績效管理工作能否取得成功，關鍵在于對考核指標的設計與應用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，很多企業(yè)在實施績效管理的過程中，不注重對績效考核指標的設計，由于企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化，其績效考核所涉及的范圍不斷拓寬，對績效考核指標的優(yōu)化設計提出了較高的要求，很多企業(yè)難以制定和實施完善的績效考核體系以對員工實施有效的績效管理工作。因此，大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代難以實現(xiàn)對績效考核指標的全面有效設計，使其在績效管理方面難以取得預期的進展，對其整個人力資源管理工作造成了諸多的不利影響。

3.4 績效管理難以得到深入有效的應用

企業(yè)實施績效管理的主要目的就是為其各項管理措施提供有效的參考，以此制定和實施更為有效的管理措施，以充分促進企業(yè)的發(fā)展。但是，從互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的績效管理來看，其各項績效管理結(jié)果在企業(yè)的實際發(fā)展過程中并沒有得到深入有效的應用，使得企業(yè)所制定和實施的各項管理措施沒有相應的基礎和依據(jù)。同時，由于對績效管理結(jié)果的應用程度不足，使得很多員工在工作的過程中對績效管理工作失去認可，其參與績效管理的積極性不高，使得大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的績效管理工作難以得到順利進行。

3.5 缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理人才

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)績效管理需要充分借助于現(xiàn)代化的科技信息，傳統(tǒng)的績效管理理念和方法已經(jīng)越來越不適應互聯(lián)網(wǎng)+模式下的需要，其對人才的需求較高。但是，當前互聯(lián)網(wǎng)+績效管理下，企業(yè)還缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理人才。大部分企業(yè)不注重對現(xiàn)有的績效管理人員進行培訓，其所掌握的績效管理理念與技能相對落后，難以適應互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新的需求，難以全面發(fā)揮人才的推動作用。同時，很多企業(yè)難以通過實施完善的人力資源管理措施從外部引進專業(yè)化的績效管理人才，現(xiàn)有的績效管理團隊得不到及時的補充，沒能對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理提供充分的人才保障。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理應采取的創(chuàng)新策略

4.1 提升對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應用的認識

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境進一步激烈化，因此對企業(yè)的績效管理提出了更高的要求。要想實現(xiàn)企業(yè)績效管理的創(chuàng)新，首先提升對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應用的認識。要加強領導層對互聯(lián)網(wǎng)應用的重視程度，在實際的工作過程中不斷應用互聯(lián)網(wǎng)相關理念和技能實施有效的績效管理工作，營造出應用互聯(lián)網(wǎng)的良好氛圍，提升企業(yè)績效管理的有效性。另外，要不斷學習和借鑒一些企業(yè)實施互聯(lián)網(wǎng)進行人力資源管理的重要經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)自身的情況對其進行修正和完善，實現(xiàn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代績效管理的創(chuàng)新。

4.2 更新互聯(lián)網(wǎng)+績效管理的理念與方法

隨著現(xiàn)代科技信息的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+廣泛應用于各行業(yè)的發(fā)展中，并改變了企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展理念與模式。因此，在企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略制定和實施的過程中要更新互聯(lián)網(wǎng)+績效管理的理念，及時摒棄傳統(tǒng)的管理理念與方法，防止對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理產(chǎn)生誤導，阻礙企業(yè)的發(fā)展。一方面，要不斷審視其原有的績效管理方法，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的相關需要，在管理理念與模式方面進行大膽創(chuàng)新，并逐漸應用到各項績效管理工作中；另一方面，要通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行深入的合作，積極借鑒其先進的理念和方法，并將其逐漸應用到企業(yè)的績效管理中。

4.3 設計和應用科學的績效考核指標體系

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)實施績效管理之前，必須要首先對其績效考核的各項指標進行設計，使其能夠充分反映員工的需求，并以問卷調(diào)查的形式對績效考核指標體系進行重新設計和優(yōu)化。根據(jù)員工的不同需求和崗位性質(zhì)的差異化，制定和實施不同的績效考核指標體系。同時，要充分應用互聯(lián)網(wǎng)技術，對績效考核指標進行篩選和計算，使其能夠在實際的設計和應用中能夠不斷提升客觀性和科學性。

4.4 借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢有效應用績效管理的結(jié)果

績效管理結(jié)果的應用情況對互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理乃至人力資源管理的整體效果具有十分關鍵的影響。因此，企業(yè)必須要充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢對其績效管理結(jié)果進行充分有效的應用，嚴格優(yōu)化各績效考核的過程，使得員工能夠真正從績效管理中獲益，并主動參與到企業(yè)的績效管理中，提升員工的參與度。要對績效管理結(jié)果的具體應用方法和模式進行創(chuàng)新，提升其應用的有效性，有效服務于企業(yè)的發(fā)展。同時，要對績效管理的結(jié)果與實際應用情況進行對比，制定和實施相應的保障性措施，保證企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代能夠?qū)嵤└鼮橛行У目冃Ч芾韯?chuàng)新策略。

4.5 培養(yǎng)和引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理人才

專業(yè)化的人才是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)績效管理創(chuàng)新的關鍵。因此，企業(yè)必須要不斷培養(yǎng)和引進專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理人才。一方面，要對現(xiàn)有的績效管理人員進行關于互聯(lián)網(wǎng)+等方面的專業(yè)化的培訓，使其掌握先進的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理相關知識和技能，不斷提升其績效管理的綜合素質(zhì)。另一方面，要通過建立和實施完善的人力資源管理措施，從外部引進專業(yè)化的績效管理人才，為現(xiàn)有的人員團隊注入新鮮的血液，為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略的實施提供強大的人才保障。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了十分重要的影響，使得企業(yè)必須要進行必要的管理創(chuàng)新以充分促進自身的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的績效管理還存在諸多的問題，從本文的研究來看，應該從提升對互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中應用的認識、更新互聯(lián)網(wǎng)+績效管理的理念與方法、設計和應用科學的績效考核指標體系、借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢有效應用績效管理的結(jié)果、培養(yǎng)和引專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+績效管理人才等方面出發(fā)，制定和實施有效地創(chuàng)新策略，以充分改進和完善互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的績效管理工作，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

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