認知風(fēng)格視角下的信息行為研究綜述

周?；?/p>

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息海量增加，關(guān)于用戶信息搜索行為的研究正引起人們的廣泛關(guān)注。信息行為研究者和信息系統(tǒng)的開發(fā)者不斷探索網(wǎng)絡(luò)用戶的交互搜索行為以幫助用戶更好地進行信息搜索，而認知風(fēng)格作為用戶個體差異中最重要的一個因素成為眾多行為研究中的一個方向。本文在縱覽國內(nèi)外基于認知風(fēng)格視角下的信息行為研究的基礎(chǔ)上，對這一領(lǐng)域的研究進行了分析和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：認知風(fēng)格；信息行為；研究綜述

中圖分類號：G350 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-02

上世紀(jì)70年代，多位學(xué)者從理論和實證角度探討了場依存-場獨立型認知風(fēng)格對管理信息系統(tǒng)成功的影響，對信息系統(tǒng)交互設(shè)計的影響等（Grochow J.， 1973， Bariff M. L， 1977， Benbasat I.， 1978， Zmud R. W.， 1979）。認知風(fēng)格理論的提出為信息科學(xué)研究個體差異提供了理論支撐，以認知風(fēng)格作為個體差異變量的信息行為研究正成為信息科學(xué)領(lǐng)域中重要方向。

一、國外基于認知風(fēng)格的信息行為研究現(xiàn)狀

上世紀(jì)90年代初，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，國外學(xué)者在認知風(fēng)格與在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)搜索、導(dǎo)航模式、超媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)、數(shù)字圖書館使用、網(wǎng)頁瀏覽模式、主題目錄組織等方面的研究深入且持久、科學(xué)且嚴謹。

Harrison A .W.（1992）研究了計算機終端用戶熟練度的個體差異，研究結(jié)果表明，革新者認知風(fēng)格類型的用戶會具有更熟練的計算機操作水平。Ford N（1994）等發(fā)現(xiàn)認知風(fēng)格和在線搜索之間存在顯著關(guān)聯(lián)，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相對于場依存者，場獨立者會根據(jù)搜索的結(jié)果調(diào)整搜索策略。Ford N 和他的研究團隊并沒有就此停止認知風(fēng)格在信息科學(xué)領(lǐng)域研究的步伐，隨后的十多年他們陸續(xù)探究了不同認知風(fēng)格的用戶在訪問數(shù)據(jù)庫、超文本導(dǎo)航、在線學(xué)習(xí)等環(huán)境下的信息搜索行為的一系列表現(xiàn)。Leader L.F（1996）等調(diào)查了在超媒體數(shù)據(jù)庫搜索中，搜索工具和認知風(fēng)格對搜索能力的影響。研究結(jié)果表明，在查找和圖形搜索方面，場獨立者明顯比場依存者的表現(xiàn)好。Moss N（1999）等基于定量分析基礎(chǔ)上研究了認知風(fēng)格對網(wǎng)絡(luò)搜索策略的影響。Wang P與同事（1998；2000）對認知風(fēng)格以及網(wǎng)絡(luò)檢索者的情感狀態(tài)發(fā)生了興趣。該研究基于庫爾梭（Kuhlthau）提出的許多檢索者形成了一種綜合心智模型，以適用于所有網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)。Kim K.S（2000）以48名本科學(xué)生為被試，研究了認知風(fēng)格和搜索經(jīng)驗（新手和有經(jīng)驗）對搜索能力的影響。Graff M（2005）等探討了言語-表象型認知風(fēng)格者在網(wǎng)頁瀏覽策略時所表現(xiàn)的差異，研究發(fā)現(xiàn)，表象型用戶訪問網(wǎng)頁習(xí)慣于按網(wǎng)頁之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)線索訪問，而言語型用戶則習(xí)慣于按層次結(jié)果線索訪問。Chen S. Y（2008）利用英國布魯內(nèi)爾大學(xué)圖書館目錄研究了不同認知風(fēng)格（場獨立-場依存、言語-表象型）的用戶的信息行為。Chen S. Y（2011）等利用數(shù)據(jù)挖掘特別是聚類技術(shù)探究了不同認知風(fēng)格的用戶的信息行為，研究發(fā)現(xiàn)，場獨立認知風(fēng)格用戶習(xí)慣于使用字母索引，而場依存用戶習(xí)慣使用分層的圖形導(dǎo)航模式，這樣的學(xué)習(xí)模式對他們的學(xué)習(xí)效果有很大影響尤其是對場依存者。Yuan X.J.（2011）利用知識領(lǐng)域的信息可視化系統(tǒng)來研究用戶的認知風(fēng)格對信息搜尋任務(wù)績效的影響，該實證中十六個研究生參加了用戶實驗，研究結(jié)果表明，認知風(fēng)格是研究信息科學(xué)和人機交互的一個很重要的因素，這方面的研究對信息系統(tǒng)設(shè)計提供了有價值的評價指標(biāo)。Salarian M（2012）研究了馬來西亞理工大學(xué)計算機科學(xué)與信息信息系統(tǒng)專業(yè)的50名研究生的認知風(fēng)格和信息搜索行為的關(guān)系，結(jié)果顯示，認知風(fēng)格與信息搜尋行為之間存在線性關(guān)系。Kinley K（2012，2014）等招募了來自澳大利亞昆士蘭理工大學(xué)的學(xué)生、學(xué)者和工作人員共50名作為研究對象，分別考察了整體-分析型和言語-表象型認知風(fēng)格者在完成不同類型任務(wù)時的信息搜索特征，并探討了認知風(fēng)格對網(wǎng)絡(luò)搜索行為過程的影響。Ledzińska M （2014）等研究了沖動-思慮型認知風(fēng)格對在線搜索任務(wù)的影響，結(jié)果顯示，沖動-思慮型認知風(fēng)格這個變量對搜索任務(wù)的解釋率達到82%。

綜上所述，國外在這方面的研究開展得比較早，且形成了大量的研究團隊，如英國謝菲爾德大學(xué)信息研究部的Nigel Ford & Amanda Spink研究團隊、英國布魯內(nèi)爾大學(xué)信息系統(tǒng)和計算機學(xué)院的Sherry Y. Chen研究團隊等，這些研究團隊尤其是英國的兩個團隊十多年來致力于研究認知風(fēng)格與信息行為之間的關(guān)系，形成了基于認知風(fēng)格的信息行為比較系統(tǒng)的研究成果。

二、國內(nèi)基于認知風(fēng)格的信息行為研究現(xiàn)狀

國內(nèi)認知風(fēng)格與信息行為的研究主要體現(xiàn)在以下幾個方面：認知風(fēng)格與導(dǎo)航績效、導(dǎo)航迷失、超文本閱讀、搜索績效、Web目錄檢索界面、數(shù)據(jù)庫檢索策略、搜索時間、查詢次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)頁面復(fù)雜度、標(biāo)題鏈接、信息呈現(xiàn)方式等方面的研究。

畢強等（2003）對超文本信息環(huán)境用戶認知活動的模式及其影響因素進行了理論探討，他歸納了場依存和場獨立認知風(fēng)格用戶在超文本信息環(huán)境中所表現(xiàn)出來的各種特點；周榮剛（2003）考察了背景信息導(dǎo)航幫助和認知風(fēng)格對超文本使用中導(dǎo)航績效和學(xué)習(xí)效果的影響。張智君（2004）在通過實驗研究了三種導(dǎo)航情境下，用戶的搜索績效的差異。江程銘（2004）以中文閱讀內(nèi)容為實驗材料，考察文本結(jié)構(gòu)和個體認知風(fēng)格對網(wǎng)上信息搜索績效的影響。李晶（2007）討論了三組認知風(fēng)格（自我中心和環(huán)境中心、場獨立性和場依存性、言語序列優(yōu)勢和視空間優(yōu)勢）對導(dǎo)航的影響。張艷（2007）由認知風(fēng)格實驗結(jié)果得到不同風(fēng)格類型的用戶對不同信息呈現(xiàn)方式的反應(yīng)，提出分別針對四種認知風(fēng)格用戶的手機信息架構(gòu)設(shè)計準(zhǔn)則。蓋敏慧（2008）、甘利人（2008）以旅游網(wǎng)站為例，通過實驗驗證了用戶迷失受到導(dǎo)航設(shè)計優(yōu)劣和認知風(fēng)格兩方面的影響，且這兩方面對用戶迷失均有顯著影響?？虑啵?009，2011）認為不同認知風(fēng)格用戶對檢索記錄的排序方式、檢索結(jié)果的內(nèi)容安排、目錄結(jié)構(gòu)、屏幕風(fēng)格等方面都表現(xiàn)出不同的偏好。鄧小昭（2010）提出影響網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為的影響因素中用戶個體因素包括認知風(fēng)格，但未進行相關(guān)實證研究。馮穎（2011）以大學(xué)四年級學(xué)生為研究對象，研究發(fā)現(xiàn)，從檢索策略得分看，場獨立型的人學(xué)習(xí)效果更好；從學(xué)會者的數(shù)量來看，場依存型的人學(xué)會的比例更高，而場獨立型的人更善于從自身過去的經(jīng)驗總結(jié)分析；從選擇的界面來看，場獨立型的人更加理性化。孫在全（2011）認為影響檢索行為的認知因素主要有用戶的認知風(fēng)格、認知能力、知識和經(jīng)驗、情感等，未進行相關(guān)實證研究。許紅敏（2011）主要考察場獨立-場依存型認知風(fēng)格和空間能力這兩類相關(guān)的個體差異對網(wǎng)絡(luò)搜索行為的影響效應(yīng)。蔣瑋（2012）、葉俊杰（2012）構(gòu)建了消費者的認知風(fēng)格與頁面復(fù)雜度偏好間的關(guān)系模型，以典型網(wǎng)站的商品展示頁面為研究環(huán)境，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同認知風(fēng)格的消費者有著不同的頁面復(fù)雜度偏好，而頁面風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)熟悉程度和購物經(jīng)驗會影響認知風(fēng)格的效應(yīng)。陳偉（2012）提出場依存性這種認知方式的差異會影響信息搜尋效果，兩種認知風(fēng)格劃分對用戶信息搜尋行為直接產(chǎn)生影響。任曉遠（2013）通過實驗發(fā)現(xiàn)，不同認知風(fēng)格個體對標(biāo)題鏈接的使用情況不同，不同認知風(fēng)格被試在超文本閱讀加工過程中存在學(xué)科偏好的現(xiàn)象。

綜上所述，國內(nèi)基于認知風(fēng)格的信息行為研究開展時間比較晚，與國外相比，晚了近30年，這其中的主要原因可能是認知風(fēng)格理論的產(chǎn)生主要在美國和英國。國內(nèi)對個體認知風(fēng)格的分類還僅僅局限在場獨立-場依存型，而場獨立-場依存型認知風(fēng)格測量有其局限性，

三、結(jié)語

綜上所述，比起國外基于認知風(fēng)格的信息行為研究，國內(nèi)在這方面的研究似乎才剛剛起步。主要表現(xiàn)在以下幾個方面，從研究的歷史來看，國外早在上世紀(jì)70年代還未有互聯(lián)網(wǎng)普及時就開始研究認知風(fēng)格與信息系統(tǒng)之間的人機交互關(guān)系，而我國這方面的研究起始于21世紀(jì)，落后了30年。從研究的廣度和深度來說，上世紀(jì)90年代初，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，國外學(xué)者在認知風(fēng)格與在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)搜索、導(dǎo)航模式等方面的研究深入且持久。從研究的主導(dǎo)團隊來說，國外長期的研究形成了大量的研究團隊，這些研究團隊尤其是英國的兩個團隊十多年來致力于研究認知風(fēng)格與信息行為之間的關(guān)系，形成了基于認知風(fēng)格的信息行為比較系統(tǒng)的研究成果。而國內(nèi)在這方面的研究主要來自心理學(xué)領(lǐng)域，極少量的來自信息科學(xué)領(lǐng)域。

參考文獻：

[1]Grochow J. Cognitive style as a factor in the design of interactive decision-support systems [D]. Massachusetts ：MIT， 1973.

[2]Riding R， Cheema I. Cognitive styles—an overview and integration [J]. Educational psychology， 1991， 11（3-4）：193-215.

[3]李力紅，著.認知風(fēng)格的理論與實證研究[M].長春：東北師范大學(xué)出版社，2007（1）：2-3.

[4]柯青，王秀峰.認知風(fēng)格與信息搜尋行為整合研究[J].情報理論與實踐， 2011， 34（4）： 35-39.

[5]謝虹著，夏立新，黃科舫，等，譯.數(shù)字化環(huán)境下交互式信息檢索[M].北京：科學(xué)出版社，2010（8）：43.