從管理學(xué)角度探索教師心理素質(zhì)水平的提高

毛漢忠

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)校管理；教師心理素質(zhì)；專業(yè)成長；職業(yè)幸福感

學(xué)校管理是學(xué)校管理者在正確認(rèn)識管理對象的基礎(chǔ)上，運(yùn)用計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)的職能，有效地利用學(xué)校的人、財(cái)、物、時間、空間、信息等管理對象，確定并達(dá)成學(xué)校目標(biāo)的社會實(shí)踐過程。人是學(xué)校管理的最重要對象，對教師的管理、對學(xué)生的管理是學(xué)校管理的兩大課題。面對普通高中教師工作壓力大，專業(yè)成長受限，職業(yè)倦怠問題突出等現(xiàn)狀，學(xué)校管理必須以人為本，方可調(diào)動教師工作的積極性，發(fā)揮其主觀能動性，激發(fā)其專業(yè)成長的動力，培養(yǎng)其創(chuàng)造性，這成為學(xué)校管理的根本。

甘肅省酒泉市實(shí)驗(yàn)中學(xué)是一所中專轉(zhuǎn)制而來的全日制普通高中，轉(zhuǎn)制十年的艱苦努力使學(xué)校發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)，高考升學(xué)率逐年提升，學(xué)校特色化發(fā)展初具規(guī)模，形成了高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。作為學(xué)校管理者之一，筆者深感學(xué)校管理尤其是普通高中的教師管理中，只有以人為中心，才能充分激發(fā)教師的潛能，發(fā)揮每一位教師的優(yōu)勢和特長，讓他們在最適合自己的位置上，找到自己工作的興趣和樂趣。即使在工作超量的實(shí)驗(yàn)中學(xué)，我們的教師依然表現(xiàn)出難得的工作熱情，這種良性發(fā)展的勢頭無疑來自于校長及所有管理者以人為本的管理理念。

事實(shí)上，在學(xué)校轉(zhuǎn)制初期，學(xué)校呈現(xiàn)的問題是很突出的。就教師群體而言，從原來輝煌的中師教師走向繁忙且升學(xué)壓力巨大的普通高中，強(qiáng)烈的心理落差使一些優(yōu)秀的教師落寞和彷徨，不到半年的時間，有四位高級教師調(diào)離或轉(zhuǎn)崗，這對其他教師的心理沖擊不言而喻。當(dāng)時的校長面對此景此情，壓力之大可想而知。于是學(xué)校加大對教師和學(xué)生的量化管理，試圖通過這樣的方式盡快沖擊進(jìn)入全市示范高中之列。適得其反，教師們急躁冒進(jìn)，師生關(guān)系緊張，學(xué)生中極端事件頻現(xiàn)，部分教師也開始心灰意冷，工作態(tài)度日漸散漫。

學(xué)校管理者嘗試通過更嚴(yán)格的制度和生硬的量化管理改變現(xiàn)狀，先后頒布《教師教學(xué)事故處理辦法》《違紀(jì)教師處理決定》等制度，并要求教師反復(fù)學(xué)習(xí)《高中教師常規(guī)管理辦法》，清晰明確的處罰辦法并沒有改變教師隊(duì)伍怠惰、散漫的現(xiàn)狀，學(xué)校依然死氣沉沉，教師怨聲載道，牢騷不斷，一線的班主任和任課教師忙碌、疲憊，教育效果甚微。一年之中，七位教師生病住院，教師調(diào)離學(xué)校的狀況還在延續(xù)，教育科研幾乎一片空白，諸多問題引發(fā)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的深層思考：學(xué)校管理核心究竟是效益管理，還是人的管理？

現(xiàn)代管理理論對人的基本看法認(rèn)為：人是復(fù)雜的，每個人都具有許多需要和不同的能力，因此，有效的管理必須根據(jù)不同的工作采取適當(dāng)?shù)墓芾矸绞胶瓦x用恰當(dāng)?shù)娜耍瑢Σ煌枰蛣訖C(jī)的人必須安排不同的工作并采取相應(yīng)的管理方式。

它強(qiáng)調(diào)在管理過程中必須以人為主體，樹立一切活動在本質(zhì)上都是為了人的思想。它把調(diào)動人的積極性，挖掘人的潛能作為管理者的主要職責(zé)。失敗的教訓(xùn)告訴我們，作為學(xué)校管理者，必須掌握先進(jìn)的學(xué)校管理理念，把人作為學(xué)校管理的核心，教師管理必須關(guān)注教師的心理素質(zhì)的提升，現(xiàn)在看來，這種理念的確不失為一種“遠(yuǎn)見卓識”，它找準(zhǔn)了問題中心，體現(xiàn)了學(xué)校管理的本質(zhì)和時代特征，蘊(yùn)涵著學(xué)校管理發(fā)展的思想，也成為之后指導(dǎo)學(xué)校管理實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)校管理者的管理行為的思想和觀念。

正是基于這樣的管理理念，學(xué)校管理者群策群力，調(diào)整管理思路，形成以人為本，以制度服務(wù)育人的管理思路；學(xué)校以“勤、慎、誠、毅”作為校訓(xùn)，旨在引導(dǎo)師生以“勤業(yè)”為榮，以“勤學(xué)”為樂，并在工作、學(xué)習(xí)、生活中把“勤奮”“慎獨(dú)”“誠信”“堅(jiān)毅”作為砥礪品格的標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校積極倡導(dǎo)“傳承文明、進(jìn)而不已、明德篤學(xué)、和諧發(fā)展”的校風(fēng)，著力培育“盡責(zé)、博學(xué)”的教風(fēng)和“律己、好學(xué)”的學(xué)風(fēng)，通過營造嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、勤奮進(jìn)取的育人氛圍，努力實(shí)現(xiàn)“視學(xué)生為親子，讓家長放心；視教育為天職，讓學(xué)生成才；視質(zhì)量為生命，讓社會滿意”的教育承諾。這些教育理念，既有科學(xué)的目標(biāo)定位，又有鮮明的辦學(xué)特色，充分體現(xiàn)了以人為本的思想。經(jīng)過師生的再認(rèn)識、再實(shí)踐，對提高學(xué)校辦學(xué)水平起到積極的推動作用，在辦學(xué)理念中突出人的價值，在教師管理中努力探索提升教師心理健康水平的策略。

1.立足教學(xué)實(shí)踐和研究，以目標(biāo)管理激發(fā)教師的創(chuàng)造性

酒泉市實(shí)驗(yàn)中學(xué)是由原酒泉師范學(xué)校轉(zhuǎn)制而來，學(xué)校師資力量在全市學(xué)校中均屬前列，教師整體素質(zhì)良好，善于思考，積極上進(jìn)；只要有合適的平臺，他們便會煥發(fā)新的活力。目標(biāo)是構(gòu)成學(xué)?？茖W(xué)化管理的重要組成部分，是激勵教師創(chuàng)造性潛能發(fā)揮的有效措施?？茖W(xué)、明確的教育教學(xué)目標(biāo)能引發(fā)不同層次、不同結(jié)構(gòu)的教師的需求，并能激發(fā)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的創(chuàng)造性動機(jī)和行為。校領(lǐng)導(dǎo)在制定目標(biāo)時，依據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大背景，因地制宜、審時度勢、揚(yáng)長避短、實(shí)事求是。把教師的待遇與學(xué)校年度計(jì)劃和目標(biāo)掛鉤，如把課時、職務(wù)、崗位工資、各種獎勵工資與目標(biāo)綜合起來，實(shí)行“多勞多得”的分配原則。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在確定目標(biāo)措施時，既考慮到使每個教師都有通過創(chuàng)造滿足個體需要的機(jī)會，又特別注意發(fā)揮教師群體的創(chuàng)造力。通過科學(xué)合理地引導(dǎo)，教師們在全市的同課異構(gòu)展示及各種教學(xué)競賽中成效卓著，僅2007年一年在教學(xué)競賽中獲獎的教師就有12位，每位教師在教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)所發(fā)揮的創(chuàng)造潛能與學(xué)校目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。教師們充分發(fā)揮自己在教學(xué)中的創(chuàng)造性，在展示自己的才華的同時，一步步推動學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.關(guān)注教師生理心理健康，以人文管理減少教師職業(yè)倦怠

轉(zhuǎn)制高中后，很多教師適應(yīng)滯后，工作上缺乏熱情活力，極度疲勞，性急易怒，容忍度低，對生活冷漠、悲觀；很多教師面對學(xué)生牢騷多耐心少，對學(xué)生減少接觸或拒絕接納，消極否定，對同事也常常持多疑妄想的態(tài)度；教師成就感低，對自己所從事工作的意義和價值的評價下降，面對生源質(zhì)量較低的狀況，表現(xiàn)出對工作的無力感、自卑感。這種較低的成就感會進(jìn)一步加劇教師的職業(yè)倦怠，大大降低工作的驅(qū)動力。針對教師身體、心理狀況欠佳，教學(xué)壓力沉重的現(xiàn)實(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排教師參加心理講座輔導(dǎo)，以幫助教師主動管理情緒，緩減自身壓力。減少與教學(xué)無關(guān)或關(guān)聯(lián)較少的活動，縮短會議時間，使教師從瑣碎的活動中解放出來，有更多機(jī)會和時間投入到教學(xué)實(shí)踐和研究中，既提高了教學(xué)效率，又減輕了教師的工作量，回歸本源的教師工作積極性明顯提高。

另外，在管理中，凸顯“以師為本”的思想，安排45歲以上的教師每年一次全面體檢，45歲以下教師至少每兩年體檢一次。對不同年齡段的教師實(shí)行分層管理，注重以老帶新；在激勵措施上，適當(dāng)考慮到中青年教師的利益和成長，有效調(diào)動了中青年教師的工作積極性。學(xué)校通過校園文化活動加強(qiáng)教師之間的溝通和交流，使同事之間互相配合、互相尊重、互相支持，教師因此獲得安全感、自尊感和歸屬感，工作自然輕松愉快。

重視教師的參與意識和創(chuàng)造意識，使教師的才能得到充分發(fā)揮，個性得到較為完善的發(fā)展。學(xué)校形成以教研組、年級組、備課組、教務(wù)處、政教處等機(jī)構(gòu)構(gòu)成的學(xué)校管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮教師在學(xué)校事務(wù)中的主人翁地位，通過各種方式和渠道參與學(xué)校的管理。教師參與學(xué)校管理不僅能激發(fā)教師的主人翁意識和工作責(zé)任感，而且能激發(fā)其主動精神和創(chuàng)造意識，提高教師的自我價值感，增強(qiáng)其工作效率。另外，由于教職工參與學(xué)校管理，增加了學(xué)校管理的透明度與可信度，使全體教職工對學(xué)校的管理更具信任感和歸屬感，使學(xué)校管理者與教職工形成一個整體，使每個教職工明確了個人的成長、發(fā)展與學(xué)校事業(yè)的發(fā)展是密切相關(guān)的，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

3.優(yōu)化育人意識和育人氛圍，以制度管理增強(qiáng)教師的工作責(zé)任心

為了增強(qiáng)教師的工作責(zé)任心，學(xué)校一方面重視人文管理，另一方面建立健全了教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上確立管理的目標(biāo)是學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展；在微觀上，對學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績評定等教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。在全校形成“文化提升育人意識，制度保障育人氛圍”的育人理念。

加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，定期召開家長會，加強(qiáng)與家長的溝通和理解，讓家長了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況。開展豐富多彩的學(xué)校德育活動。從學(xué)生的規(guī)范入手，狠抓行為習(xí)慣的養(yǎng)成，通過積極開展“行為規(guī)范養(yǎng)成月”“周一國旗下講話和宣誓”“優(yōu)秀宿舍評比”“教室文化、宿舍文化建設(shè)”等一系列活動，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范意識和綜合能力。學(xué)生在全員育人的氛圍中，逐漸找到了信心和動力，師生關(guān)系得到改善，育人氛圍日漸和諧。教師工作狀態(tài)改善明顯，班主任工作形成“比、學(xué)、趕、超”的良性競爭環(huán)境。得到制度保障的教師團(tuán)隊(duì)工作積極性得以激發(fā)，教師們利用課余時間為學(xué)習(xí)后進(jìn)學(xué)生補(bǔ)課，自習(xí)和空堂課早早被教師們預(yù)定。

2010年，實(shí)驗(yàn)中學(xué)在生源質(zhì)量差的狀況下，取得了高考突破性進(jìn)展：高考錄取率達(dá)到64%，兩名學(xué)生考取重點(diǎn)一本，二本院校錄取近百人。教學(xué)質(zhì)量的提升，使教師們的職業(yè)成就感得到了回歸，工作責(zé)任心更強(qiáng)，更為敬業(yè)，學(xué)校開始走上良性發(fā)展的道路。

4.充分發(fā)揮名師名課的引領(lǐng)、示范作用，以績效管理激勵教師專業(yè)成長

一名優(yōu)秀的教師必然要經(jīng)歷時間和實(shí)踐的磨礪，不斷的成長需要良好的氛圍和積極的競爭。為優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，激勵教師專業(yè)發(fā)展，學(xué)校從2010年開始著力實(shí)施“名師培養(yǎng)工程”，只有建設(shè)一流師資隊(duì)伍，才能為提高學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)品味提供人才支撐和智慧保證，才能開創(chuàng)我校教育工作的新局面。

首先，健全名師培養(yǎng)機(jī)制，營造名師成長環(huán)境。學(xué)校評優(yōu)樹模中打破以往論資排輩的評優(yōu)模式，采取業(yè)績優(yōu)先、能力優(yōu)先、成果優(yōu)先的評優(yōu)模式，形成《酒泉市實(shí)驗(yàn)中學(xué)骨干教師學(xué)科帶頭人評選辦法》《酒泉市實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)秀教師、青年教學(xué)能手、師德先進(jìn)個人評選辦法》，一部分有扎實(shí)的教學(xué)理論水平和較強(qiáng)的教學(xué)科研能力的青年教師很快脫穎而出，他們具有合作精神和創(chuàng)新意識，教育教學(xué)成績顯著，在學(xué)科教學(xué)、教改、教研中起到指導(dǎo)、帶動和示范作用。

其次，組織開展教育教學(xué)改革實(shí)踐，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，采取多種方式發(fā)揮引領(lǐng)示范輻射作用。優(yōu)秀教師每學(xué)期進(jìn)行示范課評比，青年教師進(jìn)行過關(guān)課競賽，定期舉行“同課異構(gòu)”教學(xué)競賽，學(xué)校競賽優(yōu)勝者可參加市級、省級乃至國家級比賽，比賽結(jié)果與年終考核掛鉤，學(xué)校還要進(jìn)行獎勵。

積極的競爭和激勵氛圍使教師們投入大量精力鉆研教學(xué)，研究學(xué)生，為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了良好的基礎(chǔ)，在不足十年時間里，我校參加省市及國家級賽課的獲獎教師人數(shù)位居全市高中前列；省級骨干教師和學(xué)科帶頭人數(shù)量翻翻，市級優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任獲獎人數(shù)超過全?？?cè)藬?shù)的一半，“隴原名師”2人，省特級教師4人，省級名師占比超過酒泉市的任何高中學(xué)校。

再次，青年教師培養(yǎng)工程漸成體系。學(xué)校開展教師“一幫一”結(jié)對幫帶活動。名師、學(xué)科帶頭人每人幫扶青年教師1人，活動做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有活動、有效果，其表現(xiàn)作為名師考核重要一項(xiàng)。系統(tǒng)的教師成長體系為各年齡段的教師找到了工作的樂趣和意義，也使全體教師在互幫互學(xué)的氛圍中找到了作為教師的幸福感。

5.創(chuàng)建和諧平衡的教育環(huán)境，以民主管理提升教師職業(yè)幸福感

2015年底，全市進(jìn)行教育質(zhì)量評估研討，評估專家這樣評價實(shí)驗(yàn)中學(xué)：沒想到后起的實(shí)驗(yàn)高中發(fā)展如此有序；沒想到工作超量的實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師如此積極樂觀；沒想到生源如此差，教師卻如此敬業(yè)，教師竟能如此樂教。

是的，和諧平衡的教育環(huán)境更能激發(fā)教師的創(chuàng)造性，在以人為本、以師為本、以生為本的育人環(huán)境中，教師們深切地感受到這份職業(yè)的價值和快樂，難怪其他學(xué)校的教師們會羨慕：是什么讓實(shí)驗(yàn)中學(xué)的教師那么開心地當(dāng)教師？在一個重視人，重視人的能力價值，重視人的精神體驗(yàn)的學(xué)校中，把“人”作為管理者思考的核心問題，人在得到尊重的同時發(fā)現(xiàn)自我價值，還有什么比這個更能讓教師感受到工作的幸福呢？

注：本文為甘肅省教育科學(xué)規(guī)劃2013年重點(diǎn)課題“普通高中教師心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的調(diào)查研究”（編號：GS[2013]GHBZ059）相關(guān)研究成果。

（作者單位：甘肅省酒泉市實(shí)驗(yàn)中學(xué)，酒泉，735000）

編輯/杜文姬 終校/王抒文