從管理學(xué)視角談高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)

周麗娜

摘 要：教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理的中堅(jiān)力量，是教學(xué)管理活動(dòng)中關(guān)鍵性的要素。高校應(yīng)重視教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，從人本主義管理理念出發(fā)，健全教學(xué)秘書管理體制和機(jī)制，推進(jìn)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，提高高校教學(xué)管理質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：隊(duì)伍建設(shè);高校;教學(xué)秘書

教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理最基層也是最中堅(jiān)的力量，在作為高校最基層的教學(xué)管理者的同時(shí)，也是被高校所管理的一支隊(duì)伍。本文試從管理理念、體制與機(jī)制等方面，對高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行淺析，以期有助于新形勢下的高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，從而提高教學(xué)質(zhì)量和水平。

一、人本主義管理理念是出發(fā)點(diǎn)

人本主義管理的核心是把組織中的人視為人本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素和資源。教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理活動(dòng)中的“人的生產(chǎn)要素”的同時(shí)，也應(yīng)該被視為人本身來看待。所以，如何做好對教學(xué)秘書隊(duì)伍的有效管理也隨之成了高校管理的一個(gè)課題。

20世紀(jì)下半葉，奈斯比特曾高瞻遠(yuǎn)矚地指出：21世紀(jì)最激動(dòng)人心的突破之所以即將發(fā)生，不是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步，而是因?yàn)槿诵哉摰陌l(fā)展。管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要問題，就是如何科學(xué)的管理人，以充分調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)、工作積極性的問題。目前，管理科學(xué)的研究表明，在我國的億萬體力和腦力勞動(dòng)者身上，蘊(yùn)藏著巨大的體力和心理智慧方面的潛力。如果這些體力和心智方面的潛力被充分開發(fā)出來，將會(huì)使社會(huì)生產(chǎn)力獲得高速發(fā)展[1]。

因此，高校上層管理者應(yīng)根據(jù)人的心理規(guī)律，采用人本主義管理理念對教學(xué)秘書隊(duì)伍進(jìn)行有效管理，通過尊重、激勵(lì)、關(guān)心等手段與方法，滿足教學(xué)秘書的基本需要，充分發(fā)掘其潛力，調(diào)動(dòng)其工作積極性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到提高教學(xué)管理水平和質(zhì)量的目的。

二、健全教學(xué)秘書管理體制和機(jī)制是保障

教學(xué)秘書作為一種身兼多重角色的中堅(jiān)力量，存在于高校教學(xué)管理活動(dòng)中，不僅要完成學(xué)校教務(wù)主管部門布置的各項(xiàng)任務(wù)，還要接受來自教學(xué)院長、主任的工作指令，同時(shí)也要幫助學(xué)院師生處理好在教學(xué)活動(dòng)中遇到的各種問題，所以，長期處于這樣一種高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作環(huán)境下，提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量，必須規(guī)范教學(xué)秘書管理工作，必須規(guī)范教學(xué)秘書的管理工作，建立有剛性的、可操作性的、可持續(xù)性的保證體系[2]。

高校要從客觀實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的要求和理念，結(jié)合教學(xué)秘書的工作特點(diǎn)，完善教學(xué)秘書的競聘選拔、培養(yǎng)考核、有效激勵(lì)等機(jī)制，鼓勵(lì)引導(dǎo)教學(xué)秘書將個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展的長期目標(biāo)保持高度一致。

1.規(guī)范教學(xué)秘書的競聘選拔程序

教學(xué)秘書不僅是服務(wù)者，更是學(xué)院教學(xué)活動(dòng)的組織者、實(shí)施者與管理者，顯然教學(xué)秘書自身專業(yè)水平對學(xué)院教學(xué)質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響。這就要求用人單位建立健全教學(xué)秘書的準(zhǔn)入機(jī)制，完善教學(xué)秘書的競聘選拔程序。

2.完善教學(xué)秘書的培養(yǎng)考核體系

建立教學(xué)秘書的崗前培訓(xùn)制度，組織教學(xué)秘書學(xué)習(xí)教學(xué)管理的專業(yè)理論，幫助其建立起與工作崗位相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與理論體系，鼓勵(lì)教學(xué)秘書參加各種有關(guān)教學(xué)管理的會(huì)議，為教學(xué)秘書繼續(xù)教育提供便利。與此同時(shí)，也要完善對教學(xué)秘書的考核機(jī)制，根據(jù)其工作特點(diǎn)，制定薪酬分配管理辦法，采用多勞多得、獎(jiǎng)罰分明、優(yōu)上劣下的管理辦法，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書工作積極性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書的合理流動(dòng)。

3.健全對教學(xué)秘書的激勵(lì)機(jī)制

美國著名行為科學(xué)家麥格雷戈曾指出，“人并不是被動(dòng)的，人的行為受動(dòng)機(jī)支配，只要?jiǎng)?chuàng)造一定的條件，他們會(huì)視工作為一種得到滿足的因素，就能主動(dòng)把工作干好。因此，對工作過程中存在的問題，應(yīng)從管理上找原因，排除職工積極性發(fā)揮的障礙”?？梢娔軌驖M足人行為動(dòng)機(jī)的激勵(lì)對工作起著很大的積極推動(dòng)作用。

然而長期以來，高校教學(xué)秘書在工資待遇、培養(yǎng)深造、職位晉升等方面都得不到應(yīng)有的重視，職業(yè)發(fā)展空間受到很大局限與阻礙，加之教學(xué)秘書工作量大、強(qiáng)度高的特點(diǎn)，導(dǎo)致教學(xué)秘書隊(duì)伍穩(wěn)定性差，工作積極性不高。為強(qiáng)化教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性、吸引專業(yè)性的人才和提高工作積極性，就應(yīng)該健全教學(xué)秘書的激勵(lì)機(jī)制，給予教學(xué)秘書與教師相同的進(jìn)修和晉升機(jī)會(huì)，在教學(xué)秘書崗位晉升與工資待遇問題上多加考慮，提高教學(xué)管理質(zhì)量。

三、推進(jìn)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)是必然要求

對于高校而言，教學(xué)是最基礎(chǔ)也是最核心的工作，這也就決定了教學(xué)管理在高校各項(xiàng)管理活動(dòng)中占據(jù)最核心的地位。教學(xué)秘書作為高校管理中的一支中堅(jiān)力量，作為聯(lián)系高校教學(xué)管理部門與基層教學(xué)單位的橋梁，其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系、道德修養(yǎng)、自主意識(shí)以及工作專業(yè)化程度等對教學(xué)管理水平和質(zhì)量有著極大影響。

從目前高校的現(xiàn)狀來看，教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)仍存在一些問題，例如，教學(xué)秘書隊(duì)伍人員不足，隊(duì)伍成員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，隊(duì)伍不穩(wěn)定等若干問題。因此，在教學(xué)改革的大背景下，高校若想不斷深入教學(xué)改革，就必須通過多種途徑與方法，使教學(xué)秘書從“事務(wù)型與經(jīng)驗(yàn)型”的底層管理階段全面轉(zhuǎn)向規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化的高層管理階段，以提高教學(xué)管理的質(zhì)量和水平，強(qiáng)化教學(xué)這一中心工作，從而實(shí)現(xiàn)高校的全面可持續(xù)發(fā)展?？梢姡e極推進(jìn)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)是新形勢下高校深化教學(xué)改革的一個(gè)關(guān)鍵性步驟和必然要求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙國祥，楊巍峰.管理心理學(xué)[M].開封：河南大學(xué)出版社.

[2] 李芳.高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].科技視界，2015（36）.