淺論廣播電視如何守護(hù)主流媒體公信力

劉靖

【摘要】廣播電視要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向這一主題，從隊(duì)伍素質(zhì)彰顯輿論引導(dǎo)力、“三貼近”贏得重要輿論陣地和導(dǎo)向正確激發(fā)社會(huì)正能量三個(gè)方面，在新的時(shí)代條件下，廣播電視必須承擔(dān)起黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命。

【關(guān)鍵詞】輿論導(dǎo)向；馬克思主義新聞?dòng)^；“三貼近”；正能量

今年2月，習(xí)近平總書記在主持召開黨的新聞輿論工作座談會(huì)上指出，“必須從黨的工作全局出發(fā)把握黨的新聞輿論工作，做到思想上高度重視，工作上精準(zhǔn)有力”?！拔└母镎哌M(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝。”廣播電視是黨的新聞工作的重要輿論陣地。習(xí)總書記的教導(dǎo)給廣播電視改革創(chuàng)新和守護(hù)好主流媒體公信力指明了方向。在當(dāng)前新聞媒體競爭激烈的情況下，廣播電視如何充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的吸引力、感染力、親和力、公信力和社會(huì)影響力，提升主流媒體的權(quán)威性，是擺在廣大廣播電視工作者面前的艱巨任務(wù)。

廣播電視要實(shí)現(xiàn)新形勢下的改革創(chuàng)新，就要堅(jiān)持黨對(duì)新聞工作的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，保證有一支有影響力的編輯記者隊(duì)伍，保證傳播內(nèi)容的真實(shí)性，并自覺接受群眾的監(jiān)督。如果背離了廣播電視傳播規(guī)律，其公信力和社會(huì)影響力就會(huì)大打折扣。

新聞工作者“筆下有財(cái)產(chǎn)萬千，筆下有毀譽(yù)忠奸，筆下有是非曲直，筆下有人命關(guān)天”（著名新聞工作者郭超人語）。正是因?yàn)槿绱?，廣播電視工作者必須具有良好的綜合素質(zhì)，遇事不沖動(dòng)、不媚俗、不虛偽、不偏激、不盲從、不跟風(fēng)，以實(shí)事求是的心態(tài)冷靜觀察社會(huì)問題，以獨(dú)特的視角報(bào)道新聞。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)新興媒體進(jìn)入市場，新聞競爭日趨激烈，新聞界也出現(xiàn)了一些怪現(xiàn)象，部分媒體搞新聞敲詐、有償新聞、虛假廣告，誤導(dǎo)受眾，嚴(yán)重?fù)p害了新聞媒體和新聞隊(duì)伍的社會(huì)公信力，引起廣大群眾的強(qiáng)烈不滿。2014年9月，上海市警方查獲21世紀(jì)網(wǎng)采編人員和廣告經(jīng)營人員聯(lián)合采取刊登負(fù)面消息或不刪除負(fù)面報(bào)道等方式，要挾國內(nèi)部分企業(yè)出錢刊登廣告或簽訂合作協(xié)議這一案件。據(jù)報(bào)道，該網(wǎng)上自總編輯下至一般工作人員多數(shù)人參與，形成了“全員上陣”的局面，儼然拋棄了新聞道德、新聞理想、新聞規(guī)范等，先后與100多家擬上市公司和上市公司簽訂“廣告合同”，涉嫌非法牟利數(shù)億元，在社會(huì)上造成了極壞影響，這不能不令我們深思。

一、隊(duì)伍素質(zhì)彰顯主流媒體公信力

廣播電視是黨和人民的喉舌，是現(xiàn)代社會(huì)的神經(jīng)和血液。媒體的競爭，是經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力和人才實(shí)力的競爭，但關(guān)鍵是人才實(shí)力的競爭。從根本上說，廣播電視必須擁有一支龐大的創(chuàng)新型和綜合型的人才隊(duì)伍，必須把那些政治頭腦清醒，信念堅(jiān)定，堅(jiān)持原則，勇于擔(dān)當(dāng)，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，善于識(shí)別和自覺抵制各種錯(cuò)誤思潮侵蝕，經(jīng)得起各種風(fēng)浪和考驗(yàn)，有較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，能客觀審視各種事件和問題，緊跟時(shí)代潮流，正確把握輿論導(dǎo)向和自覺接受社會(huì)監(jiān)督的人吸收到廣播電視隊(duì)伍中來。

中央政治局常委、書記處書記劉云山指出：“新聞媒體承擔(dān)著宣傳群眾、動(dòng)員群眾、服務(wù)群眾的重要任務(wù)，要為群眾代言，為群眾謀利。”廣播電視人員隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到主流媒體的社會(huì)公信力。它要求這個(gè)隊(duì)伍的每一位成員都要堅(jiān)持解放思想和實(shí)事求是精神；堅(jiān)持推進(jìn)宣傳思想工作創(chuàng)新；堅(jiān)持以正面報(bào)道和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁為主，堅(jiān)持按新聞規(guī)律傳遞正能量，堅(jiān)守真實(shí)是新聞的生命，并具有良好的新聞職業(yè)道德和職業(yè)精神追求，自覺遵守國家法律法規(guī)，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，始終保持清正廉潔，努力守護(hù)廣播電視主流媒體公信力。大力宣傳依法治國、人民幸福、民族復(fù)興的偉大中國夢；牢記使命，認(rèn)清責(zé)任，不斷提升自身的思想道德境界；以飽滿的斗志和正派的作風(fēng)，投身到偉大中國夢的社會(huì)實(shí)踐中去。

社會(huì)責(zé)任是廣播電視工作者安身立命的根本，不能一味追求新聞的時(shí)效性和轟動(dòng)性，不能見利忘義，不能失守道德底線；必須以高度的政治責(zé)任感，通過廣播電視宣傳維護(hù)黨和政府的形象，維護(hù)廣大人民群眾的利益，從公眾的良好愿望出發(fā)，弘揚(yáng)真善美，鞭撻假惡丑；弘揚(yáng)社會(huì)正義、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)群眾情緒，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢盡職盡責(zé)。作為一名廣電記者，在采訪中必須充滿激情，敢于擔(dān)當(dāng)，擁有必要的勇氣和智謀和敏捷，一定要經(jīng)過實(shí)踐、學(xué)習(xí)，達(dá)到擁有新聞價(jià)值的敏感性，有觀察力、推理力、聯(lián)想力，才能更好地適應(yīng)自己的工作，適應(yīng)目前新聞形式變化的環(huán)境?？傊?，只有建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的廣播電視人員隊(duì)伍，才能不斷提升廣播電視主流媒體的公信力。

中央電視臺(tái)記者水均益就是一位具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感的新聞工作人員，他精通英語、法語、阿拉伯語。早年，他多次赴阿富汗、伊拉克等地采訪報(bào)道阿富汗反恐戰(zhàn)爭、美伊戰(zhàn)爭等，他恪盡職守、盡心盡責(zé)、不畏硝煙，把第一線消息報(bào)道出來，讓全國人民及時(shí)了解到戰(zhàn)爭情況。作為記者，他憑借自身文化素質(zhì)和淵博的學(xué)識(shí)，先后成功采訪了上百位國際名人政要，足跡遍布世界各地，在中國新聞的發(fā)展歷程上寫下了濃重的一筆。由于新聞成績突出，他本人被評(píng)為“中國十大杰出青年”，并多次榮獲“金話筒”獎(jiǎng)和央視十佳主持人獎(jiǎng)以及中國廣播電視新聞獎(jiǎng)、央視優(yōu)秀主持人等獎(jiǎng)項(xiàng)。水均益之所以取得這么好的成就，與他努力提高自身修養(yǎng)分不開，更與他堅(jiān)守新聞人責(zé)任、堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任分不開。

二、“三貼近”贏得主流媒體公信力

廣播電視要實(shí)現(xiàn)“三貼近”這一要求，就要遵守黨和國家的要求，把握好輿論方向，把黨和國家的大政方針、政治意志與人民群眾的心聲結(jié)合起來，把新聞力量和新聞實(shí)踐統(tǒng)一起來，把思想性與指導(dǎo)性和可聽性與可視性結(jié)合起來，多用老百姓的語言，多用身邊的事例，多用樸素的群眾易接受的方式和手段，來采寫新聞，編輯、播發(fā)新聞，真正做到傳遞正能量、弘揚(yáng)真善美、鞭撻假丑惡。這也就要求我們把鏡頭和話筒對(duì)準(zhǔn)基層、對(duì)準(zhǔn)群眾，關(guān)注熱點(diǎn)問題，反映群眾呼聲，引導(dǎo)社會(huì)輿論；多辦名牌欄目，提高節(jié)目品位，在市場中站住腳，在群眾中扎下根。

這是因?yàn)樾侣劦氖鼙娮钚枰P(guān)注的群體是生活中的群眾，他們?cè)谧罨鶎?，有著更多的訴求，有著最基礎(chǔ)的人生經(jīng)歷，是黨和政府服務(wù)的最直接的群體。廣電工作者就應(yīng)該走進(jìn)他們當(dāng)中，傾聽他們的呼聲，用話筒和鏡頭反映他們的訴求，維護(hù)他們的利益。政府工作的本質(zhì)要求是群眾是否滿意、是否贊成，那么，宣傳工作尤其是作為新聞工作者更應(yīng)該把群眾的滿意和贊成作為在新聞實(shí)踐中衡量工作的好壞與成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們必須堅(jiān)持始終如一地走進(jìn)農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)，深入群眾、深入生活，用雙腳丈量民情，用心靈感受民意，用真誠反映民生，讓手中的話筒和攝像頭永遠(yuǎn)記錄著鄉(xiāng)村的炊煙、農(nóng)民的樸實(shí)、田地的肥沃、莊稼的豐收、社區(qū)的安全、企業(yè)的改革創(chuàng)新，讓人民群眾成為新聞中的主角，讓他們的呼聲成為攝像頭中的主流聲音，這是我們必須堅(jiān)守的新聞理念。而要做到這些，離開了“三貼近”是無法實(shí)現(xiàn)的。

20世紀(jì)末，河南尉氏縣莊頭鄉(xiāng)是遠(yuǎn)近聞名的落后鄉(xiāng)，群眾收入低，民風(fēng)粗陋，各項(xiàng)工作不好開展。鄉(xiāng)黨委書記韓順風(fēng)上任后立志改變這種風(fēng)貌，他利用自己掌握的農(nóng)業(yè)技術(shù)跑地頭、蹲田間，為群眾講授蔬菜種植技術(shù)知識(shí)，迅速帶領(lǐng)群眾搞起“科技農(nóng)業(yè)”來。短短的幾年間，全鄉(xiāng)就發(fā)展了萬畝反季節(jié)韭菜、萬畝大棚西瓜和萬畝“矮化”蜜桃，使全鄉(xiāng)農(nóng)民人均年收入增加1000多元。開封廣播電視臺(tái)抓住這一典型，派出骨干記者到該鄉(xiāng)深入采訪，挖掘第一手資料，撰寫了長篇人物通訊和連續(xù)報(bào)道，分別在《開封新聞》《今日開封》和《菊城報(bào)道》節(jié)目中滾動(dòng)播出，由于報(bào)道材料扎實(shí)，內(nèi)容真實(shí)感人，在開封城鄉(xiāng)引起強(qiáng)烈反響，全市上下掀起了向韓順風(fēng)學(xué)習(xí)的熱潮，為配合市委、市政府大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，苦干興汴和古城復(fù)興營造了良好的輿論氛圍，極大地提高了廣播電視主流媒體的公信力和社會(huì)影響力。

從我國現(xiàn)階段的國情來看，人民群眾也是最困難、意見最多的群體，由于一些制度的不健全，損害群眾利益的事情時(shí)有發(fā)生，這就要求廣電新聞輿論監(jiān)督的及時(shí)、有效開展，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益。多年來，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》等節(jié)目堅(jiān)守正義，經(jīng)常揭露某些地方的黑暗面，抨擊一些不公平現(xiàn)象，為群眾討回利益，在輿論監(jiān)督中發(fā)揮了很大作用，備受全國觀眾稱贊，其根本原因在于廣播電視工作者堅(jiān)持了“三貼近”。2013年，央視《焦點(diǎn)訪談》記者深入采訪曝光了我國八成進(jìn)口奶粉都是貼牌生產(chǎn)的內(nèi)幕，記者采訪了超市售貨員、多位消費(fèi)者、奶業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長以及高級(jí)研究員等，把國內(nèi)某些企業(yè)采用此種方式欺詐消費(fèi)者的行為揭露得淋漓盡致。節(jié)目播出之后，在全國引起巨大反響，因?yàn)檫@涉及成千上萬孩子的成長，這正是家長們最關(guān)注、最關(guān)心的事。央視新聞報(bào)道真正實(shí)現(xiàn)了貼近群眾生活，所以說，這種新聞是成功的，也是最受人民群眾歡迎的。

開封電視臺(tái)和開封廣播電臺(tái)立足公正立場，采訪報(bào)道了一些損害群眾利益的新聞事件，為群眾討回正道，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的表揚(yáng)。近幾年來，開封廣電中心播發(fā)輿論監(jiān)督稿件50余條，報(bào)道內(nèi)容包括事件處理不公、商品質(zhì)量、違法行為等等，收到群眾送來的錦旗、感謝信30面（封），大大提高了開封廣電中心在人民群眾心中的威望和威信，彰顯了主流媒體的公信力。

三、導(dǎo)向正確增強(qiáng)主流媒體公信力

現(xiàn)代技術(shù)的不斷進(jìn)步使大眾傳媒發(fā)生了戲劇性變革，互聯(lián)網(wǎng)從傳播方式和內(nèi)容的雙重變化，使新媒體呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，目前已成為集信息、觀點(diǎn)、民意表達(dá)于一體的輿論平臺(tái)。手機(jī)媒體和微博符合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)了信息傳播零時(shí)間。再加上網(wǎng)絡(luò)視頻、互聯(lián)網(wǎng)電視等新媒體業(yè)務(wù)的用戶及經(jīng)營、生產(chǎn)等規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致傳統(tǒng)廣電受到的沖擊是極其巨大的。

廣播電視在新形勢下面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須提高新聞傳播的時(shí)效性和針對(duì)性，必須緊緊圍繞黨中央的戰(zhàn)略部署和方針政策，進(jìn)行全方位、多角度的報(bào)道。針對(duì)社會(huì)上的熱點(diǎn)和敏感問題，廣播電視媒體要敢于說話、敢于說真話、敢于說實(shí)話，更要善于為政府和群眾出謀劃策，理性而不失親和，超前而不偏頗，走在新聞宣傳的前列，才能實(shí)現(xiàn)權(quán)威性和公信力的共振。

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上指出：“各級(jí)黨報(bào)黨刊、電臺(tái)電視臺(tái)要講導(dǎo)向，都市類報(bào)刊、新媒體也要講導(dǎo)向；新聞報(bào)道要講導(dǎo)向，副刊、專題節(jié)目、廣告宣傳也要講導(dǎo)向；時(shí)政新聞要講導(dǎo)向，娛樂類、社會(huì)類新聞也要講導(dǎo)向；國內(nèi)新聞報(bào)道要講導(dǎo)向，國際新聞報(bào)道也要講導(dǎo)向。”可見，導(dǎo)向在新聞工作中的重要性。開封既是聞名世界的八朝古都，又是河南對(duì)外開放、加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的新興副中心城市。開封廣播電視臺(tái)緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府的中心工作，對(duì)《開封新聞》《菊城報(bào)道》等重點(diǎn)欄目進(jìn)行改革創(chuàng)新，以高度的政治責(zé)任感和使命感，擔(dān)起主流媒體的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方式方法，進(jìn)一步完善傳播手段，突出廣播電視特色，通過豐富多彩的音頻、視頻宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大主流媒體影響力和公信力。以市委、市政府工業(yè)強(qiáng)市，拉大旅游框架、創(chuàng)建國際旅游名城，國有企業(yè)改革，城市棚戶區(qū)拆遷改造，支持中小企業(yè)發(fā)展，加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)新興副中心城市建設(shè)步伐等為主要傳播內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，講究宣傳藝術(shù)，在服務(wù)中引導(dǎo)，在引導(dǎo)中教育，使群眾喜聞樂見，提高了輿論引導(dǎo)水平和宣傳效果。國內(nèi)許多知名企業(yè)如上海申華集團(tuán)、奇瑞汽車集團(tuán)等紛紛來開封投資興業(yè)，為開封經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入勃勃活力；城市建設(shè)步伐加快，城市面貌煥然一新，開封經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展搭上鄭汴同城的快車，呈現(xiàn)出全面協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。

在堅(jiān)持正確導(dǎo)向的同時(shí)，還應(yīng)該兼顧受眾尤其是普通群眾的信息需求和視聽興趣，絕不能強(qiáng)制灌輸，不能一味宣傳而不顧效果與受眾的情緒，要不就會(huì)出現(xiàn)“言者諄諄聽者藐藐”的尷尬以及自身公信力喪失的悲哀。廣電媒體在發(fā)布信息時(shí)，要牢牢掌握價(jià)值有力、內(nèi)容有力、深度有力的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)輿論引領(lǐng)、掌控主位。比如，在做好新時(shí)期核心價(jià)值觀的報(bào)道時(shí)，廣電媒體一定要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)環(huán)境和受眾信息接收興趣和選擇性習(xí)慣的變化，要擯棄以前說教式的宣傳，采取最靈活最接地氣的形式。這就要求我們?cè)诤霌P(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的時(shí)候一定要提供全面、具有實(shí)用性和解釋力的新聞，避免大話、套話、空話，要顯出真誠和尊重的成分，增加雙方的互動(dòng)模式。開封電視臺(tái)在報(bào)道縣區(qū)舉行宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀文藝演出時(shí)，改變了以前直接報(bào)道文藝節(jié)目和專訪組織者的形式，把舞臺(tái)和演出作為背景，把該縣區(qū)的政策、思路、措施穿插其中，大大渲染了氣氛，讓受眾更加關(guān)注舞臺(tái)背后的東西，取得了顯著的宣傳效果。

在新的時(shí)代條件下，廣播電視必須承擔(dān)起黨的新聞輿論工作的職責(zé)和使命，引領(lǐng)導(dǎo)向，服務(wù)大局，始終堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，堅(jiān)持以正面宣傳為主，堅(jiān)持到基層調(diào)查研究，堅(jiān)持把話筒和鏡頭對(duì)準(zhǔn)廣大人民群眾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，始終同以習(xí)近平為總書記的黨中央保持高度一致，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年的奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢鼓與呼。

（作者單位：開封廣播電視臺(tái)新聞中心）

編校：鄭艷