淺析中小企業(yè)績效管理的不足及改進(jìn)

石曉璐

摘 要：中小企業(yè)關(guān)系到我國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是國民經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力量。然而，隨著科技的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的深入和知識經(jīng)濟(jì)的到來，中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面的不足愈加顯現(xiàn)。為了提升自己的競爭力，中小企業(yè)必須更加重視人力資源管理，尤其是績效管理的作用。然而，由于觀念的束縛、措施的不當(dāng)，在實(shí)施績效管理的時(shí)候，并未收到預(yù)期的效果。因此，中小企業(yè)在以后的績效管理過程中，仍然需要不斷轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)設(shè)績效管理的企業(yè)文化，建立立體的績效管理體系。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；績效管理；不足；改進(jìn)

DOI：10.19354/j.cnki.42-1616/f.2016.17.38

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的愈加深入，我國中小企業(yè)發(fā)展所面臨的競爭壓力越來越大，而在這些競爭之中，人力資源的競爭在企業(yè)核心競爭力的形成中起到了越來越大的作用?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的核心，不僅關(guān)系到企業(yè)績效的提高，還關(guān)系到企業(yè)整體目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，中小企業(yè)要想求得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須加強(qiáng)對績效管理的完善。

一、中小企業(yè)績效管理的不足

（一）對績效管理存在認(rèn)識上的誤區(qū)。對于許多中小企業(yè)的員工，甚至管理者來說，績效管理僅僅只是人力資源管理部門的工作，與自己的關(guān)系并不大。然而實(shí)際上，真正的績效管理涉及到企業(yè)全部的活動(dòng)，從采購原材料到產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等，上至管理層，下至普通員工，都與績效管理息息相關(guān)。因此，績效管理不僅僅是人力資源部門的工作，而是需要全體員工共同參與其中。

（二）績效管理中考核不合理。績效考核是績效管理的核

心，現(xiàn)實(shí)中，中小企業(yè)績效考核的不合理首先表現(xiàn)為定位不合理。在具體的實(shí)踐中，中小企業(yè)往往并不重視考核定位，存在定位模糊、目標(biāo)不明確或者定位過于狹隘的現(xiàn)象，有時(shí)候考核僅僅是為了考核或者是為了分配獎(jiǎng)金、紅利等。然而，績效考核其實(shí)可以有更多的目標(biāo)，其最主要的目標(biāo)應(yīng)該是促使員工提高工作績效。績效考核不合理其次表現(xiàn)為考核指標(biāo)的不合理，盡管在現(xiàn)實(shí)中許多中小企業(yè)為了追求面面俱到的效果，不僅將經(jīng)營指標(biāo)的完成情況列入其中，還將工作態(tài)度、思想覺悟、安全指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等分別考察，這樣就容易造成考核標(biāo)準(zhǔn)的不具體、不量化，缺乏關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

（三）績效管理缺乏民主性。許多中小企業(yè)績效管理計(jì)劃的制定和實(shí)施都缺少員工的參與，許多員工并不了解公司的考核制度、考核指標(biāo)，導(dǎo)致自己在工作中犯了哪些錯(cuò)誤、出了什么問題而導(dǎo)致考核結(jié)果不理想都不清楚，也就無法根據(jù)考核結(jié)果去改進(jìn)自己的工作。

二、中小企業(yè)改進(jìn)績效管理的對策

（一）樹立科學(xué)的管理理念。觀念上的問題是中小企業(yè)改進(jìn)績效管理制度的最大障礙，更新管理理念，不僅僅是針對企業(yè)的管理者，同樣也包括普通員工。想要讓績效管理達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，必須改變?nèi)w員工的績效意識?？冃Ч芾聿粌H僅只是人力資源管理部門的內(nèi)部工作，更是事關(guān)每個(gè)員工切身利益和企業(yè)整體發(fā)展的制度性問題，上至管理高層，下至普通員工，都應(yīng)當(dāng)意識到績效管理與自己的工作有著密不可分的聯(lián)系。

（二）建立立體的績效管理體系?？冃Ч芾硎且粋€(gè)全面、立體的系統(tǒng)，包括績效計(jì)劃、實(shí)施、效果反饋和改進(jìn)等諸多環(huán)節(jié)，一個(gè)立體的績效管理系統(tǒng)既要主動(dòng)適應(yīng)中小企業(yè)自身的企業(yè)目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，又要充分考慮到績效系統(tǒng)之內(nèi)所有員工的個(gè)性特點(diǎn)。除此之外，還需將企業(yè)自身過去的績效確認(rèn)和未來的績效提高容納其中，只有這樣的對比，才能有效地衡量績效管理體系的實(shí)施效果，通過比對進(jìn)行自我診斷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效管理體系的不足并及時(shí)進(jìn)行完善。

（三）創(chuàng)立高效的績效管理文化。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的一部分，能夠凝聚員工的創(chuàng)造力，為員工創(chuàng)造歸屬感和安全感。績效管理不僅僅是一種人力資源管理的工具和方法，更是一種管理哲學(xué)和文化，應(yīng)用得當(dāng)，可以幫助管理者更有效地進(jìn)行管理工作，也可以幫助員工更好地規(guī)劃自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部建立高效的績效管理文化，能夠深刻地影響績效管理的實(shí)踐。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，可以充分考慮績效管理的因素，通過建立與績效管理文化相關(guān)的機(jī)制，獎(jiǎng)懲結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部營造一種績效管理的文化氛圍。

結(jié)語：中小企業(yè)，是未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體之一，在國民經(jīng)濟(jì)中有著不可替代的地位。然而，隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面的不足愈加顯現(xiàn)。為了提升自己的競爭力，中小企業(yè)也更加重視人力資源管理，尤其是績效管理。然而，由于觀念的束縛、措施的不當(dāng)，在實(shí)施績效管理的時(shí)候，并未收到預(yù)期的效果。因此，中小企業(yè)在以后的績效管理過程中，仍然需要不斷轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)設(shè)績效管理的企業(yè)文化，建立立體的績效管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王希瓊：《中小企業(yè)績效管理方法研究》[J].載于《中國商貿(mào)》，2011年第24期.