心理測試在企業(yè)招聘中的應(yīng)用

蘆麗莉

[摘要]：現(xiàn)在的企業(yè)招聘，越來越多地應(yīng)用到心理測試這種較先進(jìn)的測試方法，它既能應(yīng)用于一般員工的招聘選撥，又能應(yīng)用在高級領(lǐng)導(dǎo)者的考核晉升中，已經(jīng)得到了社會的廣泛認(rèn)可。本文主要論述企業(yè)在招聘時應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題。

[關(guān)鍵詞]：心理測試 招聘 人力資源管理

一、心理測試的概述

心理測試是一種比較先進(jìn)的測試方法，它是指通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，來衡量個體心理因素水平和個體心理差異的一種科學(xué)測量方法。這種測試方法現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理中，是在面試基礎(chǔ)上進(jìn)一步對應(yīng)聘者進(jìn)行了解的一種手段，因而它可以檢測應(yīng)聘者的能力與潛力，消除面試中主考官的主觀因素對面試的干擾，鑒別應(yīng)聘者資料中的某些“偽信息”，提高錄用決策的正確性，同時也增加招聘的公平競爭性。

二、心理測試的內(nèi)容

心理測試主要集中于對應(yīng)聘者潛力的測試。其具體類型主要有：職業(yè)能力傾向性測試、個性測試、價值觀測試和職業(yè)興趣測試等。

（一）職業(yè)能力傾向性測試

應(yīng)用職業(yè)能力傾向測試是指測定從事某項特殊工作所應(yīng)具備的某種潛在能力的一種心理測試。它能預(yù)測應(yīng)聘者在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項工作適合他。職業(yè)能力傾向測試內(nèi)容一般可分為：普通能力傾向測試（包括思維、想象、記憶、推理、分析、空間關(guān)系判斷和語言等方面能力的測試）、特殊職業(yè)能力測試（是測試特殊職業(yè)需要特殊能力的一種職業(yè)能力測試）、心理運(yùn)動機(jī)能測試（包括心理運(yùn)動能力、身體能力等，這些可借助于體檢、各種測試儀器或工具進(jìn)行）。

（二）個性測試

個性是一個人能否施展才華，有效完成工作的基礎(chǔ)，難怪有人說：“人的性格就是人的命運(yùn)、影響你的待人處事方式、交際圈大小和人際關(guān)系；一個有毅力、專一的人和一個有惰性、興趣多變的人，即使兩人能力相當(dāng)，但前者可能更易取得事業(yè)的成功?！睂M織而言，通過個性測試可以篩選出那些具有優(yōu)良品質(zhì)、心理健康的人。國外很多公司的CEO在選擇自己的繼任者時無不看重候選人的個性，期望找一個既有才干，但更具個性魅力的候選人；對應(yīng)聘者個人而言，通過個性測試可以發(fā)現(xiàn)自己具備的個性和與之相適應(yīng)的工作性質(zhì)。運(yùn)用較多的個性測試主要有自陳式測試和投射測試。在運(yùn)用這種方法時，要明確具有特定個性的人并不是就一定能夠從事特定的工作或只能從事特定的工作；同樣地，特定的工作也不是只能由特定個性的人來勝任。只不過是，特定工作需要特定的員工個性，如會計和秘書均需具備心細(xì)的品格特征，市場營銷員則需要有強(qiáng)烈創(chuàng)新和開拓意識。很顯然，心細(xì)的人不一定就能當(dāng)好秘書也決非只能當(dāng)秘書；有強(qiáng)烈創(chuàng)新、開拓意識的人也不一定就能干好市場營銷工作，也不是只能從事市場營銷工作。

（三）價值觀測試

價值觀測試是指通過對應(yīng)聘者道德方面如誠實(shí)、質(zhì)量和服務(wù)意識等價值觀的測試，來深入了解應(yīng)聘者的價值取向，作為選拔錄用的一種補(bǔ)充性依據(jù)。

價值觀測試之所以近幾年來被重視并運(yùn)用于招聘中，是因?yàn)橐恍┣舐氄咭蚰承┰蛉?yīng)聘與其工作價值觀完全不符的職業(yè)或職位，結(jié)果即使由于他們其他方面能力滿足招聘要求被錄用了，但他們對錄用了的職業(yè)或職位可能并不滿意，這不僅降低其工作熱情與積極性，而且還會直接影響其工作績效及組織效率。

（四）職業(yè)興趣測試

興趣測試揭示了人們想做什么和喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么?，F(xiàn)代職業(yè)興趣測量深受霍蘭德職業(yè)興趣理論的影響?；籼m德提出了六種基本的職業(yè)類型：實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型，霍蘭德職業(yè)興趣測量表就是根據(jù)他的這一理論編制的，測試完成后，可以對照職業(yè)索引表，判斷被測試者的職業(yè)興趣及適合的職業(yè)類型。

三、應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題

心理測試力求從更客觀、更科學(xué)的角度來揭示人的心理特征。雖然還需要不斷完善，但作為一種更為科學(xué)的工具，應(yīng)當(dāng)讓它在人力資源管理中發(fā)揮作用，并在實(shí)踐中不斷加以完善。因此，應(yīng)用心理測試時應(yīng)當(dāng)注意達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：

（一）對心理測試的使用者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練

由于心理測試的內(nèi)容涉及個人隱私和發(fā)展問題，因此在如何實(shí)施測評、如何解釋和在什么范圍內(nèi)使用測試結(jié)果等方面都有著嚴(yán)格的規(guī)定。如果使用者不懂得心理測試的科學(xué)程序和道德規(guī)范，就會出現(xiàn)濫用心理測試及其測試結(jié)果的情況。要保證心理測試的科學(xué)使用，就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的客觀要求。但是，這并不意味著把心理測試神秘化。

（二）將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

我國著名心理學(xué)家潘菽教授曾經(jīng)指出：“心理測試是可信的，但不能全信；是可用的，但不能完全依靠它。”那么，依靠什么呢？要依靠就有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人力資源管理者的參與。比如在運(yùn)用評價中心方法時，要安排更多的企業(yè)家參與評價。此外，要注意到一次心理測試的結(jié)果只能反映出當(dāng)時的現(xiàn)有水平，而人的能力、興趣、人格品質(zhì)都可以在社會實(shí)踐中得到發(fā)展和變化。

（三）妥善保管心理測試結(jié)果

心理測試結(jié)果主要供人力資源管理者和員工本人交流時使用，一般不能張榜公布，更不能進(jìn)行分類和排名次。根據(jù)職業(yè)管理工作的需要，有關(guān)的測試情況，測試結(jié)果可以存檔，但不能對外公開，這是對被試隱私的尊重。

（四）做好使用心理測試方法的宣傳

近年來，隨著我國人力資源市場與職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的發(fā)展，一些招聘企業(yè)在錄用人員時已經(jīng)采用了心理測試方法。某些求職者為了謀取較好的職業(yè)，在測試中試圖弄虛作假。這樣做只能表明求職者職業(yè)道德水準(zhǔn)低下，而且這種做法也是徒勞的。因?yàn)樾睦頊y試內(nèi)容總是會根據(jù)用人單位的特殊要求而靈活組合。此外，心理測試中還有一些專門的題目來測試被試是否認(rèn)真和誠實(shí)。一旦撒謊和問卷效度方面的得分超過規(guī)定所允許的范圍，整份測試就會被作為廢卷處理。

總之，并非任何心理測試都可作為人員評價和人事決策的依據(jù)。只有那些經(jīng)過檢驗(yàn)的“良好”的測試才能被運(yùn)用。一個具有良好使用價值的心理測試，是經(jīng)過嚴(yán)格驗(yàn)證的，可以成為人力資源管理的一個有效輔助手段。

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