工作幸福感對(duì)工作績(jī)效影響的實(shí)證研究

王菲

[摘 要]本文共收集民營(yíng)企業(yè)員工有效調(diào)查問卷292份，采用分析軟件LISREL 8.70對(duì)工作幸福感與工作績(jī)效的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明：工作幸福感對(duì)工作績(jī)效有正向的預(yù)測(cè)作用，即企業(yè)要想提高組織成員的工作績(jī)效，就必須注重員工的工作幸福感。

[關(guān)鍵詞]工作幸福感；工作績(jī)效；企業(yè)管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.061

[中圖分類號(hào)]F272.92；F276.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）06-00-02

1 工作幸福感與工作績(jī)效研究文獻(xiàn)綜述

1.1 工作幸福感的文獻(xiàn)綜述

國內(nèi)學(xué)者對(duì)工作幸福感的研究起步較晚，鄭國娟指出工作幸福感是一種具體的（特殊的）生活滿意感。王佳藝和胡安安通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的整理，認(rèn)為工作幸福感主要有情感和認(rèn)知兩個(gè)方面的維度。苗元江 等人的研究表明，工作幸福感是幸福感在工作領(lǐng)域中的反映，是員工對(duì)具體工作領(lǐng)域中各方面的感知、評(píng)價(jià)、動(dòng)機(jī)和情感。

1.2 工作績(jī)效的文獻(xiàn)綜述

與很多管理學(xué)定義一樣，對(duì)于績(jī)效概念的定義觀點(diǎn)并未統(tǒng)一。學(xué)者們根據(jù)自己研究目的的不同，對(duì)績(jī)效的定義也不同，Campbell通過研究認(rèn)為，工作績(jī)效是可以根據(jù)個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的行為，并且組織預(yù)期目標(biāo)在很大程度上決定了個(gè)體的這種行為。國內(nèi)學(xué)者楊杰 等人提出，工作績(jī)效就是在一定時(shí)間內(nèi)，個(gè)體或組織采取某種方式最終取得的結(jié)果。本文采用楊杰對(duì)于工作績(jī)效的定義。

2 工作幸福感與工作績(jī)效研究的測(cè)量工具

本研究的所有量表均采用Likert五點(diǎn)量尺計(jì)分，從“1”到“5”分別代表“非常不同意”到“非常同意”。

2.1 工作幸福感的測(cè)量

本研究的工作幸福感量表參考Ryff提出的幸福感的多維模型，同時(shí)并借鑒了Van Horn編制的德國教師工作幸福感量表，該量表將有5個(gè)維度，共包括24個(gè)題目。

2.2 工作績(jī)效的測(cè)量

本文采用韓翼 等提出的一個(gè)4維度量表：任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效。原量表共包含39個(gè)題目，鑒于量表容量和題目含義，本文選取了其中因子負(fù)荷較高和符合研究需要的16個(gè)題目。

3 工作幸福感與工作績(jī)效研究的實(shí)證分析

3.1 樣本的選取與樣本收集

本研究選擇的樣本對(duì)象是我國的民營(yíng)企業(yè)員工。問卷總計(jì)共回收問卷350份，剔除掉58份無效問卷，總共得到有效問卷292份。

3.2 量表的信度和效度分析

3.2.1 信度檢驗(yàn)

由表1可以發(fā)現(xiàn)，本次分析中Cronbach's α系數(shù)不太理想的是總體幸福感子量表（兩個(gè)問項(xiàng)），為0.617。因?yàn)榱勘淼男哦扰c題量大小有一定的關(guān)系，并且工作幸福感和工作績(jī)效量表大于0.7。因此，本研究所用的測(cè)量量表的內(nèi)部一致性信度良好，符合本研究的要求。

3.2.2 效度檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用LISREL 8.70軟件對(duì)各個(gè)量表所得問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析以檢驗(yàn)各個(gè)量表的結(jié)構(gòu)效度。表2列出了各項(xiàng)指標(biāo)在各自因子上的因子載荷及相應(yīng)的T值、誤差方差。

根據(jù)表2顯示的結(jié)果可知，所有問項(xiàng)在其相應(yīng)潛變量上的因子負(fù)荷均超過了0.4的經(jīng)驗(yàn)值，并且所有問項(xiàng)的T值都大于2，即所有參數(shù)的估計(jì)值都是顯著的。因此，本研究的測(cè)量量表均具有較好的聚合效度。

3.2.3 工作幸福感對(duì)工作績(jī)效的正向預(yù)測(cè)作用

本文將以工作幸福感作為自變量、工作績(jī)效作為因變量，建立結(jié)構(gòu)模型，運(yùn)用LISREL 8.70軟件以驗(yàn)證工作幸福感對(duì)工作績(jī)效的影響作用。

由圖1可見，各指標(biāo)的因子載荷和誤差方差估計(jì)值較為理想，因子載荷估計(jì)值在P<0.001的顯著性水平下顯著，表明模型較為合理。而且路徑圖表明工作幸福感對(duì)工作績(jī)效具有正向預(yù)測(cè)作用，工作幸福感預(yù)測(cè)工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.72（t=6.99，P<0.001）。而從表3的擬合指數(shù)值來看，擬合程度較合理（χ2/df =3.198<5，RMSEA=0.095 1<0.1，SRMR=0.058 1<0.08，NNFI=0.957>0.9，GFI=0.933>0.9，CFI=0.969>0.9）。因此，該實(shí)證結(jié)果支持了工作幸福感對(duì)工作績(jī)效的正向預(yù)測(cè)作用的假設(shè)模型，本文的研究假設(shè)成立。

4 研究結(jié)果對(duì)管理實(shí)踐的啟示

第一，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工自我價(jià)值感。一個(gè)企業(yè)完善而有效的培訓(xùn)機(jī)制，不僅能夠增強(qiáng)員工的工作技能，同時(shí)，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)也能使員工確定職業(yè)發(fā)展前景，企業(yè)文化的宣傳也能使員工更好地融合到企業(yè)中，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和滿意度。這些對(duì)員工工作幸福感的提升都是大為有利的，繼而也會(huì)提高工作績(jī)效。

表2 測(cè)量量表效度分析

測(cè)量量表（及相應(yīng)維度） 問項(xiàng)序號(hào) 因子載荷λ T值 誤差方差

工作

幸福感

（五維） 情緒 8 0.68 10.20 0.53

9 0.73 10.66 0.47

動(dòng)機(jī) 10 0.60 10.61 0.64

11 0.73 13.78 0.46

12 0.71 13.28 0.49

13 0.64 11.59 0.58

14 0.53 9.06 0.72

15 0.48 8.16 0.77

16 0.52 8.96 0.73

17 0.57 10.01 0.67

社會(huì)性 18 0.57 9.71 0.67

19 0.47 7.70 0.78

20 0.67 11.73 0.55

21 0.80 14.72 0.37

22 0.58 9.80 0.67

組織支持感 23 0.55 9.49 0.69

24 0.42 6.92 0.82

25 0.58 10.06 0.66

26 0.64 11.22 0.59

27 0.55 9.31 0.70

28 0.62 10.83 0.62

29 0.56 9.61 0.69

總體幸福感 30 0.77 11.74 0.41

31 0.52 8.41 0.73

續(xù)表2

測(cè)量量表（及相應(yīng)維度） 問項(xiàng)序號(hào) 因子載荷λ T值 誤差方差

工作績(jī)效（四維） 關(guān)系績(jī)效 32 0.63 10.82 0.60

33 0.55 9.18 0.70

34 0.62 10.50 0.62

35 0.76 13.50 0.42

任務(wù)績(jī)效 36 0.72 12.79 0.48

37 0.66 11.58 0.56

38 0.63 10.95 0.60

39 0.42 6.72 0.83

創(chuàng)新績(jī)效 40 0.70 12.53 0.51

41 0.80 15.03 0.36

42 0.74 13.42 0.46

43 0.54 9.20 0.71

學(xué)習(xí)績(jī)效 44 0.76 14.45 0.42

45 0.81 15.71 0.35

46 0.77 14.76 0.40

47 0.50 8.63 0.74

注：表2中結(jié)果為完全標(biāo)準(zhǔn)化解

表3 工作幸福感對(duì)工作績(jī)效的正向預(yù)測(cè)作用結(jié)構(gòu)模型擬合指數(shù)

χ2 df χ2/df RMSEA SRMR NNFI GFI CFI

83.143 26 3.198 0.095 1 0.0581 0.957 0.933 0.969

第二，企業(yè)要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，提高員工的工作自主性。管理者放手讓員工去做表明組織對(duì)員工的信任和對(duì)其能力的認(rèn)可，員工能產(chǎn)生一種主人翁式的參與意識(shí)，這能讓員工得到更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，而且對(duì)員工的安全感和幸福感的提升都是有益的。

第三，加強(qiáng)信息溝通，關(guān)注員工身心健康。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工之間、上下級(jí)之間的溝通。同時(shí)，在溝通過程中，也能更好地了解員工的身心狀態(tài)，當(dāng)員工出現(xiàn)消極情緒或因家庭因素等導(dǎo)致工作幸福感降低時(shí)，企業(yè)管理者可以有針對(duì)性地盡早制定措施，幫助員工解決工作和生活上的問題，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，發(fā)揮更高的工作效能。

主要參考文獻(xiàn)

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