我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力分析

何敏

摘 要：

我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，大多數(shù)規(guī)模較小，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的常態(tài)形式。這些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍存在很多內(nèi)部與外部的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身競(jìng)爭(zhēng)力和面臨挑戰(zhàn)的分析，利用SWOT分析法，分別分析了我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所所面臨的機(jī)會(huì)、威脅，以及它們自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而基于SWOT分析提出中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以采用的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，為我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展做出理論性的規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所；SWOT分析；戰(zhàn)略選擇

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2016）04007403

1 前言

自1980年我過(guò)恢復(fù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師制度以來(lái)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)得到了不斷的發(fā)展和壯大，2008年底，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范和發(fā)展中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），《意見(jiàn)》在闡述規(guī)范和發(fā)展中小事務(wù)所必要性的基礎(chǔ)上，明確了中小事務(wù)所規(guī)范和發(fā)展的總體目標(biāo)：夯實(shí)中小事務(wù)所的發(fā)展基礎(chǔ)，充分發(fā)揮中小事務(wù)所的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和重要作用。《意見(jiàn)》的發(fā)布無(wú)疑給我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，但是，我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于起步晚、政策不完善等原因，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小型事務(wù)所在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中受到了巨大的沖擊，事務(wù)所必須研究制約中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的內(nèi)外部原因，同時(shí)探索研究發(fā)展戰(zhàn)略，把握發(fā)展機(jī)會(huì)。

我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，大多數(shù)規(guī)模較小，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的常態(tài)形式，它們數(shù)量多，分布廣，是我國(guó)中小企業(yè)的主要服務(wù)者。由于這些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所都是經(jīng)過(guò)改制而來(lái)，并不是市場(chǎng)選擇的結(jié)果，所以?xún)?nèi)外都存在很多問(wèn)題。與此同時(shí)，越來(lái)越多的跨國(guó)公司涌入我國(guó)，會(huì)計(jì)市場(chǎng)開(kāi)放的壓力進(jìn)一步增大。不可忽視的是，中小企業(yè)在提供就業(yè)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等方面有著重要作用。那么面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何謀求進(jìn)一步發(fā)展，是當(dāng)前值得思考的問(wèn)題。因此，全面系統(tǒng)地研究中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析事務(wù)所的資源優(yōu)勢(shì)，探討適合中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，提升事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)能力，具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)對(duì)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身競(jìng)爭(zhēng)力和面臨挑戰(zhàn)的分析，利用SWOT分析法，提出基于SWOT分析的戰(zhàn)略選擇，幫助成本有限的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所認(rèn)識(shí)自己的不足，并采取相關(guān)措施提高執(zhí)業(yè)水平，為我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展作出理論性的規(guī)劃，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。

2 我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的行業(yè)基本現(xiàn)狀

從黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)之后，中國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所這個(gè)行業(yè)才開(kāi)始出現(xiàn)。在改革開(kāi)放之后，于1981年1月1日上海公正會(huì)計(jì)師事務(wù)所成立，也是中國(guó)的第一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。之后，行業(yè)得到快速發(fā)展，分別與北京、廣州、深圳也出現(xiàn)了一大批會(huì)計(jì)師事務(wù)所，并逐步出臺(tái)了一些配套的管理結(jié)構(gòu)和法律法規(guī)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展和改革開(kāi)放的逐步深入，我國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)也得到了非常迅速的發(fā)展，從而已經(jīng)慢慢地朝著法制化、規(guī)范化的平臺(tái)邁步。不過(guò)在這個(gè)告訴發(fā)展階段，幾乎所有的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都隸屬于政府，受到政府部分的控制。直到1999年4月，會(huì)計(jì)師事務(wù)所才開(kāi)始通過(guò)一系列規(guī)定與政府脫離。1999年底，全國(guó)4805家會(huì)計(jì)師事務(wù)所與所隸屬的政府脫鉤改制，從而擺脫了一些行業(yè)發(fā)展的束縛，有了合伙制以及有限責(zé)任制的形式。2000年上半年，又出現(xiàn)了一場(chǎng)大規(guī)模的合并浪潮，促使了很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合并。據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，截至“十二五”開(kāi)局之年，我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量達(dá)到7104家。而且這些企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)方面，有很大的進(jìn)步。

我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)初具行業(yè)規(guī)模。那么我國(guó)現(xiàn)有的7000多數(shù)量的會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以分為兩種類(lèi)型：大型和中小型。根據(jù)我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的規(guī)定，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的劃分主要通過(guò)事務(wù)所注冊(cè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的數(shù)量。注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)在30人以下的事務(wù)所屬于中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，相反，30人以上的即為大型事務(wù)所。從中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理信息系統(tǒng)來(lái)看，我國(guó)7000多家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6000家，其占全行業(yè)的比率為90%以上，而大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量不到400家。中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)目眾多這一現(xiàn)實(shí)的存在，使得我們把它們作為分析主體是非常必要的。

3 我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)SWOT分析

3.1 優(yōu)勢(shì)分析

3.1.1 靈活優(yōu)勢(shì)與地域優(yōu)勢(shì)

中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)對(duì)象主要是中小企業(yè)，而中小企業(yè)的相關(guān)會(huì)計(jì)或管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，自身的規(guī)模較小決定了所能支付的服務(wù)費(fèi)不高。因此廣大中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所憑借其規(guī)模小的優(yōu)勢(shì)能夠長(zhǎng)期立足，并能較好地滿足中小型企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、降低企業(yè)鑒證、代理、資金成本的需要，為中小企業(yè)提供多種多樣的會(huì)計(jì)服務(wù)及審計(jì)服務(wù)。此外，中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)部交流頻繁，信息暢通，在信息處理的靈活性方面也能保持自身的優(yōu)勢(shì)。

另外，我國(guó)的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所一般是接受我國(guó)各個(gè)地區(qū)的中小企業(yè)的委托，中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所就與當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)建立起來(lái)一種長(zhǎng)期的良好的關(guān)系，這樣的情況下，中小企業(yè)鑒于成本的需要就一般不會(huì)轉(zhuǎn)換自己服務(wù)的事務(wù)所，這樣的條件下當(dāng)?shù)氐目蛻羧壕蜁?huì)較為穩(wěn)定。

3.1.2 成本優(yōu)勢(shì)

低成本所產(chǎn)生的低價(jià)可能是我國(guó)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)比大型事務(wù)所最重要的優(yōu)勢(shì)在于其低成本所產(chǎn)生的低價(jià)格。大型的事務(wù)所由于服務(wù)成本高，所以很少耗費(fèi)人力物力財(cái)力來(lái)?yè)寠Z中小企業(yè)的份額。相反，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所在中小企業(yè)的市場(chǎng)上提供各種形式的會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù)，快捷方便而且價(jià)格低，這是小型企業(yè)很大的優(yōu)勢(shì)。然而，低成本所帶來(lái)的低價(jià)格優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)橹行?huì)計(jì)師事務(wù)所在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中提供市場(chǎng)的一片空檔，更具有靈活性。

3.1.3 特有客戶的維系

近年來(lái)，即使是規(guī)模較小的中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所，但是也擁有一些忠實(shí)客戶，有著非常好的合作伙伴關(guān)系。另外，中小企業(yè)在成立時(shí)很多就帶上了地方的標(biāo)簽，與地方的特定資源聯(lián)系在一起，影響著地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也為企業(yè)提供了一些地域上的先天優(yōu)勢(shì)。與本地一些企業(yè)從成立時(shí)就建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系使得他們之間可能產(chǎn)生的變化較小。這些事務(wù)所在某些方面已經(jīng)與他們的客戶達(dá)成了某些共識(shí)，一方面使得他們之間產(chǎn)生了依賴(lài)，另外一方面，也有很高的轉(zhuǎn)換成本，所以客戶不愿意轉(zhuǎn)換事務(wù)所。

3.2 劣勢(shì)分析

3.2.1 企業(yè)規(guī)模小，先天抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足，無(wú)力應(yīng)對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

我國(guó)的會(huì)計(jì)審計(jì)行業(yè)的高度競(jìng)爭(zhēng)決定了這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)。我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所有一個(gè)總體的形勢(shì)，就是市場(chǎng)非常的分散，而且無(wú)序。而買(mǎi)方市場(chǎng)又決定了各個(gè)事務(wù)所為了生存，為了一定的市場(chǎng)份額，擾亂市場(chǎng)價(jià)格，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，從而搶奪市場(chǎng)。所以中小企業(yè)往往為了短期的利益而做出各種短期行為從而犧牲了長(zhǎng)久的發(fā)展，這是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.2 執(zhí)業(yè)范圍單一，業(yè)務(wù)類(lèi)型過(guò)于雷同且執(zhí)業(yè)質(zhì)量低下

中小事務(wù)所，尤其是小型事務(wù)所，主要從事年報(bào)審計(jì)、驗(yàn)資審計(jì)、工程結(jié)算審計(jì)與代理記賬業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍非常狹窄。而中小型事務(wù)所的大量存在也就意味著業(yè)務(wù)類(lèi)型過(guò)于雷同，無(wú)法體現(xiàn)其差異性，業(yè)務(wù)質(zhì)量也非常差。

3.2.3 人力資源成本較高，而且比較匱乏，素質(zhì)比較低，從而影響業(yè)務(wù)品質(zhì)

普遍認(rèn)為，21世紀(jì)最重要的是人才。但是我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍存在著人才匱乏的問(wèn)題。一方面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所所需要的人才在成本上非常高，中小型企業(yè)相對(duì)于“四大”這樣的國(guó)際型企業(yè)完全不具有競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法吸引到高素質(zhì)的人才。甚至有些中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心員工存在流失嚴(yán)重的情況。

而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，特別是新時(shí)代的特定環(huán)境，社會(huì)中存在著很多不確定因素，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行體系也越來(lái)越復(fù)雜，從而對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的知識(shí)儲(chǔ)備和能力有了更高的要求。例如，現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)模式要求員工能夠運(yùn)用戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)的眼光看待比較固定的數(shù)字和數(shù)據(jù)結(jié)果，顯然對(duì)人才提出了更高的要求。但是中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)的高學(xué)歷高素質(zhì)人才卻門(mén)可羅雀，很難滿足高端客戶的需要，業(yè)務(wù)品質(zhì)也相當(dāng)?shù)拖隆?/p>

3.2.4 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，不注重品牌建設(shè)、缺乏明確的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略

很多中小企業(yè)的存在僅僅為了存在或者說(shuō)存活，關(guān)注于自身的業(yè)務(wù)和日常經(jīng)營(yíng)，但是中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為新時(shí)代環(huán)境下的企業(yè)，應(yīng)該跳出這個(gè)怪圈，使企業(yè)的成長(zhǎng)上升到更高的層次，思考如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)品牌建設(shè)，提升企業(yè)的形象，以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行良好的市場(chǎng)定位，從而追求自己的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。但是這是在現(xiàn)有的中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所所缺乏的。

3.3 外部機(jī)會(huì)分析

3.3.1 法律體系不斷完善，國(guó)家政策支持力度不斷加強(qiáng)

1996年開(kāi)始，我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和財(cái)政部就頒布了一系列的獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，也被轉(zhuǎn)化為一系列的規(guī)章制度。這就成為了保障我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營(yíng)的政策保障。另外還有一些發(fā)展規(guī)定條例確定了市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，引導(dǎo)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)規(guī)律，引領(lǐng)其進(jìn)行創(chuàng)新，其中包括管理體制的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新等等總體的發(fā)展方向，在這方面我國(guó)也頒布了很多保障措施。

3.3.2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展

2011年全年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值47156412億元，比上年增長(zhǎng)9.2%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值47712億元，增長(zhǎng)4.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值220592億元，增長(zhǎng)106%；第三產(chǎn)業(yè)增加值203260億元，增長(zhǎng)8.9%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10.1%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46.8%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為431%。國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長(zhǎng)較快、效益較好、價(jià)格較穩(wěn)的良好局面。我國(guó)的服務(wù)業(yè)存在很大的機(jī)會(huì)，作為第三產(chǎn)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)也不例外。

3.3.3 業(yè)務(wù)多元化拓展?jié)摿薮?/p>

大量的外部投資的引入增大了我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)的需求，因此市場(chǎng)空間是非常巨大的，隨著外部投資的增加，機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。而且，雖然會(huì)計(jì)服務(wù)的業(yè)務(wù)在現(xiàn)在看來(lái)在趨于完善和科學(xué)，但是市場(chǎng)環(huán)境不斷地發(fā)生著變化，因此有一些潛在的服務(wù)需求沒(méi)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，所以新市場(chǎng)是存在的，只是沒(méi)被發(fā)現(xiàn)出來(lái)。

總之，目前的中小事務(wù)所業(yè)務(wù)比較單一、簡(jiǎn)易，規(guī)模比較小，不斷地受到一些限制。但是經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展會(huì)使得更多的中小企業(yè)在更多方面需要財(cái)務(wù)、管理、法律等各方面的咨詢(xún)需求，提供多元化的業(yè)務(wù)的發(fā)展前景是非常廣闊的。

3.4 威脅分析

3.4.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

機(jī)會(huì)與威脅是并存的，我們?cè)跈C(jī)會(huì)中也提到國(guó)際事務(wù)所進(jìn)駐中國(guó)一方面可能占領(lǐng)了很大一部分市場(chǎng)份額，給中小型企業(yè)很大的壓力。國(guó)內(nèi)的中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)更是陣勢(shì)浩大。

隨著注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)國(guó)際化的進(jìn)一步深入，國(guó)內(nèi)事務(wù)所無(wú)論在規(guī)模、管理、服務(wù)手段等方面都全面落后于國(guó)際事務(wù)所，可想而知，我國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所將面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3.4.2 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)因素日趨復(fù)雜，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大

互聯(lián)網(wǎng)和信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)在技術(shù)和方法上都發(fā)生了深刻的變化，會(huì)計(jì)電算化的方式已經(jīng)逐步取代了傳統(tǒng)的手工記賬方式。會(huì)計(jì)電算化與傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)相比，安全因素成為不得不考慮的隱患，舞弊問(wèn)題也可能隨之泛濫，這對(duì)審計(jì)也提出了新的更高的要求。

3.4.3 替代行業(yè)威脅市場(chǎng)

會(huì)計(jì)師行業(yè)與律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)以及各種類(lèi)型的咨詢(xún)公司等機(jī)構(gòu)都存在很大的業(yè)務(wù)重疊。這些機(jī)構(gòu)都能夠以比較低的多元化成本進(jìn)入會(huì)計(jì)審計(jì)市場(chǎng)領(lǐng)域，從而形成更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

4 戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施

4.1 加強(qiáng)內(nèi)部治理和風(fēng)險(xiǎn)管理，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量

完善有效的管理機(jī)制和制度保障能使會(huì)計(jì)師事務(wù)所在原有的基礎(chǔ)上有所提高，從而保證會(huì)計(jì)師事務(wù)所的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。為此，應(yīng)當(dāng)訂立規(guī)范的章程或合伙協(xié)議，體現(xiàn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)以“人”為本的特點(diǎn)，反映會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，應(yīng)建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，例如建立完善的人事管理制度、與內(nèi)部質(zhì)量控制相結(jié)合的崗位責(zé)任制度、能上能下的晉級(jí)制度、公開(kāi)透明的財(cái)務(wù)管理制度、公平合理的財(cái)務(wù)分配制度、有效的內(nèi)部培訓(xùn)制度等，以促進(jìn)中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的可持續(xù)、健康發(fā)展。

另外，在競(jìng)爭(zhēng)激烈和劇變頻繁的環(huán)境中，控制風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)企業(yè)不得不時(shí)刻注意的問(wèn)題，頃刻間企業(yè)興旺、頃刻間企業(yè)覆滅的現(xiàn)象比比皆是。因此，應(yīng)當(dāng)將控制風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)管理手段和戰(zhàn)略模式來(lái)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部管理制度的完善來(lái)提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

4.2 明確自身的市場(chǎng)定位

中小型企業(yè)的發(fā)展，為中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供了持續(xù)服務(wù)的機(jī)會(huì)；中小型企業(yè)管理水平的提高，為中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展了服務(wù)項(xiàng)目、豐富了服務(wù)內(nèi)容。面對(duì)市場(chǎng)，中小型事務(wù)所一方面應(yīng)鞏固傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持服務(wù)于廣大中小企業(yè)，建立穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)客戶群；另一方面，應(yīng)積極拓展專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，健全監(jiān)督體系，提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)，根據(jù)自身的條件和優(yōu)勢(shì)做出品牌。

4.3 重視人力資源，加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)和培養(yǎng)

人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。這對(duì)于以專(zhuān)業(yè)服務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所更為明顯。首先，建立有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善淘汰和退休機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。其次，要為經(jīng)驗(yàn)豐富的注冊(cè)會(huì)計(jì)師提供有競(jìng)爭(zhēng)力的工資和福利。雖然中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所條件有限，但吸引和留住一定數(shù)量和質(zhì)量的優(yōu)秀注冊(cè)會(huì)計(jì)師是事務(wù)所發(fā)展的根本保證。再次，做好對(duì)助理和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，認(rèn)真培養(yǎng)年輕員工，促進(jìn)其快速成長(zhǎng)，可以減少人才流失對(duì)事務(wù)所造成的沖擊，保證審計(jì)質(zhì)量，提高事務(wù)所的誠(chéng)信度和知名度。

5 我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略探析

5.1 多元化戰(zhàn)略

中小型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，應(yīng)該實(shí)施多元化的戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，在實(shí)施傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)的同時(shí)提供個(gè)人理財(cái)代理、稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢(xún)等等非審計(jì)類(lèi)的業(yè)務(wù)，也能從一定程度上克服律師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)以及各種類(lèi)型的咨詢(xún)公司等機(jī)構(gòu)侵蝕會(huì)計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與威脅。其實(shí)，提到的這些咨詢(xún)業(yè)務(wù)也是目前我國(guó)市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)。所以有一定硬實(shí)力及軟實(shí)力的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，特別是中型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，就應(yīng)該加快實(shí)施多元化的戰(zhàn)略，拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，從而利用好這個(gè)基于。另外，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化，可以有效分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免個(gè)別項(xiàng)目失敗而使事務(wù)所遭受無(wú)法承受的損失甚至完全垮掉。

另外，人才的匱乏也使得我國(guó)大部分中小企業(yè)都需要聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投融資決策、籌資、納稅策劃等方面提供各種咨詢(xún)服務(wù)。人才匱乏和業(yè)務(wù)單一這兩個(gè)非常問(wèn)題結(jié)合在一起，是必須攻克的難關(guān)。因此，中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)施多元化戰(zhàn)略，一方面是非常有效的，另一方面，針對(duì)具體問(wèn)題還要具體分析。

5.2 差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略就是通過(guò)深入的市場(chǎng)探索與分析，從而識(shí)別出市場(chǎng)中的特定消費(fèi)者，富有眼光地進(jìn)入具有發(fā)展的前景以及容易轉(zhuǎn)移自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)。

美國(guó)學(xué)者蘇拉曼提出了服務(wù)質(zhì)量缺口模型，用來(lái)分析會(huì)計(jì)師事務(wù)所和客戶之間的行為。他認(rèn)為不同的客戶擁有不同的期望，可以針對(duì)不同的客戶制定不同的定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)以及服務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。他還認(rèn)為中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以把客戶分為以下三種基本類(lèi)型：低端客戶、成長(zhǎng)型客戶和高端型客戶。在企業(yè)剛起步時(shí)，可以針對(duì)某一版塊提供服務(wù)，并能創(chuàng)造差異化服務(wù)的價(jià)值。

另外，這一層戰(zhàn)略也隱含著中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該不斷創(chuàng)新的含義。中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境時(shí)應(yīng)該能不斷創(chuàng)新，具體可以從產(chǎn)品、管理方式、組織、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

做好市場(chǎng)定位是會(huì)計(jì)師事務(wù)所保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。每家事務(wù)所所處的區(qū)域不同，規(guī)模不同，目標(biāo)客戶群不同，所制定的市場(chǎng)策略也會(huì)不同。這一戰(zhàn)略是要求中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所將更多精力集中于一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，了解一個(gè)行業(yè)或幾個(gè)行業(yè)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)供求與競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性和周期性、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的變換、能源供應(yīng)與成本、行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)提供更有質(zhì)量的差異化服務(wù)。實(shí)行差異化戰(zhàn)略既可以提高審計(jì)質(zhì)量，又可以降低成本，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.3 人才帶動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大一部分就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才就是資源，人才就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)，人才可以不多，但是一定要頂尖。因此中小型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所首先要在制度上進(jìn)行完善，建立健全

招聘人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才、留住人才、激勵(lì)人才的人力資源制度，創(chuàng)造良好的人才職業(yè)成長(zhǎng)氛圍。

通過(guò)健全培訓(xùn)機(jī)制、完善選聘與用人制度、建立能調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、完善內(nèi)部財(cái)務(wù)分配制度，實(shí)行有效的績(jī)效考核制度，在公平的基礎(chǔ)上尋求差異化，這些途徑都可以幫助企業(yè)思考如何留住人才，使用人才。

6 結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所自身競(jìng)爭(zhēng)力和面臨挑戰(zhàn)的分析，利用SWOT分析法，分別分析了我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所所面臨的機(jī)會(huì)、威脅，以及它們自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而基于SWOT分析提出中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以采用的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，提出企業(yè)可以從差異化、多元化、關(guān)注人才、提供企業(yè)戰(zhàn)略建設(shè)的一系列保障措施和樹(shù)立持續(xù)發(fā)展的理念來(lái)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，從而為我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展作出理論性的規(guī)劃。當(dāng)然，既然我國(guó)中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所存在如此多的問(wèn)題，而且人才、文化、業(yè)務(wù)擴(kuò)展這些問(wèn)題都不是一時(shí)半刻就能夠解決的，加之現(xiàn)實(shí)的環(huán)境充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷的變化，所以企業(yè)的發(fā)展充滿著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，長(zhǎng)期中也是不斷摸索不斷總結(jié)的過(guò)程。

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