導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)中的應(yīng)用與推廣

摘要：青年員工培養(yǎng)作為勘察設(shè)計(jì)企業(yè)人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)工程，決定了企業(yè)未來和發(fā)展。傳統(tǒng)的青年員工培養(yǎng)屬于無序培養(yǎng)模式，通過新老員工在項(xiàng)目過程中的“傳、幫、帶”來實(shí)現(xiàn)。本文提出的導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系通過為青年員工指定導(dǎo)師，制定有針對性的培養(yǎng)方案，將無序培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為有序培養(yǎng)，以提高青年員工培養(yǎng)工作的質(zhì)量和效率。本文從明確培養(yǎng)對象和培養(yǎng)目標(biāo)、確定導(dǎo)師職責(zé)和選拔標(biāo)準(zhǔn)、制定培養(yǎng)大綱和培養(yǎng)方案三個(gè)方面介紹了導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系的主要特點(diǎn)。導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系在筆者單位已實(shí)踐應(yīng)用，效果良好，在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)中具有廣泛的推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：青年員工 導(dǎo)師 培養(yǎng) 勘察設(shè)計(jì)

勘察設(shè)計(jì)企業(yè)作為典型的技術(shù)型企業(yè)，相關(guān)崗位對人力資源各個(gè)方面都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，如知識儲備、經(jīng)驗(yàn)積累以及技術(shù)創(chuàng)新等，因此勘察設(shè)計(jì)企業(yè)必須高度重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)。青年員工培養(yǎng)、關(guān)鍵人才選用、高端人才引領(lǐng)等都是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)，而青年員工培養(yǎng)作為其基礎(chǔ)工程，更是決定了企業(yè)人力資源的未來和發(fā)展。

一、導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系概述

傳統(tǒng)青年員工培養(yǎng)多為無序培養(yǎng)模式，新入職青年員工在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中邊學(xué)邊干，通過新老員工之間的“傳、幫、帶”，在項(xiàng)目歷練過程中不斷提升職業(yè)素養(yǎng)、積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?！皞?、幫、帶”是勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)知識傳承過程中發(fā)揮了重要作用，但這種知識的無序傳承，存在明顯缺陷：

第一，職業(yè)素養(yǎng)方面：職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成受項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員影響較大，團(tuán)隊(duì)中個(gè)別成員的不良習(xí)慣，會給青年員工造成較大不利影響。

第二，業(yè)務(wù)能力方面：業(yè)務(wù)能力的提高來源于其所參與的項(xiàng)目，參與項(xiàng)目的局限性往往會導(dǎo)致青年員工經(jīng)驗(yàn)積累不足，并影響其后續(xù)發(fā)展。

第三，職業(yè)發(fā)展方面：青年員工對企業(yè)情況了解有限，對本人發(fā)展方向和職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識不夠清晰，進(jìn)而影響其個(gè)人發(fā)展。

近年來，綜合實(shí)力較強(qiáng)的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)引進(jìn)畢業(yè)生的學(xué)歷層次要求一般為碩士研究生及以上，新入職畢業(yè)生普遍專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、自學(xué)能力較強(qiáng)，鑒于這一現(xiàn)狀，可以考慮將高等院校研究生培養(yǎng)體系中的導(dǎo)師制引入企業(yè)，形成“傳、幫、帶”與“導(dǎo)師帶徒”相結(jié)合的青年員工培養(yǎng)體系。

這種培養(yǎng)體系可以定義為導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系，該體系不僅可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)青年員工培養(yǎng)模式在知識傳承等方面的優(yōu)勢，還可以針對其缺陷，由青年員工的指定導(dǎo)師，為其制定具有針對性的培養(yǎng)方案，將其職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、業(yè)務(wù)能力提高以及職業(yè)生涯發(fā)展等方面規(guī)范化和制度化，將無序培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為有序培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)青年員工的快速健康成長。

導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系的首要問題是明確培養(yǎng)對象和培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是確定導(dǎo)師職責(zé)和選拔標(biāo)準(zhǔn)，重要手段是制定培養(yǎng)大綱和培養(yǎng)方案。

二、培養(yǎng)對象和目標(biāo)

導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系的培養(yǎng)對象為入職一定年限內(nèi)的青年員工，具體年限根據(jù)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才成長通道確定。為保證青年員工培養(yǎng)工作的有效開展，提高培養(yǎng)工作的針對性，培養(yǎng)階段有必要分為強(qiáng)制培養(yǎng)和選拔培養(yǎng)。

強(qiáng)制培養(yǎng)為全員培養(yǎng)，即新入職青年員工全部接受培養(yǎng)，目的是使青年員工快速轉(zhuǎn)變角色，掌握崗位必備的專業(yè)知識，適應(yīng)崗位要求，成長為勝任本崗工作的專業(yè)人才。培養(yǎng)對象設(shè)定為入職時(shí)間較短的青年員工，具體年限可以根據(jù)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才成長通道確定。

選拔培養(yǎng)為選擇培養(yǎng)，即通過強(qiáng)制培養(yǎng)階段的培養(yǎng)和考察，在青年員工中選擇一批職業(yè)素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，目的是快速提升優(yōu)秀青年員工的綜合能力，使其努力成長為專業(yè)技術(shù)骨干人才或技術(shù)與管理并重的復(fù)合型人才。針對該類員工，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其自身特點(diǎn)、工作崗位任職要求以及職業(yè)通道設(shè)計(jì)等情況，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。選拔培養(yǎng)人員占全部青年員工的比例根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定。

三、導(dǎo)師職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)師在青年員工職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、業(yè)務(wù)能力提高以及職業(yè)生涯發(fā)展等方面應(yīng)起到積極的教育和引導(dǎo)作用，對青年員工的成長至關(guān)重要。因此，導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)是導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系能否取得實(shí)際效果的關(guān)鍵所在。

企業(yè)需明確青年員工導(dǎo)師的責(zé)任，并通過日常管理對導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，必要情況下，應(yīng)對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，保證其具備履行導(dǎo)師職責(zé)的能力。導(dǎo)師的基本職責(zé)至少應(yīng)涵蓋以下三個(gè)方面：

第一，職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)：關(guān)注培養(yǎng)對象的思想動態(tài)，通過言傳身教，幫助其樹立正確的價(jià)值觀，傳承優(yōu)良的企業(yè)文化，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。

第二，業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)：積極傳授自己所掌握的各類知識和技能，耐心細(xì)致地對培養(yǎng)對象進(jìn)行“傳、幫、帶”，幫助其解決工作和學(xué)習(xí)中的問題和困難，全面落實(shí)培養(yǎng)方案。

第三，職業(yè)生涯指導(dǎo)：全面了解培養(yǎng)對象的工作和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)指出培養(yǎng)對象的不足，并根據(jù)其自身特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性地為其進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照個(gè)人自愿與企業(yè)選配相結(jié)合的原則，做好培養(yǎng)對象導(dǎo)師的選拔配置。導(dǎo)師選拔應(yīng)把握以下原則：

一是職業(yè)素養(yǎng)過硬：具備良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，作風(fēng)正派、愛崗敬業(yè)、業(yè)績突出、嚴(yán)于律己，能通過言傳身教，傳遞正能量。

二是業(yè)務(wù)能力突出：工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技術(shù)能力突出，能夠充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對工作年限、專業(yè)技術(shù)職務(wù)或其他條件做出要求。

三是分層梯次配置：按強(qiáng)制培養(yǎng)和選拔培養(yǎng)配置不同層次的導(dǎo)師，盡量避免強(qiáng)制培養(yǎng)階段導(dǎo)師配置層次過高或選拔培養(yǎng)階段導(dǎo)師配置層次過低。

為保證導(dǎo)師帶徒的有序進(jìn)行，對青年員工培養(yǎng)工作負(fù)有指導(dǎo)和管理職責(zé)的行政人員，不易擔(dān)任青年員工導(dǎo)師。同時(shí)，在導(dǎo)師選拔過程中需從嚴(yán)把控，保證導(dǎo)師德才兼?zhèn)?、以德為先，使?dǎo)師在青年員工成長過程中切實(shí)發(fā)揮作用。

四、培養(yǎng)大綱和方案

培養(yǎng)大綱是“導(dǎo)師帶徒”開展的綱領(lǐng)性文件，是導(dǎo)師指導(dǎo)和青年員工自學(xué)的重要依據(jù)。

培養(yǎng)大綱的編寫與企業(yè)整體架構(gòu)、專業(yè)協(xié)作模式和項(xiàng)目管理模式都有很大關(guān)系，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況組織技術(shù)、管理方面的核心人員分專業(yè)或模塊進(jìn)行編寫并實(shí)時(shí)更新。培養(yǎng)大綱應(yīng)按強(qiáng)制培養(yǎng)和選拔培養(yǎng)分別編寫，強(qiáng)制培養(yǎng)大綱應(yīng)囊括新入職員工應(yīng)掌握的所有知識要點(diǎn)，側(cè)重于專業(yè)知識的普及和掌握；選拔培養(yǎng)大綱則應(yīng)側(cè)重于綜合能力的提升和積累。培養(yǎng)大綱由條列式陳述的知識要點(diǎn)組成，知識要點(diǎn)需明確名稱和掌握程度，并輔以簡要說明。一般情況下，至少應(yīng)包含以下內(nèi)容：相關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、細(xì)則；內(nèi)、外業(yè)要點(diǎn)；各階段設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)依據(jù)；各種結(jié)構(gòu)、工藝、設(shè)計(jì)流程；各種軟件應(yīng)用；勘測設(shè)計(jì)各階段文件組成；項(xiàng)目管理各階段流程、要求；勘測設(shè)計(jì)相關(guān)能力標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)知應(yīng)會和技術(shù)管理內(nèi)容等。

培養(yǎng)方案是“導(dǎo)師帶徒”開展的操作性文件，由導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)大綱要求和自身工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合青年員工特點(diǎn)和參與項(xiàng)目情況制定。

強(qiáng)制培養(yǎng)階段應(yīng)以年度為單位制定培養(yǎng)方案，明確本年度需要掌握的知識要點(diǎn)和掌握程度。除培養(yǎng)大綱要求的知識要點(diǎn)外，培養(yǎng)方案中應(yīng)增加責(zé)任意識、執(zhí)行力、道德修養(yǎng)等職業(yè)素養(yǎng)方面內(nèi)容；選拔培養(yǎng)階段培養(yǎng)方案的制定周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，除本專業(yè)知識外，根據(jù)企業(yè)運(yùn)作模式增加其他相關(guān)專業(yè)知識和項(xiàng)目管理知識，同時(shí)增加組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、全局觀念、服務(wù)意識等方面內(nèi)容。

五、導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系的核心優(yōu)勢和推廣價(jià)值

導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系在傳統(tǒng)無序培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，通過為青年員工指定導(dǎo)師，制定有針對性的培養(yǎng)方案，將無序培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蚺囵B(yǎng)。本體系的核心優(yōu)勢是將無序的“傳、幫、帶”與有序的“導(dǎo)師帶徒”相結(jié)合，形成一套基于崗位鍛煉與導(dǎo)師指導(dǎo)相互補(bǔ)充、企業(yè)文化與制度建設(shè)同步推進(jìn)的青年員工培養(yǎng)體系。

1.“導(dǎo)師帶徒”和“傳、幫、帶”相互補(bǔ)充

導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系將導(dǎo)師指導(dǎo)和崗位鍛煉有效結(jié)合起來，使指定導(dǎo)師的“導(dǎo)師帶徒”和其他有經(jīng)驗(yàn)員工的“傳、幫、帶”互相補(bǔ)充。

“導(dǎo)師帶徒”的精髓是“傳、幫、帶”，通過導(dǎo)師的言傳身教促進(jìn)青年員工的快速健康成長，導(dǎo)師的重要作用就是通過制定合理的培養(yǎng)方案將無序的“傳、幫、帶”變?yōu)橛行虻摹皞?、幫、帶”?/p>

“傳、幫、帶”是“導(dǎo)師帶徒”的重要手段，導(dǎo)師制定培養(yǎng)方案，很多是通過崗位歷練中，周圍有經(jīng)驗(yàn)員工的“傳、幫、帶”來實(shí)現(xiàn)的。

2.企業(yè)文化與制度建設(shè)同步推進(jìn)

導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系將企業(yè)文化建設(shè)和制度建設(shè)結(jié)合起來，使知識傳承的良好企業(yè)文化和導(dǎo)師帶徒的有效企業(yè)制度互相補(bǔ)充。

“傳、幫、帶”是勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)致力于營造新老員工之間知識傳承“傳、幫、帶”的良好工作氛圍，創(chuàng)造有利于青年員工成長的良好文化氛圍。青年員工在工作、學(xué)習(xí)中遇到問題，可以隨時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的員工請教咨詢，在第一時(shí)間得到解決，并通過周圍有經(jīng)驗(yàn)同志的言傳身教，使青年員工得以在職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力上快速成長。

在營造良好企業(yè)文化的同時(shí)，導(dǎo)師制應(yīng)以企業(yè)制度形式規(guī)范下來，除上文提到的明確培養(yǎng)對象和目標(biāo)、確定導(dǎo)師職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)、制定培養(yǎng)大綱和方案外，各級管理層的職責(zé)、培養(yǎng)效果的考核以及日常管理的相關(guān)要求都必須制度化，給青年員工培養(yǎng)體系參與各方提供明確的工作指導(dǎo)和依據(jù)，保證導(dǎo)師制青年員工培養(yǎng)體系的有效推進(jìn)。

該體系在鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司已實(shí)踐應(yīng)用，每年完成數(shù)百對青年員工與導(dǎo)師之間的結(jié)對，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了大批優(yōu)秀青年人才。該體系在符合下列條件的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)中具有廣泛的推廣價(jià)值：一是知識傳承方面底蘊(yùn)較好，新老員工之間能自覺進(jìn)行“傳、幫、帶”；二是青年員工知識層次較高，能夠根據(jù)培養(yǎng)大綱和培養(yǎng)方案自學(xué)完成項(xiàng)目以外的專業(yè)知識；三是企業(yè)有條件選拔培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力好、職業(yè)素養(yǎng)高的導(dǎo)師。

作者簡介：張同飛，男，工程師，2010年畢業(yè)于中南大學(xué)橋梁與隧道工程系，工學(xué)碩士。鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司。