財務共享服務對企業(yè)財務管理的影響

【摘要】隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）作為一種嶄新的財務管理模式，正在被越來越多跨國企業(yè)、大型集團企業(yè)所推廣和應用。面對這一新興事物，共享服務的興起與發(fā)展會給企業(yè)財務管理帶來什么樣的變化呢？有什么影響呢？

本文將從財務共享服務的含義、建立財務共享中心的意義、適用范圍等幾個方面，簡單分析財務共享服務給企業(yè)財務管理帶來的變化。

【關(guān)鍵詞】財務共享 共享中心 財務管理 變化與影響

一、引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）作為一種嶄新的財務管理模式，正在被越來越多的跨國企業(yè)、大型集團企業(yè)所推廣和應用。據(jù)媒體報道，英國一家權(quán)威機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財富500強中有50%的企業(yè)建立了財務共享中心，財富100強中有超過80%的企業(yè)建立了財務共享中心，GE、ABB、麥當勞等一些在華企業(yè)也都先后建立了共享服務中心。財務共享服務的發(fā)展正在給企業(yè)財務管理帶來諸多的改變。

本文將通過對財務共享服務的解釋著手，簡單闡述財務共享服務的誕生對企業(yè)財務管理產(chǎn)生的影響。

二、什么是財務共享服務

財務共享服務即Financial Shared Service，簡稱FSS，是以財務業(yè)務流程處理為基礎(chǔ)，依托信息技術(shù)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，提供專業(yè)化財務服務的管理模式。

三、建立財務共享服務的意義

大型集團公司由于子公司、分公司眾多，每個子公司甚至分公司都要設(shè)置財務部門，財務職能建設(shè)中的存在投入重復、成本增加和效率低下的弊端。同時由于各分、子公司處在不同的區(qū)域，運用不同的業(yè)務、財務系統(tǒng)，資源配置各不相同，標準難以統(tǒng)一規(guī)范。財務共享服務可以通過IT信息技術(shù)的運用，對財務管理模式進行變革和創(chuàng)新，使其標準化、流程化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一化，提高財務運作效率，降低運營成本，同時將財務控制前移，更加強化事前的預算控制和業(yè)務控制，提高財務管理質(zhì)量。

四、財務共享服務系統(tǒng)的組成

財務共享服務系統(tǒng)一般包括業(yè)務申請系統(tǒng)、費用報銷系統(tǒng)、影像操作系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)等等。

五、財務共享服務模式的適應范圍

財務共享系統(tǒng)是由一整套復雜的技術(shù)操作系統(tǒng)組成的，各系統(tǒng)的運行都需要有強大的IT技術(shù)的支持。建立統(tǒng)一的IT信息系統(tǒng)平臺是財務共享服務能否成功實施的前提條件，IT技術(shù)的強大是推動財務共享服務在企業(yè)實踐和推廣的關(guān)鍵。作為一種新的財務管理模式，目前正在一些跨國公司和大型企業(yè)集團內(nèi)推廣和運用，但由于前期開發(fā)成本較高，后期運維費用也不低，對IT技術(shù)人員要求也較高，對于一些規(guī)模較小、業(yè)務單一、網(wǎng)點不多的企業(yè)并不適用。

六、財務共享服務對財務管理產(chǎn)生的影響

財務共享服務能夠?qū)崿F(xiàn)財務管理的標準化、流程化和系統(tǒng)化，將財務控制前移，提升效率，降低成本，同時也改變了人們傳統(tǒng)意識中對財務的理念。財務共享服務的發(fā)展與運用，正在不斷影響著企業(yè)的財務管理。

（一）有利影響

1.業(yè)務控制前移：系統(tǒng)的充分運用，財務控制前移，可以使業(yè)務在發(fā)生前就能對其進行控制，可以為企業(yè)成本費用的有效管控提供有力支持，能有效的加強預算控制和業(yè)務控制。

2.信息傳遞安全迅速：所有業(yè)務通過在線系統(tǒng)操作，業(yè)務單據(jù)通過影像系統(tǒng)上傳生成LOCAL影像文件，審核人員可以利用集團內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)、手機APP操作系統(tǒng)，隨時隨地進行在線審批，不再需要直接面對紙質(zhì)資料，信息傳遞更加方便迅速、安全規(guī)范。

3.流程規(guī)范化、標準統(tǒng)一化：財務共享服務有一整套專業(yè)的操作流程，無論是設(shè)在國內(nèi)的企業(yè)還是設(shè)在國外的企業(yè)，無論是規(guī)模大的子公司還是規(guī)模較小的分公司，業(yè)務操作都必須按系統(tǒng)設(shè)定的標準流程實施，因此業(yè)務處理更加嚴謹、高效、便捷，同時按既定的統(tǒng)一標準對業(yè)務進行分類、審核、后期處理，避免了人為干擾因素。

4.提升財務質(zhì)量：由于將財務標準、財務處理模式等充分植入到了系統(tǒng)中，日常業(yè)務處理更多的是依賴系統(tǒng)規(guī)則進行判斷，減少了人為決斷和控制的因素。同時通過與內(nèi)部外部系統(tǒng)的無縫對接，可以將業(yè)務信息和財務信息及時進行準確的傳遞，數(shù)據(jù)真實性得到有效保障，數(shù)據(jù)也更加透明，可以為管理層的決策分析提供有力的保障，提高了企業(yè)的財務質(zhì)量，進而提升了企業(yè)管理水平。

5.信息更加透明更加集中：以往管理模式下，各分、子公司可能采用不同的財務軟件、業(yè)務操作系統(tǒng)，大量財務、業(yè)務數(shù)據(jù)都掌握在本公司，集團或母公司很難及時掌握各子公司的情況。財務共享中心成立后，大量的信息都是通過共享中心處理生成的，且共用同一套系統(tǒng)，信息更加集中更加透明，數(shù)據(jù)更加真實更加可靠。通過共享服務中心，可以實時生成各種業(yè)務數(shù)據(jù)或財務信息報表，這些資料通過網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)能及時傳遞給各級子公司和集團總部的管理層，為公司決策提供有力的財務支持。

6.有效降低人工成本：集團型企業(yè)分、子公司眾多，每個公司都會按要求設(shè)置一套完整的財務機構(gòu)，人力成本相對較高。財務共享服務中心成立后，分、子公司的許多基本財務職能被轉(zhuǎn)移到共享中心進行處理，且一人可以處理多家公司的業(yè)務，可有效控制人員編制，降低人工成本。

7.財務會計與管理會計的分離：財務共享服務中心成立后，一部分財務人員將被分流到共享中心工作，這些人員根據(jù)不同的模塊分別處理不同的業(yè)務，這此業(yè)務處理基本屬于財務基礎(chǔ)工作即財務會計的范疇，如應收、應付款審核、掃描錄入、票據(jù)處理、資產(chǎn)管理、檔案收發(fā)等，也有一部人員負責處理系統(tǒng)運維、新舊業(yè)務對接、流程改進、業(yè)務培訓等工作。留在總部或子公司的財務人員，將從煩瑣的會計業(yè)務處理中解放出來，工作重點將轉(zhuǎn)移到對數(shù)據(jù)的分析、資金的運籌、政策的研究等方面，通過對業(yè)務、財務數(shù)據(jù)的挖掘分析，為公司的經(jīng)營決策提供財務支持，協(xié)助公司對市場變化作出及時反應，促進公司核心業(yè)務的發(fā)展，更能為公司最高層的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務決策依據(jù)，從而真正實現(xiàn)財務會計與管理會計的分離，從而也使財務人員從一名普通的會計人員轉(zhuǎn)型為管理會計人員。

（二）不利影響

1.業(yè)務處理是否及時具有不確定性：當公司業(yè)務傳遞到財務共享中心平臺后，后續(xù)的處理都有共享中心人員進行操作，雖然LOCAL影像文件已上傳到系統(tǒng)中，但相關(guān)原始憑證也需要審核，這些資料的傳遞需要快遞公司來完成，即使資料送達共享中心后，由于有眾多公司的大量業(yè)務需要處理，且必須遵守既定的流程進行處理，每筆業(yè)務是否能及時處理具有不確定性。

2.共享服務無法及時到位：共享平臺上每天有大量的業(yè)務需要處理，每個操作人員僅按既定的流程、規(guī)定的方法流水線似的進行操作。如果這些業(yè)務處理完成了，相應的服務也算是提供了。但如果忽視了與各公司之間的交流溝通，無視各公司要求改善業(yè)務流程的需求，以系統(tǒng)設(shè)定為借口，一味機械的處理事務，不重視服務中出現(xiàn)的問題，服務意識淡薄，那么可能無法為各公司提供真正周到的服務。加之一但業(yè)務沒有及時處理，往往會造成共享中心與各公司之間矛盾的產(chǎn)生，如果這些矛盾不能及時化解，日積月累，可能會讓各公司對財務共享服務產(chǎn)生質(zhì)疑，不利于工作的開展。

3.財務人員專業(yè)素質(zhì)可能被弱化：在財務共享服務模式下，大量的工作都是重復性的，操作人員不一定需要具備全面的財務知識，每天根據(jù)分工進行流程式的業(yè)務處理。由于所有業(yè)務均通過早已植入的系統(tǒng)按既定模式操作，他們往往會不再深入關(guān)注每筆業(yè)務交易后的會計處理記錄，也不再去認真分析每筆業(yè)務的交易性質(zhì)，久而久之，財務人員的專業(yè)素質(zhì)可能被弱化。

4.過渡依賴系統(tǒng)：進入共享中心的企業(yè)，其所有的業(yè)務幾乎均是通過系統(tǒng)操作來完成的，期末系統(tǒng)能自動生成各類業(yè)務、財務報表信息供相關(guān)人員作參考。但這些信息是否真實的反映了企業(yè)的經(jīng)營狀況還具有不確定性。共享中心的財務人員不會深究數(shù)據(jù)、報表的合理性，留在子公司的財務人員，可能不會深入仔細的對每筆業(yè)務進行核查分析，所以也無法確認數(shù)據(jù)、報表的真實性、完整性和合理性，即使發(fā)現(xiàn)某些地方存在不合理性，也會以“系統(tǒng)自動生成”為理由，忽視對這些“不合理性”的復查和研究。過渡信賴系統(tǒng)、過渡依賴系統(tǒng)，不提出疑問不提出解決方案，可能會導致“不合理性”經(jīng)常存在或反復存在，從而影響財務信息質(zhì)量。

5.稅務風險的敏感度可能會降低：在共享中心工作的財務人員雖然每天都在處理著不同公司的經(jīng)濟業(yè)務，卻不直接接觸各公司所在地的稅務局和稅務專員，不會特別在意稅務風險或稅務政策調(diào)整等對業(yè)務的影響；留在總部或子公司的財務人員雖然與稅務局和稅務專員有所接觸，但由于不直接參與具體的業(yè)務操作，無法詮釋每筆業(yè)務發(fā)生的來龍去脈，導致對稅務風險的敏感性降低了。如果公司財務人員缺乏與稅務人員暢通的交流機制，可能會無法滿足稅務詢查、稅務審計等需求，也有可能會導致企業(yè)的一些稅收優(yōu)惠政策無法及時申請或申請難度加大。

七、結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展、大數(shù)據(jù)時代的到來，財務共享服務的概念將會在國內(nèi)一些集團型大企業(yè)和跨國企業(yè)中廣泛推廣、運用。隨著財務共享服務中心的成立，將不斷改變企業(yè)的經(jīng)營理念和財務管理方法，眾多的財務人員也不可避免地要面對這一全球性的趨勢。作為財務人員要既要坦然面對財務共享中心的成立與發(fā)展，不要讓財務共享把自己變得邊緣化，也要認真思考自己的職業(yè)生涯，規(guī)劃自己的未來，在財務共享時代找到適合自己的位子。作為企業(yè)來說，新生事物的產(chǎn)生，總是具有兩面性的，帶來優(yōu)勢的同時必定也會產(chǎn)生不利的影響，我們應該要積極面對，采取相應的對策消除不利的影響。面對這種嶄新的財務管理模式，我們應看到其中所包含的機遇與挑戰(zhàn)，并要適應這種管理模式給傳統(tǒng)經(jīng)營帶來的沖擊，不斷完善財務體系，逐漸形成基于共享服務的財務理念，借助現(xiàn)代信息技術(shù)提高財務管理水平。

參考文獻

[1]《百度百科》.

[2]鉑略咨詢發(fā)布《財務共享服務中心最佳實踐觀察》.

作者簡介：范雯秀（1969-），女，漢族，上海人，中遠國際貨運有限公司會計師，本科，研究方向：財務。