人力資源柔性管理模式研究

楊水林

摘要：隨著我國社會主義的發(fā)展及現(xiàn)代化市場經(jīng)濟的建設(shè)，從政府各部門到企業(yè)的發(fā)展都對人力資源的需求有了進一步提升。近年來，在我國經(jīng)濟社會不斷繁榮發(fā)展的背景下，人力資源柔性管理模式成為了政府部門重要的戰(zhàn)略性研究熱點之一。但由于我國人力資源發(fā)展時間較短，加之缺乏對人力資源柔性內(nèi)涵的理解，導(dǎo)致人力資源柔性管理始終無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。為此，本文從人力資源柔性化管理模式內(nèi)涵及特征出發(fā)，在分析了人力資源柔性化管理模式重要意義的基礎(chǔ)上，探討了人力資源柔性化管理的具體模式。

關(guān)鍵詞：人力資源 柔性管理 管理模式

如何使事業(yè)單位中的員工發(fā)揮最大的價值，是人力資源開發(fā)和管理的中心問題。隨著社會的發(fā)展，人力資源的柔性管理模式已經(jīng)成為一種趨勢，可以調(diào)動員工工作熱情和工作效率。人力資源的柔性管理模式通過不斷關(guān)注員工的各方面合理合法需求，不斷滿足其自我要求，增強員工對事業(yè)單位的忠誠度，不斷推動事業(yè)單位和員工共同發(fā)展成長。

一、人力資源柔性化管理模式內(nèi)涵及特征

1.人力資源柔性管理的內(nèi)涵

人力資源柔性管理是指事業(yè)單位人力資源管理不再依靠原有的、固定的規(guī)章制度來約束企事業(yè)單位員工，不再采取強制性的措施進行人力資源管理。人力資源管理戰(zhàn)略開始樹立以人為本的管理理念，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上應(yīng)運較為靈活的管理方法，讓事業(yè)單位的發(fā)展與多變的外部環(huán)境以及事業(yè)單位的目標相一致，逐漸建立一種具有柔性和彈性的管理模式。

人力資源柔性管理模式的目標是使事業(yè)單位能更快更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過構(gòu)建創(chuàng)新協(xié)作的事業(yè)單位文化，加強事業(yè)單位內(nèi)外的溝通交流，形成溫馨和諧的人際關(guān)系和友好的團隊協(xié)作氛圍，營造一個良好的工作環(huán)境等方式，增強員工的工作積極性和主動性，增強員工對事業(yè)單位的歸屬感、向心力和凝聚力，推動事業(yè)單位的健康快速發(fā)展。

2.人力資源柔性化管理模式特征

內(nèi)在驅(qū)動型。人力資源柔性管理模式最主要的特征是突出員工在事業(yè)單位中的主體地位。事業(yè)單位和領(lǐng)導(dǎo)通過積極授權(quán)，構(gòu)建信息交流反饋機制、鼓勵員工積極參與、營造良好的工作氛圍等方式，使員工充分認識到自身在事業(yè)單位中的價值，使得員工更加主動參與到事業(yè)單位活動中，以此調(diào)動其工作的積極性和創(chuàng)造性。

影響持久性。人力資源柔性管理模式通過柔性管理，增強員工的歸屬感和責任性，使得員工將外在的要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的承諾，使員工主動積極開展相關(guān)工作，將事業(yè)單位的價值觀念，事業(yè)單位愿景在潛移默化中影響員工的行為，使得員工在輕松愉快的工作壞境中主動工作、創(chuàng)新工作，實現(xiàn)自身的人生追求。

激勵有效性。根據(jù)馬斯諾層次需求理論，將人的需求分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求。事業(yè)單位在進行人力資源的管理過程中，采用柔性化管理，通過滿足員工不同方面的需求，使員工真正融入到工作中，不斷提高員工的工作熱情和工作效率。

二、人力資源柔性化管理模式的重要意義

1.有助于實現(xiàn)事業(yè)單位組織目標

人力資源柔性管理模式是通過采取人性化的管理方式，將事業(yè)單位意志變?yōu)閱T工自覺意識的一種過程，以此提高員工的凝聚力、向心力來實現(xiàn)事業(yè)單位的共同愿景。實現(xiàn)事業(yè)單位事業(yè)單位目標的最大動力之一來源于員工的綜合素質(zhì)、忠誠度、凝聚力。人力資源是事業(yè)單位的核心動力所在。柔性管理模式從以前的以物為主的管理轉(zhuǎn)向以人為主的管理，通過不斷滿足人的個性需求、豐富工作內(nèi)容等方式激發(fā)員工的創(chuàng)造力，采用不斷激勵、評估、開發(fā)等方式，提升員工的綜合素質(zhì)，讓員工為了事業(yè)單位目標的實現(xiàn)做出最大努力，以此來保證事業(yè)單位目標的實現(xiàn)。

2.有助于滿足事業(yè)單位員工需求

人力資源柔性管理主要是突出員工在事業(yè)單位中的主體地位，尊重人的價值、發(fā)揮人的才能，以此來調(diào)動員工的工作動力，增強事業(yè)單位效益。馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。他指出人的需求是一個逐漸向高層次發(fā)展的過程，在生理和安全需求得到滿足的情況下，員工會更注重尊重需求和自我實現(xiàn)需求。在事業(yè)單位發(fā)展的過程中，員工隨著不斷的發(fā)展和成長，員工會越來越注重自身價值的實現(xiàn)，在工作過程中獲得的成就感、尊重感。人力資源的柔性管理模式通過不斷激勵、關(guān)注、肯定員工等方式滿足員工的這種高層次需求。

3.有助于全面激勵事業(yè)單位員工

事業(yè)單位人力資源柔性管理模式通過充分尊重員工的價值，調(diào)動其工作的主動性，激勵員工全面發(fā)展，讓員工不斷為事業(yè)單位愿意而努力。柔性管理利用現(xiàn)代的人力資源管理辦法，對員工進行全方面的培訓(xùn)、評估，使得他們都在合適的崗位做出最大的貢獻。通過營造創(chuàng)新協(xié)作的工作氛圍、構(gòu)建學習型事業(yè)單位、構(gòu)建信息交流共享機制、加強各部門的聯(lián)動合作機制、舉辦素質(zhì)拓展等方式全面提升員工的綜合素質(zhì)，讓員工保持積極向上的精神，不斷創(chuàng)新，使得事業(yè)單位得到發(fā)展。

三、人力資源柔性化管理模式分析

1.事業(yè)單位規(guī)章制度柔性化

規(guī)章制度是一個事業(yè)單位正常運行的基本保障，有助于推動事業(yè)單位的有序健康的完成工作。但是規(guī)章制度對于員工的強制性較強，對員工的日常工作內(nèi)容、行為舉止、工作績效等都做了明確的硬性規(guī)定。隨著社會發(fā)展，員工的自我個性越來越明顯，他們的自我表達意識、參與意識、利益意識等不斷加強，對于刻板的規(guī)章制度容易產(chǎn)生抵觸情緒，不利于工作的開展。因此，人力資源的柔性管理模式應(yīng)注意事業(yè)單位規(guī)章制度的柔性化建設(shè)。在規(guī)章制度制定前，對與員工切身利益相關(guān)的制度，要通過調(diào)查問卷、訪談等方式充分了解員工的意見和建議，制定出符合事業(yè)單位發(fā)展、員工發(fā)展、富有彈性、科學合理的規(guī)章制度。制度制定過程中也要鼓勵員工積極參與。對于制度實施過程中有不合適的，應(yīng)根據(jù)實際情況做出適當?shù)恼{(diào)整，使得規(guī)章制度做到位事業(yè)單位服務(wù)、為員工服務(wù)。

2.事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)柔性化

我國傳統(tǒng)的事業(yè)單位結(jié)構(gòu)大多采用直線式管理或者金字塔管理模式，這樣的管理模式領(lǐng)導(dǎo)的威嚴性較強。但也存在很多問題：不利于信息共享、經(jīng)驗交流；事業(yè)單位遇到突發(fā)情況，信息溝通不暢，不能及時將相關(guān)情況告知上級，不利于事業(yè)單位針對外部突發(fā)情況做出及時的調(diào)整；員工的參與度低，創(chuàng)新潛能難以釋放，會阻礙事業(yè)單位的發(fā)展。人力資源柔性管理模式通過事業(yè)單位建立柔性化的事業(yè)單位結(jié)構(gòu)，形成扁平化的網(wǎng)狀式結(jié)構(gòu)，加強上下級、同級之間的溝通交流，實現(xiàn)資源共享、信息共享。有助于員工參與事業(yè)單位活動，激發(fā)員工的創(chuàng)造活力。

3.事業(yè)單位工作設(shè)計柔性化

我國傳統(tǒng)的人力資源管理模式的工作內(nèi)容及工作程序是按照一定的規(guī)章制度進行，這在一定程度上可以規(guī)范員工的工作方式，但是標準化的工作內(nèi)容，缺乏彈性，枯燥乏味，不能有效調(diào)動員工的積極性。隨著社會的發(fā)展，事業(yè)單位員工的個性需求越來越多樣化，個性化。因此，事業(yè)單位的人力資源柔性管理模式要將事業(yè)單位工作設(shè)計柔性化納入改革的范圍，通過制定豐富的工作內(nèi)容、彈性的工作程序、增強工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性等將方式，將工作內(nèi)容與事業(yè)單位目標、員工發(fā)展緊密結(jié)合，提升員工的發(fā)展空間，不斷激發(fā)員工的工作動機，以此調(diào)動員工工作的積極性、創(chuàng)造性。

4.事業(yè)單位激勵制度柔性化

現(xiàn)在事業(yè)單位中越優(yōu)秀的人越追求自我價值的實現(xiàn)，希望獲得他人的尊重、希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注自己的成長和發(fā)展，所以傳統(tǒng)的物質(zhì)獎勵已經(jīng)遠遠不能滿足員工的需求。因此人力資源的柔性化管理要充分關(guān)注每個人的個性和發(fā)展狀況、通過建立多元科學合理的薪酬體系滿足員工的基本物質(zhì)保障；還要根據(jù)不同階段事業(yè)單位發(fā)展狀況對優(yōu)秀的員工提供培訓(xùn)、構(gòu)建交流學習的平臺，不斷拓寬員工的視野；建立彈性工作制度；建立完善的福利清單等，不斷滿足員工的個性化需求，增加員工對事業(yè)單位的歸屬感。

總之，人力資源的柔性化管理模式是事業(yè)單位未來發(fā)展的一種趨勢，通過柔性化的管理方式，突出員工在事業(yè)單位中的主體地位，激發(fā)員工工作的主動性和創(chuàng)造性。所以本文認為人力資源柔性管理模式在事業(yè)單位目標的實現(xiàn)、滿足員工自身需求、全面激勵員工等方面都具有重要作用。最后文章建議事業(yè)單位通過制定彈性規(guī)章制度、構(gòu)建扁平化的網(wǎng)狀事業(yè)單位結(jié)構(gòu)、豐富員工的工作內(nèi)容、構(gòu)建多元的員工激勵制度等方式，滿足員工的個性化需求，實現(xiàn)員工和事業(yè)單位的共同發(fā)展。

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