“公共關(guān)系學(xué)”教學(xué)改革成效之思考

□李雪萍

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“公共關(guān)系學(xué)”教學(xué)改革成效之思考

□李雪萍

【摘要】“公共關(guān)系學(xué)”作為一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)過程中引入項(xiàng)目教學(xué)法有利于提升學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才。同時(shí)，教學(xué)改革也提高了授課教師的工作能力。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；公共關(guān)系學(xué)；教學(xué)改革

黨的十八大報(bào)告中明確要求“全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力”。因此，注重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)，打造適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的高素質(zhì)人才是高等教育的任務(wù)，這不僅是黨和國(guó)家對(duì)人才培養(yǎng)的宏觀要求，也符合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。獨(dú)立學(xué)院作為我國(guó)民辦高等教育的重要組成部分，主要為地方和區(qū)域社會(huì)的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)人才，應(yīng)用型人才的突出特點(diǎn)就是不但要具備一定的專業(yè)知識(shí)，更要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，這與黨和國(guó)家的人才培養(yǎng)要求相符合。

作為一門綜合性、應(yīng)用性學(xué)科，在高校開設(shè)“公共關(guān)系學(xué)”課程，能夠使當(dāng)代大學(xué)生掌握公共關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通、處理危機(jī)、咨詢建議和塑造內(nèi)外形象等理論知識(shí)和技能，使學(xué)生具有深厚的人文底蘊(yùn)、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，為將來(lái)求職擇業(yè)，展示自己才能，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如何通過“公共關(guān)系學(xué)”課程的教學(xué)改革來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，是筆者一直思考的問題。

一、當(dāng)前　“公共關(guān)系學(xué)”教學(xué)中存在的主要問題

“公共關(guān)系學(xué)”是高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類等專業(yè)的一門必修的基礎(chǔ)課程，涉及范圍很廣，如企業(yè)管理學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化學(xué)等。當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)基本上都面臨這樣的問題:教學(xué)內(nèi)容多，教學(xué)課時(shí)不足，教材種類繁多，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)動(dòng)力不明確，自主學(xué)習(xí)積極性不高。如果采用傳統(tǒng)的以課堂理論知識(shí)傳授為主的“滿堂灌”教學(xué)模式，刻板地向?qū)W生灌輸知識(shí)，勢(shì)必造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的降低，不利于學(xué)生真正地掌握好公共關(guān)系學(xué)的相關(guān)知識(shí)?？梢?，傳統(tǒng)的教學(xué)方法嚴(yán)重地束縛了學(xué)生的思維發(fā)展，已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。因此，亟須進(jìn)行教學(xué)改革，以培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才。

二、引入項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)課程進(jìn)行改革

1.項(xiàng)目教學(xué)法簡(jiǎn)介

項(xiàng)目教學(xué)法是一種比較先進(jìn)的、科學(xué)的實(shí)踐性教學(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、分析能力和綜合能力為目標(biāo)。具體來(lái)說就是，教師指導(dǎo)學(xué)生圍繞一個(gè)具體項(xiàng)目，充分選擇和利用各種學(xué)習(xí)資源，在實(shí)際調(diào)研、知識(shí)吸收與運(yùn)用、探索創(chuàng)新的過程中，以團(tuán)隊(duì)合作為組織形式，讓學(xué)生自主獲得較為完整而具體的知識(shí)，形成技能并獲得發(fā)展的教學(xué)形式。項(xiàng)目教學(xué)法最為顯著的特點(diǎn)就是“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”，為學(xué)生發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性提供了平臺(tái)，學(xué)生通常以小組的形式參與到項(xiàng)目中，既培養(yǎng)了自己的思維和動(dòng)手能力，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)間互相協(xié)調(diào)合作的能力。項(xiàng)目教學(xué)法根據(jù)不同的課程在實(shí)施過程中雖然有所差別，但基本上分為“項(xiàng)目設(shè)置、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目檢驗(yàn)、項(xiàng)目評(píng)估”5個(gè)步驟進(jìn)行。筆者在教學(xué)過程中引入項(xiàng)目教學(xué)法，旨在提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.教學(xué)改革成效分析

（1）從學(xué)生的角度來(lái)看，教學(xué)改革效果顯著。通過一個(gè)學(xué)期的課程改革，為檢驗(yàn)教學(xué)改革的實(shí)際成效，項(xiàng)目組采取了抽樣問卷調(diào)查的形式，在接受教學(xué)改革的學(xué)生中發(fā)放了自編的“‘公共關(guān)系學(xué)'課程教學(xué)改革效果調(diào)查問卷”。本次調(diào)查采取抽樣問卷調(diào)查的形式，總共發(fā)放問卷66份，男生17人，占總?cè)藬?shù)的25.8%，女生49人，占總?cè)藬?shù)的74.2%；年級(jí)構(gòu)成中，大學(xué)一年級(jí)占39.4%，三年級(jí)占60.6%。學(xué)科構(gòu)成中，新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生占60.6%，漢語(yǔ)言涉外文秘專業(yè)的學(xué)生占39.4%。數(shù)據(jù)通過SPSS18.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出研究結(jié)果。

首先，學(xué)生對(duì)“公共關(guān)系學(xué)”這門課程的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化。為了更好地掌握和了解學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)的認(rèn)識(shí)，為教學(xué)改革提供參考依據(jù)，在課程開始前，通過調(diào)查問卷的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查了解。問卷結(jié)果顯示，在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，學(xué)生認(rèn)為“這門課程就是教學(xué)生交際應(yīng)酬、陪人吃飯的”，還有的學(xué)生認(rèn)為，“公共關(guān)系學(xué)課程沒有什么用處”，有的學(xué)生認(rèn)為“估計(jì)就是講禮儀，沒有太大幫助”，可見，學(xué)生對(duì)“公共關(guān)系學(xué)”這門課程的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了偏差。而經(jīng)過一學(xué)期的課程學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)這門課程的認(rèn)識(shí)有了很大的改觀，如:“我們掌握一定的公共理論和公關(guān)技能技巧，完善了自身的公關(guān)素質(zhì)，提高了實(shí)際工作能力，對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義”；“公共關(guān)系的涵蓋面十分廣泛，實(shí)現(xiàn)與公眾的良好關(guān)系的方法與途徑也是多種多樣，公共關(guān)系不僅處于社會(huì)企業(yè)中，事實(shí)上與任何人都息息相關(guān)”；“認(rèn)識(shí)了它的作用，特別是在實(shí)踐操作方面，現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用方面是最廣的，還了解了團(tuán)結(jié)合作的精神以及人際交流等”；“實(shí)踐為主，參與了老師布置的任務(wù)，受益很多”；是“一門實(shí)用課程，注重實(shí)踐”。

其次，學(xué)生對(duì)該課程的總體評(píng)價(jià)比較高。主要從4個(gè)方面對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。認(rèn)為教學(xué)理論講解部分好和較好的人數(shù)有55人，占總?cè)藬?shù)的83.3%，認(rèn)為教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)安排好和較好的有61人，占92.4%。對(duì)教師教學(xué)方法和理論水平也比較認(rèn)可，分別有49人和59人，占比例為74.3%和89.4%。由此可見，引入項(xiàng)目教學(xué)法，我們的教學(xué)改革是得到了學(xué)生認(rèn)可的。

表1　學(xué)生對(duì)教學(xué)改革評(píng)價(jià)等級(jí)所占比例

再次，學(xué)生的實(shí)踐能力得到了提升。所謂實(shí)踐能力，是指人類能動(dòng)地改造自然、社會(huì)和人的自身活動(dòng)的能力。當(dāng)代大學(xué)生之所以要提升實(shí)踐能力，是因?yàn)閷?shí)踐能力關(guān)乎個(gè)人對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用、對(duì)專業(yè)技術(shù)的熟練掌握、對(duì)知識(shí)的再創(chuàng)造以及將來(lái)如何更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。在接受調(diào)查的66名學(xué)生中，有61人認(rèn)為自身的實(shí)踐能力得到了顯著提升，有5人認(rèn)為實(shí)踐能力沒有得到提升，總體來(lái)說對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提升是肯定的，尤其是分析問題的能力、解決問題的能力、語(yǔ)言表達(dá)的能力、與人溝通的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力得到了提升，其中與人溝通的能力提升最為顯著。另外，在組織能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力方面也有所提升。還有的學(xué)生認(rèn)為提高了自己的情商，更加適應(yīng)將來(lái)就業(yè)的需要。

表2　學(xué)生對(duì)個(gè)人能力提升評(píng)價(jià)等級(jí)所占比例

（2）從教師的角度來(lái)看，教師的教學(xué)水平得到了提升。

首先，教師的教學(xué)理念不斷更新?！肮碴P(guān)系學(xué)”課程在學(xué)生的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力培養(yǎng)中占有非常重要的地位，具備良好的公關(guān)活動(dòng)能力的人員已日漸成為社會(huì)的搶手人才。正因?yàn)槿绱?，高校紛紛開設(shè)該課程，以滿足社會(huì)發(fā)展和學(xué)生求職的需要。但在教授“公共關(guān)系學(xué)”知識(shí)時(shí)，很多任課教師教學(xué)理念落后，仍采用傳統(tǒng)的以課堂理論知識(shí)傳授為主的“滿堂灌”教學(xué)模式，刻板地向?qū)W生灌輸知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)迅速更新的時(shí)代，作為教師，要想更好地推進(jìn)教育教學(xué)改革，必須及時(shí)更新教學(xué)理念。只有不斷更新教學(xué)理念，才符合當(dāng)前教育教學(xué)改革的新要求。本課題組也是將此目標(biāo)作為開展研究的重要方向，將科研與教學(xué)緊密結(jié)合，教學(xué)過程中出現(xiàn)從“傳授知識(shí)”到“培養(yǎng)能力”的轉(zhuǎn)變，從教師為主導(dǎo)到學(xué)生為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生被動(dòng)接受到主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變，從接受知識(shí)到運(yùn)用知識(shí)的轉(zhuǎn)變。通過這一系列轉(zhuǎn)變，把學(xué)生變?yōu)檎n堂的主人，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，從實(shí)踐中提升理論修養(yǎng)，最終不斷提升自我的實(shí)踐能力。

其次，教師也掌握了新的教學(xué)方法。在教學(xué)改革中重點(diǎn)引入項(xiàng)目教學(xué)法，雖然國(guó)內(nèi)關(guān)于項(xiàng)目教學(xué)法的研究和應(yīng)用也不少，但是對(duì)于教師個(gè)人而言，多是紙上談兵。教師通過學(xué)習(xí)和梳理當(dāng)前我國(guó)項(xiàng)目教學(xué)法的研究成果和對(duì)于開展項(xiàng)目教學(xué)法的介紹，在教學(xué)組織實(shí)施過程中一邊實(shí)踐一邊總結(jié)，形成了一套結(jié)合本課程開展的項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施流程，以指導(dǎo)以后“公共關(guān)系學(xué)”課程的教學(xué)實(shí)踐。項(xiàng)目教學(xué)法在具體設(shè)計(jì)的項(xiàng)目上也是多種多樣的，尤其是能夠結(jié)合學(xué)生自身的發(fā)展需要來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。這也不斷激發(fā)教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，把課堂講授轉(zhuǎn)變到項(xiàng)目設(shè)計(jì)，努力嘗試通過多種形式組織課堂教學(xué)，最終幫助學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步。

再次，促進(jìn)了教師個(gè)人科研水平的提高。對(duì)于學(xué)生而言，通過教學(xué)改革提升了學(xué)生的實(shí)踐能力，而對(duì)于教師而言，自身的科研水平也得到了提升。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，對(duì)于其中存在的問題，如何引入項(xiàng)目教學(xué)法、具體如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目、如何評(píng)價(jià)課程等激發(fā)了任課教師的極大興趣。教師在教學(xué)改革過程中注意搜集學(xué)生的前后變化，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生面臨的問題。帶著這些問題，教師通過集體討論、個(gè)人思考、專家指導(dǎo)，在教學(xué)改革的過程中，把個(gè)人思考轉(zhuǎn)化為學(xué)術(shù)論文，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

綜上所述，筆者結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的實(shí)際情況，在“公共關(guān)系學(xué)”課程教學(xué)中引入項(xiàng)目教學(xué)法，通過合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，一方面培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題等實(shí)踐能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)用公關(guān)理念武裝自己，為其將來(lái)成長(zhǎng)成才打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步培養(yǎng)更加符合社會(huì)需求的應(yīng)用型人才；另一方面，通過教學(xué)改革，授課教師的教學(xué)理念、教學(xué)方法、科研能力等都有所提升，真正做到了教學(xué)相長(zhǎng)，師生共同提高。因此，在以后的教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)發(fā)展的新形式，不斷推進(jìn)教學(xué)改革，為推動(dòng)學(xué)生成才、教師發(fā)展不斷探索。

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（編輯：秦俊嫄）

【基金項(xiàng)目】本文系2014年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“基于培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生實(shí)踐能力的‘公共關(guān)系學(xué)’課程改革研究”（編號(hào)：2014JGB414）的階段性成果。

中圖分類號(hào)：G642.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0568（2016）11-0053-02

作者簡(jiǎn)介：李雪萍，廣西師范學(xué)院師園學(xué)院助教。研究方向：高校黨建。