從CBA群毆事件看體育賽事管理的重要性

李峰+張德勝

[摘 要] 從2015-2016賽季的CBA群毆事件來(lái)看，加強(qiáng)體育賽事管理，嚴(yán)肅賽風(fēng)賽紀(jì)是新形勢(shì)下確保我國(guó)體育職業(yè)聯(lián)賽健康發(fā)展、提升賽事品質(zhì)的一項(xiàng)緊迫而又重要的任務(wù)。群毆事件背后暴露出的是體育賽事管理欠佳的問(wèn)題。因此，完善體育賽事管理機(jī)制是有效預(yù)防及應(yīng)對(duì)CBA群毆事件的關(guān)鍵策略，其中包括加快賽事管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程；加強(qiáng)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理；注重風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施；強(qiáng)化賽事相關(guān)隊(duì)伍的教育管理等。

[關(guān)鍵詞] CBA賽事；體育賽事管理；群毆事件

[中圖分類(lèi)號(hào)] G812 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1002-8129（2016）06-0113-06

一、群毆事件：CBA聯(lián)賽發(fā)展的一大軟肋

2016年3月20日，2015-2016賽季中國(guó)男籃職業(yè)聯(lián)賽（簡(jiǎn)稱(chēng)“CBA”）總決賽落下帷幕。四川隊(duì)主場(chǎng)擊敗遼寧隊(duì)，以總比分4：1獲隊(duì)史上首次CBA總冠軍。然而，本賽季發(fā)生的兩起群毆事件，無(wú)疑為CBA品牌抹上了一道“污影”。

第一起發(fā)生在2015年12月11日CBA常規(guī)賽第16輪。在八一隊(duì)主場(chǎng)對(duì)陣福建隊(duì)的比賽中，雙方球員爆發(fā)了大規(guī)模沖突，兩隊(duì)不僅場(chǎng)上隊(duì)員發(fā)生了肢體沖突，替補(bǔ)席上也有多名球員卷入了矛盾。整個(gè)事件導(dǎo)致比賽中斷11分鐘，給聯(lián)賽造成了極為惡劣的影響。中國(guó)籃球協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)籃協(xié)”）依據(jù)相關(guān)處罰規(guī)定，開(kāi)出了一系列罰單：對(duì)雙方多名涉事球員給予停賽處罰；對(duì)八一隊(duì)和福建隊(duì)分別開(kāi)出了共計(jì)34萬(wàn)元和18萬(wàn)元的罰單；取消寧波賽區(qū)競(jìng)賽承辦單位優(yōu)秀賽區(qū)和優(yōu)秀安保獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選資格。這一事件還直接導(dǎo)致了《中國(guó)籃協(xié)關(guān)于加強(qiáng)CBA、WCBA賽場(chǎng)賽風(fēng)賽紀(jì)管理意見(jiàn)的通知》的出臺(tái)。

第二起發(fā)生在2016年3月16日總決賽第三場(chǎng)比賽期間。當(dāng)時(shí)，比賽在四川省成都市舉行，四川隊(duì)主場(chǎng)109：104戰(zhàn)勝遼寧隊(duì)，以總比分2：1暫時(shí)領(lǐng)先。但賽后遼寧隊(duì)球員及其球迷在下榻的酒店與四川隊(duì)球迷發(fā)生了激烈沖突，現(xiàn)場(chǎng)傷勢(shì)較重的人員被送往醫(yī)院，當(dāng)?shù)鼐诫S即介入調(diào)查。之后，兩支球隊(duì)進(jìn)行了總決賽后續(xù)兩場(chǎng)比賽，直至四川隊(duì)奪冠。從沖突后的兩場(chǎng)球賽來(lái)看，遼寧隊(duì)球員明顯斗氣勝過(guò)比賽，投籃命中率迅速下降、關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)人挺身而出，這些均是賽風(fēng)不佳之最明顯表現(xiàn)[1]。

以上兩起事件給CBA品牌造成了較為惡劣的負(fù)面影響。群毆事件作為CBA聯(lián)賽發(fā)展的一大“污點(diǎn)”，給予人們的思考和啟示是多方面的，但其中一個(gè)重要的啟示是應(yīng)該重視體育賽事管理。體育賽事管理主要是指在競(jìng)賽舉辦期間，以賽事為核心，在符合賽事自身的規(guī)則以及有關(guān)競(jìng)賽相關(guān)規(guī)定的原則下，實(shí)施的規(guī)范和全面管理過(guò)程[2] 89。體育賽事因提供競(jìng)賽、表演及相關(guān)服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品，所以具有風(fēng)險(xiǎn)性特征。如果處理不當(dāng)，就會(huì)直接影響賽場(chǎng)所提供的服務(wù)質(zhì)量、水平以及顧客的滿(mǎn)意度，甚至關(guān)系到賽事品牌的認(rèn)可度與影響力。

二、CBA群毆事件形成原因

近年來(lái)，屢有發(fā)生的CBA群毆事件是我國(guó)深化體育改革、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)與體育市場(chǎng)化機(jī)制不完善等相互作用的產(chǎn)物。CBA群毆事件背后暴露出的一個(gè)重要問(wèn)題就是體育賽事管理欠佳，這也是CBA群毆事件屢禁不止的重要原因。具體而言，以總決賽遼寧球員與四川球迷的場(chǎng)外群毆事件為例，可以歸納為以下三個(gè)方面的因素：

（一）聯(lián)賽標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程緩慢，處罰尺度難統(tǒng)一

近年來(lái)，CBA聯(lián)賽管辦分離備受關(guān)注，中國(guó)籃協(xié)雖在不斷設(shè)計(jì)各種新的機(jī)構(gòu)和機(jī)制推動(dòng)聯(lián)賽職業(yè)化，然而國(guó)有民營(yíng)混合的慢職業(yè)化體制依然無(wú)法使CBA聯(lián)賽實(shí)現(xiàn)真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化管理。職業(yè)賽事管理水平的高低，實(shí)質(zhì)上就是賽事管理過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)化程度的提升。因?yàn)轶w育賽事管理過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低，直接反映了賽事管理的技術(shù)成熟度。所以在賽事標(biāo)準(zhǔn)化管理中，對(duì)賽事紀(jì)律處罰進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，是確保賽事順利進(jìn)行的關(guān)鍵一環(huán)。

雖然中國(guó)籃球協(xié)會(huì)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“籃協(xié)”）的管辦分離方案已于2016年1月得到了國(guó)家體育總局的批復(fù)，但還未有明確的具體實(shí)施時(shí)間表。因此，籃協(xié)目前仍屬于“半官方機(jī)構(gòu)”，行政性色彩較濃，這就容易導(dǎo)致籃協(xié)對(duì)于CBA聯(lián)賽的一些重大處罰仍具有最終的解釋權(quán)和決定權(quán)，從而使賽事紀(jì)律處分難以嚴(yán)格按章進(jìn)行及時(shí)、高效的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，處罰的尺度也難統(tǒng)一。

在遼寧球員與四川球迷的場(chǎng)外群毆事件發(fā)生后的第二天，籃協(xié)并未有任何應(yīng)急措施，未向媒體透露任何細(xì)節(jié)，也未作任何危機(jī)公關(guān)。直到第三天中午，籃協(xié)的罰單才正式對(duì)外公布，處罰內(nèi)容也只是給予四川賽區(qū)通報(bào)批評(píng)，并核減主隊(duì)俱樂(lè)部聯(lián)賽經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)元的處罰，卻沒(méi)有按照規(guī)定即刻處罰涉事球員。這種“為確?？倹Q賽順利進(jìn)行而先擱置事件的完整處理”的做法，可謂“用心良苦”，然而社會(huì)影響如此惡劣的群毆事件就此草率收?qǐng)觯挥辛P款而沒(méi)有涉及到違規(guī)球員的處理方式，難免不落人話(huà)柄，再說(shuō)，這種保守的處理方式也不利于CBA品牌形象的有效推廣。

（二）賽事風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，相關(guān)評(píng)估機(jī)制不完善

體育賽事風(fēng)險(xiǎn)主要是指在申辦、籌備以及舉辦體育競(jìng)賽過(guò)程中，由于受到各種不確定性因素的影響，致使實(shí)際效果與辦賽預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)生背離，最終導(dǎo)致賽事受到損失[3] 266。管理學(xué)原理指出，管理的基本要素包括了人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等。所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，就是在對(duì)上述5個(gè)管理要素中可能產(chǎn)生的對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)（即人員風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、場(chǎng)地器材風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn)等）進(jìn)行有效管理與監(jiān)控。然而，在CBA賽事管理過(guò)程中，賽事風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，相關(guān)評(píng)估機(jī)制不完善的情況屢見(jiàn)不鮮。

在總決賽遼寧球員與四川球迷的場(chǎng)外群毆事件中，賽事風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制不完善主要體現(xiàn)在：一方面，賽事后勤管理經(jīng)驗(yàn)不足。在引人注目的CBA聯(lián)賽決賽期間，將四川、遼寧兩隊(duì)安排住在同一酒店，且讓比賽后的球員在幾乎沒(méi)有安保隔離的情況下與球迷近距離接觸，這些做法值得關(guān)注。一般借鑒CBA其他一些賽區(qū)辦賽經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)雙方球員出入酒店或球館時(shí)，組織方應(yīng)請(qǐng)求地方相關(guān)部門(mén)，采取拉警戒線(xiàn)、設(shè)隔離帶、保安員站位等措施，人為營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安全的區(qū)域，以保障球員的有序、安全出入。endprint

另一方面，在賽事風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別上表現(xiàn)不佳。2016年1月13日CBA常規(guī)賽第30輪，四川隊(duì)主場(chǎng)迎戰(zhàn)遼寧隊(duì)時(shí)，四川隊(duì)的哈××與遼寧隊(duì)的李××就有過(guò)不愉快的沖突。這段不愉快事件難免激起雙方球迷的一些對(duì)立情緒。而賽事主辦方對(duì)那起不和諧事件并未予以足夠的重視，未將其納入到賽事風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中來(lái)，在賽前也未能制定針對(duì)賽場(chǎng)上、賽場(chǎng)外的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，從而造成管理上的疏漏。

（三）俱樂(lè)部職業(yè)化管理水平與球員職業(yè)素養(yǎng)亟待提升，“責(zé)任共同體”意識(shí)有待增強(qiáng)

賽風(fēng)賽紀(jì)問(wèn)題不僅關(guān)系到CBA聯(lián)賽整體形象以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且關(guān)系到俱樂(lè)部的形象與聲譽(yù)。任何教練員或運(yùn)動(dòng)員的不和諧行為不僅會(huì)影響自己，更會(huì)損害俱樂(lè)部的整體利益。

從俱樂(lè)部角度看，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃、管理團(tuán)隊(duì)未達(dá)到職業(yè)水平、不主動(dòng)接觸媒體與球迷等因素，均可能間接導(dǎo)致群毆事件的發(fā)生。對(duì)于一支成熟的頂級(jí)聯(lián)賽職業(yè)俱樂(lè)部，應(yīng)增強(qiáng)“責(zé)任共同體”意識(shí)——比賽是最重要的，任何不利因素均不能影響比賽，斗毆等事件更應(yīng)極力避免。在本賽季CBA聯(lián)賽決賽期間，群毆事件這個(gè)不和諧的“插曲”，明顯攪亂了“總冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)”這一精彩的“交響樂(lè)曲”。而遼寧男籃俱樂(lè)部無(wú)疑是最大的“輸家”，不僅成為了群毆事件的“眾矢之的”，輸了氣度，也因該事件打亂了自己的節(jié)奏，波及到球隊(duì)在總決賽上的后續(xù)表現(xiàn)，最終輸了比賽，連續(xù)第二個(gè)賽季與總冠軍失之交臂。賽后，新華社刊文評(píng)價(jià)遼寧男籃為“頂級(jí)專(zhuān)業(yè)隊(duì)、二流職業(yè)隊(duì)”。由此可見(jiàn)，CBA俱樂(lè)部職業(yè)化管理水平的提升任重道遠(yuǎn)。

從球員角度來(lái)看，作為職業(yè)球隊(duì)球員，在發(fā)生沖突時(shí)，第一時(shí)間將“以暴制暴”作為首選手段終歸是不理性的。遼寧隊(duì)的郭××、賀××等球員與球迷發(fā)生沖突，這已成事實(shí)。因?yàn)槟且欢芜|寧球員與四川球迷爆發(fā)沖突互相毆打的視頻在比賽結(jié)束后一個(gè)多小時(shí)，就在微信、QQ、微博等媒體流傳開(kāi)來(lái)。群毆事件以極為快速的傳播速度，以超越本場(chǎng)比賽結(jié)果的影響力，迅速占據(jù)了各大媒體頭條。它不僅成為了體育新聞?lì)^條，更成為了一則極具吸引力的社會(huì)新聞，排在了那幾天網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話(huà)題的前列。幾位球員的沖動(dòng)之舉，不僅給遼寧男籃俱樂(lè)部造成了一定程度的損失，也給球員自身的公眾形象增添了許多負(fù)面效應(yīng)，對(duì)其今后的品牌代言等必然造成一定影響?？梢?jiàn)，提升球員的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)他們的“責(zé)任共同體”意識(shí)，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就。

三、通過(guò)完善體育賽事管理機(jī)制應(yīng)對(duì)群毆事件的若干思考

CBA聯(lián)賽賽風(fēng)賽紀(jì)是籃協(xié)常抓不懈的重要工作。隨著各俱樂(lè)部競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，籃協(xié)也在加大管理力度，但類(lèi)似的群毆事件屢禁不止。筆者認(rèn)為，加快賽事管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，加強(qiáng)體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理，注重風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急，強(qiáng)化賽事相關(guān)隊(duì)伍的教育管理，全面完善賽事管理機(jī)制是必不可少的應(yīng)對(duì)良方。

（一）更新辦賽理念，加快賽事管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

我國(guó)的職業(yè)體育因經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)權(quán)、投資環(huán)境等問(wèn)題，俱樂(lè)部成員的更迭較為頻繁、流動(dòng)性較大，缺乏長(zhǎng)期博弈，導(dǎo)致內(nèi)部紀(jì)律處罰難以奏效[4] 134。為了推進(jìn)CBA職業(yè)化改革，籃協(xié)陸續(xù)推出了一系列改革，包括CBA聯(lián)賽辦公室獨(dú)立辦公、推出半職業(yè)化裁判、啟動(dòng)CBA聯(lián)賽品牌價(jià)值評(píng)估工作等，但步伐較慢，每一步太過(guò)于謹(jǐn)慎。

職業(yè)化聯(lián)賽必須要有職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的體系作為保障，而要想加快賽事管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，辦賽理念的轉(zhuǎn)變是首要的。長(zhǎng)期以來(lái)，CBA聯(lián)賽乃至全國(guó)各大職業(yè)聯(lián)賽大多秉持著“安保第一，比賽第二，媒體第三，贊助第四，觀眾第五”的辦賽理念，因此，在體育賽事管理過(guò)程中，常常出現(xiàn)“過(guò)于強(qiáng)調(diào)安保管理，而忽視其他賽事過(guò)程管理”的現(xiàn)象。在應(yīng)對(duì)賽事過(guò)程中出現(xiàn)的一些諸如群毆等沖突事件時(shí)，往往優(yōu)先考慮維穩(wěn)，先息事寧人。

在新形勢(shì)下，賽事主辦方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到全面完善賽事管理機(jī)制、嚴(yán)肅賽風(fēng)賽紀(jì)對(duì)于職業(yè)聯(lián)賽成長(zhǎng)的極端重要性，以嚴(yán)而又嚴(yán)的態(tài)度，用認(rèn)真再認(rèn)真的精神，完善相關(guān)制度，堅(jiān)持“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的原則，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)賽管理。正所謂“一流的管理靠文化，二流管理靠制度，三流管理靠人”，而更為有效的管理則是將這三個(gè)方面有機(jī)融合，取其精華，所以，CBA賽事管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程需在人、制度和文化等因素上下大氣力。

（二）聚焦賽前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度與頻率

在無(wú)預(yù)防措施下發(fā)生賽事風(fēng)險(xiǎn)事故極容易造成有損賽事品牌形象、有損舉辦地形象等負(fù)面影響。因此，加強(qiáng)賽事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防尤為重要。賽事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，是指在賽事風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，采取消除或減少風(fēng)險(xiǎn)因素的措施，達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、減輕損失程度的目的[3] 283。在賽事運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論風(fēng)險(xiǎn)事故是否發(fā)生，抑或預(yù)先設(shè)計(jì)好的相關(guān)措施是否順利實(shí)施，制定周全詳盡的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案是非常必要的。例如，在CBA賽前加強(qiáng)預(yù)判，通過(guò)相關(guān)大數(shù)據(jù)分析，聚焦這場(chǎng)比賽的雙方及雙方球迷在過(guò)往尤其是當(dāng)年的交戰(zhàn)史上是否發(fā)生過(guò)沖突事件或種種摩擦事件，合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度與頻率。如果兩隊(duì)及球迷曾經(jīng)發(fā)生過(guò)摩擦，那么，他們?cè)俅蜗嘤龅谋荣惥蛻?yīng)該在賽前采取更多的預(yù)防措施。同時(shí)，CBA總決賽較常規(guī)賽的安保措施應(yīng)該有所升級(jí)，賽事安保力量不宜僅僅集中在比賽現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于球隊(duì)大巴行進(jìn)路線(xiàn)、球員駐地等也應(yīng)安排足夠的安保人員。

（三）強(qiáng)化賽中賽后風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施，牢固掌握風(fēng)險(xiǎn)處置的主動(dòng)權(quán)

縱觀體育賽事各種風(fēng)險(xiǎn)均具普遍性，CBA賽事也不例外。對(duì)于球員來(lái)說(shuō)，CBA賽事是一項(xiàng)身體對(duì)抗較為激烈且包容了大量合法身體接觸的國(guó)內(nèi)籃球職業(yè)聯(lián)賽，球員間發(fā)生摩擦在所難免。對(duì)于球迷來(lái)說(shuō)，觀賽球迷之所以成為球迷，通常源于他們熱愛(ài)、支持某支CBA球隊(duì)，他們通過(guò)觀賽來(lái)發(fā)泄心中的情緒也屬于正常的行為。但是靠球員、球迷自律來(lái)保證CBA賽事安全是不現(xiàn)實(shí)的，必須用好的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制來(lái)確保賽事的順利進(jìn)行。賽事的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急主要是針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源以及事故發(fā)生過(guò)程而采取的一系列應(yīng)急措施[3] 284。如果風(fēng)險(xiǎn)事故不可避免地發(fā)生了，那么接下來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施就起到了關(guān)鍵作用，可以迅速回應(yīng)，避免陷于被動(dòng)。endprint