“價值澄清”式高校輔導(dǎo)員談心工作模式探究*

戴艷軍，楊曉英，張悅

(大連理工大學(xué) 1馬克思主義學(xué)院，遼寧 大連 116024；2盤錦校區(qū)學(xué)生工作部，遼寧 盤錦 124000)

□ 本刊專稿

“價值澄清”式高校輔導(dǎo)員談心工作模式探究*

戴艷軍1，楊曉英2，張悅2

(大連理工大學(xué) 1馬克思主義學(xué)院，遼寧 大連 116024；2盤錦校區(qū)學(xué)生工作部，遼寧 盤錦 124000)

摘要：主客體之間的有效溝通是成功開展思想政治教育工作的前提和有效渠道，與大學(xué)生談心是高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的主要方式。針對輔導(dǎo)員談心工作的現(xiàn)狀，基于價值澄清理論中的談話策略，探討“價值澄清”式輔導(dǎo)員談心工作模式，有助于提高輔導(dǎo)員談心工作的科學(xué)性、實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；價值澄清；談心工作

溝通是開展思想政治教育工作的基礎(chǔ)。談心談話作為最重要的溝通方式是大學(xué)生思想政治教育的常態(tài)工作方式和重要工作方法，在大學(xué)生思想政治工作中發(fā)揮舉足輕重的作用。隨著時代的發(fā)展，社會上各種思想文化相互激蕩，大學(xué)生受各種思想觀念影響的渠道明顯增多，他們思想活動的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，不斷探索與大學(xué)生進(jìn)行思想溝通的有效方式，構(gòu)建“價值澄清”式輔導(dǎo)員談心工作模式，對于更好地開展高校輔導(dǎo)員談心工作，加強(qiáng)與改進(jìn)大學(xué)生日常思想教育實(shí)效性具有嶄新意義。24

一、高校輔導(dǎo)員談心工作中的“價值澄清”

所謂“價值澄清”是指20世紀(jì)60年代在美國風(fēng)靡一時的價值澄清教育理論學(xué)派所提出的一種教育理念和方法，旨在幫助學(xué)生適應(yīng)復(fù)雜多變的社會價值觀念選擇的需要，從而形成適合本人的價值觀念體系。正如“價值澄清”學(xué)派的代表人物基爾申·鮑姆所指出的，“價值澄清”可被定義為利用問題和活動來教學(xué)生進(jìn)行評價并且?guī)椭麄兪炀毜匕堰@一過程應(yīng)用到他們生活實(shí)踐中去的理念和方法。可見，“價值澄清”的獨(dú)特性在于主張價值觀教育不是從理論到理論的說教或灌輸，不是教給學(xué)生一套概念體系讓學(xué)生去背，而是盡可能接近學(xué)生生活，使其自然而然地建立與社會主流價值相適應(yīng)的個人價值觀體系，并為此提出了各式各樣的教育教學(xué)策略以及具體的操作方法。在輔導(dǎo)員談心工作中采用“價值澄清”的理念和方法，面對談心工作中大學(xué)生提出的各種實(shí)際問題和他們對這些問題的不同想法，輔導(dǎo)員與他們進(jìn)行平等討論和真誠交流，從而使他們提高價值判斷的能力，掌握價值評價的方法，自覺地建立起適應(yīng)社會發(fā)展方向的個人價值體系的談話模式，“價值澄清”式談話具有以下一些特點(diǎn)和優(yōu)勢。

(一)“價值澄清”尊重大學(xué)生在談話中的個性和主體地位

價值澄清理論受人本主義的影響，充分相信學(xué)生自身的潛能，即相信學(xué)生有選擇和思辯的能力，尊重受教育者的主體性。教育者不再直接地把正確的教育理念灌輸給學(xué)生，而是與學(xué)生平等地對話，促使學(xué)生自由、自發(fā)地澄清自身原有的價值觀。輔導(dǎo)員談心工作堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，為學(xué)生的成長成才提供助力導(dǎo)航，就是要充分調(diào)動大學(xué)生的主體性，尊重他們的個性和想法，體現(xiàn)受教育者作為思想政治教育主體的本質(zhì)屬性。4

大學(xué)生基本上屬于成年人范疇，他們一方面已經(jīng)具有了相對成形的價值判斷體系，具有強(qiáng)烈的自我意識和實(shí)現(xiàn)自我價值的需要，另一方面，他們的獨(dú)立性與自主性卻受到家庭、社會和學(xué)校的一些限制。這一矛盾，在相對開放、自由的大學(xué)生活中得到了一定釋放，他們非常希望張揚(yáng)自己的個性，希望自己的觀念被認(rèn)可、被尊重，無論是在朋輩交往或者是師生關(guān)系中，都表現(xiàn)出較強(qiáng)的主體意識和思辨能力，這對傳統(tǒng)以說教式、灌輸式、命令式為主的師生談話方式和師生關(guān)系的模式都提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和新的要求。價值澄清理論與方法給輔導(dǎo)員談心談話工作理念和模式的更新提供了有益的借鑒和啟示。輔導(dǎo)員通過改變以往直接給學(xué)生建議與指導(dǎo)的工作模式，在與學(xué)生談話中充分了解學(xué)生，尊重他們的個性，耐心傾聽他們的想法，進(jìn)而用價值澄清策略引導(dǎo)學(xué)生主動思考，讓他們在價值沖突中作出自主選擇，這樣才能更好地提高輔導(dǎo)員談心工作——大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

(二)“價值澄清”注重發(fā)展大學(xué)生的價值選擇能力

價值澄清方法是以提高學(xué)生的價值選擇能力為目的的。它是通過學(xué)生的自我反思來實(shí)現(xiàn)價值觀教育的過程，從根本上來說是大學(xué)生自我教育能力的體現(xiàn)。正如我國優(yōu)秀教育傳統(tǒng)理論所指出的，大學(xué)之道在明明德，在親民，在止于至善。作為學(xué)生從學(xué)校走向社會的最后一站的高等學(xué)校，是一個準(zhǔn)社會，在這里大學(xué)生需要掌握的不僅是專業(yè)知識和技能，更重要的是學(xué)習(xí)面對生活的態(tài)度，確立立足社會的價值觀念體系，掌握獨(dú)立思考、評價和選擇正確人生道路的方法，形成自我教育的能力。

價值選擇的能力，或者說使自己的人生價值觀建立在人類、國家和社會基礎(chǔ)上的、且能游刃有余地協(xié)調(diào)好二者之間關(guān)系的能力，是在長期的生活磨礪中形成的。大學(xué)生一方面信息來源渠道多而復(fù)雜，另一方面年齡和閱歷比較淺薄，面對變化多端的生活現(xiàn)象和其中形形色色看起來互相矛盾、糾纏不清的問題，往往很快陷入困惑和迷茫之中。據(jù)調(diào)查，44%的大學(xué)生面臨這些困惑和迷茫，這和他們在成長過程中缺少獨(dú)立思考和自我選擇的歷練、大部分生活在學(xué)校和家庭規(guī)劃好的人生軌道上直接相關(guān)。離開家庭和父母管控之下的大學(xué)生活，應(yīng)該補(bǔ)上大學(xué)生成長過程中情智成長這一課，輔導(dǎo)員在與大學(xué)生談話中通過營造寬松的氛圍，鼓勵他們主動思考，勇于實(shí)踐，自主選擇，增加歷練，澄清自身的價值取向，規(guī)劃將個人價值與社會價值協(xié)調(diào)統(tǒng)一的人生道路從而不斷克服成長中的困惑和煩惱，具有至關(guān)重要的意義。

(三)“價值澄清”促進(jìn)培養(yǎng)大學(xué)生感知和適應(yīng)社會生活的能力

價值澄清過程是通過選擇、贊賞和行動三個階段讓學(xué)生在多種價值觀面前自由選擇、審慎思考、自我悅納、自我激勵、勇于踐行、養(yǎng)成習(xí)慣的過程，是知行統(tǒng)一、學(xué)做一致的過程，對于提高學(xué)生對現(xiàn)實(shí)生活的感知能力，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力具有顯著作用。

感知和適應(yīng)能力是在交往與參與的過程中形成的。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。90后大學(xué)生，生活在傳統(tǒng)與現(xiàn)代社會交替的漩渦之中，他們熱情、開放與沉默孤獨(dú)并存，獨(dú)立性和依賴性共在，追求新鮮感、接受新事物能力強(qiáng)而責(zé)任感和心理承受力不強(qiáng)，特別是人際交往方面缺欠較多。價值澄清過程運(yùn)用特定策略促進(jìn)師生之間的溝通、交流和互動，寓價值觀教育于交往實(shí)踐之中。輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心過程實(shí)質(zhì)上就是一種關(guān)于價值評價、價值選擇和價值實(shí)現(xiàn)方式的交流、溝通、互動過程，對于引導(dǎo)學(xué)生更加積極主動地參與更多和更廣泛的人交流、交往，更多地參與社會實(shí)踐，學(xué)會換位思考，學(xué)會把自己放在群體以及整個社會中、歷史發(fā)展中去思考，他們才能清晰地意識到自己是一個什么樣的人、社會是一個什么樣的社會，在這個社會中個人能改變什么、能為社會發(fā)展做些什么，從而為提高個人對社會的適應(yīng)能力奠定了思想和行為的基礎(chǔ)。

二、高校輔導(dǎo)員“價值澄清”式談心工作模式

所謂高校輔導(dǎo)員“價值澄清”式談心工作模式，是借鑒價值澄清方法中的談話策略而構(gòu)建的輔導(dǎo)員談心工作方式與流程。

(一)以培養(yǎng)學(xué)生的價值選擇能力為目標(biāo)的談話方式

鼓勵學(xué)生自由選擇。輔導(dǎo)員約學(xué)生或者學(xué)生來找輔導(dǎo)員談話，一定都是針對某個具體問題而進(jìn)行的，特別是學(xué)生，往往是帶著深深的困惑和糾結(jié)來見面的，這時輔導(dǎo)員不能急于先入為主地闡述自己的看法并給予學(xué)生意見和建議，而是傾聽學(xué)生的心聲，和他們一起探討面對的問題和可能做出的選擇，不附加任何條件和限制讓學(xué)生在“隨心所欲”的情境下知曉自己的選擇的傾向性亦即價值傾向性。例如對于那些面臨學(xué)業(yè)困境的大學(xué)生，讓他們盡情傾訴自己的想法，鼓勵發(fā)散思維，澄清是不想學(xué)、不愿意努力、還是學(xué)不會等等，讓學(xué)生在沒有壓力的情境下盡情吐露，輔導(dǎo)員不加任何判斷和評價。

學(xué)會從多種可能中進(jìn)行選擇?；谡勗捘繕?biāo)并根據(jù)學(xué)生傾訴中獲得的信息，輔導(dǎo)員要與學(xué)生一起討論，面對目前的問題，有哪些對策和選擇？例如面對學(xué)業(yè)困境的學(xué)生，目前可以采取哪些態(tài)度？鼓勵學(xué)生盡可能列出多種不同的對待問題的態(tài)度和解決問題的方案。

評價選擇的后果。這時輔導(dǎo)員要和學(xué)生一起，對每一種可能選擇的后果進(jìn)行審慎思考、利弊分析、后果評價，在此基礎(chǔ)上鼓勵學(xué)生做出自主選擇。在這一階段，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生想明白自己的價值取向是什么？學(xué)生只有清晰地認(rèn)識到自己選擇的價值、行為的后果，才能澄清自己的價值觀究竟是什么。

(二)以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定信念為目標(biāo)的談話模式

自我認(rèn)同。談話中輔導(dǎo)員要創(chuàng)造條件幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)價值選擇上的自我認(rèn)同。例如學(xué)生面臨就業(yè)選擇時，一旦他(或她)選擇了自己的就業(yè)方向，輔導(dǎo)員要與學(xué)生確認(rèn)，這一選擇是否是在深思熟慮基礎(chǔ)上獨(dú)立自主做出的理性決定？是否愿意把自己的選擇告訴家人或同學(xué)？讓學(xué)生堅(jiān)定自己的選擇，并樹立對自己所做的選擇的自信心。

挑戰(zhàn)選擇。學(xué)生堅(jiān)定自己的信念后，輔導(dǎo)員在談話中要設(shè)置一些具有挑戰(zhàn)性的情境對學(xué)生做出的選擇提出質(zhì)疑，如所選就業(yè)方向?qū)⒂龅降睦щy、如果就業(yè)方向不能實(shí)現(xiàn)、將來的職業(yè)中將面臨的挫折等等，促使學(xué)生思考自己的選擇遭到差評或者得到否定性的后果時，他該怎么辦？是否會堅(jiān)持自己的信念？以此促進(jìn)學(xué)生對自己選擇的堅(jiān)定性。

(三)以推動將價值選擇付諸行動為目標(biāo)的談話模式

行動計劃。輔導(dǎo)員要在談話中引導(dǎo)和幫助學(xué)生根據(jù)自己的選擇制訂行動計劃，例如學(xué)業(yè)遇到困境的學(xué)生，他選擇面對的態(tài)度和決定后，關(guān)鍵要看他怎么做？輔導(dǎo)員在這一階段要陪伴學(xué)生做出具體的行動計劃，并有遇到挑戰(zhàn)的應(yīng)對預(yù)案，這樣學(xué)生才能把自己的價值選擇落實(shí)在自己學(xué)習(xí)和生活的方方面面，例如滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)、日常生活、社會交往、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等現(xiàn)實(shí)生活的選擇中去。

監(jiān)督落實(shí)。行動計劃做好后，輔導(dǎo)員要和學(xué)生討論以促進(jìn)其決心執(zhí)行，而且要和學(xué)生確認(rèn)是否愿意請老師或同學(xué)監(jiān)督。如果學(xué)生真的下定決心去付諸實(shí)施自己的選擇，他就會會有信心、也會愿意對一些監(jiān)督措施做出承諾。如果一個學(xué)生的價值選擇能夠長久地在行為中堅(jiān)持，那么這一行為就應(yīng)該說達(dá)到了價值的層面，它就會變成一種習(xí)慣、一種生活方式，這一價值觀就會成為他個體的行為的思想指南。

三、高校輔導(dǎo)員應(yīng)用“價值澄清”式談心工作模式的原則和方法

(一)高校輔導(dǎo)員面對大學(xué)生價值澄清反應(yīng)應(yīng)遵循的基本原則

輔導(dǎo)員在談話的過程中應(yīng)用價值澄清策略時，要注意引導(dǎo)、陪伴學(xué)生，從學(xué)生的思考和辨析中培養(yǎng)學(xué)生的自我澄清能力，使學(xué)生在以后面對各類問題時，學(xué)會思考與選擇的方法。為了達(dá)到理想的談話效果，在具體操作過程中要把握以下幾點(diǎn)原則。

耐心原則。面對大學(xué)生的價值澄清反應(yīng)，輔導(dǎo)員要讓自己慢下來、靜下來，抱有足夠的耐心。輔導(dǎo)員要讓學(xué)生思維在前，自己跟著學(xué)生思維路線走，陪伴甚至欣賞學(xué)生自我思辨的曲直勝敗全過程。徹底改變直接給學(xué)生建議、指導(dǎo)或答案的工作思維和模式，在耐心傾聽的基礎(chǔ)上，耐心與學(xué)生一起探討各種可能走出困境的辦法，讓他們感覺輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)站在自己身后支持并陪伴自己成長。

生活原則。輔導(dǎo)員平時工作要關(guān)注學(xué)生的日常生活，與學(xué)生談心不能空對空地談價值澄清，而是要從學(xué)生的日常生活切入，從學(xué)生產(chǎn)生思想困惑的生活中的具體問題入手。通過深入學(xué)生日常生活事件采取選擇、珍視、行動，以此不斷培養(yǎng)個人能力，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生思考深層次的價值問題。

過程原則，即輔導(dǎo)員要關(guān)注談話過程。價值澄清反應(yīng)過程即是教育，鼓勵學(xué)生與教師交流互動。在傳統(tǒng)教育中，教師更關(guān)注教育結(jié)果，對學(xué)生是否掌握了某種知識、是否具有了標(biāo)準(zhǔn)答案更看重。而價值澄清更注重過程，輔導(dǎo)員與學(xué)生談話不要只想著談話結(jié)果，而要更關(guān)注學(xué)生能不能掌握獲取知識的方法、會不會探索尋找標(biāo)準(zhǔn)答案的途徑。因而，輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話中更要關(guān)注學(xué)生的思維過程，鼓勵學(xué)生多交流，在不斷的討論、辯論中尋求自己答案。

行動原則，即輔導(dǎo)員要重視學(xué)生價值選擇后的行動。知行統(tǒng)一是思想政治教育的目的也是原則。價值觀澄清是為了更好地指導(dǎo)自己的生活，所以學(xué)生遵循自己的價值選擇，在行動中尋求價值實(shí)現(xiàn)才是落腳點(diǎn)。

(二)編制有個體針對性的價值澄清量表

“價值澄清”式輔導(dǎo)員談心工作模式需要依照模式流程的七個步驟編制價值澄清量表。這個量表必須是在對學(xué)生存在的基本問題和思維特點(diǎn)編制的有針對性的問題集合。如對面臨學(xué)業(yè)困難且仍然沒有引起重視的學(xué)生，輔導(dǎo)員要事先做好準(zhǔn)備工作，編制出適合這一學(xué)生價值澄清的談話量表，以指導(dǎo)整個談話過程，實(shí)現(xiàn)談話的初衷。可見，價值澄清式輔導(dǎo)員談話工作是一項(xiàng)繁復(fù)而動態(tài)的工作，建立這些量表一是要對學(xué)生具有共性的問題進(jìn)行分類，如在遼寧省大學(xué)生思想困惑調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生出現(xiàn)困惑最多的五個方面是畢業(yè)發(fā)展、情感問題、學(xué)習(xí)困境、寢室生活和人際關(guān)系；二是要針對不同學(xué)生的特點(diǎn)將這些問題個性化，如對于存在專業(yè)學(xué)業(yè)困境且意志不夠堅(jiān)定的學(xué)生A，輔導(dǎo)員價值澄清式談話模式量表中的問題設(shè)計如表1所示。

表1　 A同學(xué)(學(xué)業(yè)困境問題)價值澄清談話量表

(三)價值澄清量表的使用方法

選擇量表。輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心過程中可以針對學(xué)生的不同問題，應(yīng)用不同的價值澄清量表。不同專業(yè)、不同學(xué)校的學(xué)生遇到的困惑可能會有所不同，同一學(xué)校、同一專業(yè)不同個性的學(xué)生也需要輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中根據(jù)澄清反應(yīng)工作流程，編制更適合的價值澄清量表，輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話之前要依據(jù)這一為“私人訂制”的價值澄清量表的內(nèi)容進(jìn)行。

選擇步驟。輔導(dǎo)員在學(xué)生的談話過程中，價值澄清量表的各個步驟不一定都要一一談到。具體談話進(jìn)行要依據(jù)學(xué)生的反應(yīng)進(jìn)行，但談話思路是由選擇、贊賞、行動三個階段進(jìn)行，有時談話過程可能也會反復(fù)，談話提綱中的問題也要依據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行具體化。

記錄過程。輔導(dǎo)員在學(xué)生談話后要及時記錄，并定期整理這些記錄，跟蹤學(xué)生談話后的變化。談話時輔導(dǎo)員要讓學(xué)生感覺交流的過程自然而親切(最好不要拿著量表談)，但談話后要及時整理談話過程，每學(xué)期或每學(xué)年要整理談話記錄，分析學(xué)生各類問題出現(xiàn)的比例、分析問題談話的效果，并在日常工作中注重總結(jié)規(guī)律，不斷改進(jìn)量表。

總而言之，借鑒價值澄清理論，探索“價值澄清”式輔導(dǎo)員談心工作模式，是高校日常輔導(dǎo)員談心談話工作科學(xué)化、有效化、經(jīng)驗(yàn)工作理論化的有益嘗試。它對于加強(qiáng)輔導(dǎo)員談心談話工作中價值導(dǎo)向的作用，提高輔導(dǎo)員日常思想政治教育的實(shí)效性具有重要價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭富興.現(xiàn)代性視角下的美國新品格教育.北京:人民出版社，2006

[2]解光夫.價值澄清學(xué)派及其轉(zhuǎn)向的研究.南京：南京師范大學(xué)，2003

(責(zé)任編輯：姚宏志)

Value Clarification-Style of Heart-to-Heart talk between College Advisors and Their Students

Dai Yanjun1, Yang Xiaoying2, Zhang Yue2

(1CollegeofMarxism,DalianUniversityofTechnology,Dalian,Liaoning, 116024;2StudentAffairsDepartment,PanjinCampus,DalianUniversityofTechnology,Panjin,Liaoning, 124000,China)

Abstract:Effective communication between the subject and the object is a precondition and a working method for successful ideological and political education. As college advisors frequently resort to heart-to-heart talk with students, it is necessary to discuss how to make it more scientific and more substantive by applying value clarification theory to it.

Key words:college advisor; value clarification; heart-to-heart talk

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.01.001

*基金項(xiàng)目：遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金(L12BZZ020)

作者簡介：戴艷軍(1965-)，女，大連理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；楊曉英(1973-)，女，大連理工大學(xué)盤錦校區(qū)學(xué)生工作部副教授；張悅(1986-)，女，大連理工大學(xué)盤錦校區(qū)學(xué)生工作部輔導(dǎo)員。

中圖分類號G641

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號1674-5337(2016)01-0001-05