E貿(mào)易電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題探析

曹博　李曉龍

摘要：近年來(lái)我國(guó)出臺(tái)一系列相關(guān)政策并在上海、杭州、鄭州、寧波、重慶等城市進(jìn)行“跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)，形成了以“E貿(mào)易”為代表的新興貿(mào)易方式。借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，解決我國(guó)E貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的難題，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)性投資的注入來(lái)解決資金不足的問(wèn)題；企業(yè)應(yīng)與政府合力完善跨境電子商務(wù)支撐體系；政府應(yīng)主導(dǎo)物流電商服務(wù)平臺(tái)的整合與構(gòu)建；逐步完善跨境電子商務(wù)法律體系。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；E貿(mào)易；O2O模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）05-0005-02

一、E貿(mào)易模式發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2012年E貿(mào)易的提出使跨境電子商務(wù)分為：一般跨境電子商務(wù)和E貿(mào)易跨境電子商務(wù)。而基于保稅中心的，以快件/郵件為物流配送方式的，且按照行郵征收管理辦法來(lái)管理的，服務(wù)于現(xiàn)代新型跨境貿(mào)易電子商務(wù)的綜合物流服務(wù)方案，稱(chēng)為“E貿(mào)易”。E貿(mào)易是基于保稅項(xiàng)下的B2C類(lèi)的跨境電子商務(wù)，服務(wù)于進(jìn)、出口雙向并以“政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作”的方式，整合現(xiàn)有的網(wǎng)商、電商、物流商、支付商等資源，搭建供應(yīng)鏈一體化信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大通關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和資源共享。

E貿(mào)易是為解決目前電子商務(wù)從業(yè)者遇到的報(bào)關(guān)、結(jié)匯、退稅等問(wèn)題而探索出的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，其為了順應(yīng)新型貿(mào)易電子商務(wù)飛速發(fā)展需求而建立一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，其服務(wù)主體是電商及電商平臺(tái)（如阿里巴巴、EBAY、敦煌等）、物流商（如EMS、UPS等）、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)（如支付寶、貝寶、銀聯(lián)等第三方支付平臺(tái)）。這個(gè)模式利用了保稅區(qū)的進(jìn)口保稅、入?yún)^(qū)退稅、國(guó)際分撥等功能，對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)品采取出口產(chǎn)品入?yún)^(qū)退稅，進(jìn)口產(chǎn)品出區(qū)征稅的管理辦法，同時(shí)利用經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的海外國(guó)際物流分撥配送系統(tǒng)，建立起一個(gè)全球性的電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈服務(wù)體系。

當(dāng)前中國(guó)跨境電子商務(wù)正處于快速發(fā)展時(shí)期，中國(guó)各類(lèi)跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為4.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)33.3%、中國(guó)跨境電商交易規(guī)模中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%、中國(guó)跨境電商交易規(guī)模中B2B交易占比達(dá)到93.5%，B2C交易占6.5%。2015年上半年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易總額已經(jīng)突破2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，其中進(jìn)口占15.2%，出口占84.8%。從跨境電子商務(wù)商品類(lèi)別來(lái)看，主要經(jīng)營(yíng)手機(jī)、配件、服裝、電子產(chǎn)品。中國(guó)跨境電商市場(chǎng)正以26%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2018年底將實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模翻一番。站在鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的內(nèi)陸對(duì)外開(kāi)放高地上，鄭州 E 貿(mào)易已創(chuàng)下“三項(xiàng)指標(biāo)”，躍居全國(guó)試點(diǎn)城市首位的佳績(jī)。截至2015年 7 月 31 日，鄭州 E 貿(mào)易完成測(cè)試商品約 2067 萬(wàn)包，是其他六家試點(diǎn)城市的總和，業(yè)務(wù)量躍居試點(diǎn)城市首位；實(shí)現(xiàn)貨值 17.73 億元，稅款 6.9 億元，納稅額躍 居試點(diǎn)城市首位；入駐海關(guān)備案企業(yè) 588 家，DHL 敦豪、新西蘭郵政、聚美優(yōu)品、網(wǎng)易、小紅書(shū)、蜜芽寶貝、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)、京東國(guó)際、中通國(guó)際、中郵集團(tuán)等知名企業(yè)在鄭州試點(diǎn)或 “落地”或開(kāi)展戰(zhàn)略合作，參與企業(yè)數(shù)量躍居試點(diǎn)城市首位。2015年8 月 11 日是鄭州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)獲批三周年，由河南保稅物流中心承接的鄭州 E 貿(mào)易業(yè)務(wù)量、納稅額、參與企業(yè)數(shù)量等綜合指標(biāo)已躍居全國(guó)試點(diǎn)城市首位。

二、E貿(mào)易中O2O模式的運(yùn)用

O2O模式即線(xiàn)上支付對(duì)線(xiàn)下消費(fèi)（Online To Offline），商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在線(xiàn)上對(duì)商品進(jìn)行篩選，并支付，線(xiàn)下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。依靠于成熟的E貿(mào)易平臺(tái)，國(guó)外商家可以快捷開(kāi)店、迅速進(jìn)入巨大的中國(guó)市場(chǎng)。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，商品信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播得更快，更遠(yuǎn)，更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力，也解決了商品在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)不能常態(tài)化、實(shí)時(shí)化的問(wèn)題。商家可以在線(xiàn)下進(jìn)口商品展銷(xiāo)中心陳列實(shí)物，以供消費(fèi)者體驗(yàn)與任意購(gòu)買(mǎi)，商家備貨在保稅區(qū)內(nèi)，未銷(xiāo)售不交稅，降低了商家的資金負(fù)擔(dān)，并且可以實(shí)現(xiàn)快速交貨，還可以實(shí)時(shí)發(fā)布最新的團(tuán)購(gòu)、打折、免費(fèi)等服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)，來(lái)提高銷(xiāo)售量。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)線(xiàn)上篩選服務(wù)，線(xiàn)下比較、體驗(yàn)后有選擇地進(jìn)行消費(fèi)，避免了定制類(lèi)實(shí)體商品與消費(fèi)者預(yù)定不符，一旦質(zhì)量低于預(yù)期，甚至極為低劣，消費(fèi)者就會(huì)處于非常被動(dòng)的境地。E貿(mào)易模式中商品全程處于海關(guān)、國(guó)檢監(jiān)管之下，品質(zhì)有保證，并且基于E貿(mào)易模式，以行郵稅清關(guān)，商品價(jià)格更低。對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，O2O模式可帶來(lái)大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭(zhēng)取到更多的商家資源。

2015年3月，京東集團(tuán)正式成立O2O獨(dú)立全資子公司，隨即不久，“京東到家”應(yīng)運(yùn)而生。京東到家與京東商城的原有模式不同，通過(guò)整合各類(lèi)O2O生活類(lèi)目，采取眾包物流配送，為用戶(hù)提供3公里范圍內(nèi)的生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣(mài)送餐、上門(mén)等各類(lèi)生活服務(wù)，商品均來(lái)自于合作商家，并基于移動(dòng)端定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)的快速送達(dá)。京東到家主要側(cè)重提供“流量、運(yùn)力和系統(tǒng)服務(wù)”等優(yōu)勢(shì)資源，而合作伙伴只需提供線(xiàn)下門(mén)店、庫(kù)存和供應(yīng)鏈即可，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)合協(xié)同為用戶(hù)提供移動(dòng)生活中的便捷服務(wù)。

2015年4月21日，蜜芽寶貝與中國(guó)兒童教育領(lǐng)導(dǎo)品牌紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)宣布組建合資公司，蜜芽提供跨境供應(yīng)鏈，自此通過(guò)紅黃藍(lán)在全國(guó)三百多個(gè)城市的一千三百多家園所開(kāi)拓線(xiàn)下渠道?？缇成唐穼?huì)出現(xiàn)在紅黃藍(lán)園所里做展示，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)掃碼直接下單，享受購(gòu)買(mǎi)國(guó)外進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的實(shí)惠和便利。同時(shí)，用戶(hù)也可以在蜜芽寶貝的特賣(mài)網(wǎng)站和手機(jī)app上購(gòu)買(mǎi)到紅黃藍(lán)的早教服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。2015年10月20日，天域蜜芽母嬰特賣(mài)商城開(kāi)業(yè)典禮在三亞天域度假酒店舉行，這是蜜芽在線(xiàn)下的第一家實(shí)體店，也是傳統(tǒng)酒店行業(yè)與新興電商跨界合作的一次嘗試。在市場(chǎng)拓展方面，作為社交化跨境母嬰電商平臺(tái)，蜜芽寶貝并未選擇大規(guī)模的線(xiàn)下地推開(kāi)拓，而是選擇與紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)合作，在加載紅黃藍(lán)教育產(chǎn)品的同時(shí)，直滲近一千家親子園和三百多家幼兒園，建立線(xiàn)下的場(chǎng)景體驗(yàn)渠道。

2015年7月中旬，1號(hào)店創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)于剛以及聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉峻嶺決定離開(kāi)之后不久，沃爾瑪全面掌控1號(hào)店。為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的新需求，沃爾瑪還推出了手機(jī)應(yīng)用App，沃爾瑪未來(lái)將加速線(xiàn)上1號(hào)店與線(xiàn)下的融合發(fā)展，嘗試探索零售O2O，顧客可以靈活選擇到店自提或送貨上門(mén)等。

E貿(mào)易中O2O模式的運(yùn)用，提高了消費(fèi)者跨境購(gòu)物的信心，增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)物的欲望，但是O2O模式運(yùn)用到跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，則存在著許多問(wèn)題，諸如：海淘規(guī)模遠(yuǎn)大于現(xiàn)有的跨境銷(xiāo)售，海淘代購(gòu)沖擊大，沒(méi)有明顯價(jià)格和信任優(yōu)勢(shì)；現(xiàn)在試點(diǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)太少，日用品只有8大類(lèi)；交易量太少，宣傳不夠，銷(xiāo)售渠道單一，沒(méi)有實(shí)體體驗(yàn)，沒(méi)有售后服務(wù)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，物流通道不暢，產(chǎn)品信任度不夠等；沒(méi)有品牌跨境貿(mào)易企業(yè)，無(wú)大規(guī)模銷(xiāo)售量，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性不夠，除網(wǎng)上渠道外，缺少盈利渠道規(guī)模；缺少3C認(rèn)證，產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)口銷(xiāo)售；海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外管等部門(mén)與電子商務(wù)企業(yè)物流配套之間的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通需要更順暢；地方政府支持不夠，缺少眼前稅利創(chuàng)收；企業(yè)成本高，貨品囤積、資金囤積，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本高?；贓貿(mào)易的O2O模式還需要不斷完善，來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)。

三、E貿(mào)易模式面臨的困難與解決方案

B2B改變了制造業(yè)做生意的方式，B2C改變了零售業(yè)的銷(xiāo)售方式，同時(shí)也改變著人們采購(gòu)商品的方式，而E貿(mào)易改變了制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)商品跨國(guó)界流通的方式，加快了商品的跨國(guó)界流通，使得人們可以輕松的進(jìn)行跨界購(gòu)物。然而E貿(mào)易和一般的B2C類(lèi)跨境電子商務(wù)一樣仍然面臨困難，主要原因有：一是E貿(mào)易中網(wǎng)商的資金周轉(zhuǎn)困難。除了專(zhuān)門(mén)化的網(wǎng)上商店外，消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，企業(yè)不得不花大量的資金去充實(shí)貨源。雖然E貿(mào)易中商品是儲(chǔ)存在保稅區(qū)中，減輕了企業(yè)的部分資金壓力，但是絕大多數(shù)的B2C類(lèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)都是由風(fēng)險(xiǎn)投資支撐起來(lái)的，往往把跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境建立起來(lái)后，賬戶(hù)上的錢(qián)已所剩無(wú)幾了。二是定位不準(zhǔn)。商品定位不準(zhǔn)，許多企業(yè)一開(kāi)始就把網(wǎng)上商店建成一個(gè)網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒(méi)有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約；客戶(hù)群定位不準(zhǔn)，雖然訪(fǎng)問(wèn)量較高，但交易額??；價(jià)格定位偏高，網(wǎng)上商店追求的是零庫(kù)存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個(gè)很好的進(jìn)貨價(jià)。三是網(wǎng)上支付體系不建全。網(wǎng)上購(gòu)物的突出特點(diǎn)是利用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來(lái)看，我國(guó)跨境電子商務(wù)在線(xiàn)支付的規(guī)模仍處于較低的水平，跨境在線(xiàn)支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代付銀行職能的第三方支付平臺(tái)由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴(yán)重制約著跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。四是信用機(jī)制和跨境電子商務(wù)立法不健全。有的商家出于成本和政策風(fēng)險(xiǎn)等方面的考慮，將信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來(lái)往款項(xiàng)、泄漏用戶(hù)資料，有的買(mǎi)家提交訂單后無(wú)故取消，有的賣(mài)家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物心存疑慮的根本原因。

E貿(mào)易難題的解決方案：一是政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)性投資的注入來(lái)解決資金不足的問(wèn)題。政府應(yīng)加強(qiáng)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)的投資環(huán)境，政府應(yīng)通過(guò)將投資收益返還社會(huì)投資人、支持社會(huì)投資回購(gòu)政府所持股份等政策，將大量資金引入E貿(mào)易中的網(wǎng)商、電商、物流商、支付商的發(fā)展。二是企業(yè)應(yīng)與政府合力完善跨境電子商務(wù)支撐體系。在跨境電子商務(wù)支撐體系建設(shè)方面，支付體系已經(jīng)具備了一定發(fā)展基礎(chǔ)，支付寶、貝寶、銀聯(lián)等網(wǎng)上支付服務(wù)商已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為進(jìn)一步改善網(wǎng)上支付行業(yè)的發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)擴(kuò)大行業(yè)占有率，企業(yè)具有主動(dòng)聯(lián)合政府或金融機(jī)構(gòu)完善支付體系的意愿，其中完善網(wǎng)上支付信用體系將成為主旋律。第三方支付平臺(tái)支付寶與國(guó)內(nèi)建設(shè)銀行聯(lián)合推出了的支付寶賣(mài)家信貸服務(wù)，符合信貸要求的淘寶網(wǎng)賣(mài)家將可獲得最高十萬(wàn)元的個(gè)人小額信貸，國(guó)內(nèi)推出這種信貸模式，在很大程度上加強(qiáng)了第三方支付公司的信譽(yù)保障。三是政府應(yīng)主導(dǎo)物流電商服務(wù)平臺(tái)的整合與構(gòu)建。與企業(yè)主動(dòng)建設(shè)網(wǎng)上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動(dòng)。通過(guò)整合全省甚至全國(guó)的物流資源，建立物流公共信息平臺(tái)成為E貿(mào)易的首要任務(wù)。四是政府應(yīng)逐步完善跨境電子商務(wù)法律體系。通過(guò)在上海、杭州、鄭州、寧波、重慶等城市進(jìn)行“跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)，政府應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并制定相關(guān)法律加以解決。新興貿(mào)易模式仍然存在缺陷，我們不能因它帶來(lái)的巨大利益而忽略其中的缺陷，要正確認(rèn)識(shí)E貿(mào)易模式，不斷以立法的形式完善E貿(mào)易模式，來(lái)促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

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