基于用戶新需求的軍校圖書館學(xué)科化服務(wù)

奚濼涵

摘 要：如今的軍校圖書館服務(wù)朝著多元化的方向發(fā)展，能夠滿足個性化的服務(wù)需求。本文通過在用戶新需求背景下，提出了軍校圖書館學(xué)科化服務(wù)建設(shè)的方針，能夠在一定程度上促進(jìn)軍校圖書館的服務(wù)能力，通過強化管理體制的建設(shè)、制定完善的建設(shè)規(guī)劃、完善圖書管理員的綜合素質(zhì)等，實現(xiàn)軍校圖書館學(xué)科化服務(wù)建設(shè)的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：用戶需求；軍校圖書館；學(xué)科化服務(wù)

隨著信息技術(shù)發(fā)展迅速，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛的應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，人們在獲取信息中借助這些技術(shù)能夠以最及時的方式獲得信息，在對軍校圖書館建設(shè)的過程中，采用信息化的技術(shù)，能夠在保障用戶閱讀習(xí)慣的前提下，為用戶提供更加完善的服務(wù)。通過QQ、微信、微博等客戶端，能夠進(jìn)行互動式的交流。軍校都在完善自身的學(xué)科化建設(shè)，目的在于提高教學(xué)的質(zhì)量，所以，完善軍校圖書館的學(xué)科化服務(wù)，能夠促進(jìn)軍校教學(xué)質(zhì)量的提高。目前軍校的學(xué)科分類越來越細(xì)致，用戶的個性化和專業(yè)化需求越來越大，所以，圖書館在進(jìn)行學(xué)科化建設(shè)中應(yīng)該結(jié)合學(xué)校相關(guān)的科研活動。

一、軍校圖書館學(xué)科化建設(shè)的問題

（一）軍校圖書館的資源配置效率低下

軍校圖書館提供學(xué)科化的服務(wù)，指的是根據(jù)軍校教學(xué)的內(nèi)容，能夠?qū)D書館的文獻(xiàn)進(jìn)行分類，改變傳統(tǒng)的根據(jù)文獻(xiàn)的工作流程來對信息服務(wù)工作進(jìn)行組織，實現(xiàn)文獻(xiàn)服務(wù)的學(xué)科化，提高服務(wù)內(nèi)容的知識性，能夠提高用戶的查找文獻(xiàn)的效率。但是，軍校圖書館在進(jìn)行學(xué)科化建設(shè)的過程中，其不能針對用戶的整體需求，確立圖書館服務(wù)的核心，在軍校圖書館的建設(shè)中，其硬件設(shè)施已經(jīng)比較完善了，但是圖書館的服務(wù)能力還是存在一定的問題的，在進(jìn)行資源配置的過程中，還是按照傳統(tǒng)的發(fā)展方式，圖書的分類并不系統(tǒng)。

（二）圖書館服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高

我國的軍校圖書館在實現(xiàn)學(xué)科化服務(wù)的過程中，還是不能落到實處，其根本原因在于軍校圖書管理人員缺乏相關(guān)的知識體系，他們的專業(yè)能力不足，在用戶向他們提供專業(yè)化的意見時，他們不能提供具有時效性的服務(wù)。在進(jìn)行人力資源管理的過程中，還沒有形成明確的分工，軍校圖書館內(nèi)還不能建成一支高效的管理隊伍。

（三）軍校圖書館的共享機制的欠缺

軍校圖書館在制定管理機制的過程中，對管理員的職責(zé)進(jìn)行明確，但是還是不能以制度的形式加以約束，導(dǎo)致學(xué)科化服務(wù)的效果不好，造成了學(xué)科化服務(wù)不能有效的推進(jìn)，軍校圖書館的學(xué)科化服務(wù)要借助信息化技術(shù)，但是管理員不能有效的開發(fā)圖書館的資源，而且網(wǎng)絡(luò)資源不能被充分的利用，降低了學(xué)科化服務(wù)的水平。

二、軍校圖書館學(xué)科化服務(wù)的創(chuàng)新

（一）完善學(xué)科化服務(wù)的管理方案

軍校圖書館的學(xué)科化服務(wù)在我國實行的時間不長，不能達(dá)到完善的服務(wù)水平，很多學(xué)科化服務(wù)還是停留在表面，不能深入到科研工作中去，學(xué)科方面的書籍不能深入到學(xué)科研究范圍中，科研人員還不能完全的應(yīng)用學(xué)科化服務(wù)，所以，軍校圖書館應(yīng)該創(chuàng)新學(xué)科化服務(wù)的管理方案，應(yīng)該建立一支服務(wù)型的管理隊伍，讓管理員都具備一定的職業(yè)能力，建立資格認(rèn)證制度，能夠借鑒國外先進(jìn)的圖書管理經(jīng)驗，然后按照自身的實際情況，分析服務(wù)中存在的問題，完善學(xué)科化服務(wù)管理的方案，使學(xué)科化服務(wù)更加具有自身的特色。學(xué)科化管理能夠讓用戶享受到很多的權(quán)利，能夠讓用戶主動地應(yīng)用信息技術(shù)，當(dāng)用戶在查找文獻(xiàn)和閱讀資料中遇到問題，能夠找圖書管理員尋求幫助，能夠?qū)崿F(xiàn)軍校圖書館信息組織的能力。

（二）建立學(xué)科建設(shè)研究機構(gòu)

軍校圖書館在提供學(xué)科化服務(wù)的過程中不能盲目，而是應(yīng)該有針對性的對每個學(xué)科提供均等的服務(wù)力量，所以，應(yīng)該在圖書館內(nèi)建設(shè)一個學(xué)科化服務(wù)的機構(gòu)，按照學(xué)?？蒲械姆秶_保圖書管理人員能夠?qū)W(xué)校的科研領(lǐng)域有充分的了解，然后軍校圖書館在進(jìn)行學(xué)科化服務(wù)中，能夠?qū)⒁恍┯刑厣膶I(yè)多花一些心思，為重點學(xué)科服務(wù)。這樣能夠使軍校圖書館成為學(xué)科建設(shè)的重要力量，而且能夠?qū)娦W(xué)科建設(shè)的分析，對圖書館的學(xué)科化建設(shè)提出意見，能夠使軍校不同領(lǐng)域的科研機構(gòu)發(fā)現(xiàn)圖書館的價值，防止圖書館的邊緣化。用戶能夠根據(jù)圖書館的學(xué)科化建設(shè)了解到最新的科研動態(tài)，能夠獲取最新的信息，提高用戶對圖書館的好評。

（三）建立高學(xué)歷、高效率的學(xué)科服務(wù)隊伍

在軍校圖書館提供學(xué)科化服務(wù)中，應(yīng)該通過提高圖書管理員的素質(zhì)，提高他們的學(xué)歷和知識水平，使他們具有團隊合作能力，并且能夠提高服務(wù)的效率。在進(jìn)行圖書管理員招聘的過程中，應(yīng)該結(jié)合軍校學(xué)科建設(shè)的方針，進(jìn)行相匹配的招聘，建立圖書管理員的隊伍，在軍校內(nèi)應(yīng)該制定嚴(yán)格的招聘流程，能夠為圖書館的建設(shè)出謀劃策。強化圖書管理員的培養(yǎng)，完善科學(xué)的培養(yǎng)計劃，提高他們的服務(wù)能力，讓他們在培訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)新的管理知識，提高他們的管理能力。應(yīng)該在圖書館內(nèi)部建立完善的考核機制，對圖書管理員的服務(wù)能力進(jìn)行評價，制定人性化的監(jiān)督機制。

三、結(jié)語

現(xiàn)在，軍校圖書館的學(xué)科化建設(shè)還是存在一定的問題，軍校圖書館的資源配置效率不高，圖書館服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高，軍校圖書館的共享機制的欠缺，因此，應(yīng)該針對這些問題，采取相應(yīng)的措施，提高管理員的服務(wù)能力，完善學(xué)科化服務(wù)的管理方案，使軍校圖書館朝著學(xué)科化服務(wù)的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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