基于知識(shí)創(chuàng)新的高校圖書館知識(shí)服務(wù)研究

李軒 要薇

摘 要：21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，為了提高學(xué)生對(duì)于信息的吸收，提高信息質(zhì)量，高校圖書館就要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的需求分析，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生開展基于知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)服務(wù)研究。因此，本文通過對(duì)高校圖書館的用戶需求、知識(shí)服務(wù)體系的組成內(nèi)容以及實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)的途徑進(jìn)行了以下的分析。

關(guān)鍵詞：知識(shí)創(chuàng)新；高校圖書館；知識(shí)服務(wù)

中圖分類號(hào)： G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）19-110-2

0 引言

隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展以及用戶對(duì)于知識(shí)信息需求的增長，高校圖書館應(yīng)該通過完善自身的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，更好地實(shí)現(xiàn)信息收集、整理、儲(chǔ)存和傳播的功能。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究。目前高校圖書館用戶的需求呈現(xiàn)出主要的三個(gè)特點(diǎn)，分別是用戶需求的知識(shí)化、用戶需求的專業(yè)化和綜合化、用戶需求的網(wǎng)絡(luò)化和電子化。結(jié)合學(xué)生用戶對(duì)于知識(shí)的需求特點(diǎn)以及圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容，本文提出四個(gè)關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新的高校圖書館知識(shí)服務(wù)的策略，分別是圖書館要開放學(xué)生獲取信息的服務(wù)、圖書館要開展攝像頭在線直播的知識(shí)服務(wù)、圖書館要開展3D虛擬資源的服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)外文資源中文化的知識(shí)服務(wù)，通過實(shí)現(xiàn)以上所說的四個(gè)服務(wù)，才能有效地提高學(xué)生用戶對(duì)于圖書館知識(shí)服務(wù)的滿意度，才能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的閱讀興趣，提高全民的閱讀意識(shí)。

1 高校圖書館用戶需求的特點(diǎn)分析

1.1 用戶需求的知識(shí)化

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息多種多樣，但是由于網(wǎng)絡(luò)信息缺乏一定的有序性，給用戶信息的獲取帶來一定的困難。因此，高校圖書館應(yīng)該對(duì)分散的各種信息進(jìn)行整合和重組，然后構(gòu)成具有系統(tǒng)性的知識(shí)體系，從而為學(xué)生提供更加全面、系統(tǒng)化的知識(shí)信息。通過實(shí)現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)化，用戶可以更加方便地搜索所需的信息，提高用戶獲取信息的效率。

1.2 用戶需求的專業(yè)化和綜合化

隨著用戶對(duì)于知識(shí)研究的深入，其所需求的信息的專業(yè)性也越來越高，因此目前我國大學(xué)生對(duì)于知識(shí)需求也逐漸呈現(xiàn)出專業(yè)化。然而由于我國所設(shè)置的專業(yè)眾多，其中許多專業(yè)都會(huì)出現(xiàn)交集的現(xiàn)象，因此學(xué)生對(duì)于知識(shí)的需求也逐漸地呈現(xiàn)綜合化。

1.3 用戶需求的網(wǎng)絡(luò)化和電子化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，大部分用戶都擁有個(gè)人的計(jì)算機(jī)，用戶獲取信息的途徑也逐漸向網(wǎng)絡(luò)化的方向進(jìn)行發(fā)展。要想更好地提高圖書館知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量，圖書館就要實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化，通過開放性的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來為學(xué)生提供更多的知識(shí)信息的搜索、閱讀和交流的平臺(tái)，讓學(xué)生能夠更加及時(shí)全面地了解社會(huì)的各種信息。

2 高校圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容分析

2.1 知識(shí)的組織

圖書館的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)包含的內(nèi)容有很多，首先是圖書館知識(shí)的組織，圖書館的知識(shí)信息資源是圖書館組織的財(cái)富，圖書館組織通過知識(shí)的累積從而形成具有極大價(jià)值的知識(shí)鏈，如進(jìn)行知識(shí)的儲(chǔ)存和積累、進(jìn)行知識(shí)的采集和加工、進(jìn)行知識(shí)的傳播和分享、進(jìn)行知識(shí)的使用和創(chuàng)新。因此，知識(shí)的組織可以說是高校圖書館知識(shí)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是重要的組成內(nèi)容之一。

2.2 知識(shí)的挖掘

在高校圖書館知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)中，圖書館可以通過使用智能化的手段來對(duì)各種隱形知識(shí)進(jìn)行挖掘，例如對(duì)各大數(shù)據(jù)庫的期刊或者引文進(jìn)行挖掘，通過挖掘?qū)I(yè)的期刊和引文可以對(duì)專業(yè)的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行有效的指導(dǎo)。其次，高校圖書館通過對(duì)各種信息資源進(jìn)行類聚或者鏈接，可以為用戶提供更加專業(yè)化、具體化、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。比如，學(xué)生在進(jìn)行論文寫作的時(shí)候需要進(jìn)行文獻(xiàn)的參考，則可以通過在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫上進(jìn)行文獻(xiàn)和期刊的搜索，這就是用戶對(duì)于知識(shí)的挖掘。

2.3 知識(shí)的導(dǎo)航

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源的種類和數(shù)量都非常多，為了更好地幫助學(xué)生在眾多的信息資源中查找到自己所需要的信息，這也是圖書館的服務(wù)目的之一。高校圖書館知識(shí)服務(wù)體系中還應(yīng)該包括知識(shí)的導(dǎo)航，通過構(gòu)建相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，學(xué)生可以在圖書館圖書系統(tǒng)中開展檢索，而圖書館的管理者則兼?zhèn)淞司W(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員的職能。

2.4 知識(shí)的評(píng)價(jià)

雖然網(wǎng)上的知識(shí)信息數(shù)量眾多，但是知識(shí)信息的質(zhì)量是得不到相應(yīng)的保障的，網(wǎng)上的信息良莠不齊，要更好地為學(xué)生提供更加有效、質(zhì)量更高的信息，圖書館就要實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的評(píng)價(jià)，通過評(píng)價(jià)來對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行篩選。首先，高校圖書館要對(duì)數(shù)字信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的評(píng)價(jià)要做好評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定和評(píng)價(jià)工具的使用，比如高校圖書館可以使用Yahoo來實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字信息的評(píng)價(jià)。

2.5 知識(shí)的應(yīng)用

學(xué)習(xí)知識(shí)的目的是將知識(shí)運(yùn)用到生活中，因此高校圖書館在構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系的時(shí)候，一定要將知識(shí)的應(yīng)用納入到服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中。通過實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，可以更好地提高知識(shí)信息的功能和效益。故此高校圖書館在構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系的時(shí)候，不僅要重視知識(shí)信息的獲取和組織，還要注重對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。

3 基于知識(shí)創(chuàng)新的高校圖書館知識(shí)服務(wù)策略分析

3.1 圖書館開放獲取知識(shí)信息資源的服務(wù)

圖書館的經(jīng)營目的是通過提高學(xué)生的閱讀程度來提高學(xué)生的知識(shí)豐富度，圖書館的主要功能是為學(xué)生提供知識(shí)服務(wù)，為了有效地減低圖書館的服務(wù)成本，高校圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)的幫助來實(shí)現(xiàn)獲取信息資源的服務(wù)。在基于知識(shí)創(chuàng)新的前提下，高校圖書館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)知識(shí)信息資源的獲取不僅可以有效地提高學(xué)生的閱讀興趣，還能有效地提高閱讀的簡(jiǎn)便性。為了更好地提高圖書館的信息資源數(shù)量，圖書館應(yīng)該快速增加電子信息資源的數(shù)量和類型，形成更加全面、類型更加豐富、格式更加多樣、獲取更加方便的信息獲取體系。

3.2 圖書館開放攝像頭在線直播資源的服務(wù)

圖書館開放在線直播的服務(wù)具有良好的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橥ㄟ^在線直播，學(xué)生可以更加真實(shí)、及時(shí)和直接地感受各地正在發(fā)生的視頻信息，提高學(xué)生的信息吸收程度。高校圖書館可以通過結(jié)合傳統(tǒng)的攝像頭和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)在線直播的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線直播服務(wù)后，學(xué)生則可以通過圖書館來瀏覽世界各地的信息，進(jìn)而更好地通過圖書館信息資源的豐富程度，提高學(xué)生的閱讀興趣。

3.3 圖書館開放3D虛擬資源的服務(wù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，3D虛擬技術(shù)也逐漸被廣泛利用，所謂的3D虛擬顯示技術(shù)是通過借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的幫助，從而將現(xiàn)實(shí)中的三維物品進(jìn)行三維的展示。由于利用3D虛擬技術(shù)可以讓所呈現(xiàn)物品的視覺和音效都實(shí)現(xiàn)立體化，可以讓人們更加直接地感受，故此，為了進(jìn)一步地提高學(xué)生的閱讀效果，提高學(xué)生的閱讀興趣，在知識(shí)創(chuàng)新的前提下，高校圖書館的知識(shí)服務(wù)體系就要加強(qiáng)開展3D虛擬資源的服務(wù)內(nèi)容。比如虛擬校園，高校圖書館可以通過建立虛擬校園來實(shí)現(xiàn)圖書館的3D虛擬化服務(wù)，通過虛擬校園，學(xué)生可以通過相應(yīng)的平臺(tái)來游覽校園，在平臺(tái)上，學(xué)生既可以對(duì)學(xué)校的校園場(chǎng)景進(jìn)行規(guī)劃，還可以通過自身的技術(shù)來建立三維的虛擬大學(xué)。除了虛擬校園，目前我國已經(jīng)建立的3D虛擬資源服務(wù)還有河北省的虛擬圖書館、珠穆朗瑪峰的虛擬登山等。

3.4 圖書館的外文信息資源實(shí)現(xiàn)中文利用的服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，文化也逐漸在實(shí)現(xiàn)全球化，越來越多的外文信息涌入到我國，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全世界中的網(wǎng)絡(luò)信息資源中，我國的中文信息資源僅僅占到總資源數(shù)量的百分之二，因此要提高圖書館的圖書資源，圖書館就要實(shí)現(xiàn)外文信息資源為中文利用的服務(wù)。外文信息資源具有眾多的優(yōu)點(diǎn)，例如服務(wù)形式多樣、所涉及的范圍比較廣泛、資源所獲取的方式比較簡(jiǎn)便等。然而由于我國大部分人民的外語水平有限，無法直接閱讀外文信息資源，故此為了提高對(duì)外文信息資源的利用程度，圖書館應(yīng)該借助自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，來為我國人民提供便捷的自動(dòng)翻譯服務(wù)，讓我國人民可以更加直接地閱讀外文信息資源。

目前，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)是高校圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，要想更好地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生的閱讀效率，圖書館就應(yīng)該更新自身的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)各種信息技術(shù)的應(yīng)用，從而更好地構(gòu)建完善的創(chuàng)新的知識(shí)服務(wù)體系，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

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