通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型構(gòu)建研究

摘要：通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件是與通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程配套使用的一套軟件測評系統(tǒng)。該軟件能夠準(zhǔn)確獲取學(xué)生的通用職業(yè)素質(zhì)數(shù)據(jù)，并能對測評數(shù)據(jù)進行多維度分析。通過實踐應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，該軟件不僅僅適用于通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程，還能適用于班級日常管理、問題學(xué)生教育以及學(xué)生心理健康輔導(dǎo)等領(lǐng)域，文章在實踐研究基礎(chǔ)上構(gòu)建了通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型。

關(guān)鍵詞：通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件；拓展應(yīng)用模型；學(xué)生管理

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2016）09-0036-05

通用職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者所具備的專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識以外的非技術(shù)、非專業(yè)能力，這種能力能夠適用于不同崗位、不同職業(yè)甚至不同行業(yè)。正是這種特殊能力的存在，才使得勞動者的職業(yè)能力具備了可遷移性和普遍適應(yīng)性，通用職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)核心能力與職業(yè)理念。

2008年11月，國家人力資源和社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司開始在全國技工院校范圍內(nèi)推廣通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。該課程旨在通過一系列的認(rèn)知能力訓(xùn)練與社會能力訓(xùn)練，提高學(xué)生的通用職業(yè)素質(zhì)，以便使學(xué)生能夠更好地應(yīng)對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，在工作崗位上取得更好的工作績效。

新課程推廣之初，課程專家組在全國范圍內(nèi)選擇了6所學(xué)校進行新課程試驗推廣，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)附屬高級技術(shù)學(xué)校作為6所學(xué)校之一，率先開展了通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。從該課程的初期試驗、中期推動，再到后期的全國正式推廣，在課程教學(xué)以及課程教學(xué)軟件使用方面積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。

該課程所使用的通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件是由北京陽光易德心理學(xué)應(yīng)用技術(shù)有限公司開發(fā)的與通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程配套使用的課程教學(xué)軟件，該軟件的功能是測試、評估和訓(xùn)練學(xué)生的通用職業(yè)素質(zhì)。目前，該軟件在北京、天津、山東等數(shù)十所技工院校中普遍使用。

自2008年11月至今，我校開展該課程已有近8年的時間。通過對課程教學(xué)軟件的實際使用，我們發(fā)現(xiàn)，該軟件不僅能用于測試、評估和訓(xùn)練學(xué)生的通用職業(yè)素質(zhì)，還可以將其應(yīng)用領(lǐng)域拓展至學(xué)生管理工作，如班級管理、問題學(xué)生教育以及心理問題學(xué)生疏導(dǎo)工作。隨著對通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練測評軟件使用經(jīng)驗的積累，我們拓展了該軟件的應(yīng)用領(lǐng)域，總結(jié)出了一套應(yīng)用于學(xué)生管理工作各領(lǐng)域的方法和流程，并構(gòu)建了通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型。

一、通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件介紹

通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件由通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)與壓力與情緒管理系統(tǒng)兩部分組成。

（一）通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)

通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)可從自我管理、與人交流、環(huán)境適應(yīng)、創(chuàng)新能力等多個方面全面評估學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平，建立完整的報告檔案，制作合理的能力訓(xùn)練方案，為學(xué)生職業(yè)能力的提高提供系統(tǒng)的、有針對性的訓(xùn)練。

（二）壓力與情緒管理系統(tǒng)

壓力與情緒管理系統(tǒng)是一套集壓力與情緒評估、身心狀態(tài)調(diào)節(jié)、情緒穩(wěn)定性訓(xùn)練于一體的智能調(diào)適與訓(xùn)練系統(tǒng)，共由四個模塊組成，即壓力評估模塊、放松訓(xùn)練模塊、自主調(diào)節(jié)模塊、音樂調(diào)試模塊。

二、通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用的領(lǐng)域

在通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)速度測試、視覺注意力測試、青少年社會適應(yīng)性測試以及自我認(rèn)識測試綜合評定較差的班級往往是年級管理工作中的問題班級。在卡特爾16種人格測試中存在問題的學(xué)生，往往是自律性差、行為紀(jì)律存在問題的學(xué)生。壓力評估數(shù)據(jù)有問題的學(xué)生，經(jīng)心理咨詢教師確認(rèn)，往往是有心理問題的學(xué)生。所以，我們將通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件作為學(xué)生管理工作的新工具，將其應(yīng)用于班級管理、問題學(xué)生管理以及心理問題學(xué)生疏導(dǎo)等工作，創(chuàng)新和拓展了該軟件的應(yīng)用領(lǐng)域。我們將反應(yīng)速度、視覺注意力、青少年社會適應(yīng)性以及自我認(rèn)識水平作為篩選問題班級的4項指標(biāo)；將卡特爾16種人格測試作為篩選自律性差、行為紀(jì)律存在問題學(xué)生的測評指標(biāo)；將壓力評估結(jié)果作為篩選心理問題學(xué)生的指標(biāo)。

（一）應(yīng)用于班級管理工作

利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件評估模塊中的反應(yīng)速度測試、視覺注意力測試、青少年社會適應(yīng)性測試以及自我認(rèn)識測試，了解被管理班級特點，并對班級施加針對性管理。

（二）應(yīng)用于問題學(xué)生教育工作

通過對被管理班級進行卡特爾16種人格測試，能夠篩選出被管理班級存在問題的學(xué)生，如情緒激動、矛盾沖突、不明大體等低分特征很明顯的學(xué)生，或者畏怯退縮、緊張困擾的學(xué)生。之后，有針對性地對被管理班級的問題學(xué)生進行針對性管理，可以大幅度降低問題學(xué)生極端行為的發(fā)生，從而保證問題學(xué)生教育管理工作平穩(wěn)有序地開展。

（三）應(yīng)用于心理問題學(xué)生疏導(dǎo)工作

運用壓力與情緒管理系統(tǒng)對學(xué)生進行壓力評估，將學(xué)生按照壓力等級分類，對7—8級的學(xué)生實施壓力管理，利用該系統(tǒng)的放松、調(diào)節(jié)模塊，使學(xué)生學(xué)會壓力自主調(diào)節(jié)的一般方法，從主動與被動兩個方面降低學(xué)生的壓力水平，從而起到調(diào)節(jié)壓力的目的。對9—10級的學(xué)生實施心理援助，應(yīng)鼓勵學(xué)生進行心理咨詢，并主動引導(dǎo)學(xué)生積極面對學(xué)習(xí)與生活中的問題。

三、通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用過程描述

選定一個年級作為測評對象，該年級由4個班組成，學(xué)生人數(shù)為160人。利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件對該年級全體學(xué)生進行六項測評，即反應(yīng)速度測評、視覺注意力測評、青少年社會適應(yīng)性測評、自我認(rèn)識測評、卡特爾16種人格測評、心理壓力評估。通過對測評數(shù)據(jù)進行分析，篩選出問題班級，并利用該軟件對班級學(xué)生進行針對性管理。

（一）應(yīng)用于班級管理過程

通過對反應(yīng)速度、視覺注意力、青少年社會適應(yīng)性以及自我認(rèn)識四項測評數(shù)據(jù)進行分析，對在以上四項測試中存在問題的班級施加相應(yīng)措施。

1.對在反應(yīng)速度測評中存在問題的班級進行針對性訓(xùn)練

反應(yīng)速度測評共分為4個等級，分別為很強、較強、中等、相對較差，對反應(yīng)速度測評平均值為較差的班級著重進行訓(xùn)練。

（1）利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件中的反應(yīng)速度測評模塊對班級進行測評，根據(jù)測評結(jié)果，將反應(yīng)速度測評綜合評定為較差的班級確定為問題班級并進行重點訓(xùn)練。

（2）利用通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練測評軟件訓(xùn)練模塊中的反應(yīng)速度訓(xùn)練模塊對問題班級進行訓(xùn)練，問題班級每周安排2次，共計4課時的反應(yīng)速度訓(xùn)練，共需進行10周。

2.對在視覺注意力測評中存在問題的班級進行針對性訓(xùn)練

視覺注意力測評共分為4個等級，分別為很強、較強、中等、相對較差 ，對視覺注意力測評平均值為較差的班級著重進行訓(xùn)練。

（1）利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件中的視覺注意力測評模塊對班級進行測評，并根據(jù)測評結(jié)果，將注意力測評綜合評定為較差的班級確定為問題班級并進行重點訓(xùn)練。

（2）利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件中的注意力分配訓(xùn)練模塊對問題班級進行訓(xùn)練。問題班級每周安排2次，共4課時的注意力分配訓(xùn)練，共需進行10周。

3.對青少年社會適應(yīng)性測評較差的班級進行相關(guān)輔導(dǎo)

（1）利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件對各班級進行青少年社會適應(yīng)性測評，并根據(jù)測評得分篩選出問題班級。

（2）根據(jù)測評問卷反映出的問題，制定社會適應(yīng)性輔導(dǎo)計劃，結(jié)合德育課程，每周對該班進行2課時的社會適應(yīng)性輔導(dǎo)，共需進行10周。

4.對自我認(rèn)識測評較差的班級進行自我認(rèn)識輔導(dǎo)

（1）利用通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件對各班級進行自我認(rèn)識測評，并根據(jù)測評得分篩選出問題班級。

（2）根據(jù)測評問卷制定自我認(rèn)識輔導(dǎo)計劃，結(jié)合德育課程，每周的該班進行2課時的自我認(rèn)識輔導(dǎo)，共需進行10周。

5. 效果評估

通過對學(xué)生進行針對性輔導(dǎo)與管理，在第10周結(jié)束時，對學(xué)生進行反應(yīng)速度、視覺注意力、青少年社會適應(yīng)性以及自我認(rèn)識二次測評，并將二次測評數(shù)據(jù)與一次測評數(shù)據(jù)對比分析，從而對針對性訓(xùn)練的有效性進行評估。

（二）應(yīng)用于問題學(xué)生教育過程

通過對全年級學(xué)生卡特爾16種人格測評數(shù)據(jù)進行分析，篩選出1—3級低分特征明顯和8—10級高分特征明顯的學(xué)生進行針對性教育。低分特征重點關(guān)注矛盾沖突、不明大體以及情緒激動兩項指標(biāo)。高分特征重點關(guān)注憂慮抑郁、批評激進、感情用事三項指標(biāo)。

1.依據(jù)測評結(jié)果，篩選問題學(xué)生

通過卡特爾16種人格測評維度得分圖篩選問題學(xué)生。例如，某位學(xué)生的維度得分如圖1所示。

從維度得分圖可以看出，該學(xué)生1—3級低分特征為“自律性：矛盾沖突、不明大體”；8—10級高分特征為“憂慮性：憂慮抑郁、煩惱多端”。兩種特征說明該同學(xué)容易出現(xiàn)問題，屬于極端行為易發(fā)人群，需重點關(guān)注。

2.結(jié)合學(xué)生實際情況，對維度得分進行復(fù)核

（1）通過與班主任、學(xué)生本人進行情況了解，確定該生日常表現(xiàn)。如該生實際情況與測試情況相符，則將對該生施加進一步的管理措施。

（2）如該生實際情況與測試情況不符，則與該生交流，了解該生實際情況后，要求該生在進行16種人格測評時要根據(jù)自身實際情況如實作答，不得隨意答題，并要求學(xué)生進行二次測試。

（3）二次測試結(jié)果如顯示無異常，則將該生排除出問題學(xué)生范圍。如二次測試結(jié)果與一次測試結(jié)果相同，則確定該生為問題學(xué)生，并施加進一步的管理措施。

3.根據(jù)測評結(jié)果，施加管理措施

根據(jù)測評結(jié)果，結(jié)合學(xué)生實際情況，可以看出該生表現(xiàn)出的高分特征“憂慮抑郁，煩惱多端”屬心理健康問題，低分特征“矛盾沖突，不明大體”屬行為自律問題。根據(jù)該生實際情況，制定如下管理措施。

（1）利用壓力與情緒管理系統(tǒng)對該生進行心理健康狀況調(diào)節(jié)，緩解心理憂慮抑郁，并對該生提供心理咨詢服務(wù)，幫助該生解決心理問題。心理健康狀況調(diào)節(jié)頻率為2次/周，心理咨詢頻率為1次/周，持續(xù)時間為10周。

（2）與學(xué)生家長溝通，了解學(xué)生在家真實情況，將學(xué)生存在的問題與家長交流，并與家長共同做好學(xué)生的教育與管理工作。

（3）與學(xué)生溝通，指出學(xué)生存在的問題與不足，幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到建立良好人際關(guān)系的重要性，指導(dǎo)學(xué)生制定行為習(xí)慣養(yǎng)成計劃，并監(jiān)督實施。

4. 效果評估

通過10周的時間，對學(xué)生施加針對性管理措施，在第10周結(jié)束時對學(xué)生進行二次卡特爾16種人格測試，并將二次測評數(shù)據(jù)與一次測評數(shù)據(jù)對比分析，從而對管理措施的有效性進行評估。

（三）應(yīng)用于心理問題學(xué)生疏導(dǎo)過程

通過對心理壓力評估測評數(shù)據(jù)進行分析，篩選出壓力評估等級為7—8級“實施壓力管理”的人群以及9—10級“心理援助與恢復(fù)”的人群進行針對性管理。

1.依據(jù)測評結(jié)果，篩選問題學(xué)生

通過壓力與情緒管理系統(tǒng)對學(xué)生進行壓力評估，根據(jù)評估結(jié)果，篩選問題學(xué)生。例如，某位學(xué)生的壓力倒U曲線如圖2所示。

該生的壓力反應(yīng)各維度等級情況如圖3所示。

通過圖2、圖3可以看出，該生的壓力評估等級為7—8級，屬于“實施壓力管理的人群”；壓力反應(yīng)各維度等級圖中，“情緒”維度7級、“生理”維度7級、“行為”維度6級，屬于“關(guān)注”和“警示”人群，依據(jù)測評結(jié)果，將該生劃分為心理問題學(xué)生。

2.根據(jù)測試結(jié)果，施加管理措施

（1）針對該生壓力評估等級為7—8級、壓力水平高這一情況，利用壓力與情緒管理系統(tǒng)中的放松訓(xùn)練模塊、音樂調(diào)試模塊對學(xué)生進行減壓調(diào)試，使學(xué)生感到放松，降低壓力水平。

（2）針對該生壓力評估維度中的“情緒”“行為”評級為6—7級，利用壓力與情緒管理系統(tǒng)中的自主調(diào)節(jié)模塊，使學(xué)生學(xué)會自主調(diào)節(jié)情緒和行為的方法；為該生提供心理咨詢服務(wù)，對該生的心理健康水平進行詳細(xì)評估，根據(jù)心理咨詢情況制定心理咨詢計劃，每周對該生進行1—2次心理咨詢服務(wù)，持續(xù)10周。

3.效果評估

通過對學(xué)生進行針對性管理，在第10周結(jié)束時，對學(xué)生進行二次心理壓力評估，并將二次測評數(shù)據(jù)與一次測評數(shù)據(jù)對比分析，從而對管理措施的有效性進行評估。

四、通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型的構(gòu)建及其重要意義

通過對通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用領(lǐng)域的總結(jié)與歸納以及對拓展應(yīng)用領(lǐng)域流程的描述，我們構(gòu)建出通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型，如下頁圖4所示。通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型的構(gòu)建，對通用職業(yè)素質(zhì)測評軟拓展功能的研究以及促進學(xué)生管理工作更加有效地開展具有極其重要的意義。

第一，通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型從軟件的拓展應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用流程、如何選定評估模塊、怎樣施加干預(yù)辦法以及軟件拓展應(yīng)用效果評估等方面進行了詳細(xì)描述，對整套軟件拓展功能的使用具有指導(dǎo)意義，明確了軟件拓展功能的使用流程，創(chuàng)新了軟件的應(yīng)用領(lǐng)域。

第二，軟件拓展應(yīng)用模型詳細(xì)描述了通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件在班級管理工作中的應(yīng)用流程，對創(chuàng)新班級管理思路、提高班級管理工作效率具有重要意義。

第三，軟件拓展應(yīng)用模型詳細(xì)描述了在心理和行為方面存在問題的學(xué)生的管理過程，能夠指導(dǎo)使用者利用軟件對問題學(xué)生進行針對性管理，提高對問題學(xué)生教育的有效性，以有效避免學(xué)生極端行為的發(fā)生。

第四，以通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型為指導(dǎo)，將該軟件應(yīng)用于學(xué)生管理工作，能夠通過各項測評數(shù)據(jù)掌握學(xué)生總體情況，在學(xué)生管理工作中有針對性地對不同年級、不同學(xué)生采取不同管理策略，從而更好地提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量，保證學(xué)生管理工作順利、有序開展。

通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件拓展應(yīng)用模型是通用職業(yè)素質(zhì)測評軟件實際使用經(jīng)驗不斷積累的產(chǎn)物，是該軟件與學(xué)生管理工作有機結(jié)合的具體表現(xiàn)。在使用軟件拓展應(yīng)用模型時，使用者需具備一定的通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程授課經(jīng)驗和學(xué)生管理工作經(jīng)驗，并能熟練操作該軟件，掌握數(shù)據(jù)分析的一般方法。該拓展應(yīng)用模型在實際使用時切忌生搬硬套，使用者應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同情況，對干預(yù)周期適當(dāng)延長或縮短，靈活使用干預(yù)手段。軟件拓展應(yīng)用模型的構(gòu)建過程，就是在實踐中不斷摸索、不斷積累經(jīng)驗、不斷完善的過程。希望通用職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練測評軟件拓展應(yīng)用模型的構(gòu)建，能夠使該軟件的用途越來越廣，更好地為學(xué)生服務(wù)，為技工院校的學(xué)生管理工作服務(wù)。

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（責(zé)任編輯：楊在良）