[摘要]社會(huì)交往能力的發(fā)展能促進(jìn)大學(xué)生的人生發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)交往是大學(xué)生社會(huì)交往的新手段,交往手段的創(chuàng)新必然要求大學(xué)生具備相應(yīng)的交往能力。因此,大學(xué)生要完善自我意識(shí),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交往的吸引能力;要提高心理素質(zhì),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交往的心理調(diào)適能力;要學(xué)會(huì)觀察別人,培養(yǎng)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的能力;要掌握語(yǔ)言藝術(shù),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交往的語(yǔ)言溝通能力。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 "網(wǎng)絡(luò)交往能力 "培養(yǎng)
[作者簡(jiǎn)介]蔣雪梅(1971- ),女,四川內(nèi)江人,內(nèi)江師范學(xué)院思想政治理論課教學(xué)部,教授,研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?龔彬(1970- ),男,四川達(dá)縣人,內(nèi)江師范學(xué)院人事處,研究員,研究方向?yàn)槿肆Y源管理與思想政治教育。(四川 "內(nèi)江 "641112)
[基金項(xiàng)目]本文系2013年四川省教育廳人文社科重點(diǎn)研究基地四川網(wǎng)絡(luò)文化研究中心資助項(xiàng)目“當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活指導(dǎo)——大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往理論與實(shí)踐研究”的階段性成果。(項(xiàng)目編號(hào):WLWH13-18)
[中圖分類(lèi)號(hào)]G647 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A " "[文章編號(hào)]1004-3985(2016)02-0114-03
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人與人之間社會(huì)交往的手段、形式也不斷創(chuàng)新。現(xiàn)如今,社會(huì)已發(fā)展為“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”,網(wǎng)絡(luò)交往成為人類(lèi)社會(huì)交往的新手段,而大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)交往的主力軍。但是,在書(shū)海中成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生的社會(huì)交往能力不強(qiáng),培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)交往能力已成為各高校不可忽視的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),一方面為大學(xué)生社會(huì)交往開(kāi)辟了新的渠道,也給大學(xué)生提出了提高網(wǎng)絡(luò)交往能力的新要求。
當(dāng)前,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中出現(xiàn)了一些不良傾向。在虛擬世界,大多數(shù)人是匿名交往,沒(méi)有人監(jiān)督,所以每個(gè)人都要提高網(wǎng)絡(luò)交往的能力。而且,每個(gè)人聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的獲取、行為思想的養(yǎng)成、社會(huì)信息的獲得,都不可能離開(kāi)人際交往。因此,我們要在馬克思主義社會(huì)交往理論的指導(dǎo)下,培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往能力,增強(qiáng)其綜合素質(zhì),幫助其成長(zhǎng)為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新型人才。
一、網(wǎng)絡(luò)交往是大學(xué)生社會(huì)交往的新手段
網(wǎng)絡(luò)交往是人類(lèi)迄今為止最廣泛、最高效的交往方式,是大學(xué)生社會(huì)交往的最新手段。
1.網(wǎng)絡(luò)交往消除了大學(xué)生社會(huì)交往的時(shí)空障礙。大學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把全國(guó)各地及全世界的大學(xué)生連在一起,打開(kāi)個(gè)體之間相互連接的信息通道,網(wǎng)絡(luò)交往掀開(kāi)了大學(xué)生社會(huì)交往史上的新篇章。每個(gè)大學(xué)生都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),展開(kāi)相互的、直接的網(wǎng)絡(luò)交往,排除了原來(lái)的社會(huì)交往受時(shí)間和空間限制的問(wèn)題。
2.網(wǎng)絡(luò)交往增強(qiáng)了大學(xué)生社會(huì)交往的互動(dòng)性。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中,打破了過(guò)去點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交往局限,可以開(kāi)展“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)多”的交往。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中,可以交流相互的思想觀點(diǎn),傾訴情感情緒,互相學(xué)習(xí)、互相影響,這就增強(qiáng)了交往的互動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)了交往的多邊性。相互的、及時(shí)的互動(dòng)交往模式,使大學(xué)生的交往得以不斷深入。
3.網(wǎng)絡(luò)交往改變了大學(xué)生傳統(tǒng)的交往觀念。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中具有多重身份,可以是新身份,也可以是假身份,這就突破了傳統(tǒng)的主體概念。使用匿名交往是網(wǎng)絡(luò)交往最顯著的特點(diǎn),大學(xué)生在匿名狀態(tài)下的表現(xiàn)與非匿名狀態(tài)下的表現(xiàn)不同。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中采用假名、虛擬名、符號(hào)等個(gè)人隨意設(shè)定的身份,猶如一個(gè)斗篷把自己隱藏起來(lái),降低了暴露自我的風(fēng)險(xiǎn),避免了面對(duì)面交往時(shí)要承擔(dān)的責(zé)任,就算與他人分享自己內(nèi)心深處的觀念或想法,也不用擔(dān)心遭遇批判或否定。
4.網(wǎng)絡(luò)交往實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生社會(huì)交往中的人人平等。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中沒(méi)有管理機(jī)構(gòu)和權(quán)力中心,沒(méi)有強(qiáng)制的行政干預(yù)和老師的權(quán)威壓制,這就使大學(xué)生可以釋放平?,F(xiàn)實(shí)生活中的壓抑心理,可以在沒(méi)有任何外在壓力的情況下開(kāi)展社會(huì)交往。在獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)空間中,人人自由平等地表達(dá)思想觀點(diǎn)。
5.網(wǎng)絡(luò)交往為大學(xué)生提供了多樣的社會(huì)交往手段。網(wǎng)絡(luò)交往使大學(xué)生的社會(huì)交往手段得以增多,例如可以通過(guò)BBS、電子公告欄、E-mail、QQ、PP、微信等各種方式進(jìn)行廣泛而有效的思想交流,營(yíng)造民主、自由的交往氛圍,就算交往雙方的生活地域不同、工作場(chǎng)所不同,也不會(huì)受到限制,只要興趣相投、感情融洽的群體都可以相互交往。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往必須具備的基本能力
大學(xué)生要想成功地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往,就必須具備相應(yīng)的交往能力,包括網(wǎng)絡(luò)能力,即具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),擁有一定的網(wǎng)絡(luò)操作技能;文字能力,包括文字表達(dá)能力、文字解釋能力、文字說(shuō)服能力;信息能力,包括信息資源擁有量和分析與判斷信息的能力;綜合素養(yǎng),包括人品、修養(yǎng)、性格、品位、趣味等。除此之外,還要具備以下三種能力:
1.自我表達(dá)能力。為了讓別人理解自己,大學(xué)生必須具備自我表達(dá)的能力?,F(xiàn)實(shí)生活中的交往主要依賴(lài)于口頭表達(dá)能力,而網(wǎng)絡(luò)交往則主要依靠文字表達(dá)能力,確切地說(shuō),是口語(yǔ)化的文字表達(dá)能力,這有別于現(xiàn)實(shí)生活中純粹的口語(yǔ)表達(dá)能力。
2.社會(huì)知覺(jué)能力。社會(huì)知覺(jué)是人們對(duì)他人的有關(guān)信息加以綜合,并做出解釋的過(guò)程,包括對(duì)人際關(guān)系的推測(cè)和判斷。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中,總會(huì)把自己得到的各種信息加以綜合分析,從而形成對(duì)交往對(duì)象的印象,進(jìn)而判斷對(duì)方的身份、地位、性格等,這就是社會(huì)知覺(jué)能力。由于網(wǎng)絡(luò)交往往往是在缺乏對(duì)方足夠信息的情況下進(jìn)行的互動(dòng),所以學(xué)生更應(yīng)具備社會(huì)知覺(jué)能力。
3.相互合作能力。網(wǎng)絡(luò)交往的合作性體現(xiàn)在交往雙方互相配合進(jìn)行對(duì)話交流的過(guò)程中,依靠雙方的共同興趣將對(duì)話持續(xù)下去。合作性意味著雙方在交往過(guò)程中必須求同存異,不僅要求雙方都能夠贊同彼此的某些觀點(diǎn),而且還要能夠有意忽略彼此在價(jià)值觀等方面的小差異,這樣才能保證交往持續(xù)進(jìn)行。由于網(wǎng)絡(luò)交往多發(fā)生在陌生人之間,了解雙方的程度有限,因而,與現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往相比,網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)學(xué)生的合作能力有更高要求。
三、培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往能力的方法
1.完善自我意識(shí),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交往的吸引力。大學(xué)生良好網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系的形成取決于交往雙方。一個(gè)人不但要能接受他人,同時(shí)還能被他人所接受,相互間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系才會(huì)朝著積極的方向發(fā)展。一個(gè)人能否為別人接受,能否吸引別人,關(guān)鍵在于自己在別人心目中的形象是否良好。因此,大學(xué)生必須完善自我意識(shí),展現(xiàn)自身魅力,提高網(wǎng)絡(luò)交往中的吸引能力。
大學(xué)生要完善自我意識(shí),運(yùn)用恰當(dāng)?shù)难哉劚磉_(dá)內(nèi)在的情感,用情感吸引交往者,增加自身的吸引力。一個(gè)人的吸引能力能夠通過(guò)人的言談表現(xiàn)出來(lái),高雅的言談來(lái)源于人的自我意識(shí)的完善。在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往中,網(wǎng)絡(luò)言談是最基本的形式,言談恰當(dāng)與否是吸引對(duì)方的重要因素。俗話說(shuō)“灑逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”,大學(xué)生的志向、意志、喜樂(lè)、欲望、思想、憂(yōu)慮、謀略、智慧等內(nèi)在狀態(tài),都會(huì)通過(guò)外顯的言談表達(dá)出來(lái)。言談是一個(gè)人思想觀念、道德素養(yǎng)、知識(shí)修養(yǎng)、文化水平、審美趣味、情緒狀態(tài)、心理需要的體現(xiàn),因此,要增強(qiáng)自身的吸引力,就必須完善自我意識(shí),在網(wǎng)絡(luò)交往中表現(xiàn)出恰當(dāng)?shù)难哉劇?/p>
2.提高心理素質(zhì),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交往的心理調(diào)適能力。心理素質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)交往的重要因素。良好的網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系能使人獲得安全感和歸屬感,得到支持和理解,給人帶來(lái)精神上的愉悅和滿(mǎn)足,可以促進(jìn)人的心理健康。不良的網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系使人感到壓抑和緊張,產(chǎn)生孤獨(dú)、嫉妒、憤怒、猜忌甚至敵視等不良情緒,進(jìn)而損害身心健康。大學(xué)生處在學(xué)習(xí)知識(shí)、了解社會(huì)、探索人生的重要發(fā)展階段,他們的心理健康狀況不僅會(huì)直接關(guān)系著他們的學(xué)習(xí)、生活,也會(huì)直接影響他們的人際交往狀況。大學(xué)生要積極地進(jìn)行心理調(diào)適,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。
大學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適,就是根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)節(jié)自己的網(wǎng)絡(luò)交往方式、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、情緒狀態(tài)的心理過(guò)程,也就是個(gè)體為維持心理平衡而付出努力的過(guò)程。當(dāng)代大學(xué)生心理健康的基本標(biāo)準(zhǔn)是:具有正常的智力水平,樂(lè)觀開(kāi)朗,充滿(mǎn)熱情,滿(mǎn)懷自信,自得其樂(lè),對(duì)生活充滿(mǎn)憧憬。大學(xué)生心理健康的具體體現(xiàn)是:對(duì)學(xué)習(xí)有較濃厚的興趣,有較強(qiáng)的求知欲望;心理活動(dòng)及行為表現(xiàn)符合年齡特征;有正確的自我意識(shí),能接納自我;能協(xié)調(diào)、控制情緒,能保持良好的心境;能保持完整統(tǒng)一的人格品質(zhì);樂(lè)于交往,與他人保持和諧的人際關(guān)系;具有較好的環(huán)境適應(yīng)能力,能正確處理個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系。
大學(xué)生要掌握保持健康心理的方法,要在動(dòng)態(tài)中正確認(rèn)識(shí)自我,實(shí)現(xiàn)自我協(xié)調(diào);要在交往中主動(dòng)調(diào)適自我,實(shí)現(xiàn)身心協(xié)調(diào);要在實(shí)踐中不斷完善自我,實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的協(xié)調(diào);要在生活中正確把握自己,實(shí)現(xiàn)心靈的協(xié)調(diào)。
3.學(xué)會(huì)觀察別人,培養(yǎng)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的能力。網(wǎng)絡(luò)交往是雙向的,不僅要展示自身的魅力,還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的個(gè)性特征和內(nèi)心世界。學(xué)會(huì)觀察別人,培養(yǎng)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的能力,是順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交往的基礎(chǔ)。
如果不了解網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的性格特征和思想狀態(tài),就可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交往障礙,甚至交錯(cuò)朋友,上當(dāng)受騙。在網(wǎng)絡(luò)交往關(guān)系的建立過(guò)程中,如何觀察、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象,并做出較為準(zhǔn)確的推斷,是具有一定難度的,很多大學(xué)生都對(duì)此感到不知所措。在長(zhǎng)期的生活實(shí)踐及社會(huì)研究中,人們總結(jié)了一些具有一定實(shí)用價(jià)值的觀察技巧。要通過(guò)“口頭語(yǔ)”認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象,例如,小心謹(jǐn)慎的人:習(xí)慣說(shuō)“那個(gè)”“這個(gè)”“嗯”;小心謹(jǐn)慎又注意分寸的人常用“基本上”;有主見(jiàn)、辦事注意實(shí)效的人習(xí)慣說(shuō)“不瞞你說(shuō)”“老實(shí)說(shuō)”“真的”;通情達(dá)理、開(kāi)朗大方的人常說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”“不要緊”;傲慢無(wú)理、好為人師的人常說(shuō)“我告訴你”“你聽(tīng)著”;自以為是的人常用“不見(jiàn)得”;倔強(qiáng)自負(fù)的人常用“其實(shí)”。通過(guò)分析交往對(duì)象習(xí)慣使用的口頭語(yǔ),可以了解和認(rèn)識(shí)其性格特征,從而采用正確的網(wǎng)絡(luò)交往方式與之交往,使網(wǎng)絡(luò)交往順利進(jìn)行。
4.掌握語(yǔ)言藝術(shù),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交往的語(yǔ)言溝通能力。語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的社會(huì)交往媒介,語(yǔ)言是人類(lèi)溝通的載體,是思維表達(dá)的手段。美國(guó)心理學(xué)家加納的多元智慧論提出人類(lèi)有七種智慧,首要智慧就是語(yǔ)言智慧,其象征系統(tǒng)是口述和文字語(yǔ)言。學(xué)會(huì)語(yǔ)言表達(dá),善于語(yǔ)言表達(dá),講究語(yǔ)言藝術(shù),有助于與各種各樣的人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交往。
首先,努力獲取各方面的知識(shí)是培養(yǎng)語(yǔ)言溝通能力的基礎(chǔ)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)當(dāng)努力去獲取其他領(lǐng)域的知識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)人在每天的生活當(dāng)中,都要頻繁地與他人接觸,所以應(yīng)多了解世界的多姿多彩,這對(duì)豐富談話內(nèi)容、提高談話藝術(shù)都有積極的幫助。大學(xué)生要每天閱讀報(bào)紙或?yàn)g覽新聞,不能“兩耳不聞窗外事”,讓社會(huì)時(shí)事悄然地在眼前耳邊溜走,失去學(xué)習(xí)和積累的機(jī)會(huì)。還要常和同學(xué)師長(zhǎng)聊天交流,不但可以在頭腦里貯存起許多知識(shí),可以將其作為下次談話的資料,而且還可以使你在談話時(shí)更有膽量,更風(fēng)趣,甚至使談話更有藝術(shù)感。
其次,進(jìn)行語(yǔ)言溝通的時(shí)候要使用得體的語(yǔ)言。在進(jìn)行語(yǔ)言溝通時(shí),一定要想好說(shuō)多少、說(shuō)什么,不要隨口亂說(shuō),說(shuō)多說(shuō)錯(cuò)都有可能帶來(lái)不必要的麻煩。要想提高自己的口頭表達(dá)能力,就必須學(xué)會(huì)選擇詞語(yǔ),學(xué)會(huì)使用生動(dòng)豐富、充滿(mǎn)活力的詞語(yǔ),使談話充滿(mǎn)活力。清晰的表達(dá)會(huì)幫助人在陳述觀點(diǎn)時(shí)游刃有余,戰(zhàn)勝心理憂(yōu)慮,提高語(yǔ)言的說(shuō)服力。
提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往能力,有助于大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”,有利于打開(kāi)學(xué)習(xí)知識(shí)的渠道,擴(kuò)大交友的范圍,也有利于認(rèn)識(shí)自己、了解別人,在網(wǎng)絡(luò)交往中促進(jìn)自己健康全面發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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