大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助教育模式探索

[摘要]我國正處于網(wǎng)絡(luò)時代，處在社會轉(zhuǎn)型期，這一社會背景讓當今的大學生備受壓力，他們是心理問題的高發(fā)人群。但與此同時，我國高校心理健康教育師資力量嚴重匱乏，無法滿足大學生日益增長的心理發(fā)展需求。在這種現(xiàn)實背景下，探索大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助教育模式構(gòu)建顯得尤為迫切。文章從大學生心理互助教育模式的內(nèi)涵、價值以及實施路徑進行了探討。

[關(guān)鍵詞]心理互助 "網(wǎng)絡(luò) "教育模式 "大學生

[作者簡介]杜瓊（1979- ），女，安徽蕪湖人，無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院，助理研究員，碩士，研究方向為大學生心理健康教育;王業(yè)祥（1979- ），男，安徽南陵人，無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院，講師，碩士，研究方向為消費心理學、旅游心理學。（江蘇 "宜興 "214206）

[基金項目]本文系2014年江蘇省教育廳度高校哲學社會科學基金資助項目“基于網(wǎng)絡(luò)空間的大學生心理互助模式研究”（項目批準號：2014SJB357）和2014年無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院院級黨建與思政研究課題“網(wǎng)絡(luò)空間的大學生心理互助模式探索研究”（項目編號：Djsz201435）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G444 " "[文獻標識碼]A " "[文章編號]1004-3985（2016）02-0070-03

近年來，我國高等教育由精英化階段進入了大眾化階段，在校大學生的規(guī)模逐年擴大。教育部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“2014年全國高校在校生總?cè)藬?shù)已達到2700多萬”①。當今我國正處于網(wǎng)絡(luò)時代，又正是社會轉(zhuǎn)型期，變化迅速、競爭激烈的時代給大學生這一特殊群體帶來了很大的挑戰(zhàn)。與此同時，大學生正處在人生發(fā)展的過渡階段，面臨著學習、人際、工作、情感等方面的問題，一旦壓力超出他們的承受范圍，就可能引發(fā)心理問題。大學生是心理問題高發(fā)人群，但是我國高校心理健康教育師資嚴重匱乏，無法滿足學生日益增長的心理發(fā)展需求。在這樣的現(xiàn)實背景下，探索大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助教育模式，引導(dǎo)大學生發(fā)揮自助和互助的作用就顯得極為迫切。

一、大學生心理互助教育模式的內(nèi)涵

“所謂心理互助，是指人們通過各種行為，彼此有意識地施加心理影響，使參與者的心理素質(zhì)向積極方向發(fā)展變化的活動?！雹诰透咝４髮W生而言，心理互助是指大學生在人際交往中的相互安慰、勸導(dǎo)、支持和理解。

1.大學生心理互助的理論依據(jù)。心理互助的主要理論基礎(chǔ)是人本主義心理學，其代表人物羅杰斯強調(diào)“心理氣氛”的建設(shè)，他認為應(yīng)該給予來訪者真誠的關(guān)注、無條件的尊重和準確的共情，這些是創(chuàng)造良好咨詢氣氛的前提。調(diào)動來訪者自身的潛力，使其自己努力朝潛能充分發(fā)展的方向前進。羅杰斯認為心理輔導(dǎo)的成功不在于輔導(dǎo)者的技巧和水平，而更多地取決于輔導(dǎo)者的態(tài)度和當時的心理氣氛。當人們被肯定和接納時，他們就會用相似的態(tài)度來對待自己，因此，他人的真誠、接納和同理心可以使我們獲得成長。大學生心理互助在實施過程中就是以真誠和理解為前提，在互助的過程中，受助者能感受到來自對方的關(guān)注、理解和接納?！傲硗?，馬斯洛的需求層次理論、康普蘭的社會支持理論、班杜拉的社會心理學理論、斯托布的親社會行為理論都為心理互助運作理論提供了支撐?！雹?/p>

2.大學生心理互助的現(xiàn)實依據(jù)。第一，滿足大學生心理的求助需要。大學時期是人生的關(guān)鍵時期之一，自入學后，大學生就會面臨全新的環(huán)境以及隨之而來的眾多適應(yīng)問題。在這些突如其來的問題面前，他們遠離家鄉(xiāng)和家人，通常手足無措，需要尋求外界的幫助。大學生心理互助是在大學生之間進行的，他們的年齡相當、經(jīng)歷相似，彼此之間的同質(zhì)性很高。實踐證明，同質(zhì)團體的問題更具有相似性，如相似的價值觀、思考方式、興趣愛好、情感體驗等，他們能夠感同身受，容易建立起一種穩(wěn)定、信任的連接。當遇到問題時，大學生們更傾向求助于同學朋友，這符合他們的心理求助需要。

第二，符合大學生心理發(fā)展特點。大學生有強烈的自我意識，他們能根據(jù)自己的知識和經(jīng)歷，對遇到的問題進行分析、思考;他們開始積極地關(guān)注自我成長、他人發(fā)展、社會需求以及未來的發(fā)展，已經(jīng)具備一定的獨立分析問題、解決問題的能力。大學生的心理問題具有不同的層次性，大部分屬于一般性心理問題，尤其突出的是成長問題，此類問題可以通過開展心理互助活動來緩解或消除。只有少數(shù)嚴重的心理問題和精神疾病需要尋求專業(yè)的心理咨詢師或精神科醫(yī)生的幫助。

第三，增強心理健康教育的實效。學生的心理發(fā)展健康積極是心理健康教育的終極目標，心理互助就是為了讓全體學生的心理朝積極的方向發(fā)展，而不是針對少數(shù)有心理問題的學生。在互助的過程中，充分調(diào)動大學生的助人意識，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性和主動性，實現(xiàn)學生的自我教育與同伴教育的有機結(jié)合，在一定程度上增強了心理健康教育的實效性。

第四，大學生心理互助已有初步實踐探索。我國高校心理健康教育工作主要是由課程教學、心理普及活動及心理咨詢活動組成，但心理健康工作人員的數(shù)量有限，其所能提供的心理服務(wù)與大學生的心理需求量產(chǎn)生了矛盾，因而大學生心理互助隊伍的建設(shè)已引起高校的廣泛關(guān)注。有的高校在心理健康中心的指導(dǎo)下，積極開展心理互助活動，挖掘心理互助資源，進行心理互助技能的培訓(xùn)，為建構(gòu)大學生心理互助機制提供了良好的基礎(chǔ)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)空間的大學生心理互助教育模式的價值

1.凸顯了學生主體地位，體現(xiàn)了以人為本思想?，F(xiàn)代教育理論強調(diào)學生的主體地位，在學習方式上倡導(dǎo)學生進行自主、合作、探究學習，盡可能地創(chuàng)設(shè)情境，增加學生之間的互動，讓學生積極主動地參與到學習中來，充分地尊重、信任學生，讓學生互相理解、互相支持、互相幫助。大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助教育模式依托大學生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺、微信群、校園貼吧等載體，開展心理互助活動，建構(gòu)起“助人自助，互助成長”的大學生心理互助機制。

2.整合了網(wǎng)絡(luò)教育資源，完善了心理互助機制。網(wǎng)絡(luò)能提供海量信息，涵蓋諸多領(lǐng)域，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)將豐富的心理健康教育資源進行優(yōu)化、整合和共享，充分發(fā)揮大學生心理互助平臺的權(quán)威和專業(yè)作用，構(gòu)建一個無與倫比的心理健康教育信息資源庫。在充分發(fā)揮各個載體相結(jié)合的作用的同時，聯(lián)合社會、家庭、學校、社區(qū)等多種資源，共同形成心理健康教育合力，獲取學生心理動態(tài)，并對信息進行分析反饋，對有嚴重心理問題的學生進行及時有效的干預(yù)，從整體上提升大學生心理素養(yǎng)。

3.突破了傳統(tǒng)時空限制，拓展了心理互助途徑。大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助教育模式在時間和空間上都很靈活，開辟了心理互助的新渠道，擴大了心理互助的覆蓋面，拓展了心理互助的多元化空間。充分發(fā)揮微博、微信、QQ群等新媒體平臺的優(yōu)勢，第一時間掌握學生的心理動態(tài)，遠距離地進行在線心理咨詢及輔導(dǎo)，這也打消了很多同學對心理咨詢的顧慮。對于一般心理問題，可以通過心理互助平臺及時處理;在心理危機干預(yù)方面，又突出體現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”的作用，有效地拓展了心理互助的途徑。

4.開展了心理互助訓(xùn)練，挖掘了學生互助潛能。大學生的心理問題具有相似性，學生容易從彼此相同或相似的經(jīng)驗中感同身受、獲得啟發(fā)、產(chǎn)生共鳴，在他們之間開展心理互助活動，可以激發(fā)他們的助人愿望，調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性;他們用自己的生活經(jīng)歷和社會經(jīng)驗去幫助其他同學，摸索并嘗試解決人生中的種種困惑;在幫助別人的同時也在提升自己的心理素質(zhì)，同時實現(xiàn)了自我價值，從而達到互相學習、互相促進、共同提高的目的。

5.凝聚了多方教育合力，提升了心理教育實效。心理互助教育模式，需要學校、家庭和社會三位一體，凝聚合力?！坝醒芯勘砻?，社會支持水平會直接影響個體的心理健康水平，社會支持水平越高，心理健康水平就越高?！雹芤虼?，心理健康教育貫穿社會和家庭，讓學生在社會實踐中不斷提高自我、發(fā)展自我、完善自我，使他們在自我認知、問題解決、心理發(fā)展等方面正確定位，不斷地提升心理素質(zhì)。學生作為實踐的主體，參與程度高，心理體驗充分，在助人的同時也得到了自助，提升了心理教育的實效性。

6.傳遞了學生心理動向，增強了預(yù)防預(yù)警功能。大學生的思想觀念、價值觀念、思考方式、心理發(fā)展受網(wǎng)絡(luò)時代的影響，他們個性更加突出，發(fā)生心理應(yīng)激事件的概率大。大學生將自己的心情動態(tài)反映在QQ空間、微信、微博、貼吧等平臺上。通過網(wǎng)絡(luò)平臺可以掌握學生的心理動態(tài)，快捷地收集和反饋信息，從而能及時發(fā)現(xiàn)、解決學生存在的問題，有效預(yù)防各種心理問題，及時發(fā)現(xiàn)和識別心理危機。

三、大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助教育模式的實施途徑

1.建立一支高效的大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助隊伍，提供環(huán)境支持和主體支持。一方面，要發(fā)揮學生的主體作用。由心理咨詢中心指導(dǎo)，心理社團、班級心理委員參與，構(gòu)成點線面結(jié)合的立體式心理互助機制。這種機制能夠盡可能地照顧到大多數(shù)學生，當學生產(chǎn)生心理困擾時，能夠通過心理互助平臺、校園貼吧、心理互助微信群等平臺尋求幫助，心理互助者能夠積極交流，滿足敏感、害羞、不愿直面的學生的心理需求。另一方面，心理學專業(yè)教師和輔導(dǎo)員熟悉網(wǎng)絡(luò)，貼近學生，了解學生，在大學生的成長過程中扮演著十分重要的角色，我們應(yīng)借助他們的優(yōu)勢，構(gòu)建心理互助組的指導(dǎo)教師隊伍，加強對大學生心理互助組成員的培訓(xùn)。

2.構(gòu)建大學生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺。大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助體系要以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，以教師為主導(dǎo)，以學生為主體，充分調(diào)動學生參與心理互助活動的積極性，在支持別人的同時也獲得別人的支持，為大學生的心理發(fā)展構(gòu)建了牢固的社會支持系統(tǒng)。一方面，我們要整合校內(nèi)外媒體的宣傳力量，充分發(fā)揮校園貼吧、學校微信、微博等平臺的優(yōu)勢，開拓心理互助的覆蓋面，營造心理互助的氛圍。另一方面，我們要借助學生骨干力量，發(fā)揮他們在學生中的影響力，將心理互助理念滲透給更多的個體。構(gòu)建大學生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺順應(yīng)了新形勢下心理健康教育的發(fā)展，理應(yīng)受到各高校的高度重視。

3.開展大學生網(wǎng)絡(luò)心理互助活動。大學生心理互助活動具有時間和空間的靈活性，網(wǎng)絡(luò)互助平臺則實現(xiàn)了互助形式的多元化，豐富了心理健康教育的內(nèi)容和形式。我們可以設(shè)定學生感興趣的話題，利用大學生網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛采集學生真實的心理動態(tài)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)上回復(fù)來緩解或解除一般的心理問題，對于有比較嚴重的心理疾病的學生，應(yīng)及時鎖定對象，采取有效的危機干預(yù)措施，從而達到“一人求助，多人相助;網(wǎng)上求助，網(wǎng)下幫助”的效果。施助者與受助者融為一體，雙方在互助活動中獲得切身體驗并有所感悟，在助人的同時也獲得了自我成長，最終實現(xiàn)“助人自助，互助成長”的目標。

[注釋]

①教育部.高等教育學校（機構(gòu)）學生數(shù)[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7567/201309/156872.html，2015-12-05.

②王希永.關(guān)于構(gòu)建大學生心理互助機制的思考[J].思想教育研究，2006（6）：6.

③張敏生.論大學生心理互助的理論依據(jù)和現(xiàn)實基礎(chǔ)[J].教育與職業(yè)，2008（20）：135.

④聞吾林，王義強，趙國秋，等.社會支持、心理控制感和心理健康的關(guān)系研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2000（14）：260.

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