高校圖書館微博的現(xiàn)狀及建議

一、引言

微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的簡稱，也是博客的一種，是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。微博作為一種分享和交流平臺，其更注重時效性和隨意性。微博做為一種新穎的信息交流工具，已被人們接受并習(xí)慣性使用。特別是高校，這里聚集了青年學(xué)子和教師，任何新科技、新工具、新技術(shù)在高校都能夠很快的傳播，微博也不例外。而且微博的內(nèi)容相對閑散，寫作技術(shù)水平也不高，往往是隨時、隨地、隨心的發(fā)表某種感言或某種現(xiàn)象。微博的這一特征也符合廣大學(xué)生在快節(jié)奏學(xué)習(xí)生活狀況下，急劇上升的個人表達溝通的愿望需求得到了滿足。

二、高校圖書館利用微博現(xiàn)狀

目前，全國大部分的高校，包括高校內(nèi)的各組織、機構(gòu)、群體等都開通了各自的官方微博。通過微博來發(fā)布通知、活動、動態(tài)已經(jīng)成為最方便、快捷的方式，并且也成為學(xué)生與組織最便捷的交流途徑。各高校圖書館也注冊了微博賬號，并通過微博發(fā)布新書推薦、圖書活動預(yù)告等為主，還通過與微博用戶的交流、互動，逐漸吸引著更多的“粉絲”讀者。如今，微博使用比較多的是新浪微博和騰訊微博兩個平臺，而應(yīng)用得最多的是新浪微博，所以在本文中所做的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)等均出自新浪微博。

筆者在2016年4月1日在新浪微博平臺上輸入“大學(xué)圖書館”作為關(guān)鍵詞進行搜索，得出的結(jié)果有1379條數(shù)據(jù)。在這1379條數(shù)據(jù)中，如“大學(xué)圖書館”的微博，無內(nèi)容、數(shù)據(jù)，需刪除。再如“三峽大學(xué)圖書館”就有“三峽大學(xué)圖書館漂流書屋”、“三峽大學(xué)圖書館圖管會”、“三峽大學(xué)圖書館青年志愿者”等5個有效數(shù)據(jù)。還有類似“長沙飛揚”等大學(xué)圖書館的管理員也在搜索出來的數(shù)據(jù)里。由上述關(guān)鍵詞搜索出來的數(shù)據(jù)范圍太廣，因此，必須對其進行篩選。筆者對每條數(shù)據(jù)進行篩選，首先要有微博機構(gòu)認(rèn)證，其次粉絲、微博數(shù)量不能過少，經(jīng)過篩選有214條數(shù)據(jù)符合本文要求，本文從中選取部分大學(xué)圖書館微博對其信息進行統(tǒng)計，見下表：

三、高校圖書館的微博內(nèi)容分析及建議

3.1講座推廣

很多大學(xué)圖書館都開展圖書館有關(guān)的講座，這類講座以往都是以發(fā)傳單、掛海報的方式來推廣，宣傳效果不是很好。目前很多大學(xué)圖書館，比如清華大學(xué)圖書館和北京大學(xué)圖書館的微博發(fā)布的內(nèi)容絕大部分是數(shù)據(jù)庫講座內(nèi)容、時間及地點。通過微博可以了解到他們對讀者的培訓(xùn)內(nèi)容是非常頻繁，并且內(nèi)容也很豐富的，但筆者也看到讀者對此項內(nèi)容的評論幾乎沒有，僅有少數(shù)幾人轉(zhuǎn)發(fā)或點贊。而其他一些開閉館時間、寒暑假安排倒有讀者評論及提問。由此，圖書館的微博若僅發(fā)布數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)的內(nèi)容，就缺少了與讀者的互動性，若長期僅發(fā)布此項內(nèi)容的話，讀者會失去對關(guān)注該微博的興趣，甚至?xí)∠P(guān)注，所有在微博在常規(guī)的發(fā)布通知、公告之外，應(yīng)穿插發(fā)布一些讀者感興趣，能交流的內(nèi)容。

3.2資源推薦

資源推薦是各大學(xué)圖書館微博宣傳的重頭戲，也是各圖書館微博欄目中的必選項。包括紙質(zhì)資源和電子資源的推薦。瀏覽了各大學(xué)圖書館微博的內(nèi)容，他們對紙質(zhì)資源的推薦主要是以下幾種情況：（1）圖書簡介式推薦。包含圖書的封面圖片、作者、內(nèi)容及該書在圖書館的館藏位置。（2）書評推薦。引用名師、名家或博友寫的讀后感、書評，對圖書館推廣已有圖書起到很好的導(dǎo)讀作用（3）博友互動式推薦。采取多種形式、如開展讀書分享活動等來引導(dǎo)讀者看書。電子資源的推薦只要有以下三種內(nèi)容：（1）圖書館正式購買的數(shù)據(jù)庫。如南京大學(xué)圖書館#資源動態(tài)中#的“SAGE英國外交部解密檔案：中國1919-1980”。（2）試用數(shù)據(jù)庫。包括數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，開通、結(jié)束時間及鏈接地址。（3）高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源。如上海第二工業(yè)大學(xué)推薦的上海公安熱線“網(wǎng)絡(luò)咨詢求助平臺”，通過這一平臺，學(xué)校師生可以獲取戶政、交通、出入境等方面的法規(guī)政策咨詢。推薦這種資源可幫助圖書館達到對資源未藏而用的效果，凸顯圖書館知識噴泉的價值。

資源推薦是圖書館微博的重要內(nèi)容，但是此類微博在圖書館微博中占據(jù)的數(shù)據(jù)不要過多、過于頻繁，不然不但起不到推廣作用，反而使讀者在閱讀微博過程中自然屏蔽了。

3.3轉(zhuǎn)載

圖書館是分享知識的場所，同樣在網(wǎng)絡(luò)上看到好的文章、新聞，也想找個平臺分享給廣大的讀者，微博自然而然成了分享、轉(zhuǎn)載的平臺。比如四川大學(xué)圖書館微博的內(nèi)容就以轉(zhuǎn)載內(nèi)容居多。此類內(nèi)容需要持續(xù)、長期分享，最好設(shè)立一個微話題，并由專人負責(zé)，保持微博的活躍度。

四、高校圖書館通過微博展開的拓展服務(wù)

4.1活動征集

利用微博開展用戶調(diào)查和座談活動，從而更好地了解讀者需求。如武漢大學(xué)的#圖書漂流#活動，同濟大學(xué)的#好形象#，即征集校園或館內(nèi)的攝影作品等等，在大學(xué)圖書館微博上不難發(fā)現(xiàn)這些活動。開展這些活動一方面豐富微博內(nèi)容，更重要的是加強與讀者的交流，讓讀者參與并關(guān)注圖書館。

4.2讀者、同行交流

讀者交流：高校圖書館官方微博的開設(shè)，有效的幫助圖書館開通一條與讀者交流的渠道。比如，讀者在使用圖書館時遇到任何問題和疑惑，都可以利用微博來@圖書館，將問題直接傳達給館員，從而幫助讀者及時、準(zhǔn)確地獲取圖書館的使用信息。同時，別的讀者看到這些評論、回復(fù)，也同樣能獲取信息。

同行交流：瀏覽各高校圖書館微博所關(guān)注人物，均有其他高校圖書館的官方微博，而且在官方微博上發(fā)布館內(nèi)一些重大新聞、業(yè)界消息時，同行會很快的自發(fā)轉(zhuǎn)載、評論和互動。

五、結(jié)語

總體來說，在微博的不斷發(fā)展中，我國大部分的高校圖書館也通過這個平臺來提供服務(wù)，并且取得了一定成績。但微博畢竟只是一種工具、平臺，要想發(fā)展好、真正給圖書館提供更好的服務(wù)，還需要一定的人力和時間。