隱性知識(shí)與圖書情報(bào)學(xué)理論創(chuàng)新*

許　靜　劉志國　翟擁華

(華北理工大學(xué)圖書館，河北唐山 063000)

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隱性知識(shí)與圖書情報(bào)學(xué)理論創(chuàng)新*

許靜劉志國翟擁華

(華北理工大學(xué)圖書館，河北唐山 063000)

[摘要]當(dāng)前圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)論研究關(guān)注的是顯性知識(shí)，無法滿足讀者對(duì)隱性知識(shí)的需求和維持圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)生存和發(fā)展的需要。以隱性知識(shí)理論指導(dǎo)圖書情報(bào)學(xué)理論創(chuàng)新，可以促進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的深入、全面發(fā)展，保證研究對(duì)象的完整性和讀者主體地位的實(shí)現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]隱性知識(shí)圖書情報(bào)學(xué)理論創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和國際互聯(lián)網(wǎng)普遍、深入應(yīng)用所引發(fā)的外部環(huán)境的巨大變化，使圖書情報(bào)學(xué)面臨著理論重構(gòu)和實(shí)踐創(chuàng)新的雙重壓力。理論重構(gòu)和實(shí)踐創(chuàng)新存在緊密的互動(dòng)轉(zhuǎn)化關(guān)系，最終都要統(tǒng)一到滿足新形勢(shì)下讀者知識(shí)需求的目標(biāo)上來。20世紀(jì)80年代以來的圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)論研究是適應(yīng)環(huán)境發(fā)展變化需求的主流研究范式，對(duì)推動(dòng)圖書情報(bào)學(xué)理論和實(shí)踐向知識(shí)領(lǐng)域發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。但從當(dāng)前圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)論研究的主要形式來看，絕大多數(shù)研究成果的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)是知識(shí)的客觀屬性[1]，研究對(duì)象局限于顯性知識(shí)的范疇，對(duì)知識(shí)的主觀屬性和知識(shí)的另一種重要類型——隱性知識(shí)則缺乏必要的認(rèn)識(shí)和深入的研究，導(dǎo)致圖書情報(bào)學(xué)的理論和實(shí)踐停駐于顯性知識(shí)的層面，既無法滿足新形勢(shì)下讀者的知識(shí)需求，也無法維持圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)自身的生存和發(fā)展。隱性知識(shí)作為一種全新的知識(shí)理論，深化了人類對(duì)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)包括圖書情報(bào)學(xué)在內(nèi)的眾多相關(guān)學(xué)科理論和實(shí)踐的發(fā)展具有重要價(jià)值。以隱性知識(shí)理論研究探討圖書情報(bào)學(xué)的理論創(chuàng)新問題，可以獲得許多有價(jià)值的啟示。

1已有圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)論研究關(guān)注的是顯性知識(shí)

以1982年劉迅先生發(fā)表《論圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)理論的共同基礎(chǔ)——關(guān)于波普爾世界3理論的思考》為標(biāo)志，知識(shí)論正式進(jìn)入我國圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論范疇并對(duì)知識(shí)組織、知識(shí)交流和知識(shí)集合等學(xué)派的研究產(chǎn)生了深刻的影響。綜合分析學(xué)者們的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，盡管各學(xué)派的觀點(diǎn)不盡相同，但有一點(diǎn)是一致的，即各個(gè)學(xué)派都基于共同的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)——知識(shí)的客觀屬性，研究對(duì)象局限于顯性知識(shí)的范疇。

誕生于20世紀(jì)80年代的知識(shí)交流論，是綜合“交流說”和“知識(shí)說”而產(chǎn)生的?！敖涣髡f”注重的是文獻(xiàn)層面的交流，認(rèn)為圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)是社會(huì)文獻(xiàn)交流鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)和社會(huì)交流系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，而“知識(shí)說”的本質(zhì)是透過這種表層直接深入到文獻(xiàn)的內(nèi)涵中去?！爸R(shí)組織論”的基本原理是用一定的方法把知識(shí)客體中的知識(shí)因子和知識(shí)關(guān)聯(lián)揭示出來，以便于人們認(rèn)識(shí)、理解和接受。雖然知識(shí)組織可以分為主觀知識(shí)客觀化過程中的知識(shí)組織和客觀知識(shí)主觀化過程中的知識(shí)組織兩種類型，但學(xué)術(shù)界目前所探討的知識(shí)組織基本上都是客觀知識(shí)的組織?！爸R(shí)集合”的概念最早由王子舟于2000年提出，他定義知識(shí)集合為：“用科學(xué)方法把客觀知識(shí)元素有序地組織起來，形成專門提供知識(shí)服務(wù)的人工集合。”也就是說，知識(shí)集合是由客觀知識(shí)元素組織匯集而成的，它是完成的實(shí)體，且在客觀知識(shí)世界(即波普爾的“世界3”)中具有獨(dú)立的存在形態(tài)[2]。

以上學(xué)派的認(rèn)識(shí)和研究成果對(duì)推動(dòng)我國圖書情報(bào)學(xué)理論和實(shí)踐的發(fā)展起到了很大的作用，使得知識(shí)的觀點(diǎn)、知識(shí)交流和組織的觀點(diǎn)成為圖書情報(bào)界的共識(shí)而深入人心，并促進(jìn)圖書情報(bào)界把知識(shí)問題的研究當(dāng)作首要任務(wù)，掀起了圖書情報(bào)學(xué)理論基礎(chǔ)中知識(shí)論的研究熱潮。但是，由于這些學(xué)派在一定程度上受到波普爾的“世界3”理論的影響，認(rèn)為知識(shí)是靜態(tài)的、確定的和普遍的，從而把“客觀的知識(shí)世界”作為研究對(duì)象，關(guān)注的是顯性知識(shí)。由于這些研究忽視了知識(shí)的主觀性、不確定性和猜測(cè)性，忽視內(nèi)隱知識(shí)的存在，因此在理論上和實(shí)踐上都有很大的局限性和不足。

在理論上，知識(shí)論的相關(guān)學(xué)派把知識(shí)的客觀屬性作為認(rèn)識(shí)論的基礎(chǔ)，實(shí)際上是對(duì)波普爾“世界3”理論的片面理解和應(yīng)用。波普爾的知識(shí)論實(shí)際上包括兩個(gè)基本思想：知識(shí)是客觀的，本質(zhì)上是猜測(cè)性。由于圖書情報(bào)研究的是物化了的文獻(xiàn)，所以我國學(xué)者特別青睞波普爾的“客觀知識(shí)”理論，并從字面上理解“客觀知識(shí)”就是固定的、不變的、靜止的，卻沒有認(rèn)識(shí)到波普爾的“客觀知識(shí)”雖然是指已經(jīng)用客觀符號(hào)陳述出來的知識(shí)和書籍，它相對(duì)與第二世界的主觀性而言是“客觀的”；但這種“客觀知識(shí)”仍然是猜測(cè)的、是假說，與經(jīng)典知識(shí)論“客觀性”的真實(shí)、不變有質(zhì)的不同[3]。所以，圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)論的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)本質(zhì)上并不是波普爾的“客觀知識(shí)”論，而仍是經(jīng)典知識(shí)論的知識(shí)客觀論。在這一認(rèn)識(shí)論的影響下，圖書情報(bào)學(xué)把顯性知識(shí)作為圖書情報(bào)學(xué)的研究對(duì)象，把對(duì)人類發(fā)展有更重要價(jià)值的隱性知識(shí)排除在外，導(dǎo)致研究內(nèi)容的片面和不完整，人為地弱化了圖書情報(bào)工作的社會(huì)職能。

在實(shí)踐上，以顯性知識(shí)作為內(nèi)容的圖書情報(bào)服務(wù)既無法滿足讀者的現(xiàn)實(shí)需要，也無法維護(hù)自身的生存和發(fā)展。就讀者需求而言，由于隱性知識(shí)是形成個(gè)人能力的基礎(chǔ)和核心，所以讀者利用圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)資源和服務(wù)的最終指向也必然是隱性知識(shí)，忽視讀者隱性知識(shí)需求的圖書情報(bào)工作因此不會(huì)得到讀者的肯定，許多圖書館門可羅雀的現(xiàn)象也就很容易解釋。就圖書館自身的發(fā)展而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍普遍、深入的應(yīng)用，傳統(tǒng)的信息資源不均衡和信息獲取困難的狀況得到了極大改變，信息獲取走向非中介化、非專業(yè)化和非智力化，導(dǎo)致圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)在用戶獲取顯性知識(shí)活動(dòng)中的影響逐步邊緣化[4]，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)作為文獻(xiàn)信息中心的地位被極大地削弱，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，面臨著巨大的生存危機(jī)和挑戰(zhàn)。

2隱性知識(shí)理論對(duì)圖書情報(bào)學(xué)理論創(chuàng)新的啟示

隱性知識(shí)概念的提出，是人類對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的又一次進(jìn)步。隱性知識(shí)概念不止承認(rèn)知識(shí)的主觀屬性，還提示知識(shí)可以內(nèi)隱的形式存在和學(xué)習(xí)。隱性知識(shí)理論與基于顯性知識(shí)的傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)理論結(jié)合，可以促進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的深入、全面發(fā)展。

2.1隱性知識(shí)理論擴(kuò)大了圖書情報(bào)學(xué)研究對(duì)象的范圍

任何一個(gè)學(xué)科的研究對(duì)象都不是人為限定的結(jié)果，而是根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和歷史傳統(tǒng)，適應(yīng)外部環(huán)境的變化以及人們認(rèn)識(shí)水平的提高而不斷動(dòng)態(tài)演進(jìn)的過程。從學(xué)科性質(zhì)看，圖書情報(bào)學(xué)承擔(dān)著知識(shí)保存和傳遞的社會(huì)職能，最終目的是滿足用戶的需要。由于不論對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)來說，知識(shí)構(gòu)成都有兩個(gè)層面：隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，而且隱性知識(shí)是知識(shí)的主體，對(duì)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展更有價(jià)值，所以用戶對(duì)知識(shí)的需求自然也包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩個(gè)方面?；诖?，圖書情報(bào)學(xué)就不應(yīng)該把隱性知識(shí)排除在基礎(chǔ)理論研究的范圍之外，否則就是人為地弱化了圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能和學(xué)科的地位與作用。

從歷史傳統(tǒng)看，圖書情報(bào)學(xué)一直把客觀知識(shí)(顯性知識(shí))作為研究對(duì)象，一方面基于歷史上起主導(dǎo)作用的知識(shí)客觀屬性的認(rèn)識(shí)論。17世紀(jì)科學(xué)革命以來，西方社會(huì)形成了“完全明確的知識(shí)理想”，認(rèn)為真正的知識(shí)是明確的、客觀的、超然的、非個(gè)體的，沒有普遍認(rèn)識(shí)到知識(shí)的主觀屬性以及隱性知識(shí)的作用和價(jià)值。另一方面，在傳統(tǒng)的技術(shù)條件下，紙質(zhì)文獻(xiàn)是知識(shí)最主要的載體形式。圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)基于文獻(xiàn)的顯性知識(shí)服務(wù)雖然不能完全滿足讀者的知識(shí)需要，但由于受到技術(shù)條件的限制，讀者無法從其他途徑方便地獲取知識(shí)，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)因此得以很好地維持知識(shí)資源中心的地位，沒有生存危機(jī)的出現(xiàn)。而事實(shí)上，以顯性知識(shí)作為研究和服務(wù)的內(nèi)容既無法從根本上否定用戶對(duì)圖書情報(bào)工作中隱性知識(shí)的需求，也無法否定隱性知識(shí)一直是圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容的事實(shí)，只不過傳統(tǒng)的圖書情報(bào)服務(wù)提供的隱性知識(shí)服務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量上無法達(dá)到用戶的需要，因此長期以來廣受詬病罷了。比如，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)為用戶提供的如何利用圖書館以及文獻(xiàn)檢索方面的培訓(xùn)，為用戶提供的是技能類、認(rèn)知類的隱性知識(shí)。圖書館通過舉辦讀書報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高讀者對(duì)閱讀的興趣、熱情和情感以及豐富閱讀的經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供的是情感類、信仰類和經(jīng)驗(yàn)類的隱性知識(shí)。所以，傳統(tǒng)圖書情報(bào)實(shí)踐一直以來并沒有完全把隱性知識(shí)服務(wù)排除在外，隱性知識(shí)服務(wù)始終是圖書情報(bào)服務(wù)的固有內(nèi)容，只不過圖書情報(bào)學(xué)界對(duì)此缺乏明確的認(rèn)識(shí)，沒有將其納入基礎(chǔ)理論研究的范疇，存在理論滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象而已。

從外部環(huán)境看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和國際互聯(lián)網(wǎng)普遍深入應(yīng)用的21世紀(jì)，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，其中的一個(gè)重要特點(diǎn)是創(chuàng)新成為時(shí)代的主旋律，各個(gè)行業(yè)面臨著巨大的創(chuàng)新壓力。創(chuàng)新的過程是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，從本質(zhì)上講是在既定的顯性知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，個(gè)體利用專業(yè)分工所形成的隱性知識(shí)差異，進(jìn)行的知識(shí)深化和擴(kuò)散的過程[5]。在這一過程中，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)要經(jīng)過多次轉(zhuǎn)化。解決簡單的問題，對(duì)顯性知識(shí)的依賴較大；越是復(fù)雜的問題，越是要依靠隱性知識(shí)才能解決[6]。也就是說，知識(shí)創(chuàng)新的過程是由大量的顯性知識(shí)、隱性知識(shí)、社會(huì)關(guān)系知識(shí)共同構(gòu)成的，它們之間大量的交叉融合?；诖?，人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了變化，知識(shí)的主觀性和內(nèi)隱性越來越被理論界和實(shí)踐者認(rèn)同。世界經(jīng)合組織(OECD)所提出的知識(shí)框架中，既包括顯性知識(shí)(如通過教育與培訓(xùn)獲得的原理知識(shí)和事實(shí)知識(shí))，也包括隱性知識(shí)(如在實(shí)踐中獲得的技能知識(shí)，與人際網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的關(guān)系知識(shí)，定時(shí)和定位知識(shí))。圖書情報(bào)學(xué)傳統(tǒng)理論由于把隱性知識(shí)排除在外，導(dǎo)致圖書情報(bào)實(shí)踐工作注重顯性知識(shí)服務(wù)，忽視隱性知識(shí)服務(wù)。隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普遍深入應(yīng)用，用戶不依賴圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)也能很好地獲取顯性知識(shí)，使得圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源中心的地位被極大地削弱，甚至面臨著生存的危機(jī)?；诖耍瑘D書情報(bào)學(xué)只有把隱性知識(shí)納入研究的范圍，繼續(xù)豐富和發(fā)展圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論，以此指導(dǎo)實(shí)踐工作的開展，真正滿足讀者對(duì)隱性知識(shí)的需求，才能保證圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展。

隱性知識(shí)理論的一個(gè)貢獻(xiàn)是擴(kuò)大了人們對(duì)知識(shí)范疇的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為知識(shí)不止限于文獻(xiàn)、信息等顯性知識(shí)，而是將知識(shí)的范圍擴(kuò)大到了人與人之間、人與社會(huì)之間、人與信息之間。將隱性知識(shí)理論引入圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究，并不是要以隱性知識(shí)理論完全否定或者代替?zhèn)鹘y(tǒng)的基于顯性知識(shí)的圖書情報(bào)學(xué)理論，而是用隱性知識(shí)理論進(jìn)一步發(fā)展、完善傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)理論，其中一點(diǎn)就是擴(kuò)大圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的范圍，不再局限于文獻(xiàn)、信息等顯性知識(shí)的范圍，而是把與讀者發(fā)生聯(lián)系的各類活動(dòng)和知識(shí)都納入研究的范疇。由于圖書情報(bào)服務(wù)是通過讀者、資源、環(huán)境和館員四者互動(dòng)而完成的，所以圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的范圍就不應(yīng)局限于文獻(xiàn)和信息本身，而應(yīng)擴(kuò)展到以上四個(gè)方面，尤其要研究四者的互動(dòng)關(guān)系。

正如學(xué)者們對(duì)隱性知識(shí)所描述的，“顯性知識(shí)是知識(shí)大樹的果實(shí)，隱性知識(shí)是為大樹提供營養(yǎng)的樹根；顯性知識(shí)是知識(shí)冰山露出海面的部分，隱性知識(shí)是沉沒于海平面以下的部分”。通過將隱性知識(shí)理論與傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)理論整合，既可以保證對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的完整性，也可以保證圖書情報(bào)學(xué)研究對(duì)象的完整性：同時(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。

2.2隱性知識(shí)理論可以促進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的深入

根據(jù)信息縱向價(jià)值鏈理論，數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)、情報(bào)、智慧之間存在著轉(zhuǎn)化增值關(guān)系，對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行過濾、組織、歸納和綜合，可以形成知識(shí)(主要是顯性知識(shí))；通過對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行交流(形成情報(bào))、學(xué)習(xí)、批判和思考，可以把顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)，形成個(gè)體的智慧(主體是隱性知識(shí))；而智慧又成為人們獲取數(shù)據(jù)和信息，對(duì)其進(jìn)行加工成為知識(shí)的依據(jù)。也就是說，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間存在著復(fù)雜的內(nèi)部轉(zhuǎn)化、作用機(jī)制，對(duì)這種機(jī)制進(jìn)行研究、掌握，是圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)做好服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，是圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的重要任務(wù)。因此，英國圖書館學(xué)家布魯克斯提出了“知識(shí)就是圖書館學(xué)的本質(zhì)，圖書館學(xué)就是研究知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)認(rèn)識(shí)主體——人的作用機(jī)制的學(xué)問”的論斷。

在互聯(lián)網(wǎng)普遍應(yīng)用的大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息(顯性知識(shí))是高度過剩的，而高質(zhì)量和相關(guān)的知識(shí)卻是稀缺的。也就是說，與人們需要的無關(guān)信息到處都是，但真正與用戶具體需求相關(guān)的信息卻難以找到。所以，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、普遍應(yīng)用的信息時(shí)代，讀者遇到的問題不再是與知識(shí)資源的距離問題，而是對(duì)知識(shí)資源的選擇應(yīng)用問題[7]。顯性知識(shí)越增多，隱性知識(shí)就越變得寶貴，因?yàn)閭€(gè)體根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累所做出的預(yù)見和判斷，對(duì)顯性知識(shí)的選擇、甄別、過濾和分析，是使信息展示其價(jià)值的關(guān)鍵。也就是說，人們的隱性知識(shí)在挖掘顯性知識(shí)的價(jià)值中扮演了主角，是使信息為決策、為解決問題服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。

隱性知識(shí)理論的提出，可以促進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)的基礎(chǔ)理論研究深入到顯性知識(shí)和隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)制(即“知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)認(rèn)識(shí)主體——人的作用機(jī)制”)的層面，從而有效指導(dǎo)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)資源建設(shè)和服務(wù)工作的開展。已有許多學(xué)者提出的相關(guān)理論可供圖書情報(bào)學(xué)理論研究和工作實(shí)踐進(jìn)行借鑒，比如日本知識(shí)管理專家野中郁次郎提出了知識(shí)轉(zhuǎn)化的SECI模型[8]，他認(rèn)為，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化包括四個(gè)階段：S(Socialization)社會(huì)化階段，主要通過師傳徒授的方式直接學(xué)習(xí)隱性知識(shí)；E(Externalization)外部化階段，主要通過深度會(huì)談的方式把隱性知識(shí)表達(dá)出來進(jìn)行交流學(xué)習(xí)；C(Combination)綜合化階段，通過信息化的方式把員工頭腦中的知識(shí)碎片系統(tǒng)化為組織的知識(shí)；I(Internalization)內(nèi)部化階段，通過干中學(xué)的方式把掌握的顯性知識(shí)內(nèi)化為隱性知識(shí)。柴旭東[9]根據(jù)SECI模型理論，提出了知識(shí)場(chǎng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為SECI的四個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化階段中，需要建設(shè)原始場(chǎng)(S階段)、對(duì)話場(chǎng)(E階段)、系統(tǒng)場(chǎng)(C階段)、練習(xí)場(chǎng)(I階段)四種場(chǎng)。這些理論重視讀者在隱性知識(shí)學(xué)習(xí)中的主體地位，重視情境建設(shè)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的重要作用，因此有助于圖書情報(bào)學(xué)結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)研究如何把圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的資源和服務(wù)更好地作用于讀者，從而提高圖書情報(bào)從業(yè)者的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)他們創(chuàng)造性地開展工作，滿足讀者提高隱性知識(shí)水平的需要。

2.3隱性知識(shí)理論可以促進(jìn)圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的指導(dǎo)思想從控制向激發(fā)轉(zhuǎn)變

讀者在圖書情報(bào)工作中處于主體的地位是業(yè)界的共識(shí)，也是圖書情報(bào)學(xué)理論研究和工作實(shí)踐的起點(diǎn)。但由于受知識(shí)客觀屬性認(rèn)識(shí)論的影響，圖書情報(bào)學(xué)理論研究和工作實(shí)踐關(guān)注的是顯性知識(shí)，并“希望通過對(duì)知識(shí)作靜態(tài)的邏輯分析，把知識(shí)完全形式化、結(jié)構(gòu)化地組織起來”[1]，指導(dǎo)思想的實(shí)質(zhì)是一種控制的思想。在這種思想的指導(dǎo)下，圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論把知識(shí)資源、館員甚至讀者作為管理的對(duì)象，一方面強(qiáng)化人對(duì)知識(shí)從創(chuàng)新到應(yīng)用的控制，如實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)傳播管理和開展知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)、知識(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)、知識(shí)咨詢服務(wù)等[10-14]；二是強(qiáng)化技術(shù)的作用，如重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、知識(shí)倉庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘開發(fā)工具和軟件等[15-18]。因此，以“讀者為中心的思想”沒有得到深刻的貫徹，讀者在圖書情報(bào)工作中的主體地位也沒有完全實(shí)現(xiàn)。

歷史主義學(xué)派代表人物費(fèi)耶阿本德反對(duì)為知識(shí)制定各種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，他提出，科學(xué)本質(zhì)上是一種無政府主義的事業(yè)，它沒有普遍的規(guī)范性方法可言，科學(xué)發(fā)展其實(shí)“怎么都行”[19]。波蘭尼深刻洞見到任何知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都有一個(gè)默會(huì)的緯度，“默會(huì)知識(shí)是自足的，而明確知識(shí)則必須依賴于被默會(huì)地理解和應(yīng)用，所有的知識(shí)不是默會(huì)知識(shí)就是植根于默會(huì)知識(shí)”[20]。因此，隱性知識(shí)理論的提出，可以在圖書情報(bào)學(xué)理論研究和工作實(shí)踐中更好地貫徹“以讀者為中心”的思想。隱性知識(shí)理論認(rèn)為，人是認(rèn)知的主體，知識(shí)是人的心靈與外界客體相互作用的過程中從內(nèi)部生成的，人的心靈具有自覺能動(dòng)性，學(xué)習(xí)的過程是主動(dòng)理解和建構(gòu)的過程。著名的認(rèn)知心理學(xué)家瑞博通過研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)隱學(xué)習(xí)過程是自我生成的，無須有意安排，也無須顯性的操作規(guī)則；內(nèi)隱學(xué)習(xí)的本質(zhì)具有無意識(shí)性，因此獲得的知識(shí)也難以用語言來表述[21]。因此，隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)不能通過控制的方式，而是通過激發(fā)的方式。正如野中郁次郎所說：“創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，知識(shí)會(huì)自然冒出來?！?/p>

隱性知識(shí)理論認(rèn)為，知識(shí)是個(gè)體建構(gòu)的結(jié)果。個(gè)體基于自己的經(jīng)驗(yàn)，在一定的情境中通過與他人的社會(huì)性互動(dòng)，從而構(gòu)建自己的認(rèn)知體系。隱性知識(shí)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)背景因素在個(gè)體主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)過程中的重要作用，對(duì)圖書情報(bào)學(xué)理論研究的啟發(fā)在于，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)對(duì)顯性知識(shí)管理的內(nèi)容、流向和結(jié)構(gòu)應(yīng)該以激發(fā)隱性知識(shí)為核心。顯性知識(shí)的作用宛如催化劑，用來激發(fā)人們的想象力和創(chuàng)造力，而隱性知識(shí)的注入又可以提升顯性知識(shí)的價(jià)值。傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)理論重視知識(shí)的整序，忽視知識(shí)的挖掘、交流與激發(fā)，即把知識(shí)管理的重點(diǎn)放在顯性知識(shí)層面，關(guān)注顯性知識(shí)本身的管理，忽視對(duì)讀者獲取知識(shí)過程的研究，沒有探討如何使讀者更好地把圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為讀者的隱性知識(shí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，讀者提高隱性知識(shí)水平的需求日益強(qiáng)烈。對(duì)于圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究來說,不能再把讀者作為與其他管理因素或?qū)ο笠粯涌梢酝ㄟ^各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體,而是應(yīng)該將其作為具有精神、文化屬性的主體。因此在新的發(fā)展時(shí)期，圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論不僅要研究顯性知識(shí)的組織與利用，更要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)過程中讀者心理和行為的研究，探討如何通過建設(shè)各種有效的激勵(lì)手段和學(xué)習(xí)環(huán)境，將人的因素和技術(shù)的因素完美地結(jié)合在一起，更好地促進(jìn)讀者的知識(shí)建構(gòu)[22]。

3結(jié)語

圖書情報(bào)學(xué)把知識(shí)作為研究對(duì)象，適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要。既然知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，而隱性知識(shí)是知識(shí)的主體，是更受讀者重視的知識(shí)維度，圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究就沒有理由把隱性知識(shí)排除在研究的范疇之外?，F(xiàn)有的圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)論研究關(guān)注的顯性知識(shí)，與以文獻(xiàn)和信息為研究對(duì)象的傳統(tǒng)理論相比沒有本質(zhì)的不同，既不能滿足讀者的知識(shí)需求，也不能維護(hù)自身的生存和發(fā)展。隱性知識(shí)理論的提出，可以使圖書情報(bào)界更好地認(rèn)識(shí)知識(shí)的各種屬性和其相互關(guān)系及作用。隱性知識(shí)理論對(duì)圖書情報(bào)學(xué)理論研究的啟示在于，圖書情報(bào)學(xué)研究對(duì)象的范圍不應(yīng)局限于顯性知識(shí)，而應(yīng)把與讀者發(fā)生聯(lián)系的各類活動(dòng)和知識(shí)都應(yīng)納入研究的范疇；應(yīng)更尊重讀者的主體地位，通過激發(fā)而不是控制來幫助讀者更好地進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)；把圖書情報(bào)服務(wù)中顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化機(jī)制作為重要的研究內(nèi)容，從而指導(dǎo)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作的開展。所以，隱性知識(shí)理論可以促進(jìn)傳統(tǒng)的以顯性知識(shí)為研究對(duì)象的圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論研究的豐富、發(fā)展和提高，而不是簡單地用隱性知識(shí)理論否定或者替代傳統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)理論。

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Theoretical Innovation of Library and Information Science Based on Tacit Knowledge

Xu JingLiu ZhiguoZhai Yonghua

[Abstract]The research of library and information science knowledge theory is concerned with explicit knowledge, but this can not meet the readers’ needs of tacit knowledge and the need to maintain the survival and development of library and information institutions. The innovation of Library and Information Theory guided by the tacit knowledge can promote the development of basic theory research of Library and Information Science more deeply and comprehensively, as well as ensure the integrity of research objects and the realization of reader’s subject status.

[Key words]Tacit knowledge; Library and Information Science; Theory innovation

〔作者簡介〕許靜(1970-)，女，碩士。副研究館員，發(fā)表論文30余篇，主持參與省市級(jí)課題10多項(xiàng)。劉志國(1971-)，男，碩士。華北理工大學(xué)圖書館黨總支書記、副館長，研究館員(教授)，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：知識(shí)管理、醫(yī)學(xué)信息學(xué)。出版專著2部，參編教材和著作5部，發(fā)表論文60余篇，主持各類科研課題12項(xiàng)。翟擁華(1977～)，女，碩士。副研究館員，發(fā)表論文20余篇，主持參與課題6項(xiàng)。

[中圖分類號(hào)]G250

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

*本文為河北省社科基金項(xiàng)目：“區(qū)域性產(chǎn)學(xué)研合作中高校知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略研究”(課題編號(hào)：HB15TQ001)、河北省社科聯(lián)研究課題：“京津冀產(chǎn)學(xué)研合作中高校知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略研究”(課題編號(hào)：2015031270)、唐山市科技局軟科學(xué)項(xiàng)目“唐山市科技創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)和策略研究”(課題編號(hào)：14140204b)研究成果之一。