高校輔導(dǎo)員影響力提升芻議*

代玉啟

(浙江大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，杭州 310028)

高校輔導(dǎo)員影響力提升芻議*

代玉啟

(浙江大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，杭州 310028)

摘要：高校輔導(dǎo)員涵養(yǎng)豐富的精神生活，找到職業(yè)、事業(yè)與人生的契合點是提升高校輔導(dǎo)員影響力的前提；在角色、話語、思維的適應(yīng)超越進程中不斷推動學(xué)生的成長和發(fā)展是提升高校輔導(dǎo)員影響力的關(guān)鍵；方式方法具體、生動、豐富，精細、精致、精準(zhǔn)是高校輔導(dǎo)員影響力提升的著力點；提升大學(xué)生的自教自律素養(yǎng)，正確地認識世界、認識國家、認識他人和自己，是高校輔導(dǎo)員影響力提升的落腳點。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；影響力；精神生活；自教自律

高校輔導(dǎo)員影響力是指其在工作過程中，通過自身因素的發(fā)揮，使大學(xué)生的心理和行為發(fā)生所期望的改變，以實現(xiàn)教育目標(biāo)的力量。教育部2014年出臺的《高等學(xué)校高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》從初、中、高三個能力級別對高校輔導(dǎo)員在思想政治教育、黨團和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實踐研究等方面的工作內(nèi)容進行梳理和規(guī)范，對高校輔導(dǎo)員在不同側(cè)面應(yīng)具備的能力和理論知識儲備提出要求。高校輔導(dǎo)員的這些能力和素養(yǎng)只有轉(zhuǎn)化為對學(xué)生的影響力，才能直擊學(xué)生心靈。高校輔導(dǎo)員影響力提升是一個綜合的系統(tǒng)工程，不僅和高校輔導(dǎo)員本身的精神面貌、綜合素養(yǎng)有關(guān)，而且與大學(xué)生對于該影響力的感知、認同、體悟與否有密不可分的關(guān)系。

一、涵養(yǎng)精神生活

精神生活，指“在一定的社會歷史條件下，在一定的物質(zhì)生活基礎(chǔ)上，現(xiàn)實的個人以其所擁有、選擇、追求、創(chuàng)造的精神資源滿足和超越自身精神需要的精神活動及其狀態(tài)，它是人的發(fā)展的本質(zhì)存在方式?！盵1]就高校輔導(dǎo)員而言，只有自身先受教育、先培養(yǎng)情趣、先提高境界，才能具備引導(dǎo)大學(xué)生的“勢能”和“合法性”。這就要求高校輔導(dǎo)員在理論學(xué)習(xí)、社會實踐過程中逐漸認清自身的角色和使命，自覺走出泛物質(zhì)化、泛娛樂化的世俗慣習(xí)，細致打磨精神世界。

(一)從挫敗感中走出

在部分高校輔導(dǎo)員中存在著不同程度的挫敗感，如對自身工作認同度不高，糾結(jié)于實效性不高的話題，懷疑自身工作的意義，在校外甚至不愿公開承認自己的職業(yè)身份；對學(xué)生事務(wù)管理、思想政治教育的科學(xué)化和學(xué)科化關(guān)注不夠，在和高校其他教師的交流中自感無學(xué)科歸屬；對上級機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)依賴性過大，工作自主性、創(chuàng)造性發(fā)揮不足，僅停留于事務(wù)完成、經(jīng)驗積累。

怎樣從挫敗感的怪圈中超脫？高校輔導(dǎo)員應(yīng)立足現(xiàn)實，認清工作的政策、學(xué)科、平臺、人員優(yōu)勢，用自己的點滴努力增強工作實效；著眼長遠，從國家和民族的高度、從學(xué)生的全面發(fā)展的視野謀劃，不妄自菲薄，增強教育引導(dǎo)的自信。

(二)從路徑依賴中走出

碎片化的時間分布和工作簡單重復(fù)造成的線性思維，讓一部分高校輔導(dǎo)員拘泥于事務(wù)主義的“內(nèi)卷化”之中。競爭壓力、風(fēng)險壓力、信息壓力、學(xué)習(xí)壓力、選擇壓力的相互交錯，成為高校輔導(dǎo)員生存與發(fā)展的常態(tài)。一些輔導(dǎo)員選擇面對、挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)化壓力，部分高校輔導(dǎo)員也存在著害怕面對、屈服、承受壓力的狀況，進而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

如何突破思維固化的路徑依賴和認知繭房，從事務(wù)工作中走出？常規(guī)工作程序化與特色工作精致化是較優(yōu)路徑。常規(guī)工作程序化即常規(guī)的事務(wù)性工作形成流程、分解步驟，組建學(xué)生助理、高年級學(xué)生、學(xué)生干部的導(dǎo)學(xué)團隊，高校輔導(dǎo)員不必事事躬親；特色工作精致化即在完成常規(guī)工作基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校(包括院系、學(xué)生特點)和自身實際(專業(yè)、興趣)找到自己的專攻方向深耕，如民族生教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等，在實踐中積累經(jīng)驗、集聚資源、凝聚特色，爭取成為學(xué)生事務(wù)管理專家、實踐指導(dǎo)專家、素質(zhì)訓(xùn)練專家、職業(yè)規(guī)劃專家、創(chuàng)業(yè)咨詢專家、情感問題專家、禮儀素養(yǎng)專家等中間的一種或數(shù)種。

(三)從淺閱讀中走出

高校輔導(dǎo)員可以隨時接觸和發(fā)布海量信息，這給自主學(xué)習(xí)、完善心智降低門檻、帶來機遇的同時也存在著不少隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)(含智能手機)是一個傾向于鼓勵膚淺學(xué)習(xí)和粗略閱讀的環(huán)境，低端信息超載現(xiàn)象嚴重，轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊成為吸引人們關(guān)注的動力，導(dǎo)致人們時間、注意力和精力分散、浪費、虛無。閱讀的碎片化、快餐化，帶來思維碎片化，難以沉淀深刻久遠的思想、難以涵育豐富的心靈。

如何從淺閱讀中走出，避免信息泛濫、異化、迷失傾向？這需要自覺重視理性思維，認識人文、價值駕馭網(wǎng)絡(luò)、信息的緊迫性、必要性、可能性，避免陷于技術(shù)性、感性化、即時性思維。提倡深閱讀、慢閱讀，走近經(jīng)典，擺脫平庸，體悟真諦，把讀書當(dāng)成一種生活態(tài)度、工作責(zé)任和精神追求是必由之路。這啟示高校輔導(dǎo)員自覺做到愛讀書讀好書善讀書，通過與歷史對話，聆聽歷史的足音，把握歷史傳統(tǒng)的精髓，增強歷史厚重感，培養(yǎng)歷史思維；與經(jīng)典相約，感受理論的魅力，了解古今經(jīng)典著作尤其是傳統(tǒng)文化典籍的基本理論，促進知識結(jié)構(gòu)的完善，增強理論功底；與先賢神交，通過對歷代名人名家、仁人志士的事跡了解、風(fēng)采體會，用人文精神照亮前行的路。[2]

二、致力適應(yīng)超越

高校輔導(dǎo)員的工作只有立足當(dāng)下，適應(yīng)社會、適應(yīng)大學(xué)生，才能可行；只有面向未來，超越現(xiàn)存、超越大學(xué)生實際，為長遠發(fā)展奠基，才能優(yōu)質(zhì)。在角色、話語、思維的適應(yīng)超越進程中不斷推動學(xué)生的成長和發(fā)展，是提升影響力的關(guān)鍵。

致力適應(yīng)超越，要求高校輔導(dǎo)員注重“用戶體驗”，在教育引導(dǎo)時與大學(xué)生的心理相契合、情感相共鳴、利益相結(jié)合，與大學(xué)生的接受傾向、接受水平、接受能力相吻合，采用富有親和力與感染力的話語，成為他們的知心朋友、值得信賴的人生導(dǎo)師；在獲得學(xué)生認同與支持的基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員應(yīng)為學(xué)生解疑釋惑、排憂解難、因勢利導(dǎo)，以實際的幫助和有效的建議引導(dǎo)大學(xué)生審視自己的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、構(gòu)建新的發(fā)展愿景、邁向新的發(fā)展征程。

關(guān)于高校輔導(dǎo)員的適應(yīng)超越，有三種傾向亟待糾偏：一是只適應(yīng)不超越，做到貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，但困惑時未予以點撥，失落時未予以激勵，感悟時未予以提升；二是只超越不適應(yīng)，認為高校輔導(dǎo)員與學(xué)生是“居高臨下”、支配與被支配、控制與被控制的關(guān)系，動輒發(fā)號施令、強迫灌輸、直接訓(xùn)斥，未顧及大學(xué)生崇尚尊重、自由、民主、平等的特征；三是不適應(yīng)不超越，這包括不管不問學(xué)生、事務(wù)主義式的只做事不關(guān)心學(xué)生或“另起爐灶”教育引導(dǎo)非主流的東西等幾種狀況。

致力適應(yīng)超越，要求高校輔導(dǎo)員把握“度”的辯證法：貼近學(xué)生但不必迎合，拉低工作水平和層次；關(guān)愛學(xué)生但不能濫情，不靠保姆式的過度關(guān)懷，止步于服務(wù)忘卻引導(dǎo)責(zé)任；需要理性但拒絕冷漠，不是靠壓服、畏懼樹立權(quán)威，因為信息多元的時代先貼人才可能貼心，壓服、冷漠等只會讓學(xué)生和高校輔導(dǎo)員漸行漸遠；需要投入熱情但保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尊重學(xué)生的心理空間和法律空間；需要融于有意，做好工作的頂層設(shè)計，增強集成共進的整體性與協(xié)同性，又化于無形，做好傳導(dǎo)設(shè)計，增強與時俱進的感召性與引導(dǎo)性。[3]

做到適應(yīng)超越，除了需要高校輔導(dǎo)員增強責(zé)任感使命感外，還需要增強研究能力，深入探究學(xué)生、形勢和理論：研究學(xué)生，把握90后、95后大學(xué)生的共性特點、代際差異、個性特征，了解自己每個學(xué)生的特點；研究形勢：結(jié)合工作實際和思想實際，審視當(dāng)今世界和當(dāng)代中國發(fā)展大勢及學(xué)生及其家長的新期待，自覺把握國情、黨情、社情、民情和輿情，在時代的大格局中明大勢、想大事，在紛繁復(fù)雜的抉擇中增強定力，在時空交錯中找準(zhǔn)自己的位置；學(xué)習(xí)和研究思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論與方法，吸取理論知識營養(yǎng)。

三、提升影響績效

高校輔導(dǎo)員的思想境界、人格特征、知識能力、生活閱歷、教育經(jīng)驗等諸多個體性因素及其與學(xué)生的情感關(guān)系等都會影響教育引導(dǎo)活動的展開和效果。因而，在具體的教育引導(dǎo)活動中，方式方法應(yīng)具體、生動、豐富，做到精細、精致、精準(zhǔn)，這是高校輔導(dǎo)員影響力提升的著力點。

(一)做令學(xué)生信服的人，是提高影響績效的前提因素

絕大多數(shù)高校輔導(dǎo)員都是遵紀守法、熱愛本職工作、愛護學(xué)生的，但個別高校輔導(dǎo)員的不為、虛為、亂為，在學(xué)生中引起嚴重的負面影響?！捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從”。高校輔導(dǎo)員以身作則不僅反映其理想、信念、目標(biāo)的堅定性，也會成為促使學(xué)生克服困難的驅(qū)動力。公正、公平、公開是人們希望國家、單位、領(lǐng)導(dǎo)處置事務(wù)的前提，也是學(xué)生希望高校輔導(dǎo)員恪守的原則。當(dāng)高校輔導(dǎo)員公正、公平、公開對待每位學(xué)生時，學(xué)生就會對高校輔導(dǎo)員及其工作多些理解、多些信任，少些逆反、少些抵觸，但理解和信任上升到信服還有很長的距離。高校輔導(dǎo)員不光是學(xué)生事務(wù)中、在與學(xué)生的直接接觸中對學(xué)生的成長發(fā)展有影響，其言行、儀表、談吐、做事方式等點滴做法都是學(xué)生可能的關(guān)注焦點，都會對學(xué)生有或正面、或反面的影響。這就要求高校輔導(dǎo)員在生活中尤其是在學(xué)生面前樂觀向上，少些抱怨、少些推諉扯皮、多些從容、多些本真，做一個讓學(xué)生樂于吐露心聲的人；在教學(xué)、科研等方面成為專家能手，做一個讓學(xué)生敬佩的老師。

(二)掌握工作藝術(shù)，走進學(xué)生內(nèi)心，是提高影響績效的過程因素

把握“節(jié)點”的藝術(shù)。節(jié)點是歷史長河的分界處，也是大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)折點。開學(xué)、考試、放假、入黨、作弊、畢業(yè)是學(xué)生思想行為容易發(fā)生波動的時間節(jié)點，是高校輔導(dǎo)員開展工作的有利時機，理應(yīng)高度重視，通過策劃系列活動、開展談心談話等形式，幫助學(xué)生在迷茫困惑時明晰方向、在猶豫不決時權(quán)衡利弊、在躊躇滿志時冷靜處之、在心灰意冷時增加信心，把我們的時間、精力用到刀刃上。把握“結(jié)合”的藝術(shù)：將前期立規(guī)矩與過程適當(dāng)放手相結(jié)合；將規(guī)勸、要求與欣賞、等待相結(jié)合；將關(guān)注重點學(xué)生與關(guān)注全體學(xué)生相結(jié)合，既關(guān)注優(yōu)秀學(xué)生、困難生，也關(guān)心“沉默”的大多數(shù)，讓每個學(xué)生都感受到尊重和關(guān)注。

四、培養(yǎng)自教自律能力

高校輔導(dǎo)員的影響力不是蠻力，不僅靠自身的智慧和力量，還需要借力，借他人、其他組織尤其是作為教育對象的大學(xué)生的力量，形成正向合力。良好的品行塑造需要外界的催化引導(dǎo)，更有賴內(nèi)心的對比抉擇。教育引導(dǎo)活動是高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生共同建構(gòu)的主體性活動。只有把提升影響力當(dāng)成高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生相互作用的動態(tài)過程，實現(xiàn)有效互動，才能達到預(yù)期效果。

在一定意義上可以說，教育是為了不教育、管理是為了不管理、他律是為了自律。在現(xiàn)階段，自教自律是既由現(xiàn)代社會客觀條件所決定，也是現(xiàn)代人自身發(fā)展所必須，這是開放環(huán)境的適應(yīng)性要求、市場體制的自主性要求、終身教育的客觀性要求、民主法制的規(guī)約性要求，也在一定意義上標(biāo)示著一個人文明和發(fā)展的水平與程度。[4]大學(xué)生良好思想道德素養(yǎng)的塑造重在踐行，從認知認同到自覺踐行的過程必須充分調(diào)動其主觀能動性，發(fā)揮主體性作用。如果忽視了這一重要原則，就容易導(dǎo)致從接受宣傳教育到自覺踐行的“內(nèi)生動力”不足，出現(xiàn)“聽聽激動，想想感動，回去以后一動不動”的現(xiàn)象。[5]提升大學(xué)生的自教自律素養(yǎng)，幫助他們正確地認識世界、認識國家、認識他人和自己，是高校輔導(dǎo)員影響力提升的落腳點。

自教自律是自覺、自愿、自主的學(xué)、問、思、辨、行，包括個體自教自律和群體自教自律。前者指個人的自我學(xué)習(xí)、自我反思、自我激勵、自我調(diào)控等；后者指群體(主要是朋輩群體)的共同學(xué)習(xí)、討論互動、探究合作、共同提高。

培養(yǎng)和提高大學(xué)生自我教育、自主選擇、自我管理的能力，要防止和反對教育“自發(fā)論”和“取消論”。培養(yǎng)大學(xué)生自教自律能力，高校輔導(dǎo)員不是放手不管，而是“退居幕后”，通過訂立和完善自教自律制度和環(huán)節(jié)，營造和創(chuàng)設(shè)自教自律情境，引導(dǎo)學(xué)生在分析、綜合、比較的過程中確立自我發(fā)展的目標(biāo)并付諸行動，從而塑造新時期大學(xué)生腳踏實地、志存高遠的陽光形象。

參考文獻：

[1]廖小琴.精神生活質(zhì)量指標(biāo)體系研究[J].學(xué)術(shù)交流,2005,(12)

[2]代玉啟.當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的德育視角[J].江西師范大學(xué)學(xué)報,2013,(5)

[3]馮培.有效提升宣傳思想工作的針對性[N].光明日報,2015-2-4

[4] 鄭永廷,等.新時期思想政治工作要立足于自教自律[J].思想理論教育,2003,(5)

[5]馮剛.堅守核心價值觀必須發(fā)揮文化的作用[N].光明日報,2015-11-10

(責(zé)任編輯：高正禮)

On How College Advisors Can Increase Their Influence

Dai Yuqi

(CollegeofMarxism,ZhejiangUniversity,Hangzhou, 310028,China)

Abstract:To increasing their influence on students, college advisors must first of all have an enriched spiritual life and a cohering interest in profession, career and life. While working hard to achieve adaptation and transcendence in terms of role, utterance and way of thinking, advisors should keep pushing students on the path of growth. This is the key to increasing their influence. They should make it a point to work in a concrete, lively and delicate way and be resourceful, meticulous and precise at the same time. Finally, advisors need to help students so they can not only teach and discipline themselves better but also see the world, the country, other people and themselves in the right perspective.

Key words:college advisor; influence; spiritual life; self discipline

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.01.009

*基金項目：2015年教育部人文社會科學(xué)研究(高校思想政治工作)專項課題(15JDSZ2006)；2013年浙江大學(xué)德育與學(xué)生發(fā)展研究中心課題“大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的國際比較”

作者簡介：代玉啟(1984- )，男，浙江大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授。

中圖分類號G641

文獻標(biāo)識碼A

文章編號1674-5337(2016)01-0034-04

□ 職業(yè)化、專業(yè)化研究