高?？紕?wù)管理工作實(shí)踐與探索

【摘要】做好高?？紕?wù)管理工作對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提升高校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平具有重要意義。筆者結(jié)合工作實(shí)際，論述考務(wù)管理工作的實(shí)踐過(guò)程，分析探索保證考務(wù)管理工作質(zhì)量的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】考務(wù)管理 實(shí)踐運(yùn)行 質(zhì)量 高校

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）01-0214-01

一、引言

高等教育的重要目的之一是為國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)人才；考試是指導(dǎo)和督促學(xué)生系統(tǒng)復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)知識(shí)、技能，檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的有效方式，是人才培養(yǎng)、教育教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分；考務(wù)管理是通過(guò)有效手段、方法，對(duì)考試過(guò)程中的各個(gè)因素進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，從而保證考試發(fā)揮其檢測(cè)、導(dǎo)向和教學(xué)質(zhì)量反饋的功能[1]。做好考務(wù)管理工作對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，促進(jìn)考風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，有效提升高校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平具有重要意義。

二、考務(wù)管理工作的實(shí)踐運(yùn)行

1.考試時(shí)間與管理

以大連理工大學(xué)城市學(xué)院為例，課程考試分為期中考試和期末考試，期末考試在時(shí)間上又可分為集中周考試和非集中周考試。根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)前確定好本學(xué)期集中周考試科目。凡期末集中周考試、公共基礎(chǔ)課期中考試、通識(shí)課考試、重修班課程考試等均由學(xué)院教務(wù)統(tǒng)一管理、安排，稱為統(tǒng)排考試。其他為非統(tǒng)排考試，由開(kāi)課各分院（部、室）負(fù)責(zé)，并應(yīng)提前制定考試計(jì)劃報(bào)學(xué)院教務(wù)，由教務(wù)統(tǒng)一安排考場(chǎng)，其他考試事項(xiàng)均由各分院（部、室）負(fù)責(zé)。

2.組織考試命題

考試命題作為考試的先決條件尤為重要。只有高質(zhì)量的試卷才能提供可靠的信息，正確、客觀地評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量。在制作考試計(jì)劃時(shí)，尤其是非集中周考試，考試組織者最好與開(kāi)課單位溝通，確定課程結(jié)課時(shí)間與考試時(shí)間，并下發(fā)出題任務(wù)書(shū)?？荚嚸}要以教學(xué)大綱為依據(jù)，符合考試命題試題覆蓋面、難易程度、試題量科學(xué)、合理，語(yǔ)言規(guī)范等要求。

3.監(jiān)考、巡考人員選配

所有考場(chǎng)都要安排一定數(shù)量的監(jiān)考人員。無(wú)論統(tǒng)排考試還是非統(tǒng)排考試，均要按考生隔位就座的原則安排座位。在安排監(jiān)考人員時(shí)，盡量保證男、女教師搭檔監(jiān)考，且盡量避免班主任擔(dān)任本班考場(chǎng)監(jiān)考的情況（特殊科目除外）。所有科目的考試，必須要有一名出題教師或課程負(fù)責(zé)人去考場(chǎng)巡考，以便在發(fā)生試題有誤等特殊情況時(shí)，問(wèn)題能及時(shí)得到解決，保證考試正常進(jìn)行。凡是被選定的監(jiān)考人員，沒(méi)有正當(dāng)理由不得拒絕承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)，特殊情況須向考務(wù)管理人員說(shuō)明情況[2]。

4.試卷印制、發(fā)放與保管

出題教師將開(kāi)課單位審核通過(guò)后的A、B樣卷在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交到教務(wù)，由教務(wù)管理人員抽取其中一套交至指定的印刷單位/印刷中心進(jìn)行印制。印刷要保證質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間，同時(shí)所有參與印制的人員要做好試卷保密工作。試卷印制完成后由專人負(fù)責(zé)考前試卷保管。考試當(dāng)天開(kāi)考前30分鐘監(jiān)考教師到指定地點(diǎn)領(lǐng)取試卷?？荚嚱Y(jié)束后監(jiān)考人員要將試卷及考場(chǎng)記錄第一時(shí)間裝訂交至考務(wù)辦公室，閱卷教師到考務(wù)辦公室領(lǐng)取試卷批改。批改后的試卷交教務(wù)統(tǒng)一存檔。

5.成績(jī)錄入與試卷分析

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)代信息技術(shù)被越來(lái)越普遍地應(yīng)用于高校的教務(wù)管理工作[3]，成績(jī)管理不僅需要紙質(zhì)文檔，還需要電子管理系統(tǒng)。閱卷教師通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)上傳成績(jī)、打印紙質(zhì)成績(jī)單，簽字交教務(wù)存檔。同時(shí)，教務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)里的成績(jī)生成試卷分析。

三、保證考務(wù)管理工作質(zhì)量的途徑

1.建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、人性化的考務(wù)管理制度

考務(wù)管理工作是極其繁雜和細(xì)致的工作，從考試組織、進(jìn)行，到試題命題、評(píng)閱、試卷分析、存檔等，每個(gè)環(huán)節(jié)都要及時(shí)準(zhǔn)確完成。無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將失去對(duì)教學(xué)質(zhì)量正確反饋的意義，失去對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的公允，甚至影響全局。若要保證考務(wù)管理工作質(zhì)量，必須根據(jù)實(shí)際情況建立、完善適合高校發(fā)展的考務(wù)管理規(guī)章制度。這些制度要明確規(guī)定到考務(wù)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，做到“有章可依，有章必依”。

2.加強(qiáng)考務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

考試的組織、安排、監(jiān)考、巡考等各項(xiàng)環(huán)節(jié)最終要靠人來(lái)執(zhí)行、監(jiān)管，加強(qiáng)考務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)是保證考務(wù)管理工作的必要途徑。加強(qiáng)考務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面考慮：首先，提高考務(wù)管理隊(duì)伍吸引力，吸引優(yōu)秀教師加入考務(wù)管理隊(duì)伍，激發(fā)人員工作熱情；其次，提高管理隊(duì)伍素質(zhì)，包括思想素質(zhì)、身心素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等等；再次，建立、發(fā)展兩級(jí)管理機(jī)制，充分發(fā)揮基層單位教學(xué)管理作用，共同做好考務(wù)管理工作；最后，加強(qiáng)考務(wù)管理部門(mén)、人員和其他相關(guān)部門(mén)、人員的溝通。[4]

3.加強(qiáng)考務(wù)管理信息化建設(shè)

引入信息化管理，不僅有助于教考、教評(píng)分離，而且是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和教務(wù)改革的需要。加強(qiáng)考務(wù)管理信息化建設(shè)是提高考務(wù)管理水平的重要途徑，是全面實(shí)現(xiàn)高校管理信息化的需要。加強(qiáng)考務(wù)管理信息化建設(shè)可以結(jié)合各高校實(shí)際情況，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)發(fā)、完善各功能模塊，提升考務(wù)管理人員信息素養(yǎng)等方法實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李亞威，谷勇，呂啟斌. 論高校考務(wù)管理工作的優(yōu)化與創(chuàng)新[J].高教論壇，2015（4）：12-13.

[2]劉少東，張?jiān)娮? 獨(dú)立學(xué)院考務(wù)管理的實(shí)踐與探索[J].高教研究，2012（1）：215-216.

[3]曾一帆. 高校考務(wù)管理信息化建設(shè)研究[J]. 中小企業(yè)管理與科技，2010（8）：165-166.

[4]孫天罡. 大連理工大學(xué)城市學(xué)院教務(wù)管理研究[D].大連：大連理工大學(xué)，2011.