基于情感化設計理念的智能花器交互設計研究

王偉偉　李咪咪

摘要：首先，基于情感化設計理論建立用戶需求模型與產(chǎn)品設計三層次模型，在此基礎上對智能花器進行情感化設計分析，建立智能花器情感化設計模型，其次，提出智能花器交互原則，最后，進行智能花器的交互設計，完成智能花器整體設計。

關鍵詞：情感化設計;智能產(chǎn)品;花器;交互設計

中國分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）11-0150-02

隨著設計與技術的發(fā)展，產(chǎn)品設計越來越注重消費者的情感訴求，改變以往重視功能的設計傳統(tǒng)，開始將理性與感性有機地結合。目前，情感化設計方面，文獻一將智能寵物與情感化融合進行設計，解決了同類產(chǎn)品中的部分問題，并提供了參考[1];文獻二基于情感化理論對產(chǎn)品使用場景進行構建，得出用戶需求，轉(zhuǎn)化為設計要求，最后以清分扎把機為例驗證了該場景構建方法的實用性和有效性[2];文獻三從四個方面分析評價親子互動玩具的情感化設計方法，深化了親子玩具的感性功能吲;文獻四運用諾曼三層次設計理論，對兒童機器人的形態(tài)、色彩、和動作等方面進行設計，為相關行業(yè)的產(chǎn)品設計提供參考[4]，文獻五在情感設計與交互設計的基礎上，分析了交互產(chǎn)品設計的目標和情感化需求，并在交互產(chǎn)品設計中探索可行的設計程序和方法[5]，上述文獻對產(chǎn)品設計和情感化設計具有較好的適應性，但對產(chǎn)品設計中情感化設計與交互原則的系統(tǒng)結合研究不夠深入。本文從用戶角度出發(fā)，以智能花器為例，基于情感化設計理論建立用戶需求模型與產(chǎn)品設計層次模型，在此基礎上提出智能花器交互原則與情感化模型，對符合用戶情感需求的智能花器交互設計進行研究。

1情感化設計概述

情感是具有強制性和壓迫性的人類體驗，對消費者的活動、思想、感覺、目的、習慣和價值觀有著直接影響，轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品設計領域關系到用戶對產(chǎn)品的情感體驗與購買欲望[6]。情感化設計是一種以用戶情感需求為中心的設計理念，建立在人性化設計之上，主要研究包括用戶情感因素的測量、分析、建模，和情感因素到產(chǎn)品設計參數(shù)的轉(zhuǎn)化[7]。

情感化設計的目的在于滿足用戶的情感與精神需求，唐納德·諾曼在《情感化設計》中，將情感化設計分為三個層次，分別是本能層設計、行為層設計、反思層設計，強調(diào)從這三個層次出發(fā)進行產(chǎn)品創(chuàng)新設計，引發(fā)用戶聯(lián)想，提升用戶購買欲[8]。（1）本能層指產(chǎn)品對用戶的感官刺激，關注用戶對于產(chǎn)品的物質(zhì)要素感受;（2）行為層指從產(chǎn)品使用中觸發(fā)情感，關注用戶與產(chǎn)品間的物理接觸與感覺，即行為水平設計，包括功能、易懂性、可用性和物理感覺[9];（3）反思層是最高層次，關注用戶的文化背景、價值取向、審美情趣和產(chǎn)品的象征意義與社會價值，要定位到具體的用戶群體，在產(chǎn)品和用戶間建立情感紐帶，尋求產(chǎn)品與用戶的統(tǒng)一價值。在產(chǎn)品設計中三層次是相互影響、難以分割的，只是不同設計具有不同層面的焦點。

2基于情感化設計理念的智能花器用戶需求分析

首先，通過問卷調(diào)查，對1 00名不同年齡不同職業(yè)的人群進行調(diào)查，結果表明25-40歲的中產(chǎn)階級為智能花器的潛在用戶。其次，基于情感化設計理論，對用戶進行深度訪談，獲得用戶需求，分為物質(zhì)需求與情感需求。物質(zhì)需求又分為本能層需求與行為層需求，本能層需求是指用戶對智能花器的外形需求;行為層需求是指用戶對智能花器功能需求。情感化需求主要集中在反思層，用戶認為與植物的情感互動太少，希望通過擬人化的方式，增加與植物的交流。因此，智能花器作為家居產(chǎn)品，除了改善家居環(huán)境，更重要的是滿足用戶養(yǎng)花過程中的情感需求。

3基于情感化設計理念的智能花器交互設計分析

通過對用戶需求的深入分析，將用戶需求轉(zhuǎn)化為設計點，基于情感化理論建立產(chǎn)品設計三層次模型，進行智能花器交互設計分析。

3.1本能層設計分析

原型特征指設計中重復出現(xiàn)的形態(tài)要素、結構特征、造型手法等能產(chǎn)生相關聯(lián)想的恒定元素[10]?？紤]到傳統(tǒng)花器的原型特征，在其外觀上改進原有的圓柱形，細部設計采用易喚醒用戶使用欲望的設計元素;色彩方面，主要體現(xiàn)在交互識別元素上，采用“暖色+白色”的方案，主色調(diào)為白色，輔助色為暖色，提升視覺識別度;材質(zhì)宜選用戶傾向的環(huán)保材料，倡導低碳生活。

3.2行為層設計分析

合理的人機尺寸能保證用戶交互體驗的舒適度和愉悅性，因此智能花器的人機交互方式為了改善用戶的養(yǎng)花體驗，在智能花器功能設定中，首先，將植物生長數(shù)據(jù)可視化，以圖形化的方式將植物生長狀況通過關聯(lián)APP傳達給用戶，易于用戶理解;其次，智能花器在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下自動監(jiān)測植物生長狀況，提醒用戶遠程進行植物養(yǎng)護操作。

3.3反思層設計分析

反思層次是基于前兩個層次的綜合反應，進而引發(fā)對用戶情感需求更深層次地挖掘和思考。針對植物自身缺乏情感表達，很難滿足用戶情感交流的問題?？梢圆捎脭M人化的交互方式，在智能花器中加入傳感裝置，用戶可通過語音與植物交流。比如，用戶對植物進行澆水操作后，花器通過感應裝置主動進行語音回復，增強用戶與植物的黏性。

4基于情感化設計理念的智能花器交互設計原則

通過以上對智能花器的情感化設計分析，歸納總結符合智能花器的若干設計元素，設定智能花器的三大交互原則。原則一：智能化。產(chǎn)品設計在網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術的支持下，能動地滿足用戶的各種需求;原則二：不超越性。產(chǎn)品設計以不影響用戶操作熟悉度為基礎，不宜過于超越產(chǎn)品原型特征，需承接以往的設計元素，進行完善與改進;原則三：情感化。產(chǎn)品設計必須遵循用戶心理，體現(xiàn)人性化關懷，將情感需求轉(zhuǎn)化為設計創(chuàng)新點。

5基于情感化設計理念的智能花器交互設計方案

5.1智能花器情感化設計模型

本文提出的智能花器情感化模型如圖2。包含有情感化設計、設計評價、交互原則、原型特征、APP設計等內(nèi)容。

5.2智能花器交互系統(tǒng)

智能花器交互操作系統(tǒng)由盆體、養(yǎng)護器、監(jiān)測器、關聯(lián)APP組成，連接手機端，實現(xiàn)對植物的智能化養(yǎng)護。基于不超越性交互原則，在傳統(tǒng)花器原型特征予上進行合理地人機尺寸調(diào)節(jié);基于智能化交互原則，內(nèi)置感應裝置監(jiān)測植物生長狀況，通過關聯(lián)APP將信息傳達給用戶，實現(xiàn)智能化養(yǎng)護;基于情感化交互原則，設置養(yǎng)護器，對植物及時進行養(yǎng)護，并增加傳感裝置，與用戶進行擬人化交流，為植物情感表達提供機會，也使用戶情感得到釋放。

5.3智能花器APP設計

基于前面提出的交互原則將APP低欄設計分為花管家、植物養(yǎng)護、商城、發(fā)現(xiàn)、我的，頁面瀏覽方式采用上下滑動的Feed流模式，各部分以卡片化的方式呈現(xiàn)，并可全屏操作，其思維導圖如圖3?；ü芗?，實時監(jiān)測植物生長情況，引導用戶進行植物養(yǎng)護;植物養(yǎng)護，提供各類植物養(yǎng)護知識，供用戶參考;商城，花器與植物購買平臺;發(fā)現(xiàn)，每日更新與植物相關的活動;我的，包含我的植物生長情況與好友。將這五部分匯聚在一個APP上，為用戶節(jié)省了去花市挑選植物以及了解具體植物養(yǎng)護的時間。

6結語

本研究基于情感化設計理念進行用戶需求分析與智能花器交互設計分析，提出智能化器的交互原則，建立交互模型，應用于智能花器的交互設計之中，使花器產(chǎn)品跨越傳統(tǒng)，變得更加智能化、情感化、人性化，為日后智能家居產(chǎn)品的情感化設計提供一定的參考。

參考文獻

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[10]丁俊武，揚東濤，曹亞東，王林情感化設計的主要理論、方法及研究趨勢[J].工程設計學報，2010，17 （01）： 12-18+29.

作者簡介

王偉偉/1983年生/男/山西長治人/博士/副教授/碩士生導師/研究方向為數(shù)字化產(chǎn)品設計和傳統(tǒng)文化創(chuàng)意設計（陜西西安71 0021）

李咪咪/1995年生/女/陜西延安人/碩士在讀/研究方向為數(shù)字化設計和傳統(tǒng)文化創(chuàng)意設計（陜西西安71 0021）