物流行業(yè)人力資源管理的成本控制

蘇丹

摘要：在中國經(jīng)濟的新常態(tài)下，物流業(yè)正在發(fā)生深刻變革，其在商品貿(mào)易流通中發(fā)揮的重要支撐作用正日益凸顯。因此對物流行業(yè)的人力資源管理提出了更高的標準和要求。如何在人力資源管理方面有效控制成本，重視人才的引進，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，達到高效的人力資源管理水平，成為物流行業(yè)人力資源管理者需要著力研究的課題。

關(guān)鍵詞：物流行業(yè) 人力資源 成本控制

在當前中國經(jīng)濟步入新常態(tài)的形勢下，物流行業(yè)在國民經(jīng)濟和商品貿(mào)易流通領(lǐng)域中發(fā)揮著愈來愈突出的重要作用。以現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展活躍的深圳為例，2014年，全市實現(xiàn)物流業(yè)增加值1614.18億元，同比增長9.69%，增幅高出GDP增幅0.89個百分點，物流業(yè)占深圳GDP比重首次突破10%，達到10.09%。同時，由于門檻低，對勞動力資源的需求大，對解決就業(yè)問題有積極的促進作用。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級及國家戰(zhàn)略調(diào)整持續(xù)推進的大背景下，物流行業(yè)由勞動密集型向知識和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型成為了行業(yè)發(fā)展的必然選擇，因而在人力資本的轉(zhuǎn)向上，物流行業(yè)的人力資源管理必須要做出相應(yīng)的調(diào)整。隨著企業(yè)用工成本的加大，人工成本的上升，行業(yè)發(fā)展迅速等因素導致市場競爭的日益白熱化，對人才的競爭和爭奪也日趨激烈，物流行業(yè)人力資源管理必須要順應(yīng)時代的需求，從整體上提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)水平，以人力資本管理能力的提升推動物流行業(yè)的發(fā)展，以成本控制實現(xiàn)對人力資源的優(yōu)化配置，提升物流行業(yè)管理的精細化程度，發(fā)揮人力資源管理在行業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢和作用。

一、當前物流行業(yè)人力資源管理成本控制的困境

在資訊發(fā)達，信息網(wǎng)絡(luò)化的當下，伴隨激烈的競爭，市場信息日益透明，造成物流行業(yè)的整體利潤不斷下降。而隨著人民生活水平的提高，對物流行業(yè)的服務(wù)提出了更多更高的要求，導致人力資本的投入不斷增加，對專業(yè)的物流管理人才的競爭需求加劇。據(jù)深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會發(fā)布的《2015年深圳市物流與供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)營商環(huán)境調(diào)查》顯示，有42.24%的物流企業(yè)反映經(jīng)營成本顯著上升，其中首要的因素就是人力成本上漲。同時，49.99%的企業(yè)預計來年用工需求將增加，尤其是一線的操作人員。但是在行業(yè)整體利潤率下降，收入水平不高的情況下，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，物流企業(yè)對于專業(yè)管理和操作人才的吸引力明顯不足，如果通過人力資本的成本投入來吸引人才又會極大的增加物流行業(yè)的成本壓力，將直接導致利潤空間進一步壓縮，尤其是中小物流企業(yè)很難維持長遠的發(fā)展。

此外，物流行業(yè)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、員工考核監(jiān)督機制等方面存在的問題同樣制約著企業(yè)的成本控制成效，這些都是物流行業(yè)發(fā)展必須要面對和改善的問題，為行業(yè)更長遠的發(fā)展提供有力的成本控制支持。

二、物流行業(yè)企業(yè)人力資源管理成本控制措施建議

1.建立科學的人力資源規(guī)劃。物流企業(yè)的人力資源管理應(yīng)建立科學的規(guī)劃，對于企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀有足夠和清晰的認識，注重在人員配置和人員協(xié)調(diào)方面的有效設(shè)置。同時，物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃要符合企業(yè)自身的發(fā)展特點，與企業(yè)的人力資源承受能力和市場需求相適應(yīng)。要充分認識到人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的長遠設(shè)計和布局，企業(yè)的每一位員工都是人力資源成本控制中的有效因子，減少無謂的人力資源消耗，量體裁衣，做到人盡其才，物盡其用。

2. 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及機構(gòu)設(shè)置。物流企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)和機構(gòu)設(shè)置上需合理把握尺度，切勿貪大求全，一切應(yīng)以企業(yè)自身的實際需要出發(fā)，重視部門設(shè)計的科學設(shè)置，以需求為導向，合理設(shè)置機構(gòu)人員編制。通過合理有效的定員定編，可以提升員工對企業(yè)的忠誠度，節(jié)省招聘和培訓的成本，形成穩(wěn)定的工作團隊，從而提升服務(wù)水平，贏得市場和客戶的認同。物流企業(yè)中無論業(yè)務(wù)部門、運營部門、操作客服部門等等都是物流鏈條中不可或缺的重要一環(huán)，每一位員工的配置都應(yīng)具有其科學性和合理性，因而通過組織結(jié)構(gòu)和機構(gòu)設(shè)置的合理化，能夠很好的協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的管理，提升現(xiàn)有人力資源的利用效率，以最優(yōu)的成本控制實踐推動企業(yè)的快速高效發(fā)展。

3.建立健全薪酬績效考核體系。物流企業(yè)必須高度重視建立健全薪酬績效考核體系，通過公平公正公開的競爭機制充分調(diào)動員工的工作積極性，端正員工的工作態(tài)度，考核體系應(yīng)該透明化，重要的是讓員工看到自身的實際利益如何在薪酬和績效里體現(xiàn)。同時，物流企業(yè)應(yīng)切實將企業(yè)文化建設(shè)納入日常工作中，形成良好的工作氛圍和企業(yè)凝聚力，讓合適的員工在合適的崗位上發(fā)揮出最大的作用，并鼓勵員工在做好本職工作的同時，成為合格的多面手，提高人力資源利用效率。對于做出突出貢獻的員工，企業(yè)應(yīng)給予及時肯定和充分的獎勵，通過薪酬和績效考核制度的評定和反饋，使員工充分認識到自身的價值和能力，實現(xiàn)對企業(yè)價值觀和自我價值的認同。企業(yè)人力資源環(huán)境的改善，最終將帶來企業(yè)效益的提升。

4.完善物流企業(yè)招聘及培訓機制。招聘與培訓是人力資源管理的兩大重要模塊，物流企業(yè)在人力資源管理成本控制上要發(fā)揮招聘及培訓管理機制的優(yōu)勢作用，不僅重視外部人才的招聘，吸引更多高素質(zhì)水平的人才，同時要注重企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)和培訓，提高員工學習的積極性和主動性。在重視人才引進，用好“空降兵”的同時，也要著力打造人才培養(yǎng)的長效機制，物流企業(yè)要謀求在競爭中發(fā)展，就必須對員工進行終生教育和培訓，以保證企業(yè)發(fā)展所需人才技能的更新。在人力資源規(guī)劃上需要投入一部分資金實現(xiàn)現(xiàn)有人員素質(zhì)能力的提升和培養(yǎng)，切莫因噎廢食，一味貪圖引進所謂熟手和空降人員帶來的短期效應(yīng)，陷入只使用不培養(yǎng)的怪圈。通過完善的招聘及培訓機制，帶動企業(yè)在人力資源管理上的活性，保持人員的合理流動性和人才的及時輸送，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人力支持。

綜上所述，人力資源成本控制是物流企業(yè)成本控制中的重要組成部分，因此物流企業(yè)應(yīng)更新觀念，完善管理制度，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮人力資源的效用，節(jié)約經(jīng)營成本，實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的最大化，促進企業(yè)的長遠健康發(fā)展。

參考文獻

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