高職汽車技術服務與營銷專業(yè)實施現代學徒制的探索與實踐

高職汽車技術服務與營銷專業(yè)實施現代學徒制的探索與實踐

夏慶安孫瑩娟

(陜西青年職業(yè)學院陜西西安710068)

摘要：如何既使企業(yè)滿意又使學生學到真正的本領，已成為當前職業(yè)學校改革的一個議題。本文在闡釋“現代學徒制”的內涵與特點基礎上，結合陜西青年職業(yè)學院實踐和做法，使職業(yè)學校培養(yǎng)的學生是按照企業(yè)的要求來量身定做，有針對性地提出了具體措施、思考和建議。

關鍵詞：現代學徒制；內涵特點；實踐思考

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

一、問題的提出

國務院《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：要調動行業(yè)企業(yè)的積極性，建立政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制，深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革，增強職業(yè)教育的吸引力。服務社會，促進區(qū)域經濟發(fā)展是職業(yè)教育的必然歸宿。但是目前職業(yè)學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格存在著一定的差距，如何縮小這一差距，使職業(yè)學校培養(yǎng)的學生是按照企業(yè)的要求來量身定做，既使企業(yè)滿意又使學生學到真正的本領，已成為當前職業(yè)學校改革的一個議題。職業(yè)學校的發(fā)展從原先的規(guī)模發(fā)展轉向內涵發(fā)展，提升學生的綜合素質和就業(yè)質量。現代學徒制架起了學校與行業(yè)企業(yè)之間的橋梁，在一定程度上為企業(yè)節(jié)約了成本，也節(jié)省了招聘的麻煩；而學生有相當長的時間從事實踐，也積累了很好的經驗，可以說是一舉兩得，使教育和企業(yè)需求實現有機結合，讓職業(yè)教育更具社會性、專業(yè)性、實踐性和操作性。

二、“現代學徒制”的內涵與特點

(一)現代學徒制的內涵

現代學徒制重點體現在“現代”，是相對于“傳統(tǒng)”提出的，隨著工業(yè)化大生產到來，生產方式發(fā)生了根本的轉變，企業(yè)的規(guī)?；a取代了傳統(tǒng)的手工業(yè)作坊，傳統(tǒng)的學徒制在促進人的全面發(fā)展、教育培訓效率以及教育的規(guī)范性上存在缺陷。因此，學校職業(yè)教育模式開始占主導地位，但也存在著理論與實踐脫節(jié)的弊端，為解決這一問題，便產生了“現代學徒制”。“學徒制”是一種在實際生產過程中以言傳身教為主要形式的技能傳授方式。從本質上講，現代學徒制和傳統(tǒng)學徒制是一致的，即都有師傅、徒弟以及師傅對徒弟的教育和指導，都強調“在做中學，學中做”，但其形成的基礎以及意義與價值與傳統(tǒng)的學徒制有了很大的不同，學徒制的主體、形式以及師生關系均發(fā)生了變化。 從現代學徒制與傳統(tǒng)學徒制的區(qū)別來看，二者在學習對象、教授人員、學習地點、學習內容、學習方式以及學習時間等方面都有一定的區(qū)別。一是身份的轉變。傳統(tǒng)學徒制中學徒只有一種身份—學徒，而現代學徒制中學徒有兩種身份徒弟、學生；傳統(tǒng)學徒制只跟隨師傅學習，現在學徒制跟隨師傅和教師學習。二是培養(yǎng)目標的轉變?，F代學徒制的培養(yǎng)目標在傳統(tǒng)學徒制的基礎上有了進一步的發(fā)展，即以單純培養(yǎng)熟練技術工人發(fā)展到培養(yǎng)理論聯系實際的技術技能型人才。三是學習地點的轉變，現代學徒制不僅在生產一線學習，還在學校學習。四是學習內容的轉變?，F代學徒制不僅有實踐操作的學習，還有理論知識的學習，多種課程體系分同時進行。五是學習方式的轉變。現代學徒制是工學交替，學生從單純的經驗學習或者理論學習到實行工學交替式培訓和學習，一部分時間用于在企業(yè)接受培訓，另一部分時間在學校學習。六是學習時間的轉變。傳統(tǒng)學徒制學習時間根據各工種有所區(qū)別，相對不固定，現代學徒制時間是相對固定的。七是考核方式的轉變。傳統(tǒng)學徒制主要由師傅考核，現代學徒制由行業(yè)和教育部門評價等等。現代學徒制是以校企合作為基礎，以學生(學徒)培養(yǎng)為核心，以課程為紐帶，以學校、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入指導為支撐的人才培養(yǎng)模式。它既不同于傳統(tǒng)的學徒制，也不同于單純的學校教育，它的實施改變了以往理論與實踐相脫節(jié)，知識與能力相割裂，教學場所與實際情境相分離的局面，是傳統(tǒng)職業(yè)學校人才培養(yǎng)模式的一場重大革新。

(二)現代學徒制的特點

現代學徒制實行交替式培訓和學習，學生用一定的時間在企業(yè)接受培訓，一定的時間在學校學習理論知識?，F代學徒制具有以下幾個特點：

1.充分體現了因材施教的原則

現代學徒制是一種教師和學生、師傅和徒弟面對面的教育方式，師生之間及師徒之間可以充分相互了解，教師及師傅對學生的能力和傾向可以進行有針對性地培養(yǎng)和教育，有利于學生職業(yè)道德和技術技能提升，完全符合因材施教原則。

2.提高了學生的學習興趣

由于師傅和徒弟一直處于同一問題和情境之下， 因此，就可能在第一時間和空間里對學生做出指導和建議。正是這種及時溝通和反饋，促進了學生的學習進程，使學生的學習疑問及時得到解決，提高了學生的學習興趣和學習效果。

3.增強了學生的學習主動性

“現代學徒制”的教學是一種情境教學，師生和師徒處于同一教學情境下，可以相互促進相互啟發(fā)，學習者不再是智慧和知識的被動接受者，而是任務和項目的完成者和主動者，學生置身于情境之中，可以最大限度地注意和參與學習過程，使學習的效果和學習的意愿達到最強。

4.鍛煉了學生的社會適應性

通過學徒制教學，學生真正參與到了企業(yè)的生產過程，體驗到了企業(yè)文化和學校文化的異同，從而使其學習更有指向性和社會性，為終身學習打下了堅實的基礎。同時，現代學徒制也為學生提供了通過參加實際工作來考察自己能力的機會，學生們親臨現場接受職業(yè)指導，經受職業(yè)訓練，了解到與自己今后職業(yè)有關的各種信息，可以開闊知識面，擴大眼界。

5.就業(yè)前景比較明朗

通過現代學徒制培養(yǎng)，很多學生的特長和特點能夠得到體現，在畢業(yè)時可以被原培訓企業(yè)錄用，同時對學生奠定職業(yè)意識，思考未來發(fā)展方向具有重要作用。學生經受過實際工作的鍛煉，可以大大提高他們的責任心和自我判斷能力，變得更加成熟。

6.可以獲得相應報酬

頂崗實習是學校專業(yè)培養(yǎng)計劃的一部分，學生從事與普通職業(yè)工人一樣有報酬的工作，一方面可以獲得經濟收入，另一方面還可以真正融入到社會中，得到實際鍛煉。

三、汽車技術服務與營銷專業(yè)實施現代學徒制的一些做法

(一)合作企業(yè)情況

1.中銳教育集團以汽車職業(yè)教育為發(fā)展龍頭，涵蓋基礎教育、高等教育、國際教育和職業(yè)教育。集團以培養(yǎng)優(yōu)秀人才服務社會經濟為使命，以致力打造國內一流的職業(yè)教育培訓機構為發(fā)展目標?！叭A汽教育”是中銳教育集團旗下的汽車職業(yè)教育機構。目前已攜手國內外300多家汽車生產廠、上千家汽車服務商、50多所高職院校，在全國范圍內合理布局、科學研發(fā)，共同組建了適合中國模式的汽車職業(yè)教育基地。開發(fā)制訂了獨具特色的教學大綱、課程標準、教學課件、專業(yè)師資、實訓方案及就業(yè)平臺。培養(yǎng)模式得到了廣大教師和學生的認可及喜愛，也受到了國家有關部門的好評?！叭A汽教育”在中國汽車職業(yè)教育領域邁出領先的一步，并做出了突出的貢獻，2010年10月被國家評為“全國汽車行業(yè)示范教育集團”，2011年5月被教育部、商務部授予“全國商業(yè)服務業(yè)校企合作與人才培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)”。

2.龐大汽貿集團股份有限公司是以汽車銷售服務為主業(yè)的大型汽車營銷企業(yè)，公司在中國26個省市及自治區(qū)及蒙古國建有1257家汽車4S店營銷網點，分支機構達1525家，形成了布局合理、品牌齊全、服務優(yōu)質的汽車營銷網絡。龐大汽貿集團股份有限公司已連續(xù)七年躋身中國企業(yè)500強，并一直保持了“中國汽車銷售服務十大企業(yè)集團”領頭羊的地位。 2011年4月28日，公司在上海證券交易所正式掛牌上市，成為國內第一家通過IPO實現登陸A股的汽貿集團，在全球汽車經銷業(yè)上市公司中市值最大、IPO融資額最大，中國民營企業(yè)IPO融資額最大。

3.龐銳汽車商學院(龐大中銳汽車學院)是中銳教育集團與龐大汽貿集團攜手打造的國際化、現代化、專業(yè)化的汽車服務人才培養(yǎng)基地，實施定向培養(yǎng)、定崗就業(yè)，為龐大汽貿集團等國內大型汽車經銷商集團旗下的奔馳、寶馬、奧迪、沃爾沃、斯巴魯等高端品牌汽車4s店輸送高級汽車服務人才。龐大汽貿集團與中銳教育集團強強聯合實現技術合作，廠商原版教材、學術支持系統(tǒng)、前瞻教學解決方案等先進的多模式教學，實現標準化的崗位規(guī)范、實施全面提升學員就業(yè)能力為目標。以高端就業(yè)崗位的關鍵能力入手，采用逆向課程設計方法，先市場調研，再確定培養(yǎng)目標，最后確定課程內容。課程設計由淺入深，由易到難，層層遞進。以培養(yǎng)實用技能為核心，從而達到企業(yè)需要的關鍵崗位能力。

表一　現代學徒制階段性教學內容安排

(二)陜青院汽車技術服務與營銷專業(yè)實施現代學徒制的一些做法

1.學校企業(yè)共創(chuàng)雙主體育人人才培養(yǎng)模式

推進校企在共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同進行教學資源建設、共同實施實踐教學管理、共同開展技能培訓考核、共同完成頂崗實習就業(yè)的人才培養(yǎng)模式的基礎上，創(chuàng)新校企一體化育人模式。構建校企“雙主體”育人平臺，明確學校和企業(yè)在人才培養(yǎng)工作中的主體責任，落實學生和學徒的雙重身份，為現代學徒制人才培養(yǎng)模式提供制度保障。形成利益相關方合作辦學、合作育人、合作就業(yè)的長效機制，努力構建職業(yè)教育政、企、校一體化新模式。

汽車專業(yè)與上海中銳職教集團、龐大汽貿集團合作，實行招生與招工同步，汽車技術服務與營銷專業(yè)與中銳職教集團簽訂了“龐銳商學院”合作協議，先招生后招工，明確了校企雙方人才培養(yǎng)義務和責任，形成“三階段工學循環(huán)”人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)建了“職前—職后全程工學雙交替式”人才培養(yǎng)模式。

2.學院與企業(yè)共創(chuàng)雙導師教學

教學管理隊伍由校內骨干教師與企業(yè)師傅組成的專兼結合專業(yè)教學團隊。本專業(yè)的教學團隊中，除了校內骨干教師之外，兼課教師選聘在企業(yè)一線崗位工作的工程師、技術骨干和技術能手擔任企業(yè)師傅，建成了豐富的企業(yè)兼職教師資源庫。學校課程以理論和理實一體教學為主，主要采取任務驅動、項目導向教學，由學校導師負責組織教學實施與考核評價；在企業(yè)基地的課程以實踐教學為主，主要采取做中教、做中學，強化崗位技能訓練和職業(yè)素養(yǎng)培育，由企業(yè)師傅負責組織教學實施與考核評價。探索現代學徒制教學任務由學校教師和企業(yè)師傅“雙導師”共同承擔。

3.學院和企業(yè)共創(chuàng)雙元開發(fā)教學資源

依據企業(yè)崗位標準，校企聯合制訂了本專業(yè)的現代學徒制專業(yè)教學標準和企業(yè)培養(yǎng)方案。以滿足企業(yè)需求為目的，以掌握職業(yè)崗位能力為核心，以實踐性教學為主線，圍繞企業(yè)核心崗位知識和能力的要求，通過崗位能力分析，校企聯合開發(fā)符合學校人才培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓的“學校課程+企業(yè)課程”雙線交織的課程體系。學校課程以理論和理實一體教學為主，企業(yè)課程以實踐教學為主，學校和企業(yè)在學生理論與實踐的能力培養(yǎng)過程中，相互支撐、相互交融、相互促進。

按照學校教育和企業(yè)學徒的標準、內容和組織要求，開發(fā)實踐教學體系，創(chuàng)建校內外學徒環(huán)境，充分發(fā)揮學校和企業(yè)實踐教學資源優(yōu)勢，校企共同按生產模式進行系統(tǒng)化的實踐教學條件建設，合作企業(yè)提供學生工學交替崗位，創(chuàng)建了企業(yè)師傅帶徒弟的實踐教學環(huán)境。

4.專業(yè)學習的主體以學生學徒雙重身份學習

學生通過學校課堂的學習，在校內導師指導下，完成專業(yè)基礎理論學習和基礎技能、專業(yè)單項技能與綜合技能的訓練，掌握企業(yè)崗位生產的基本理論和技術，學生在學校學習后帶著學習任務進企業(yè)。學生在企業(yè)課堂以學徒身份，采取“一師多徒、一徒多師、一師一徒”的靈活交替方式隨師傅學徒，“一師多徒”是指在專業(yè)實習的三個月期間，一般以一位師傅帶多個徒弟的形式完成師帶徒；“一徒多師”是指在實訓的三個月中，在銷售、保險、金融等崗位實習期間，每一個崗位由一位師傅帶一個徒弟，每個學徒將對所有崗位進行輪換實訓，同時對應多個不同崗位的多個師傅；“一師一徒”是指在崗位專項技能訓練和頂崗實習期間，每個學徒對應崗位的一位師傅，完成崗位技能的訓練。通過現場教學的方式，在師傅的示范指導下，徒弟完成學習任務，掌握相應的職業(yè)實踐技能并積累實踐工作經驗。

5.校企共創(chuàng)雙元教學組織管理

落實學校和企業(yè)的主體責任，校企雙向介入，按照學校學歷教育和企業(yè)學徒的要求，共同制訂教學管理制度，共同實施現代學徒制人才培養(yǎng)過程的教學組織與運行管理、人才培養(yǎng)質量的考核評價，建立了教學組織運行管理與評價的長效機制。

課程考核評價結合企業(yè)生產實際，采用教學、生產并行的操作方式進行過程性評價。其中，教學評價是在學校和企業(yè)學習階段，由校內教師和企業(yè)師傅按照專業(yè)教學標準規(guī)定的各項教學內容的考核評價，包括平時考核與期末考核兩個方面；生產評價是在企業(yè)生產階段，由企業(yè)師傅針對學生在學徒崗位工作任務完成情況而進行生產方面的評價，包括職業(yè)道德、職業(yè)能力、團隊合作精神、解決實際問題能力等。

四、幾點反思

課程建設和運行機制的建立依然是“現代學徒制”的關鍵，下一階段主要從以下幾個方面加以實踐與探索：

1.要形成適合現代學徒制的教學模式

現代學徒制教學模式一方面要盡可能地實施“現場教學”，另一方面要融入“理實一體”的理念，以解決理論與實踐脫節(jié)、手腦分離、指導無針對性等問題。因此，學生專業(yè)技能的培養(yǎng)要求、實訓內容要由學校與企業(yè)共同確定；要強化師傅對學生的指導作用，明確師傅的指導職責和考核要求；要采取項目教學、案例教學和場景教學等多種教學方式，增強教學的針對性和實效性；要加快學校信息化建設，更新教學手段，構建網絡學習平臺，支撐學生隨時學習的需要。

2.要構建適合現代學徒制的評價模式

要圍繞行業(yè)、企業(yè)用人標準，針對不同類型的課程建立不同的評價標準，建立以職業(yè)能力為核心，行業(yè)企業(yè)共同參與的基于現代學徒制的學生評價模式，研發(fā)一套適合現代學徒制的評價標準，引導學生全面發(fā)展。

3.要開發(fā)基于現代學徒制的特色教材

圍繞現代學徒制的培養(yǎng)要求，建立由行業(yè)、企業(yè)、學校和社會組織等多方參與的教材建設機制，根據行業(yè)企業(yè)標準，將職業(yè)教育、職業(yè)資格證書、職業(yè)培訓整合，研發(fā)圍繞企業(yè)需求而又符合職業(yè)教育規(guī)律的特色教材。

參考文獻

[1]李易鼎，現代學徒制理論探索，寧夏大學學報，2014年

[2]馬坤，基于現代學徒制理論指導下的校企合作模式改革，西安文理學院學報，2014年8月.

A Brief Exploration on the Automobile Service and Marketing's

College-Enterprise Corporation Mode under the Instruction

of Modern Apprenticeship System

XIAQing-an,SUNYing-juan

(Shaanxi Youth Vocational College, 710068, Xi'an, Shaanxi, China)

Abstract：How to make enterprise satisfied and let students learn authentic competency has become a crucial issue in vocational colleges' reform. Based on the connotation and characteristics of 'Modern Apprenticeship System', the essay executed concrete statement and combined the practice, conductions and proposed measurements, ponders and suggestions that vocational college should cultivate students in accordance with the requirement from enterprises.