精細化護理在提高手術室護理質量及護理滿意度中的效果觀察

摘要：目的 探究精細化護理對提高手術室護理質量及護理滿意度的效果觀察。方法 本組研究選取本院2013年11月～2014年5月收治的124例患者作為研究對象，并根據數字表發(fā)隨機的將其分為對照組與觀察組，每組各62例。觀察組患者實施精細化護理，對照組實施常規(guī)性護理，并對兩組患者的護理滿意度與手術室護理質量的效果進行對比。結果 觀察組患者的護理影響效果明顯比對照組高；觀察組患者護理滿意度的結果為（94.43±3.11）分，明顯高于對照組的（78.23±4.04）分。結論 精細化護理對手術室護理質量與護理滿意度存在較大的影響，可以使手術室護理質量得到改善，使患者與其家屬對護理滿意程度的明顯提高。

關鍵詞：精細化護理；手術室護理質量；護理滿意度

在實施護理工作時，人們對于護理工作的要求也在呈現上升的發(fā)展趨勢，另外，在進行治療的過程中開展有效的護理工作，可以有效的促使治療效果的不斷提升，使患者與家屬對護理工作的滿意度有所改善[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料 本組研究選取本院2013年11月～2014年5月收治的124例患者作為研究對象，其中有男性60例，女性64例。并根據數字表發(fā)隨機的將其分為對照組與觀察組，每組各62例。觀察組患者年齡為14～60歲，平均年齡為（36.13±2.18）歲，有男性36例，女性26例。對照組患者的年齡為15～59歲，平均年齡為（37.13±2.81）歲，有男性24例。女性38例。

1.2方法

1.2.1常規(guī)護理 對照組患者實施常規(guī)護理，護理人員在手術前首先對患者的基本信息進行常規(guī)性的詢問，對患者的基本情況與心理狀態(tài)情況有所了解，并對患者的了解手術流程進行指導，并將手術治療的原理與具體流程向患者進行常規(guī)性的講解。手術前對手術室進行消毒，并將手術室的溫、濕度進行調整，將手術用品準備充分，手術過程幫助醫(yī)生固定患者，收拾完成后對患者給予清潔護理，同時，將其送入病房，在術后對患者實施常規(guī)的病房護理與檢查工作，并對患者的生命體征等情況進行監(jiān)測與記錄。

1.2.2精細化護理 觀察組患者實施精細化護理，隨著科學的護理管理的不斷深入與發(fā)展，實施精細化護理的工作模式，加強護理服務質量的環(huán)節(jié)管理。精細化護理服務是全面落實護士的職責和義務，是用心在為患者服務，是讓生命不再孤單的全程護理，要讓基礎護理不漏掉一個細節(jié)，?？谱o理不斷提升，全程護理服務的價值得到延伸，要讓患者家屬放心的將患者交給我們。手術室的精細化護理就是護理人員運用所學的知識和技能，針對患者手術這一特定時段存在的健康問題和需要，提供患者在手術前，中，后期的各項專業(yè)及連續(xù)護理活動。①手術前的護理工作：在手術治療開展以前，護理人員在護理前做好充分的準備工作，將與患者相關的手術治療過程中充分的告知，使患者與家屬對于護理工作進行出現的焦慮與不安情緒有效的消除，根據與患者的有效溝通與交流，指導患者能夠正視手術過程的進行，維持平和的心態(tài)；②手術中的護理：護理人員首先在手術前對手術進行消毒與清潔工作，將手術物品準備齊全，在進行手術時，與醫(yī)師進行積極、合理的配合，在手術完成后對患者實施有效的清潔工作，隨后跟隨患者進入病房，在患者手術進行時，護理工作人員應該實施精細化護理工作，對手術相關的操作儀器設備給予密切的檢查，與此同時，有效的對器械進行消毒處理，另外，對患者在手術時的生命體征情況給予有效的監(jiān)測，積極、主動對患者給予關心與幫助，對患者的身體狀況進行充分的了解，對患者的有關護理工作給予有效的實施；③手術后的護理：護理人員在術后對患者的身體每一項指標進行有效的監(jiān)測，另外，在進行手術時，必須及時的對患者進行有效的跟蹤與巡防工作，囑咐患者在術后進行各項的護理工作，同時有效的指導，對患者提出的相關問題給予及時、有效的回答。并對兩組患者的護理滿意度與手術室護理質量的影響效果情況進行有效的對比。

2 結果

2.1觀察組護理人員職業(yè)素質評分（8.95±0.67）分、術前護理評分（9.35±0.57）分、術中護理評分（9.13±0.38）分、術后護理評分（9.17±0.57）分以及總的護理質量評分（9.04±0.23）分優(yōu)于對照組護理人員職業(yè)素質評分（4.43±1.12）分、術前護理評分（5.44±1.18）分、術中護理評分（5.12±0.57）分、術后護理評分（5.15±1.56）分以及總的護理質量評分（5.21±1.57）分。

2.2觀察組與對照組患者護理滿意度結果的比較 觀察組患者護理滿意度的結果為（94.43±3.11）分，對照組患者的護理滿意度的結果為（78.23±4.04）分，觀察組明顯高于對照組。

3 討論

隨著人們對醫(yī)療護理工作提出的要求越來越高，醫(yī)院為患者所提供的有效治療方法與科學護理服務，已逐漸成為醫(yī)院護理管理工作改革的關鍵內容[2]。最近幾年，精細化護理模式的不斷創(chuàng)新與廣泛應用，促使醫(yī)院護理質量的不斷提高，這不僅能夠促使醫(yī)院治療水平的提高，還可以從某種程度上將醫(yī)務工作的實際水平充分的體現，使醫(yī)院每個環(huán)節(jié)的管理工作都較為完善[3]。

本研究結果表明護理方式的不同在護理人員的職業(yè)素質，術前、術中、術后護理評分以及總的護理質量評分結果的評分中差異性較大，實施精細化護理獲取的護理影響效果明顯比常規(guī)護理獲取的護理效果更顯著。

綜上所述，自從手術室開始推行精細化護理，使患者對手術的恐懼心理得到了大大的降低，使患者能夠以良好的心態(tài)對待手術，減少了醫(yī)療糾紛。精細化護理對手術室護理質量與護理滿意度存在較大的影響，可以使手術室護理質量得到改善，使患者與其家屬對護理滿意程度的明顯提高。

參考文獻：

[1]劉維靜，陳清梅.精細化護理對手術室護理質量及護理滿意度的作用[J].國際護理學雜志，2014，33（1）：207-208.

[2]龍英.精細化護理對手術室護理質量及護理滿意度的作用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2014，14（33）：445-446.

[3]陳曉晶，原英姿，姚曉麗，等.細節(jié)護理對手術室護理質量及護理滿意度的影響[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2013，17（16）：174-176.

編輯/哈濤