大眾傳媒對(duì)災(zāi)難事件的消費(fèi)行為研究

[摘 要]隨著現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)發(fā)展和媒介信息技術(shù)的進(jìn)步，世界已經(jīng)步入一個(gè)消費(fèi)主義盛行與信息極度爆炸的時(shí)代。在諸多的災(zāi)難事件面前，大眾傳媒有一個(gè)共同的傾向就是對(duì)于災(zāi)難進(jìn)行消費(fèi)。在災(zāi)難消費(fèi)的背后，媒介權(quán)利和新聞倫理沒有強(qiáng)有力的是非評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，全然依靠媒體自律，難以平衡；同時(shí)，媒介私利和公共利益并不是完全對(duì)立的，在某一個(gè)程度上可以共贏，但是如果媒體無(wú)限制追逐的私利，那么無(wú)可避免的會(huì)損害公眾利益。

[關(guān)鍵詞]大眾傳媒；災(zāi)難事件；消費(fèi)主義；媒介倫理；公眾利益

[中圖分類號(hào)]G206.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2015）11 — 0104 — 02

在浩如煙海的資訊中，災(zāi)難性信息也成為一類重要的信息組成部分。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)、國(guó)外的災(zāi)難性事件層出不窮，有人甚至預(yù)言21世紀(jì)的地球進(jìn)入了“災(zāi)難時(shí)代”。在諸多的災(zāi)難事件面前，大眾傳媒的做法各有千秋，互不相同，但是有一個(gè)共同的傾向十分明顯，就是對(duì)于災(zāi)難進(jìn)行消費(fèi)。

一、概念界定

消費(fèi)主義在中國(guó)的出現(xiàn)也是時(shí)代發(fā)展的必然，是一種不可逆的世界潮流。新聞消費(fèi)主義是指以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新聞生產(chǎn)的理念方法和操作的集合一方面，新聞報(bào)道機(jī)構(gòu)通過對(duì)受眾需求的調(diào)查，進(jìn)而針對(duì)特定新聞事件進(jìn)行迎合式生產(chǎn)，從而使得新聞報(bào)道引起較大的轟動(dòng)，最終為新聞機(jī)構(gòu)帶來(lái)影響力和經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，新聞報(bào)道成為一個(gè)載體，不同的消費(fèi)者對(duì)附著在新聞報(bào)道上的許多產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。新聞消費(fèi)主義的顯著特征是新聞的軟化，也就是偏向娛樂化的傾向，內(nèi)容、措辭不再如以往嚴(yán)謹(jǐn)；新聞消費(fèi)主義的另一大特征是新聞的產(chǎn)品化，即炒作、策劃的含量較大；新聞消費(fèi)主義的第三個(gè)特征是新聞生活化，越來(lái)越帶有生活的氣息。

目前大眾媒體對(duì)災(zāi)難的消費(fèi)手法主要有以下三種：一、大眾媒體在新聞報(bào)道中以人道主義為借口，極度煽情，賺取讀者眼淚；二、大眾媒體過分批露血腥、暴力等細(xì)節(jié)，以刺激公眾感官，賺取眼球；三、大眾媒介炒作聳人聽聞或者爆炸式的假新聞，贏得較高的關(guān)注度。

二、大眾傳媒災(zāi)難消費(fèi)的原因分析

（一）消費(fèi)主義潮流

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，消費(fèi)主義的文化意識(shí)形態(tài)也隨之傳播到了全球。在全球化的背景下，中國(guó)也受到了消費(fèi)主義的影響。大眾媒介當(dāng)然也不例外，從報(bào)紙雜志、電視廣播、到廣告、等文化事業(yè)的幾乎所有行業(yè)，都受消費(fèi)主義潮流的巨大影響，聽眾都變成實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)者。而大眾媒迅速的發(fā)展，使得接觸大眾媒介成為現(xiàn)代人生活的重要部分。現(xiàn)代人由于生活節(jié)奏的加快，導(dǎo)致人際交往的時(shí)間減少，再加上自由與獨(dú)立的觀念的影響，人們?cè)谟邢薜挠嘞纠?，往往選擇在家收看電視或看報(bào)紙，來(lái)獲取信息和消磨時(shí)間。

由此，消費(fèi)主義潮流在媒介當(dāng)中如魚得水。媒介既是消費(fèi)主義潮流的接受者，又是消費(fèi)主義的傳播者，甚至是消費(fèi)主義風(fēng)尚的引領(lǐng)者。消費(fèi)主義已經(jīng)和大眾媒介融合為一體，達(dá)成共識(shí)，形成共謀。

（二）媒體的商業(yè)性質(zhì)

大眾媒介無(wú)往而不利的滲透性，能夠使它所攜帶的意義與價(jià)值婦孺皆知，獲得最大的影響力。我國(guó)的新聞媒體是事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理，也就是說(shuō)它也是一個(gè)自負(fù)盈虧的商業(yè)性企業(yè)，它需要自己賺錢來(lái)養(yǎng)活自己，它也必須在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮里追求利潤(rùn)，保證自己的生存和發(fā)展。從這一點(diǎn)來(lái)看，媒介體現(xiàn)出消費(fèi)主義傾向有它的正當(dāng)性和必然性。所以，我國(guó)新聞媒體的市場(chǎng)運(yùn)行及生產(chǎn)行為在必須考慮市場(chǎng)需求的時(shí)候，不能不軌跡公眾消費(fèi)動(dòng)向，不能不圍繞消費(fèi)旋轉(zhuǎn)。正是由于消費(fèi)主義思潮和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)著眼于利益的運(yùn)作機(jī)制的影響，使當(dāng)前我國(guó)新聞傳媒呈現(xiàn)出一定的消費(fèi)主義傾向。

因此，媒介努力透過各種手法、手段來(lái)強(qiáng)化內(nèi)容的“可售性”，如捕捉、營(yíng)造新聞“賣點(diǎn)”，搞新聞炒作、新聞策劃等。所有這些在相當(dāng)程度上都是為了使媒介能引起受眾關(guān)注并進(jìn)行有效消費(fèi)，這當(dāng)然也就包括災(zāi)難事件。

（三）災(zāi)難事件暗藏噱頭

災(zāi)難新聞同普通新聞報(bào)道相比，具有非常顯著的重大性和重要性，有著廣為巨大的輿論影響力，更夠更加容易達(dá)成消費(fèi)的行為，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的效果。

首先，災(zāi)難新聞會(huì)引起所有媒體的重視，因此其曝光度更高，持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。高強(qiáng)度的曝光和長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注能夠使更多的讀者被卷入新聞其中，消費(fèi)行為也就不自覺發(fā)生。其次，災(zāi)難新聞已經(jīng)不只是簡(jiǎn)單的事實(shí)信息如此簡(jiǎn)單，而是會(huì)被發(fā)酵成為一個(gè)熱門話題，以供大眾進(jìn)行討論。在這個(gè)討論的過程中，新的話題和疑問將被衍生出來(lái)，讀者轉(zhuǎn)而會(huì)更加期許媒介能夠回答或者證實(shí)他們的想法。第三災(zāi)難發(fā)生后會(huì)有許多的活動(dòng)和報(bào)道，因此災(zāi)難越大，特別是由人為造成的，則其可挖掘性越高。媒體的挖掘往往和人們的好奇心有不謀而合，或者媒體的發(fā)掘開發(fā)了人們的好奇心，這樣的消費(fèi)行為更加容易實(shí)現(xiàn)且目標(biāo)明確。

（四）人類天性使然

在溫飽已經(jīng)解決，并已經(jīng)步入小康社會(huì)的中國(guó)，人們的注意力越來(lái)越由生產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)向了消費(fèi)，也就是進(jìn)入了消費(fèi)社會(huì)。在消費(fèi)社會(huì)中，商品的極大豐盛已經(jīng)不能夠完全滿足人們的欲望，他們想要的東西更多，他們想要更多的錢，想過更好的生活，甚至和比人進(jìn)行來(lái)獲得優(yōu)越感，比較甚至有操控別人生活的欲望。而大眾媒介以其高度的敏感性和對(duì)受眾的迎合性，很快地捕捉到了人們的這一心理特點(diǎn)，并且站到了這一時(shí)代潮流的風(fēng)口浪尖上，成了消費(fèi)主義風(fēng)尚的主要營(yíng)造者。

具體在災(zāi)難事件中，媒體成功的消費(fèi)災(zāi)難主要是因?yàn)樗麄冇行У陌盐樟舜蟊姷娜齻€(gè)心理：

1.同情心。每當(dāng)重大的災(zāi)難性事件發(fā)生，人類本能的會(huì)表現(xiàn)出巨大的同情心。大眾媒介也正是深刻的領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，才每遇災(zāi)難事件，全力煽情，盡力制造出感動(dòng)，渲染悲傷。誠(chéng)然，媒體報(bào)道是可以帶有人道主義情懷的，并且也應(yīng)該如此。但是大眾媒介作為一個(gè)社會(huì)公器，需保持應(yīng)有的理性和冷靜，人道主義與煽情不可混為一談。

2.好奇心。每當(dāng)重大災(zāi)難事件發(fā)生，人們的好奇心越是會(huì)被激發(fā)出來(lái)。人們想事無(wú)具體的知道到底發(fā)生了什么，什么時(shí)候在哪里發(fā)生的，為什么會(huì)發(fā)生，結(jié)果如何，這個(gè)過程是什么樣子的，有哪些細(xì)節(jié)，甚至精確到某一個(gè)傷口的形狀、深度和大小。這就是人類的好奇心，這種好奇心可以被塑造和挖掘，幾乎永無(wú)止境。因此，媒體利用人們的好奇心，不斷披露許多爆炸性的圖片和具有爭(zhēng)議的細(xì)節(jié)已達(dá)到滿足大眾好奇心的目的。

3.自私心。人性是一個(gè)永遠(yuǎn)難以判定是非的話題。人的天性里面有好有惡，惡性之一就是“我希望別人沒有我過得好”。在災(zāi)難事件中，人們之所以會(huì)投入那么大的關(guān)注度，很大程度上與者有著非常直接的關(guān)系。周遭的不幸反而映襯出了自己的幸運(yùn)，周遭的動(dòng)蕩，反而映襯出自己的安寧。媒介事實(shí)上是在調(diào)用人們的潛意識(shí)的自私心作為贏得收視率、換取商業(yè)利潤(rùn)的資源，將商業(yè)邏輯運(yùn)作深入到了人的本能、欲望的層次，借滿足人的欲望以增值。

三、大眾傳媒災(zāi)難消費(fèi)的反思

在大眾傳媒消費(fèi)災(zāi)難的現(xiàn)象中，基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制和媒體的商業(yè)性質(zhì)，或許有人會(huì)認(rèn)為大眾傳媒消費(fèi)災(zāi)難是理所當(dāng)然的，是無(wú)可厚非的。但其實(shí)這種觀點(diǎn)是立不住腳的。媒體的正當(dāng)盈利和災(zāi)難消費(fèi)完全是兩個(gè)截然不同的概念。首先大眾傳媒必須明確自己的身份，在中國(guó)大眾傳媒是一種社會(huì)公器，是人民（或者是政府，這里我們姑且把人民和政府等同起來(lái)）的喉舌，它代表是大眾的利益而不是媒介利益；在國(guó)外，大眾傳媒是獨(dú)立于三權(quán)之外的第四權(quán)力，是社會(huì)的瞭望者。這種身份的定位不允許大眾媒介為了私利把自己與媒介倫理、公眾利益對(duì)立起來(lái)，而消費(fèi)災(zāi)難是有損公眾利益的。其次，大眾傳媒的盈利方式多種多樣，不選擇災(zāi)難消費(fèi)和不盈利之間沒有直接的、必然的關(guān)系，因此，大眾傳媒不能以養(yǎng)活自己為借口而公然進(jìn)行災(zāi)難消費(fèi)。

因此，我們可以看到，災(zāi)難消費(fèi)的存在雖然有著一些的正當(dāng)因素，但是決不能因此放縱大眾媒體災(zāi)難消費(fèi)甚至是過度消費(fèi)的繼續(xù)，在災(zāi)難消費(fèi)現(xiàn)象的背后，我們起碼要對(duì)以下兩個(gè)問題進(jìn)行反思。

（一）媒體權(quán)利與媒介倫理的較量

獲取新聞事實(shí)并報(bào)道新聞信息是媒體的權(quán)利，也是媒體應(yīng)盡的義務(wù)。因此，在災(zāi)難消費(fèi)的現(xiàn)象中，很多媒體以此為擋箭牌，拒絕正視災(zāi)難消費(fèi)的問題。事實(shí)上，在災(zāi)難消費(fèi)中，媒介權(quán)利和媒介倫理是相互較量的。

一方面，媒介的確有權(quán)利通過各種合法的途徑獲取新聞事實(shí)，只要手段合法，報(bào)道的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，在法律層面上是沒有任何可以指摘的地方。在災(zāi)難報(bào)道中，煽情不違法，策劃不違法，報(bào)道暴力細(xì)節(jié)和血腥圖片更不違法。另一方面，新聞倫理要求大眾媒介承擔(dān)公共責(zé)任，盡可能減少對(duì)社會(huì)大眾有害的或者有負(fù)面影響、不恰當(dāng)示范的信息，消除社會(huì)的恐慌、不安，對(duì)輿論進(jìn)行理性和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，守護(hù)社會(huì)良知，釋放正能量。

這種情況之下，矛盾立刻凸現(xiàn)出來(lái)。媒介權(quán)利和新聞倫理到底如何取舍成為一個(gè)一直備受爭(zhēng)議的話題。在這對(duì)矛盾中，沒有強(qiáng)有力的是非評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，只要不觸及法律底線，一切都是“度”的把握問題，全然仰仗的是媒體人的自律。媒介的天平上，權(quán)利容易傾斜；大眾的天平上，倫理更被看重。然而要求媒介權(quán)利和新聞倫理完全的平衡，似乎只是一種難以達(dá)到的理想狀態(tài)。這需要法律、體制、職業(yè)操守等多方機(jī)制的共同作用。

（二）媒介私利和公共利益的博弈

中國(guó)媒體事業(yè)化管理，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的改制讓很媒體很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)所適從，以前高枕無(wú)憂的日子好似一去不復(fù)反了，媒體開始擔(dān)心自己的飯碗。于是，媒體追逐私利的現(xiàn)象越發(fā)明顯。

其實(shí)媒體追逐私利是一個(gè)在正常不過的問題了，國(guó)外的媒體長(zhǎng)期歷來(lái)都是純粹的商業(yè)機(jī)構(gòu)，他們依舊要自己為自己的生活買單。媒介的商業(yè)化運(yùn)作從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)媒體的發(fā)展是大有益處的，因此，追逐私利，追求利潤(rùn)是理所因當(dāng)?shù)摹?/p>

但是問題隨之而來(lái)的是，在媒體追求私利的同時(shí)，社會(huì)的公共利益又該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？是不是媒體私利和社會(huì)公共利益就一定無(wú)法共存？

在突發(fā)性災(zāi)難事件中，社會(huì)公眾會(huì)普遍感受到潛在的危機(jī)和威脅，他們總是急于從媒體獲取更多、更詳細(xì)的信息，而媒體承擔(dān)著向公眾報(bào)道新聞、傳遞信息，緩解公眾緊張情緒的責(zé)任。在這個(gè)層面上，媒體私利和公共利益是可以共存的，是雙贏的，是契合一致的。但是，再進(jìn)一步，在利益面前，任何商人都是永不滿足的，是要有市場(chǎng)，他們就會(huì)想法設(shè)法占領(lǐng)，媒體也同樣如此。于是媒體在進(jìn)一步的私利面前，開始進(jìn)入消費(fèi)災(zāi)難甚至過度消費(fèi)災(zāi)難的階段，煽情、炒作、博眼球隨之而來(lái)，與公共利益分道揚(yáng)鑣。

由此我們可以看出，媒介私利和公共利益的博弈并不是完全對(duì)立的，他們?cè)谀骋粋€(gè)程度上可以共贏。但是如果媒體一味追逐無(wú)限制的私利，那么無(wú)可避免的會(huì)損害公眾利益。

綜上所述，媒體生存和發(fā)展所需要的盈利并不和災(zāi)難消費(fèi)等同，也沒有直接、必然的關(guān)系。在災(zāi)難消費(fèi)的背后，媒介權(quán)利和新聞倫理沒有強(qiáng)有力的是非評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，難以上升到法律層面解決，全然依靠媒體自律，難以平衡；同時(shí)，媒介私利和公共利益并不是完全對(duì)立的，在某一個(gè)程度上可以共贏，但是如果媒體無(wú)限制追逐的私利，那么無(wú)可避免的會(huì)損害公眾利益。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕劉維紅.論大眾媒介與消費(fèi)主義〔D〕.湖南師范大學(xué)，2005.

〔2〕邱鴻峰.西方媒介自律對(duì)我國(guó)災(zāi)難事故報(bào)道的啟示〔J〕.消費(fèi)導(dǎo)刊，2006.（11）.

〔責(zé)任編輯：蔡 軍〕