基于模糊層次分析法的高職院校導師制績效評價——以物流專業(yè)為例

徐曉璇 （正德職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 南京211106）

XU Xiao-xuan (Zhengde Polytechnic College, Nanjing 211106, China)

1 研究背景

根據(jù)國家教育部2010 年9 月頒布的《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011-2015 年）》，高職教育必須堅持科學定位，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才為根本任務(wù)。面對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等國家發(fā)展戰(zhàn)略要求，高等職業(yè)教育必須全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須為促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)的高技能人才。而導師制的核心思想正是基于具體過程的個性化能力訓練和素質(zhì)提升，高職院校物流專業(yè)是培養(yǎng)物流行業(yè)高技能人才的主要基礎(chǔ)力量，探討物流人才培養(yǎng)與社會需求的無縫對接，在高職院校推行全程導師制的個性化培養(yǎng)方案，對于改革高職院校職業(yè)能力培養(yǎng)方式，提升高職學生綜合職業(yè)能力具有重要的意義。

目前對于高職院校導師制的研究尚處于起步階段，既無成功的經(jīng)驗可資借鑒，也無理論框架可以引用。實踐當中部分開始推行導師制教學改革的高職院校，也都是邊學邊干，不斷探索和完善。而高職物流專業(yè)肩負著向社會輸送一線高技能物流人才的重任，實施導師制必須要有很強的可操作性和可檢驗性。因此，建立一套適合于高職院校的導師制績效評價體系，是檢驗導師制實施效果急需解決的問題。為此，本文擬選取模糊層次分析法對導師制進行績效評價，將三角模糊概念引入到層次分析法中確定各指標的權(quán)重，并通過正德職業(yè)技術(shù)學院物流專業(yè)導師制的實踐數(shù)據(jù)檢驗該模型的可用性。

2 評價指標的選擇及評價體系的構(gòu)建

高職院校導師制的實施要充分體現(xiàn)教師在教育教學過程中的主導作用，更要充分調(diào)動學生在學習過程中的主體作用，針對物流專業(yè)學生的特點因材施教，以培養(yǎng)學生的實踐操作能力為工作重點，從而不斷提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力。本文結(jié)合目前高職院校導師制的理論與實踐現(xiàn)狀，擬從學校制度建設(shè)、導師制運作中心、導師團隊建設(shè)、信息平臺建設(shè)等4 個方面構(gòu)建高職物流專業(yè)導師制的績效評價體系。

2.1 學校制度建設(shè)

推行導師制要首先得到學校的各級領(lǐng)導的重視和支持，在學校層面做好頂層設(shè)計，建立一系列切實可行的導師制配套制度，具體可以從導師聘用制、師生雙選制、學生管理制度3 個維度進行考察。導師聘用制是對導師工作的極大支持和理解，有利于對導師工作做出合理、公正的評價與獎勵；師生雙選制是師生以自愿為原則、以特長和興趣為出發(fā)點的互選制度，有利于師生間的選擇與淘汰；學生管理制度主要包括對參與導師制的物流專業(yè)學生建立學生檔案制度、頂崗實習制度以及主題班會制度，有利于學生管理工作和學生社會實踐的開展。

2.2 導師制運作中心

為了導師制的順利落實，需要學校層面組織領(lǐng)導，為導師制的順利實施提供強有力的組織保障，成立導師制運作中心，具體包括導師制研究中心、導師制運營中心、導師制管理中心等。該中心依據(jù)一定的教育目標，吸引企業(yè)人士、校友、校內(nèi)教師、學業(yè)優(yōu)秀學生、社會創(chuàng)業(yè)人士等組成導師資源庫，供學生根據(jù)需要自主選擇，并對導師制的理論研究和運營管理各司其責，權(quán)責明晰。

2.3 導師團隊建設(shè)

導師團隊建設(shè)可以用導師選拔標準、導師工作職責、導師進修培訓來衡量。首先，要明確導師選拔標準。導師制的成功與否很大程度上取決于導師的選配。高職學生的導師既應(yīng)該是學生的學業(yè)教師，也應(yīng)該成為學生的人生成長導師，因此應(yīng)從政治思想素質(zhì)、師德師風表現(xiàn)、專業(yè)學術(shù)素養(yǎng)、教育教學水平和學生威信等方面綜合考量，教書與育人是導師選擇的兩大標準。其次，要建立導師工作職責。專業(yè)課導師注重學生個性化指導、輔導員的工作重點在生活、思想輔導及日常管理工作上。最后，要加強導師進修培訓，培訓既要注重思想道德培訓又要注重專業(yè)技能培訓，不斷提高導師工作能力。

2.4 信息平臺建設(shè)

信息平臺是導師制得以順利實施的信息樞紐，肩負著導師制信息發(fā)布、運行過程中的信息交互以及師生互動評價等功能。信息發(fā)布主要是針對院校的制度建設(shè)、導師資源庫、文化營造等服務(wù)性、中介性運作；信息交互是利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用完成師生之間的信息溝通，實現(xiàn)教學信息空間上的共享；師生互動評價既包括對學生的評價，也包括對導師的工作績效進行考核，可以包括導師自評、學生評價、導師互評、系部評價和學院評價等，在評價時要跟進科學的評價制度，讓師生互動評價，且評價結(jié)果與學業(yè)成績和薪金待遇掛鉤，從而促進雙方的積極性。

綜上，根據(jù)目前推行導師制的高職院校的現(xiàn)行做法，結(jié)合高職學生特點和社會需求，建立的高職院校導師制的實施績效評價體系如圖1 所示，其中導師制的實施效果是決策層；學校政策措施、指導教師團隊、學生專業(yè)職業(yè)技能和信息交互平臺是準則層（一級指標），分別用字母B1～B4表示；下面是指標層（二級指標），分別用字母C1～C12表示。

3 指標權(quán)重的確定

3.1 利用三角模糊數(shù)確定模糊判斷矩陣

設(shè)A=（aij）n×n是一個模糊判斷矩陣，這里的具體的比較判斷模糊標度見表1 所示。

表1 模糊判斷矩陣標度表

根據(jù)構(gòu)建的指標，在專家論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，請3 位業(yè)內(nèi)專家給出一級指標兩兩比較的重要程度，經(jīng)計算平均值后得到綜合三角模糊判斷矩陣，見表2 所示。

3.2 計算綜合程度值

表2 一級指標的三角模糊判斷矩陣

根據(jù)表2 和上式，可得一級指標的綜合模糊程度：

3.3 對評價準則的排序處理及各級指標權(quán)重的確定

根據(jù)3.2 節(jié)計算出來的一級指標綜合模糊程度，可得一級指標的權(quán)重并經(jīng)歸一化處理后得：

同理可得二級指標的權(quán)重值如表3 所示：

表3 二級指標的權(quán)重

則二級指標權(quán)重乘以一級指標權(quán)重，得二級指標C1～C12相對于指標體系的總權(quán)重為：

4 以物流專業(yè)為例對高職院校導師制進行模糊綜合評價

4.1 確定評價集

表4 評價等級量化值

4.2 確定評價矩陣

根據(jù)學院在物流專業(yè)實行導師制的實際情況，結(jié)合專家意見對各二級指標進行問卷打分，對于12 項指標進行4 種評價，經(jīng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理后，得到評價矩陣E：

4.3 進行模糊綜合判斷

由二級指標的總權(quán)重及評價矩陣E可得：

設(shè)固定評價分值V'為｛90,70,50,30 ｝，則最終評價V=VA×V' T=73.740，可見目前學院在物流專業(yè)推行導師制的績效模糊綜合評價為良，說明學院導師制的開展已取得一定的成效，但還存在有待加強的方面。

5 結(jié) 論

本文對目前高職院校推行導師制的現(xiàn)狀進行分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立了高職院校導師制績效評價的多級指標體系，利用模糊層次分析法，引入三角模糊數(shù)，較好地保證了權(quán)重系數(shù)的客觀性和準確性。通過模糊層次分析模型的求解，發(fā)現(xiàn)學校的制度建設(shè)是影響導師制實施的首要因素，其次是導師團隊建設(shè)，導師制運作中心和信息平臺建設(shè)排在后兩位，這為高職院校導師制推行工作提出了方向。最后以物流專業(yè)為例，對高職院校導師制績效進行評價，但由于評價只局限在學院物流專業(yè)，以及受到回收數(shù)據(jù)等因素的限制，不能代表高職院校導師制的整體水平，因此具有一定的局限性，還需要進一步深入研究。

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