探究式教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的運(yùn)用研究

劉曉芬　肖靜

摘要：本文從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，引入自主探究式教學(xué)法來(lái)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力，分析進(jìn)行探究式教學(xué)模式的必要性，最終提出探究式教學(xué)模式的運(yùn)用設(shè)計(jì)思路。

關(guān)鍵詞：探究式教學(xué)；教學(xué)模式；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）04-0141-02

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門兼具科學(xué)性和藝術(shù)性的應(yīng)用型學(xué)科，是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合型學(xué)科，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，是管理類專業(yè)的必修課。市場(chǎng)營(yíng)銷于20世紀(jì)30年代產(chǎn)生于美國(guó)，20年代以后才形成具有現(xiàn)代意義的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我國(guó)于1978年以后才真正引入了該門課程，三十年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容發(fā)生了根本性的改變，其應(yīng)用領(lǐng)域也從營(yíng)利組織擴(kuò)展到了非營(yíng)利組織，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展到了國(guó)外市場(chǎng)。當(dāng)今作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，我國(guó)幾乎所有的大學(xué)都開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程，其受益面和影響非常廣泛。營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)暗戰(zhàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，具有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理與策劃的基本理論和專業(yè)知識(shí)，既有市場(chǎng)擴(kuò)展能力、商務(wù)談判能力、公共關(guān)系能力和營(yíng)銷管理能力，又具有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象策劃、廣告文案策劃、企業(yè)公關(guān)策劃、企業(yè)銷售策劃的應(yīng)用型高級(jí)專業(yè)人才。在營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中最重要的部分并不在于理論本身，而是學(xué)生能否把課程講授的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中。要解決這個(gè)問(wèn)題需要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考的積極性，采取“探究式”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。因此構(gòu)建完善的探究式教學(xué)模式，已經(jīng)成為培養(yǎng)應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的關(guān)鍵。

一、探究式教學(xué)的概念及特點(diǎn)

（一）探究式教學(xué)的概念

探究式教學(xué)（Inquiry Teaching），又稱發(fā)現(xiàn)法、研究法，是指學(xué)生在學(xué)習(xí)概念和原理時(shí)，教師只是給他們一些事例和問(wèn)題，讓學(xué)生自己通過(guò)閱讀、觀察、實(shí)驗(yàn)、思考、討論、聽(tīng)講等途徑去獨(dú)立探究，自行發(fā)現(xiàn)并掌握相應(yīng)的原理和結(jié)論的一種方法。它的指導(dǎo)思想是在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，讓學(xué)生自覺(jué)地、主動(dòng)地探索，掌握認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的方法和步驟，研究客觀事物的屬性，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的起因和事物內(nèi)部的聯(lián)系，從中找出規(guī)律，形成自己的概念。可見(jiàn)，在探究式教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生的主體地位、自主能力都得到了加強(qiáng)。

（二）探究式教學(xué)的特點(diǎn)

1.問(wèn)題情境。問(wèn)題與疑問(wèn)是探究式教學(xué)的起點(diǎn)，同時(shí)也是探究式教學(xué)的一個(gè)基本特征。教學(xué)通過(guò)探究式的課堂教學(xué)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，提出難度適度，邏輯合理的問(wèn)題，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

2.思維開(kāi)放。在富有開(kāi)放性的問(wèn)題情境中進(jìn)行探索，是教學(xué)的關(guān)鍵步驟。在這個(gè)過(guò)程中教師可以幫助學(xué)生擬定合理的研究計(jì)劃，選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒?。同時(shí)，教師會(huì)提供必要的資料，由學(xué)生自己動(dòng)手去查閱相關(guān)信息，從而尋求解決問(wèn)題的方法。這時(shí)，教師所承擔(dān)的是一個(gè)組織者的角色，引導(dǎo)、規(guī)范學(xué)生的探索過(guò)程。整個(gè)過(guò)程學(xué)生可以單獨(dú)來(lái)完成，也可以有教師將學(xué)生分組來(lái)完成，并且要注意不斷培養(yǎng)學(xué)生尋求合作的團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)過(guò)探究過(guò)程，學(xué)生要把查閱的資料進(jìn)行總結(jié)梳理，并得出相應(yīng)結(jié)論。

3.學(xué)生主體。探究式教學(xué)模式采取“自主、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，所以在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和自主探究，以及再此基礎(chǔ)上實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)。在探究教學(xué)中，教師是引導(dǎo)者，基本任務(wù)是啟發(fā)誘導(dǎo)，學(xué)生是探究者，其主要任務(wù)是通過(guò)自己的探究，發(fā)現(xiàn)新事物。因此，必須正確處理教師的“引”和學(xué)生的“探”之間的關(guān)系，做到既不放任自流，讓學(xué)生漫無(wú)邊際地去探究，也不能過(guò)多牽引。首先，交流學(xué)習(xí)成果。在課堂上，教師要努力營(yíng)造全員參與的生動(dòng)活潑的課堂氛圍，讓學(xué)生交流學(xué)習(xí)成果，在相互交流的過(guò)程中，大家碰撞出思維的火花。其次，合作學(xué)習(xí)。讓學(xué)生對(duì)于交流成果環(huán)節(jié)中所存在的問(wèn)題與模糊認(rèn)知進(jìn)行討論，在合作學(xué)習(xí)中大膽地質(zhì)疑解疑。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性都可以得到充分的發(fā)揮，因而這種教學(xué)模式可以比較深入地達(dá)到對(duì)知識(shí)的理解和掌握，有利于創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的形成，更有利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

4.反思提高。反思的過(guò)程是檢查和思考探究計(jì)劃的嚴(yán)密性，以及解釋的科學(xué)性，以及對(duì)結(jié)論的可靠性作出評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是人們?cè)谕瓿赡稠?xiàng)工作或在工作達(dá)到某一個(gè)階段時(shí)，檢查思路和具體措施，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏的反思。因?yàn)榉此辑h(huán)節(jié)并不影響結(jié)論的得出和探究報(bào)告的完成，所以往往不能引起學(xué)生的重視。只有適時(shí)的反思，去偽存真，才能保證科學(xué)探究的過(guò)程的正確性以及結(jié)論向真理靠近。同時(shí)，學(xué)生在不斷反思過(guò)程中，思維處于高度活躍狀態(tài)，將探究過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)與已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相互比較，在矛盾的沖突中去拓展思維能力，在矛盾的解決中體驗(yàn)成功的喜悅。反思是科學(xué)探究的一個(gè)環(huán)節(jié)，而評(píng)估的意識(shí)是一種重要的科學(xué)品質(zhì)。因此，在探究活動(dòng)之外的其他教學(xué)活動(dòng)中也應(yīng)該體現(xiàn)反思的意識(shí)。

5.教、學(xué)、研的統(tǒng)一。在實(shí)施探究式的課堂教學(xué)中，教師可以充分發(fā)揮自身在科研方面的優(yōu)勢(shì)，把自己的科研項(xiàng)目、關(guān)注點(diǎn)運(yùn)用到探究式教學(xué)中。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，嘗試不斷進(jìn)行科學(xué)研究、科研項(xiàng)目的申報(bào)和論文的寫作，將理論知識(shí)和實(shí)際研究工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)研相生相長(zhǎng)。在科學(xué)研究中，引入當(dāng)今熱門討論的營(yíng)銷課題，在對(duì)問(wèn)題不斷的討論、查閱、分析的過(guò)程中不斷汲取新的知識(shí)、開(kāi)拓視野、豐富思想，使得學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新的研究方法，發(fā)展綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)開(kāi)創(chuàng)性的思維模式和意識(shí)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施探究式教學(xué)的必然性分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)決定

近些年來(lái)，國(guó)家非常重視學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特性需要不斷培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力，因此，不斷調(diào)整及創(chuàng)新該專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法非常重要。探究式教學(xué)模式在學(xué)生探究的過(guò)程中，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)溝通與合作，同時(shí)也增強(qiáng)了實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，并為之后市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)開(kāi)啟了興趣之門，打下了較為良好的基礎(chǔ)。endprint

（二）改變傳統(tǒng)教學(xué)弊端的需要

長(zhǎng)期以來(lái)以凱洛夫提出的激發(fā)動(dòng)機(jī)—復(fù)習(xí)舊課—講授新課—運(yùn)用鞏固—檢查效果為典型代表的傳統(tǒng)教學(xué)模式一直以來(lái)是各級(jí)學(xué)校的主要教學(xué)模式，填鴨式教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)模式的典型特點(diǎn)，這種方法抹殺了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造性，重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方法導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)與工作崗位的需要脫節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)生不喜歡聽(tīng)課，教師授課積極性不高。探究式教學(xué)模式可以改變傳統(tǒng)教學(xué)中的不足之處，讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，加深對(duì)所學(xué)習(xí)到的知識(shí)的理解。

（三）實(shí)施教育改革的需要

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有其特有的學(xué)科特點(diǎn)，該學(xué)科的應(yīng)用型較強(qiáng)，傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)模式難以實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。探究式教學(xué)法對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)生不明白時(shí)適當(dāng)點(diǎn)撥，誘導(dǎo)探究的方法。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)探究式教學(xué)模式的運(yùn)用設(shè)計(jì)

（一）創(chuàng)設(shè)情境

探究式教學(xué)模式是圍繞課程中的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)展開(kāi)的，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)常常是有由教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)度來(lái)確定的。營(yíng)銷專業(yè)的主要知識(shí)框架是圍繞4PS理論來(lái)開(kāi)展，學(xué)生是日常生活中的消費(fèi)者，是營(yíng)銷活動(dòng)的參與者。教師一旦確定了教學(xué)出發(fā)點(diǎn)和教學(xué)對(duì)象的學(xué)習(xí)情境后，教師可以通過(guò)設(shè)立問(wèn)題、任務(wù)引導(dǎo)的形式，采取適宜的教學(xué)手段來(lái)創(chuàng)設(shè)與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。

（二）啟發(fā)思考

在富有開(kāi)放式的問(wèn)題情境中進(jìn)行探究，是探究式教學(xué)的關(guān)鍵步驟。營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在廣泛地閱讀了相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，找出問(wèn)題情境的突破點(diǎn)，并且進(jìn)一步有針對(duì)性地收集資料，初步學(xué)會(huì)研究方法，從而形成對(duì)研究對(duì)象的初步認(rèn)識(shí)。教師注重在整個(gè)環(huán)節(jié)中對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)與激發(fā)，當(dāng)研究思路發(fā)生偏離時(shí)，適時(shí)地糾正，以確保教學(xué)程序的順利開(kāi)展。

（三）逐步深入

探究式教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，但是教師需注意活動(dòng)的安排需要有一定的梯度。很多研究結(jié)論和營(yíng)銷對(duì)策的提出是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐探究活動(dòng)得到的，這些探究活動(dòng)需要營(yíng)銷學(xué)家有良好的科學(xué)素養(yǎng)。因此，探究活動(dòng)不是學(xué)生脫離教師，像營(yíng)銷學(xué)家一樣去重新發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。這并不符合學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，會(huì)極大程度挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，否定教師在教學(xué)中的作用。因此探究式教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循由易到難的原則，逐步加大探究力度。從探究的環(huán)節(jié)上來(lái)看，可以逐個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，對(duì)于營(yíng)銷問(wèn)題的提出可以由淺到深，對(duì)問(wèn)題的表達(dá)可以由粗糙到精確。對(duì)于不同的學(xué)生，探究活動(dòng)的需求不同，教師的參與程度也會(huì)有所不同。

（四）多樣化的教學(xué)方法

在探究式教學(xué)過(guò)程中可以采取多樣化教學(xué)方法相結(jié)合的方式，如讓學(xué)生針對(duì)某個(gè)營(yíng)銷方面的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、訪談等，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出相應(yīng)的調(diào)研結(jié)論，由學(xué)生按照小組形式對(duì)于調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分享，其他同學(xué)可就該組的研究報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)，在相互的激發(fā)討論中加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。這樣既豐富了課堂教學(xué)的形式，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也提高了學(xué)生的探究能力，提高學(xué)生的分析和歸納能力，最大限度調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

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