文化認(rèn)同與旅游者忠誠關(guān)系研究
——以徽州文化旅游區(qū)為例

唐麗麗，朱定秀，齊先文

（1.安徽師范大學(xué)歷史與社會(huì)學(xué)院，安徽蕪湖241000；2.巢湖學(xué)院a.教務(wù)處；b.旅游管理學(xué)院，安徽巢湖238000）

文化認(rèn)同與旅游者忠誠關(guān)系研究
——以徽州文化旅游區(qū)為例

唐麗麗1，2b，朱定秀2a，齊先文2b

（1.安徽師范大學(xué)歷史與社會(huì)學(xué)院，安徽蕪湖241000；2.巢湖學(xué)院a.教務(wù)處；b.旅游管理學(xué)院，安徽巢湖238000）

學(xué)術(shù)界從文化認(rèn)同和地方依戀的視角探討旅游者忠誠的研究還不多見。文章梳理了相關(guān)概念的關(guān)系脈絡(luò)，以地方依戀為中介，構(gòu)建了文化認(rèn)同與旅游者忠誠之間的關(guān)系模型，選擇徽州文化旅游區(qū)為案例，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：文化認(rèn)同在地方依戀和旅游者忠誠的形成路徑中有著顯著的作用；地方依戀對旅游者忠誠兩個(gè)維度均有影響；旅游者忠誠的兩個(gè)維度存在顯著的遞進(jìn)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，提出了徽州文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體對策。

文化認(rèn)同；地方依戀；旅游者忠誠；徽州文化旅游區(qū)

文化是旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的靈魂。徽州文化是中國三大地域文化之一，基于文化擴(kuò)散，徽州文化深刻影響著周邊地區(qū)，在長三角地區(qū)擁有很高的認(rèn)同度。本課題以徽州文化的認(rèn)同為切入點(diǎn)，通過建立概念模型，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）分析其與地方依戀、旅游者忠誠之間的關(guān)系，并探討該模型對文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的啟示，可為泛長三角文化旅游產(chǎn)業(yè)管理提供借鑒，也進(jìn)而豐富了區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作中的文化認(rèn)同理論。

一、相關(guān)概念的理論梳理

（一）文化認(rèn)同

文化是旅游需求的一個(gè)重要影響因素。學(xué)者們普遍贊同“旅游活動(dòng)是一種經(jīng)濟(jì)行為，也是一種文化行為”。就個(gè)體而言，旅游者出游行為受其所接受的文化傳統(tǒng)、歷史熏陶及教育經(jīng)歷影響深刻；就群體而言，一個(gè)地區(qū)乃至國家，甚至于大的文化圈（如東亞文化圈），旅游需求與其文化傳統(tǒng)尤其是旅游文化傳統(tǒng)有很大關(guān)系。國內(nèi)與國外、東方與西方的旅游文化傳統(tǒng)差異巨大。國內(nèi)的南方與北方、沿海與內(nèi)陸的旅游文化傳統(tǒng)也存在較大差異。這種文化上的差異是旅游者出游的一個(gè)重要原因。心理學(xué)研究表明，文化差異從正反兩方面對不同文化的旅游交流，形成兩種矛盾的影響：一種是產(chǎn)生了對異文化好奇的驅(qū)動(dòng)力；另一種卻是滋生出對異文化不安和恐懼的阻滯力。這種矛盾引發(fā)人們開始關(guān)注文化認(rèn)同在旅游活動(dòng)中的作用。

文化認(rèn)同是“對族群集體文化價(jià)值觀的同意”。文化認(rèn)同對旅游活動(dòng)產(chǎn)生重要影響。從心理層面而言，文化認(rèn)同對旅游者旅游行為的影響十分微妙，趨同的文化和反差過大的文化都會(huì)削弱旅游者的旅游需求。反之，適度的文化差異對旅游者的吸引力最大。旅游活動(dòng)一個(gè)重要的特性就是“求異”，但旅游者在“求異”的過程中也在追尋著自己“熟悉的東西”和“認(rèn)同的文化”。出境游的中國游客除偶爾品嘗一下異域西餐外，更多的是選擇熟悉的中餐，哪怕不那么地道，這也正是當(dāng)下西方國家眾多中餐館隨著出境游的爆發(fā)式增長，而越來越紅火的重要原因。其實(shí)，入境游的歐美旅游者也是在偶爾品嘗中國特色餐品外，大多選擇在入住的國際連鎖飯店吃他們熟悉的西餐。

對本課題影響較大的文化認(rèn)同的維度和測量相關(guān)研究還很少，特別是旅游地文化認(rèn)同研究還處于空白狀態(tài)。關(guān)于文化維度，由于研究視角不同，出現(xiàn)了不同的概括方式。代表性的有兩種：一是Dehyle、陳枝烈等從社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的角度，將其歸納為文化投入、文化歸屬和文化統(tǒng)合三個(gè)維度［1-2］；另一種是從心理學(xué)的視角，根據(jù)認(rèn)知原則將文化認(rèn)同分為認(rèn)知（Cognitive）、情感（Affec?tive）知覺（Perceptual）、行為（Behavioral）等四個(gè)維度。有關(guān)文化認(rèn)同測量的成果主要來自于人類學(xué)研究領(lǐng)域，其中具有代表性的是Oetting、Beauvais的文化認(rèn)同量表［3］。該量表涵蓋“是否了解該文化的風(fēng)俗民情”、“是否按照該文化傳統(tǒng)生活”等30條題項(xiàng)，目的是用以量測移民和少數(shù)團(tuán)體成員對主流文化和本身文化的認(rèn)同度。此外，劉明峰在研究消費(fèi)者文化認(rèn)同時(shí)，設(shè)計(jì)了涵蓋認(rèn)知、情感、知覺、行為等四個(gè)維度的文化認(rèn)同量表［4］；劉苑輝在研究中國企業(yè)員工的文化認(rèn)同時(shí)采用了蓋洛普公司著名的Q12量表［5］。陳致中、張德通過實(shí)證研究開發(fā)了中國背景下的組織文化認(rèn)同量表，包含認(rèn)知層、情感、行為和社會(huì)化四個(gè)維度的共20個(gè)題項(xiàng)［6］。

（二）地方依戀

地方依戀（Place attachment，有國內(nèi)學(xué)者譯為“場所依賴”或“地方依附”等）的理論研究已成為西方休閑研究的熱點(diǎn)之一［7］。繼美籍華裔人文地理學(xué)家Tuan1974年提出“戀地情結(jié)（Topophilia）”的概念［8］，Relph于1976年提出“地方感知（sense of place）”概念［9］之后，1989年，Williams和Roggen?buck提出“地方依戀（place attachment，PA）”的概念。國內(nèi)學(xué)者張中華等較早地將地方理論應(yīng)用于旅游社區(qū)的研究［10］，在闡述旅游者地方依戀行為形成原因時(shí)認(rèn)為，由于人的記憶、感受和價(jià)值等情感因素與地方資源，特別是旅游資源之間的互動(dòng)，從而產(chǎn)生了個(gè)人對地方的情感上的依附。Babu認(rèn)為，地方依戀是產(chǎn)生重游的主要?jiǎng)訖C(jī)［11］，一旦消費(fèi)者形成對目的地的依戀，就會(huì)對其忠誠，而且愿意為此支付較高的價(jià)格。因此，地方依戀是旅游者忠誠最深沉、最核心的影響因素。

（三）旅游者忠誠

“旅游者忠誠”的說法來自于營銷學(xué)中顧客忠誠概念。Oliver認(rèn)為，忠誠是顧客對偏愛產(chǎn)品或服務(wù)重復(fù)購買的承諾，并因此產(chǎn)生對某個(gè)品牌或其系列的重復(fù)購買行為，這種承諾和行為不受市場變化和產(chǎn)品競爭的影響［12］。對“旅游者忠誠”問題的關(guān)注，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代初的旅游相關(guān)的休閑娛樂領(lǐng)域，研究對象主要是旅館和高爾夫等產(chǎn)品［13］。但是，通過文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，國外學(xué)者關(guān)于旅游者忠誠的概念也并不十分明確，沒有一個(gè)確切的概念表述。直到2004年，國內(nèi)才有學(xué)者開始關(guān)注和討論這一命題［14］。邵煒欽對旅游者忠誠亦有所探討，認(rèn)為旅游忠誠是旅游者對某一旅游目的地有所偏愛，在有閑暇時(shí)間及可自由支配收入情況下，會(huì)對該地重復(fù)開展旅游活動(dòng)［15］。另外有學(xué)者指出旅游者忠誠是特殊的顧客忠誠，并把旅游目的地忠誠顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客兩部分［16-17］。對于旅游者忠誠的內(nèi)涵的界定，大多數(shù)學(xué)者都贊同和顧客忠誠內(nèi)涵一樣包括態(tài)度（Attitude）和行為（Behav?ior）兩個(gè)維度，即旅游者忠誠是在對旅游地產(chǎn)生偏好的基礎(chǔ)上所承諾的重復(fù)旅游的行為。因此，本研究認(rèn)為旅游者忠誠是旅游者較長時(shí)期保持的，在態(tài)度和行為上對特定旅游地的偏愛。

二、研究假設(shè)

（一）文化認(rèn)同對地方依戀及旅游者忠誠的影響

具有深厚文化底蘊(yùn)的地方往往會(huì)使人（特別是對此地文化十分認(rèn)同或受過此地文化熏陶的人）產(chǎn)生深深的依戀感和歸屬感。一些地方往往作為某種文化的載體而成為該文化的象征和代表。提到徽州能夠讓人想到粉墻黛瓦、馬頭壁，進(jìn)而能夠感受到炊煙相望、雞犬相聞的田園農(nóng)耕意象；提到云南的大理、麗江，能夠讓人的腦海浮現(xiàn)云南少數(shù)民族地區(qū)的多彩風(fēng)情。因此，本研究提出假設(shè)1a。

H1a：旅游者的文化認(rèn)同對地方依戀有著積極的正面影響。

管理學(xué)相關(guān)研究表明，顧客認(rèn)同使其更有可能嘗試企業(yè)的新產(chǎn)品或服務(wù)，樂于對企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳，更能容忍和抵制企業(yè)負(fù)面信息，并由此給企業(yè)帶來更多的利潤。Keh等專門研究了顧客認(rèn)同對口碑宣傳的影響，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)認(rèn)同的顧客除了對他們認(rèn)可的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格敏感度相對較低以外，他們還會(huì)做出對企業(yè)產(chǎn)品類似廣告的宣傳行為［18］。同樣，旅游者是否也會(huì)對旅游地有著類似的忠誠性，是否也會(huì)對旅游者旅游選擇產(chǎn)生影響成為值得研究的問題，因此，本文提出假設(shè)1b、1c。

H1b：旅游者的文化認(rèn)同對重游傾向有著積極的正面影響；

H1c：旅游者的文化認(rèn)同對口碑宣傳有著積極的正面影響。

（二）地方依戀對旅游者忠誠的影響

地方依戀是人與目的地之間基于感情等關(guān)系的一種聯(lián)系，是產(chǎn)生重游的重要?jiǎng)訖C(jī)。對某旅游地產(chǎn)生依戀情緒的游客往往愿意在這一地方花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢。因此，地方依戀對旅游目的地游客忠誠具有顯著驅(qū)動(dòng)作用。因此，本文提出假設(shè)2。

H2a：旅游者地方依戀對重游傾向有著積極的正面影響；

H2b：旅游者地方依戀對口碑宣傳有著積極的正面影響。

（三）重游傾向?qū)诒麄鞯挠绊?/p>

關(guān)于旅游者忠誠維度及其相互關(guān)系，大多數(shù)學(xué)者基于態(tài)度和行為的視角，將其劃分為重游傾向和口碑宣傳兩個(gè)維度，并認(rèn)同二者是遞進(jìn)關(guān)系，即旅游者不僅自身會(huì)表達(dá)重游的意愿，還會(huì)向他人宣傳。因此，本研究提出假設(shè)3。

H3：重游傾向?qū)诒麄饔兄e極的正面影響。

根據(jù)以上假設(shè)，可構(gòu)建如下概念模型，如圖1所示。

圖1 研究概念模型

三、實(shí)證研究

（一）概念模型變量測量

變量的測量是實(shí)證研究的重要環(huán)節(jié)。本研究四個(gè)變量的測量題項(xiàng)均在參考先行研究的基礎(chǔ)上整理初始題項(xiàng)，再廣泛咨詢相關(guān)專家，最終密切結(jié)合徽州地區(qū)的實(shí)際情況確定具體題項(xiàng)。每個(gè)測量題項(xiàng)均包括從“非常不同意”到“非常贊同”等5個(gè)選項(xiàng)。

其中，文化認(rèn)同根據(jù)陳致中等的研究，擷取了4個(gè)問項(xiàng)［6］；地方依戀根據(jù)齊先文等的研究，歸納了5個(gè)問項(xiàng)［19］；旅游者忠誠參考了Chentt和Gur? soy、粟路軍等的研究，設(shè)計(jì)了重游傾向和口碑宣傳兩個(gè)維度各3個(gè)問項(xiàng)［20-21］。

（二）數(shù)據(jù)收集與樣本基本信息

徽州文化與藏文化、敦煌文化并稱中國三大地域文化，是綿延數(shù)千年的中原漢民族儒家農(nóng)耕的縮影，特別是在18世紀(jì)資本主義萌芽后，成為中國商業(yè)文化的代表，深刻影響著整個(gè)漢文化圈。與其他兩大地域文化相比，徽州文化更具有華夏主流文化的特質(zhì)，適于集中展現(xiàn)漢民族文化發(fā)展的歷程?；瘴幕糜螀^(qū)實(shí)際上是一個(gè)跨行政、經(jīng)濟(jì)區(qū)域的概念，涵蓋黃山市三區(qū)四縣，即徽州區(qū)、屯溪區(qū)、黃山區(qū)、黟縣、歙縣、休寧、祁門，還包括曾隸屬徽州文化地域的江西婺源縣，宣州市的績溪、旌德兩縣以及浙江淳安縣?；罩菸幕糜螀^(qū)對于長三角地區(qū)乃至整個(gè)漢文化圈的旅游者而言，其旅游產(chǎn)品容易產(chǎn)生親近、認(rèn)同。實(shí)際上，即使是對于西方旅游者而言，走進(jìn)徽州也是了解中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)捷徑。因此，本項(xiàng)目選擇徽州文化旅游區(qū)為實(shí)證研究的對象，探討旅游者文化認(rèn)同對地方依戀和忠誠度的影響具有較強(qiáng)的代表性。

問卷調(diào)研實(shí)施于2014年4月、7月、11月三個(gè)時(shí)間段，具體的調(diào)查點(diǎn)安排在西遞、宏村、徽杭古道、屯溪老街和婺源5處。每個(gè)景區(qū)各發(fā)放問卷100份，回收問卷共427份，排除信息不完整等導(dǎo)致的無效問卷，實(shí)際共收回有效問卷386份。樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析顯示：男、女旅游者比例分別為47.15%、52.85%，女性比重略高；以年齡在18～40歲的中青年為主（56.60%）；半數(shù)以上的旅游者來自長三角地區(qū)（前四位分別是徽、浙、滬、蘇），占被訪者總數(shù)的79.02%。

（三）數(shù)據(jù)分析與模型檢驗(yàn)

項(xiàng)目運(yùn)用PASW Statistics 18.0與AMOS18.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析驗(yàn)證，主要方法有以下三種：一是關(guān)于數(shù)據(jù)信度檢測，采用了Cronbach's Alpha系數(shù)對模型內(nèi)部一致性以及各變量信度進(jìn)行了檢驗(yàn)；二是運(yùn)用確認(rèn)性因子分析法（CFA）對問卷的判別效度及各測量維度的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證；三是建立結(jié)構(gòu)方程模型對旅游者忠誠機(jī)制模型的整體適合度進(jìn)行分析，驗(yàn)證各假設(shè)的真實(shí)性。

通過CFA分析（見表1），模型中各題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均在0.4的標(biāo)準(zhǔn)之上，最小值是IN3的0.622，說明各題項(xiàng)對模型的解釋能力較強(qiáng)。通過t檢驗(yàn)，各測量題項(xiàng)C.R.值均大于10，最小值為12.177（CI4），表明收斂效度滿足要求。各潛變量的信度及模型整體信度值均超過0.75，反映模型內(nèi)部一致性較好。通過AMOS18.0建立結(jié)構(gòu)方程模型，運(yùn)用極大似然法（ML），對模型變量間路徑系數(shù)進(jìn)行測算，χ2（χ2=382.653、df=84、p=0.000）具有顯著意義，各系數(shù)值都在0.70以上（GFI=0.703、AGFI=0.802、NFI=0.816、CFI=0.822、RMR=0.046（＜0.08）），均滿足參考基準(zhǔn)值的要求，表明本研究建立的機(jī)制模型總體擬合度較好。

表1 測量題項(xiàng)效度及信度檢測結(jié)果

（四）結(jié)果分析

通過模型檢驗(yàn)（見表2），本文構(gòu)建的假設(shè)和模型基本上得到驗(yàn)證支持。其中，假設(shè)H1a的路徑系數(shù)達(dá)到0.725，表明文化認(rèn)同對地方依戀影響顯著。文化認(rèn)同對旅游者忠誠兩個(gè)維度的影響程度存在較大差異，對口碑宣傳的影響要明顯大于對重游傾向的影響，H1c和H1b路徑系數(shù)分別為0.683、0.168。地方依戀對旅游者忠誠兩個(gè)維度的影響也存在較大差異，同樣地，對口碑宣傳的影響要明顯大于對重游傾向的影響，反映在路徑系數(shù)上分別為0.522（H2b）、0.133（H2a）。重游傾向?qū)诒麄鞯挠绊懛浅ｏ@著，路徑系數(shù)為0.774（H3），這說明旅游者忠誠兩個(gè)維度之間存在顯著的遞進(jìn)關(guān)系。

表2 概念模型假說驗(yàn)證結(jié)果

四、結(jié)論啟示

通過徽州文化旅游區(qū)的實(shí)證研究可知：①旅游者的文化認(rèn)同可以顯著提升其對旅游地的依戀；②旅游者的文化認(rèn)同既直接正面影響到旅游者的口碑宣傳，也通過對地方依戀間接地影響口碑宣傳；③相對于口碑宣傳，文化認(rèn)同和地方依戀對旅游者忠誠的另一維度重游傾向的影響都很??；④旅游者忠誠兩個(gè)維度之間存在著遞進(jìn)關(guān)系，即當(dāng)旅游者有很高的重游傾向時(shí)，也會(huì)積極向他人宣傳推薦；⑤徽州文化旅游區(qū)文化認(rèn)同、地方依戀、重游傾向、口碑宣傳的均值分別為2.53、2.86、3.14和3.96，除口碑宣傳數(shù)值較高，其他均介于2.5～3.4之間的中等水平。

上述結(jié)論對學(xué)術(shù)界研究旅游者文化認(rèn)同、地方依戀及旅游者忠誠的關(guān)系和旅游地實(shí)施相關(guān)戰(zhàn)略具有如下幾點(diǎn)啟示：①旅游者的文化認(rèn)同對于旅游活動(dòng)的理論研究和營銷實(shí)踐都有很重要的意義。已有相關(guān)研究沒有將文化認(rèn)同、地方依戀等融合到旅游者忠誠的概念模型中，對旅游者忠誠理論的闡釋有一定的局限性。本研究將有助于深化對文化認(rèn)同、地方依戀的關(guān)系及旅游者忠誠形成路徑內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)識和把握，并且豐富了旅游活動(dòng)的相關(guān)理論。②關(guān)于文化旅游地營銷實(shí)踐，通過有效的旅游者忠誠管理有助于文化旅游地的營銷。旅游地只有充分認(rèn)識旅游者忠誠的驅(qū)動(dòng)因素及其關(guān)系，才能在競爭日趨激烈的旅游市場，實(shí)施能真正引領(lǐng)旅游者忠誠的戰(zhàn)略。本研究通過文獻(xiàn)回顧推理和實(shí)證分析研究所提出的旅游者忠誠模型及其影響因素，是旅游地在開發(fā)和實(shí)施旅游者忠誠戰(zhàn)略時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。③就文化旅游地而言，實(shí)施旅游者忠誠戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要主打文化牌，借此有效激發(fā)旅游者的地方依戀。依戀是游客對目的地最高等級的忠誠體現(xiàn)。這種依戀的產(chǎn)生往往與旅游目的地的文化個(gè)性和獨(dú)特魅力有關(guān)，但通過合理的“地方營造”可以有效激發(fā)，從而使其產(chǎn)生忠誠的態(tài)度和行為。

五、徽州文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)建議

2014年2月，皖南國際文化旅游示范區(qū)經(jīng)過多年的醞釀、論證，正式提升為國家層面的旅游文化大戰(zhàn)略。該示范區(qū)深受徽州文化影響，是國內(nèi)外旅游者觸摸和感知中國文化的窗口。自1999年起，西遞、宏村成為世界文化遺產(chǎn)，徽州傳統(tǒng)文化層面的內(nèi)涵更是受到旅游者的廣泛關(guān)注。但由于一直以來在世界自然文化雙遺產(chǎn)黃山的“遮蔽效應(yīng)”下，其文化旅游資源的價(jià)值還沒有被充分挖掘。本項(xiàng)目基于上述研究，提出如下推動(dòng)徽州文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的建議：①加大宣傳力度，提升徽州文化認(rèn)同度?；瘴幕拇蟊娬J(rèn)知度和其在國內(nèi)外的學(xué)術(shù)研究熱度和成果極不相稱。一直以來，旅游者中大多數(shù)是以黃山、西遞和宏村的觀光旅游為主要目的，很多旅游者不了解徽州文化的內(nèi)涵和特色，難以領(lǐng)會(huì)徽州文化的精神價(jià)值，總體文化認(rèn)同度不高（均值僅為2.53）。對此，一方面，可以通過整合文化資源，進(jìn)行區(qū)域旅游合作，統(tǒng)一文化旅游形象，整體推銷宣傳徽州文化；另一方面，加強(qiáng)與其他旅游區(qū)的合作，特別注重融入長三角旅游市場。②加強(qiáng)地方營造，激發(fā)旅游者地方依戀。首先，將徽州文化的精神內(nèi)核融入旅游景觀和旅游活動(dòng)中，使整個(gè)徽州旅游區(qū)具有統(tǒng)一文化特色，讓旅游者身處其中隨時(shí)都能感受到古徽州文化的魅力。其次，通過統(tǒng)一建筑形式營造氛圍特色。旅游者對徽州文化最直觀的意象是徽派建筑，因此可以通過建設(shè)富有徽州文化內(nèi)涵的地標(biāo)性建筑加強(qiáng)旅游者對徽文化的感知和認(rèn)同，借以提升旅游者的地方依戀。再次，對不同類型旅游者采取差異化開發(fā)與管理。

有學(xué)者根據(jù)依戀程度將游客的地方依戀分為低依戀、一般依戀、矛盾依戀和強(qiáng)烈依戀四種類型［22］。不同依戀程度的游客對旅游目的地選擇重游或宣傳的程度存在極大差異，可以充分利用這一情況增加徽州地區(qū)旅游的吸引力和擴(kuò)大市場。在提升旅游設(shè)施、完善服務(wù)、打造特色旅游的基礎(chǔ)上，積極提升游客的依戀程度。同時(shí)，還可以通過科學(xué)手段識別游客依戀程度，并依據(jù)相關(guān)研究結(jié)果，努力提升旅游者的依戀程度。例如，可以通過宣傳徽州地方歷史文化、舉辦具有地方特色的標(biāo)志性節(jié)慶和重大活動(dòng)；開發(fā)與徽州文化旅游區(qū)地方性一致的本土文化體驗(yàn)類產(chǎn)品；增加富有“人情味”的旅游上層設(shè)施，營造地方氛圍；引入地方營造理念，開發(fā)人性化的旅游產(chǎn)品等等方式來實(shí)現(xiàn)旅游者對徽州地區(qū)這一弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的重要旅游目的地有著更為深厚的情感聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)大徽州地區(qū)旅游事業(yè)的長足發(fā)展。

［1］Dehyle D.Constructing failure and maintaining cultural identity：Navajo and Ute school leavers［J］.Journal of American Indian Education，1992，3l（2）：25-46.

［2］陳枝烈.臺灣原住民教育［M］.臺北：師苑出版社，1997.

［3］Oetting E R，Beauvais F.Orthogonal cultural identification theory：The cultural identification of minority adolescents. The International Journal of Addictions，1990，25（5A/6A）：655-685.

［4］劉明峰.文化創(chuàng)意與數(shù)位內(nèi)容產(chǎn)品知識對文化認(rèn)同及來源國形象的創(chuàng)造效應(yīng)［D］.臺北：銘傳大學(xué)，2006.

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［責(zé)任編輯：余志虎］

A Study on the Relationship between Cultural Identity and Tourists’Loyalty—The Case of Huizhou Cultural Tourism Area

TANG Li-li1，2b，ZHU Ding-xiu2a，QI Xian-wen2b
（1.College of History and Society，Anhui Normal University，Wuhu 241000，China；2.a.Office of Academic Affairs；b.Institute of Tourism Management，Chaohu University，Chaohu 238000，China）

From the perspective of cultural identity and place attachment，the study on tourists’loyalty is rare in academic cir?cles.This paper sorts out the relationship of related concepts，and constructs the relationship model between cultural identity and tourists’loyalty based on place attachment.The paper employs the structural equation model to make an empirical study by taking the case of Huizhou cultural tourism area.The results show that cultural identity plays a significant role in the forma?tion of place attachment and tourists’loyalty.Place attachment has an influence on the two dimensions of tourists’loyalty and there exists a significant progressive relationship between these two dimensions.Based on the study，the paper proposes the specific measures for the development of cultural tourism industry in Huizhou area.

cultural identity；place attachment；tourists’loyalty；Huizhou cultural tourism area

F590；F127

A

1007-5097（2015）11-0054-05

10.3969/j.issn.1007-5097.2015.11.008

2015-07-18

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（10YJAZH142）；安徽大學(xué)徽文化傳承與創(chuàng)新中心2014年度公開招標(biāo)課題“兩浙徽州鹽商與明清杭州社會(huì)研究”

唐麗麗（1977-），女，安徽巢湖人，副教授，博士，研究方向：徽學(xué)；

朱定秀（1964-），女，安徽巢湖人，教授，研究方向：旅游文化；

齊先文（1979-），男，安徽巢湖人，副教授，研究方向：人文地理。