辦公室文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響探析

王春萍

摘 要：如今，企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越趨近于多元化以及規(guī)模化，對(duì)其內(nèi)部所設(shè)置的與辦公室有關(guān)的方方面面有了更高要求。因此，想要跟上時(shí)代的發(fā)展腳步，企業(yè)必須深入發(fā)展辦公室文化，這樣才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。本論文對(duì)目前存在于企業(yè)辦公室當(dāng)中的一系列問(wèn)題進(jìn)行了研究，進(jìn)而探究了一些影響企業(yè)發(fā)展辦公室文化的因素，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的參考建議。

關(guān)鍵詞：辦公室文化；企業(yè)發(fā)展；影響探析

人們現(xiàn)在逐漸開(kāi)始將辦公室文化滲透到企業(yè)當(dāng)中，這與企業(yè)發(fā)展有著密切的聯(lián)系。怎樣對(duì)辦公室文化進(jìn)行構(gòu)建，已經(jīng)成為人們較為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。想要形成優(yōu)良辦公室文化，需要所有人員一同努力和積極的配合。良好的習(xí)慣是需要在平日工作當(dāng)中慢慢養(yǎng)成的，所以，想要使辦公室形成一個(gè)良好的文化氛圍，需要管理者起到帶動(dòng)作用，引導(dǎo)員工對(duì)辦公室文化進(jìn)行構(gòu)建。只有建立了辦公室文化，才會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，下面筆者對(duì)辦公室文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的影響進(jìn)行了如下探討。

一、存在于企業(yè)當(dāng)中辦公室內(nèi)的問(wèn)題

1.領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令綜合性不強(qiáng)

通常情況下辦公室的主要工作就是對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行管理，譬如：管理檔案和打字復(fù)印、會(huì)務(wù)待客以及日常待客等。一般情況下，下級(jí)都是按照上級(jí)的命令做事，不能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供有效信息，致使領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的命令通常都缺少綜合性[1]。

2.忽視基層人員的工作

大多數(shù)人都認(rèn)為想要做好辦公室工作只要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，將領(lǐng)導(dǎo)交待的事情處理好即可，所以對(duì)基層服務(wù)不加重視，更不能深入到基層工作當(dāng)中去了解基層干部的實(shí)際需求，冷淡的對(duì)待基層人員，需要協(xié)助基層人員工作時(shí)也不積極。針對(duì)基層人員所提出來(lái)的一些問(wèn)題與要求經(jīng)常會(huì)給予一些空頭支票，甚至是將其完全忽視。

3.在制定的措施方面不夠創(chuàng)新

企業(yè)通常情況下都是按照以前所制定的工作措施來(lái)規(guī)劃辦公室工作措施，并按照崗位職責(zé)來(lái)實(shí)施管理[2]。根本不會(huì)對(duì)地點(diǎn)、時(shí)間以及社會(huì)發(fā)展形式進(jìn)行考慮，更不會(huì)根據(jù)這些特點(diǎn)來(lái)制定辦公室工作的一些創(chuàng)新措施，進(jìn)而導(dǎo)致工作效率一直處于較低狀態(tài)。

二、認(rèn)真分析其問(wèn)題的產(chǎn)生

1.沒(méi)有較為先進(jìn)思想和觀(guān)念

工作在辦公室當(dāng)中的人員沒(méi)有意識(shí)到辦公室不但是行政機(jī)關(guān)和指揮機(jī)關(guān)，也是服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到辦公室文化給企業(yè)所帶來(lái)的積極影響。目前，辦公室當(dāng)中大多都對(duì)行政事務(wù)比較關(guān)注，將指揮功能與服務(wù)功能放置一旁。對(duì)于指揮機(jī)關(guān)來(lái)講，它應(yīng)該有對(duì)全局進(jìn)行掌控、對(duì)內(nèi)外進(jìn)行調(diào)整的職能和對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真思索的理念[3]。對(duì)于服務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)講，要對(duì)基層干部所提出的要求進(jìn)行了解，并給予相應(yīng)的滿(mǎn)足，與此同時(shí)，還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出工作策略。辦公室文化是否良好與企業(yè)的發(fā)展以及生存息息相關(guān)，辦公室提供的一些資料與信息將會(huì)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制度制定等方面產(chǎn)生直接影響，同時(shí)，企業(yè)當(dāng)中的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所制定的決策也需要由辦公室來(lái)落實(shí)和布置。

2.個(gè)人沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)

辦公室通常都是按照崗位來(lái)布置人員從事相應(yīng)業(yè)務(wù)，比其他部門(mén)更難獲得成果。他們雖然一直都在認(rèn)真努力的工作，而最后也只能制定出一些總結(jié)報(bào)告以及整理領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料等，沒(méi)有明顯成效。而在別的部門(mén)只要稍稍總結(jié)一下工作就會(huì)獲得一項(xiàng)成果，能夠參加評(píng)審和發(fā)表文章。在考核職稱(chēng)和干部量化方面表現(xiàn)出來(lái)的差距非常的大，在一樣的條件之下，工作在辦公室當(dāng)中的人員將會(huì)缺少個(gè)人發(fā)展的時(shí)機(jī)，這樣個(gè)人將不會(huì)積極主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中。

3.工作人員沒(méi)有較高的技能

企業(yè)辦公室有著較廣的涵蓋范圍，較多的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，較高的工作要求，這就需要辦公室工作人員具備的知識(shí)面一定要寬、專(zhuān)業(yè)技能要強(qiáng)。譬如：信息工作、文秘工作以及檔案管理工作等，都需要具有高技巧和工作水平的人員進(jìn)行管理?？墒?，現(xiàn)在工作在辦公室當(dāng)中的人員很多都是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的畢業(yè)生，只是依靠自己積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理日常工作，不具備與辦公室文化有關(guān)的知識(shí)，這在一定程度上阻礙了辦公室工作的開(kāi)展以及能力的提高[4]。

三、對(duì)辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)為平等性、競(jìng)爭(zhēng)性以及開(kāi)放性，企業(yè)辦公室想要在此種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下健康發(fā)展，需要在政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)方面跟緊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的腳步，將只服務(wù)于上級(jí)的思想徹底改變，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展觀(guān)念應(yīng)用到辦公室工作當(dāng)中，并將其作為辦公室文化的發(fā)展準(zhǔn)則，在追求效益的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新。其中辦公室工作的開(kāi)展一定不能脫離企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，將辦公室的作用全部發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而使企業(yè)可以順利完成核心工作。所以，企業(yè)辦公室一定要構(gòu)建完善的運(yùn)行機(jī)制，使辦公室的工作效率得以提高，只有這樣企業(yè)才能夠正常開(kāi)展日常工作。

1.要高效完成辦公室工作

工作在辦公室當(dāng)中的人員做事速度一定要快，不能拖拉。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為一個(gè)非常公平的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)地，如果稍加忽視就很可能變得被動(dòng)，還有可能被市場(chǎng)淘汰出去。辦公室人員一定要在心中樹(shù)立起時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念以及效益觀(guān)念，及時(shí)準(zhǔn)確的將領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)完成[5]。要養(yǎng)成辦事快速、作風(fēng)良好、時(shí)間觀(guān)念較強(qiáng)的習(xí)慣。想要做到這一點(diǎn)，可以從以下幾方面入手：其一，要建立健全的崗位責(zé)任制，系統(tǒng)的對(duì)工作進(jìn)行分工，同時(shí)還要做好任務(wù)銜接工作。其二，將事務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)化當(dāng)作成企業(yè)當(dāng)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)對(duì)待，將所有工作關(guān)系梳理好，使所有崗位上的工作都可以順利運(yùn)轉(zhuǎn)，所有環(huán)節(jié)都能緊密連接，相互促進(jìn)發(fā)展。

2.認(rèn)真的做好辦公室工作

在辦公室工作的人員對(duì)自己要求一定要嚴(yán)格，同時(shí)在工作的時(shí)候還要認(rèn)真負(fù)責(zé)。辦公室工作非常的復(fù)雜，并且較多，這就需要工作人員在工作的時(shí)候要時(shí)刻保持清醒頭腦，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。不論是大事，還是小事都要認(rèn)真對(duì)待，一定不能發(fā)生漏辦、誤辦以及錯(cuò)辦的情況。

3.按照規(guī)范做事

在辦公室中工作的人員一定要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和程序處理事情。沒(méi)有規(guī)矩將不能成方圓，不論是在書(shū)寫(xiě)材料、上報(bào)信息以及復(fù)印和打印方面，還是在對(duì)來(lái)客進(jìn)行接待、對(duì)車(chē)間進(jìn)行管理、清掃衛(wèi)生等方面，只要能夠建立一套規(guī)范的制度，就可以將具體的工作明確下來(lái)[6]。這樣也就可以通過(guò)制度來(lái)對(duì)人和事進(jìn)行管理，也使工作人員在做事時(shí)有規(guī)章制度可以遵循，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也可以有依據(jù)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)制度來(lái)對(duì)辦公室人員的行為以及工作程序進(jìn)行規(guī)范，在一定程度上將會(huì)將企業(yè)辦公室文化展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)還能夠引導(dǎo)辦公室當(dāng)中的所有工作都走上科學(xué)化的發(fā)展道路。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到辦公室文化影響。通過(guò)辦公室的具體工作可以表現(xiàn)出企業(yè)辦公室文化的好壞，而辦公室文化其實(shí)就是服務(wù)方面的問(wèn)題。因而，作為辦公室工作者需要將上級(jí)部門(mén)制定的政策認(rèn)真落實(shí)，分析上級(jí)工作的思想內(nèi)容，同時(shí)還要深入到基層工作內(nèi)部，了解他們的需求，并將其匯報(bào)給上級(jí)，做好中間的傳達(dá)工作以及自身的服務(wù)工作，進(jìn)而使企業(yè)可以有更高的工作效率，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]許博.抓好四個(gè)環(huán)節(jié)提升辦公室科學(xué)化管理水平[J].赤子，2015（3）：151-151.

[2]朱河林.在培育先進(jìn)辦公室文化中爭(zhēng)創(chuàng)一流樹(shù)品牌[J].管理學(xué)家，2014（11）：682-682.

[3]吳笑歡.以文化建設(shè)為著力點(diǎn)推進(jìn)辦公室工作創(chuàng)新發(fā)展[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（23）：1，5.

[4]李科.高校二級(jí)學(xué)院辦公室文化建設(shè)初探[J].新校園（中旬刊），2013（6）：39-39.

[5]王躍進(jìn).辦公室文化建設(shè)中的人與制度之辯——源自實(shí)際工作的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（15）：100-101.

[6]李劍.論辦公室主任如何處理好工作中的人際關(guān)系[J].企業(yè)文化（下旬刊），2014（4）：229-229.