論職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生的溝通技巧

賈雙鶴

摘 要：蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：如果學(xué)生不愿意與班主任老師分享自己的歡樂和痛苦，那么，任何的教育都是無稽之談，是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此職業(yè)學(xué)校的班主任應(yīng)具備良好的溝通能力，采取有效的方法，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。本文重點(diǎn)論述職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生的溝通技巧。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 班主任 學(xué)生 溝通

溝通即交往雙方在思想與情感上的一種交流過程。職業(yè)學(xué)校的班主任應(yīng)掌握并運(yùn)用好溝通技巧，以便更好地與學(xué)生進(jìn)行交流。

一、職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生的溝通現(xiàn)狀

職校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，他們有的自卑、有的叛逆，對學(xué)習(xí)缺乏興趣。在課堂上，他們經(jīng)常做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，老師看到了會加以批評，有的學(xué)生能夠接受，承認(rèn)自己的錯誤，而有的學(xué)生則在言語上頂撞老師，自由、散漫，缺乏自律性。

現(xiàn)在的職校學(xué)生普遍都是“90后”，他們追求時(shí)尚，個性張揚(yáng)，對學(xué)校的一些規(guī)章制度不屑一顧，不愿意接受學(xué)校的管理，總帶用偏激的話語與班主任溝通。

二、造成班主任與學(xué)生溝通現(xiàn)狀的原因

1.心理因素

職校學(xué)生在初中階段，學(xué)習(xí)成績不理想，容易被老師忽視，慢慢地他們開始自卑、自暴自棄。進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后，他們在與班主任的溝通時(shí)也會帶著抵觸情緒。

2.年齡特征

職業(yè)學(xué)校學(xué)生的年齡多在16至19歲，而且大多數(shù)都是獨(dú)生子女，這個時(shí)期的心理特點(diǎn)是叛逆、追求自我、自由散漫等，他們做人做事有自己的主張，不愿聽從別人的建議，不愿意接受班主任的管理，特別反感班主任反復(fù)談話式的教育方式。

3.家庭因素

據(jù)調(diào)查，約有50%的職校學(xué)生來自單親家庭，家庭因素對人的成長起著重要的影響。而職校學(xué)生接受的家庭教育對他們心理發(fā)展的影響是不健全的，特別是還有的學(xué)生與爺爺奶奶、姥姥姥爺生活在一起，由于長輩的年歲大，對晚輩的教育方法難免出現(xiàn)偏頗甚至溺愛，認(rèn)為孩子犯點(diǎn)兒錯誤沒什么，缺乏對他們的思想教育，最后縱容了他們的行為。

三、職業(yè)學(xué)校班主任與學(xué)生溝通的方法與技巧

職業(yè)學(xué)校的班主任對學(xué)生不良的行為表現(xiàn)，既不能聽之任之、任其發(fā)展，又不能反復(fù)地進(jìn)行單一的說教，讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生反感。班主任應(yīng)該運(yùn)用有效的溝通方法，真誠地對待每一名學(xué)生，從而構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

1.以誠心去感動學(xué)生

我們經(jīng)常說換位思考，這在心理學(xué)中叫做“移情”，也就是角色互換。班主任對學(xué)生要以誠相待，真心地為學(xué)生著想，用自己的言行感動學(xué)生，讓學(xué)生感受到誠意。同時(shí)，在與學(xué)生交往的過程中，班主任要善于挖掘?qū)W生的興趣與特長，為他們提供展示興趣愛好的平臺，鍛煉學(xué)生的能力，進(jìn)一步拉近師生之間的距離，成為學(xué)生的知心朋友，成為學(xué)生的良師益友。如筆者當(dāng)班主任時(shí)，班級里有一個學(xué)生非常內(nèi)向，不愿意與人溝通交流，班級里的同學(xué)都疏遠(yuǎn)她。筆者側(cè)面找她談了一下，了解到她父母離異了，父母都不要她，她只能跟著年邁的奶奶一起生活。不幸的生活經(jīng)歷使她很自卑，因此，她拒絕與別人交往。筆者與她談話時(shí)，她也只是一問一答，多余的話一句都沒有。有一次，筆者不經(jīng)意間聽同學(xué)們說，她畫畫很好。筆者猜想，她或許在美術(shù)方面有天賦，于是，讓她參與設(shè)計(jì)班級的板報(bào)，結(jié)果令同學(xué)們都很吃驚，板報(bào)設(shè)計(jì)得非常漂亮。筆者微笑著給予表揚(yáng)，同學(xué)們都為她鼓掌，她露出了燦爛的笑容。從此以后，她不再封閉自己，開始與同學(xué)交流，最后考上了大學(xué)。由此可見，老師真心地對待學(xué)生，他們也同樣會給予真心的回報(bào)。

2.經(jīng)常與學(xué)生面對面談心

班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，最忌諱的就是老師高高在上，學(xué)生低低在下。這樣會使學(xué)生與班主任產(chǎn)生距離感。所以，當(dāng)師生談話時(shí)，不妨與學(xué)生面對面交流，這樣能夠讓學(xué)生感到師生之間是平等的。在這樣的交流環(huán)境中，學(xué)生有什么心里話都愿意與班主任說，與班主任分享喜悅與煩惱，這樣，班主任才能真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心。

3.了解批評的藝術(shù)

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生與其他學(xué)校的學(xué)生一樣，都會犯一些小錯誤，班主任經(jīng)常會批評學(xué)生，然而，長期的批評會使學(xué)生對班主任產(chǎn)生反感，因此班主任在說服教育時(shí)，不妨適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些批評的藝術(shù)。

（1）不能獨(dú)斷專行。班主任在與學(xué)生談話前，首先要了解事情的來龍去脈，做到心中有數(shù)，千萬不要戴著有色眼鏡去看學(xué)生，做到對事不對人，否則，會傷害學(xué)生的自尊心。

（2）注意場合。班主任不要在全班同學(xué)的面前刻意批評某個學(xué)生，這樣會產(chǎn)生負(fù)面的效果，既會使犯錯誤的學(xué)生面子上過不去，又會使全班同學(xué)畏懼老師，導(dǎo)致師生關(guān)系疏遠(yuǎn)。

職業(yè)學(xué)校是培養(yǎng)專業(yè)技能型人才的場所，職業(yè)學(xué)校的班主任既承擔(dān)著教書的任務(wù)，又肩負(fù)著育人的重?fù)?dān)。班主任要做好學(xué)生的思想工作，與學(xué)生溝通時(shí)要用心，真心、真誠地對待每一名學(xué)生，讓學(xué)生在溫暖、關(guān)愛、平等的班級氛圍中茁壯成長。

（作者單位：黑龍江省鶴崗市職業(yè)技術(shù)教育中心）