基于天空教室平臺的混合式教學模式研究

裴利華++江百煉

摘要：隨著教育信息化的不斷深入，傳統(tǒng)的課堂學習與在線學習相結合的混合式學習已成為當前高校教學中的重要方式。以人力資源管理專業(yè)“培訓與開發(fā)”課程為例，開發(fā)了基于天空教室平臺的網絡課程，并采用與課堂教學、小組合作學習相結合的方式進行課程的設計與實施。實踐證明，混合式教學模式優(yōu)于單一的傳統(tǒng)課堂教學模式，能夠提高學生學習成績，提高學生的合作意識與溝通能力，提高學生的培訓專業(yè)技能?；旌鲜浇虒W模式得到了學生的認同。

關鍵詞：混合式教學；天空教室平臺；教學改革

中圖分類號：G642.4文獻標識碼：A文章編號：10054634（2015）05004506

0引言

自1993年中國人民大學開設人力資源管理（簡稱人管）本科專業(yè)以來，我國的人管專業(yè)取得了長足發(fā)展，人管類課程的研究也不斷深入，如對專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)對應的職業(yè)崗位及其課程性質與特點、課程內容與教學方法等進行了有益探討。然而，人管類課程教學到底如何實施，它所面臨的矛盾如何解決，卻一直是困擾當前教學實踐的重要問題，主要表現在：一方面，人管類課程的理論性、實踐性和操作性要求教學中理論聯(lián)系實際，廣泛運用案例教學、情境模擬和交互學習，這就需要一種能融合各種教學方法、滿足各方面需求的教學模式對各種資源進行有效整合。另一方面，目前高校有95.2%的教師采用PowerPoint（簡稱PPT）、多媒體課件上課，但由于受傳統(tǒng)課堂時空與學習資源的限制，學生在課堂上難以充分而深入的理解多媒體內容，這就需要提供一個不受時空限制的、能支撐師生在課后分享教學資源、交流互動，能有效延伸課堂教學的學習平臺。據此，借鑒混合學習理念，依托學校現有的天空教室網絡教學平臺，以人管專業(yè)《培訓與開發(fā)》課程為例，開展混合式教學模式研究，旨在突破當前教學困境，為人管類課程的教學改革提供一種新思路。

1“培訓與開發(fā)”課程混合式教學設計

混合學習（blended learning或blending learning）是人們對網絡學習進行反思后，出現在教育領域、尤其是教育技術領域中較為流行的一種理念，其主要思想是有機整合面對面的課堂學習和在線學習，并將兩者的優(yōu)勢結合起來。面對面教學可以保持教與學過程的完整性和連續(xù)性；在線學習則可以突破時空的限制，彌補傳統(tǒng)課堂學習的不足。它不僅是教育理論與教育理念的混合，也是教學方法、教學資源、教學環(huán)境、教學媒介、教學目標等教學要素的混合，其目標是整個教學系統(tǒng)以最小投入獲得最大的回報6：。

“培訓與開發(fā)”的混合式教學設計模式是以混合學習為理念，在分析學生需求、教學內容、教學環(huán)境的基礎上，有效融合課堂教學和網上學習優(yōu)勢的新型教學模式。根據教學設計理論和實踐總結，混合式教學模式的教學設計主要包括前期分析、活動設計與評價設計7，8：。

1.1“培訓與開發(fā)”混合式教學的前期分析

1） 教學目標分析。“培訓與開發(fā)”是人力資源管理專業(yè)的核心課程，總目標是通過課程學習，使學生樹立現代培訓管理的正確理念，掌握培訓與開發(fā)的基本原理，了解和掌握培訓的基本流程和方法。分目標包括：（1）知識目標，即通過課堂學習，學生能陳述培訓與開發(fā)的基本流程，能掌握培訓需求調查表內容、培訓預算內容、培訓計劃書內容及評估內容；（2）能力目標，即在崗位工作任務的導向下，學生能夠設計企業(yè)培訓方案，學會制定培訓需求調查表，能進行培訓預算，制定員工培訓計劃，并能制定培訓評估方案；（3）情感目標，即增強學生對員工培訓工作的熱情，具備較強的溝通協(xié)調能力。

2） 學習者特征分析。學習者是湖南工業(yè)大學商學院人管專業(yè)本科三年級學生。實施混合式學習前，筆者對學生進行了問卷調查，結果表明：全體同學認為當前專業(yè)課程的授課模式是以課堂講授為主；96.2%的同學認為最佳學習方式是教師課堂講授重點，同時給出提綱，學生自主進行網上學習。此外，他們對課程即將提供的多渠道、多維度的混合教學方式表示出很大興趣。他們有強烈的小組模擬培訓意愿，作為大三學生也具備一定的模擬培訓能力。每個人都可以通過電腦或手機連接學校校園網，不受時空限制地開展網上學習。

3） 教學內容分析?！芭嘤柵c開發(fā)”是一門理論性、實用性很強的專業(yè)課程，它不僅要求學生掌握扎實的培訓與開發(fā)理論知識，還要求初步形成培訓與開發(fā)的應用技能。筆者根據培訓環(huán)節(jié)將課程內容劃分為培訓與開發(fā)導論、培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施、培訓效果評估五大模塊（見表1），并依據教學大綱進行了學時分配。教學設想是將理論教學與企業(yè)培訓崗位的工作任務有機聯(lián)系，課程學習以“診斷與重構某某公司培訓體系”大項目為導向，以“撰寫培訓需求分析報告”、“撰寫培訓計劃書”、“小組模擬培訓實施”、“對所完成的培訓課程進行效果評估”4個子任務為依托，努力建構以工作任務為導向、項目為主線、理論知識和實踐能力培養(yǎng)一體化的教學新體系。

4） 設備環(huán)境分析。湖南工業(yè)大學擁有較為完善的校園網絡系統(tǒng)，早在2008年就已引進“天空教室精品課程開發(fā)系統(tǒng)”（簡稱天空教室）。它是一套用于多媒體網絡教學的教育軟件，主要包括資源模塊、互動教學模塊和考核管理模塊。其中，互動教學模塊包括公告、作業(yè)、討論、答疑、文件、師生交流。它是可以滿足教師從多媒體備課、授課，到支持一門課程上網，再到構建一所學校全部課程上網的網絡教學平臺。對于一名普通教師而言，“天空教室”的使用比較容易掌握，不需要編程，完全可視覺化操作，通過自學或簡單的講座培訓就可以掌握。

[BT（2+1]1.2[2]“培訓與開發(fā)”混合式教學的資源與活動設計[BT）]

1） 教學過程整體設計。“培訓與開發(fā)”采取面對面課堂教學、網上學習和小組合作活動三種教學方式。面對面課堂教學包括：培訓與開發(fā)的基礎知識講解、問題討論與交流等，要求突出重點、突破難點。網上學習包括：學生瀏覽課程網站，在規(guī)定時間內完成某部分內容的自主學習；師生利用網絡學習平臺質疑問答；學生完成自測題目以及測評量表，以彌補課堂學習的時空不足。小組合作學習包括小組模擬培訓與小組學期論文，重點培養(yǎng)學生培訓與開發(fā)的專業(yè)技能。

2） 學習資源設計。“培訓與開發(fā)”課程進行混合式教學之前，筆者基于學校天空教室教學平臺初步建設好“培訓與開發(fā)”網絡課程（http：∥jpkc2.hut.edu.cn/vc/73513156）。首先，將課程介紹、教學大綱、學期教學進度計劃、參考文獻、課外閱讀、相關網站、教學理念、考核辦法等上傳到資源模塊，供學生預習和做好學習準備。隨著章節(jié)教學的不斷推進，及時上傳相應章節(jié)的課件與評分標準、活動結果等。此外，包括作業(yè)、測試在內的在線測試以及登陸次數、在線學習時間長度、討論次數等統(tǒng)計可以通過“考核管理”進行；師生交流、內容答疑可以通過互動教學模塊及時回復與反饋。

3） 學習活動設計。小組模擬培訓是著眼于現代培訓與開發(fā)的要求，為了使學生在完成課程學習后，能成為一名合格培訓者而設計的活動。選擇課程設計“模塊四”中的第7、8、9章作為小組模擬培訓內容，每組模擬培訓時間為1課時。要求全體參加，分工協(xié)作，各組組長率領全體隊員完成一次從教學計劃制定到備課、講課的全過程教學活動，從而在體驗培訓師角色的過程中，不斷了解教學活動過程，熟悉教學業(yè)務，有效地掌握培訓與教學規(guī)律。

小組學期論文。即課程結束時，要求各小組在完成模擬培訓項目的基礎上，提交模擬公司的培訓體系或方案。模擬培訓項目主要依據企業(yè)培訓工作崗位的典型任務而提出，擬定為“某某公司培訓體系的診斷與重構”，且依據培訓流程將之細分為4個實踐性的小任務。為了保證學期論文有效完成，要求學生在學習相應章節(jié)時，各組成員共同完成相應的小組項目任務（見表1），并提交相應的任務作業(yè)。

3確定模擬培訓公司

組建團隊

[BHDG7]模塊二：培訓需求分析[]第4章培訓需求分析[]4[]3[][]1[]任務1：撰寫培訓需求分析報告

（1）針對模擬公司某一崗位設計訪談提綱。

（2）[JP3]針對模擬公司某崗位，設計員工培訓需求分析的調查問卷。

（3）對上述所搜集信息進行整理分析，得出員工培訓需求。

[BHDG7]模塊三：培訓計劃[]補充：制訂年度培訓計劃和課程培訓計劃（包括課程單元計劃與課時計劃）[]2[]1[][]1[]任務2：撰寫培訓計劃書和預算報告

（1）針對前面某模擬公司的培訓需求，制定一份培訓計劃。

（2）選取“內容模塊四”中的某章節(jié)內容進行備課。要求寫出章節(jié)單元計劃和課時計劃，并制作成電子課件。

4

1[]任務3：設計培訓課程與內容，進行小組模擬培訓。

（1）[JP4]針對模擬公司培訓計劃，選取自己感興趣的內容，作簡短培訓。

（2）以小組為單位，整理前面已準備的某章節(jié)培訓課件，進行1課時的模擬培訓。

[BHDG7]模塊五：

培訓效果評估[]第13章培訓有效性評估[]4[]3[][]1[]任務4：設計培訓評估表，對所完成的培訓課程進行評估。

（1）針對模擬培訓做及時效果評估并討論分析培訓效果。

（2）運用四級評價模型，為某次培訓設計效果評估表。學期論文：診斷與重構某某公司培訓體系。

1.3“培訓與開發(fā)”混合式教學的評價設計

“培訓與開發(fā)”的混合式教學評價是全方位的，不僅通過綜合成績評價學生的學習效果，還通過問卷調查評價教學實施的結果。問卷調查主要包括對混合式教學效果的評價、對小組合作學習的看法以及對混合式教學的建議等等，旨在為今后的教學設計改進提供實證參考。綜合成績堅持形成性評價和總結性評價相結合，形成性評價主要評價學生參與課堂教學、參與小組活動以及在線學習的積極性，具體包括考勤、小組表現和網上表現，并記入平時成績。其中小組表現主要包括其參與度、貢獻力以及小組活動成績；網上表現主要包括常規(guī)性表現（登陸次數、在線學習時間、討論、文件、互動、訪問次數等）和生成性表現（利用資源、參與討論、作業(yè)質量等）。總結性評價主要評價學生對課程學習內容的掌握情況，包括期末小組學期論文和期末筆試，記入期末成績。據此，確立了多方面的考核因素和成績計算公式：綜合成績=考勤（10%）+網上表現（10%）+小組模擬培訓（20%）+小組學期論文（10%）+期末考試（50%）。

[BT（1+1]2[2]基于天空教室平臺的混合式教學模式的實施[BT）]

根據上述設計方案，筆者于2013～2014 第1學期對2011級人力資源管理專業(yè)93名學生進行了“培訓與開發(fā)”課程的混合式教學試驗，它依托“培訓與開發(fā)”網絡課程，將網絡教學與傳統(tǒng)教學相結合，初步形成了面對面的多媒體課堂教學、網上學習和小組合作學習相結合的混合式教學模式。

2.1多媒體課堂教學

1） 激發(fā)學習動機。開學的第一次課非常重要。筆者精心準備，從專業(yè)學習、就業(yè)準備等學生關心的角度導入新課程，并將此課程的地位、性質以及混合式教學思想、教學目標、教學內容、考核方式、教學要求等向學生闡釋清楚，同時介紹天空教室的使用方法，并把相關資料發(fā)布上去，以便學生預習和準備，激發(fā)好奇心和學習欲望。

2） 精講課程內容。由于課堂授課時間有限，每一堂課要求精講課程內容，突出重點、難點，重視學科的知識結構和學生認知結構的發(fā)展。在教學過程中，教師盡量減少空洞的理論說教，注重運用案例教學法、情景模擬教學法、小組討論法等進行教學。

3） 課堂交流互動。為了加強學生對重難點的理解，也為了使學生養(yǎng)成獨立思考問題的習慣，對于小組合作任務，教師只規(guī)定主題、范圍與要求，至于具體操作由學生自主發(fā)揮。如模擬培訓項目，教師只規(guī)定為某個企業(yè)或組織設計一項培訓體系，且做好4個培訓環(huán)節(jié)的理實一體化工作。至于選擇哪個單位、采取什么方法，每個小組可以自主選擇，但每一階段任務的討論結果要在課堂上進行匯報，在匯報過程中師生深入交流和討論，從而得到適時的點撥。

2.2非面對面的網上學習

1） 自主學習?！芭嘤柵c開發(fā)”網絡課程中的資源模塊承載著系統(tǒng)而豐富的教學資源，學生可以通過它對課程知識進行系統(tǒng)的把握。因此，課程實施前，要求學生查閱該網絡課程的功能模塊及課程說明，了解課程的主要內容、教學條件、方法與手段和考核方式。教學實施中，要求學生課前預習，課后瀏覽和下載教學課件及各類學習資源，溫故而知新。此外，為了督促和保證學生的網上學習，要求學生在規(guī)定時間內必須閱讀與小組活動任務相關的網絡資源，并分配5個學時供學生網上學習問題討論與小組任務交流。

2） [JP+1]在線討論交流?！芭嘤柵c開發(fā)”網絡課程依托的天空教室教學平臺提供了討論交流模塊，可以開展主題討論和進行在線答疑。討論主題可以由教師設置也可以由學生自己提出，通過師生、生生之間的交互探討，能使學生對問題有一個相對全面并且深刻的理解。在線答疑耗時多，原則上要求學生平時收集問題并發(fā)布到討論區(qū)，一般由教師每周日晚上集中解答，如果時間不夠，則在接下來的課堂教學中隨機講解或專門解答。

3） 反饋反思。傳統(tǒng)課堂教學的反饋較慢，不利于及時補救。而非面對面的網絡化學習，師生可以快捷地獲得關于學習結果的反饋信息，如通過在線作業(yè)和提交，筆者在線批閱，能及時發(fā)現問題和解決問題。

2.3小組合作學習

1） 小組建設。首先分組，要求93名學生以循環(huán)報數“1～10”的方式，分成10個組，每組9～10人。教師推薦報數為“1”的同學擔任組長，并布置兩項工作：一是提交組員名單，包括姓名、班級、學號、聯(lián)系方式；二是利用課余時間（一個星期為宜），組織全體組員討論與確定本組的隊長、隊名、隊歌、口號和隊徽，并制作成PPT，作好匯報準備，評比標準見課程網站“公告”。接下來進行團隊展示，即各組輪流介紹自己的團隊，方式不限。實踐表明，在團隊建設中，每個人表現出極大的熱情和高度的凝聚力，他們制作出精美、實用的PPT幻燈片；他們設計出充滿創(chuàng)意與活力的隊徽；他們紛紛給自己團隊取上響亮的名字，如“九的N次方”、“風火雷電”、“非常7+1”、“向日葵家族”；他們還設計出鏗鏘有力、不拘一格的口號，如“放飛夢想，一隊最強；揚帆起航，共創(chuàng)輝煌”、“炎黃龍翔濤涌，劉李曼舞天下”；還一起高唱積極進取、健康向上的隊歌，如“真心英雄”、“我相信”等等。

2） [JP+1]小組合作完成任務。小組組建之后，要求合作完成學期論文與模擬培訓兩大任務。學期論文的任務前面已述。小組模擬培訓的任務則包括：（1）就隨機分配的模擬培訓內容進行分工，組長制定詳盡的任務分工和任務實施計劃；（2）根據模擬培訓內容，編寫課程單元計劃；（3）根據上述課程單元計劃分工合作，編寫課時計劃，制作成PPT課件；（4）組長整合上述培訓課件，選擇3～5名合適的培訓師，以實施模擬培訓。

3） 小組活動評價。小組活動開展時，由各組派出代表組成評委組給每組打分，而各組組長又給本組組員打分。教師也及時組織點評，并參與評分。值得注意的是，小組任務開展之前，要將活動評分標準以及組間評分表格上傳到網絡課程的“公告”欄目。

[JP3]3基于天空教室平臺的混合式教學效果分析

3.1學習成績分析

學生的學習成績能夠在一定程度上反映新的學習方式下的教學效果。為了檢驗“培訓與開發(fā)”混合式教學的學習效果，采用學生的期末成績來檢驗。本研究將湖南工業(yè)大學商學院2010級人管專業(yè)89名學生設為對照組（采用傳統(tǒng)講授的教學模式），2011級人管專業(yè)93名學生作為實驗組（采用基于天空教室的混合式教學模式）。兩組學生入校成績、學習能力、年齡、性別等方面比較無明顯差異。都采用石金濤主編的《培訓與開發(fā)》教材，學時都為48節(jié)，具有可比性。經專家評議，兩組學生的期末試卷難度相當，題量和題型完全一致。課程結束后，將實驗組和對照組的期末考試成績錄入SPSS13.0，進行方差分析，以下是數據處理結果（見表2）。

結果顯示，2011級實驗班學生期末考試成績平均高于2010級對照班10分，其標準差值（S=6.6）小于對照班（S=10.9），F統(tǒng)計值為41.23，Sig.=0.000，由此可見，采用不同的教學模式，兩個班的學習成績存在極顯著性差異。結果表明，混合式教學模式優(yōu)于單一的傳統(tǒng)課堂教學模式，采取混合式教學模式能夠提高學生學習成績。

3.2問卷調查分析

課程結束后，筆者對實驗班學生進行問卷調查。共發(fā)放問卷93份，回收問卷93份，回收率為100%，調查數據結果見表3。

對混合式教學效果的評價。在參加調查的93名學生中，有82.8%的學生認為課堂教學與網絡學習能夠實現有效融合，其平均值是4.00。有75.3%的學生認為課程教學中引進網絡課程，對課程學習有幫助，其平均值是3.88。對于混合式學習的積極作用，如幫助掌握系統(tǒng)的課程內容、提高信息素養(yǎng)、提高自主學習能力、提高學業(yè)成績方面，其平均滿意度均在3.75以上。表明學生切身感受到混合式教學帶來的積極影響，對混合式教學持贊成態(tài)度，混合式教學模式得到了學生的認同。

2） [JP2]對小組合作學習的看法。在小組團隊建設與展示基礎上，選擇與培訓專員相關的合適章節(jié)作為培訓內容，供學生進行小組模擬培訓，極大地調動了學生的學習積極性。這次模擬培訓共有38人扮演了培訓師角色，制作了包括新員工入職導向培訓、管理技能培訓、職業(yè)發(fā)展管理在內的3章課件，在完成教學任務的同時，學生的培訓技能也得到很好的鍛煉與提高。有73.18%的學生認為大學課堂教學中開展合作學習很有必要，其平均值為3.84。同樣，關于小組合作學習的積極作用，如能夠加強同學間協(xié)作與團隊意識、提高多媒體課件制作水平、增強講課和口頭表達能力等方面，其平均滿意度均在4.0左右。表明混合式教學中的小組合作學習能充分調動學生的學習積極性。

3） 對混合式教學的總體評價與建議。從整體上看，有73.1%的學生認為和單一使用課堂教學學習進行比較，在混合式教學方式下學習收獲更大，其平均滿意度為3.81。有69.9%的學生認為混合式學習方式對自己今后從事培訓工作產生積極影響，其平均值為3.84。另有65.6%希望學校其他課程也能采取混合式教學模式。表明本研究設計的混合式教學模式能給人管類其他課程的教學改革帶來啟發(fā)。

4結束語

本研究以混合學習為理念，依托天空教室網絡教學平臺，將網絡教學與傳統(tǒng)教學相結合，對“培訓與開發(fā)”的混合式教學進行了實踐探索。結果表明：基于天空教室的混合式教學模式優(yōu)于單一的傳統(tǒng)課堂教學模式，能夠提高學生的學習成績，提高學生的團隊意識與溝通能力，提高學生的培訓專業(yè)技能，混合式教學模式得到了學生的認同。本研究設計的混合式教學模式能給人管類其他課程的教學改革帶來啟發(fā)。

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