高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力狀況調(diào)查

吳荷平，顧現(xiàn)朋

(常州大學(xué) 機械工程學(xué)院， 江蘇 常州 213164)

一、問題的提出

國內(nèi)外大量研究表明，和其他職業(yè)相比，教師屬于較高壓力的職業(yè)。［1］37輔導(dǎo)員隊伍是高校教師隊伍的重要組成部分，是“大學(xué)生思想政治教育的管理者和組織者，高校正常教學(xué)秩序的直接維護者，大學(xué)精神的直接營造著和傳播者，大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友”［2］4。持久的職業(yè)壓力嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員個體的身心健康，阻礙其職業(yè)生涯的健康發(fā)展，以致影響學(xué)生工作的和諧開展和學(xué)生的思想道德素質(zhì)建設(shè)。課題組期待通過調(diào)查研究高校輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力狀況，為高校輔導(dǎo)員隊伍、高校教育行政部門，在職業(yè)壓力、職業(yè)認知、職業(yè)定向和職業(yè)發(fā)展等方面提供一定的參考。

二、研究方法

課題組前期以中國期刊全文數(shù)據(jù)庫上載的文章作為研究樣本(鑒于該數(shù)據(jù)庫的文章具有影響力、權(quán)威性及全面性，從統(tǒng)計學(xué)角度，將所有形式的研究成果完全匯總和梳理)，以2003—2012年作為一個時間段，選擇檢索詞“高校輔導(dǎo)員職業(yè)”，從而能夠量性地了解我國高校輔導(dǎo)員職業(yè)研究現(xiàn)狀，結(jié)果見表1。

表1 高校輔導(dǎo)員職業(yè)研究文獻的數(shù)量統(tǒng)計

由表1可以看出，這個時間段形成的高校輔導(dǎo)員職業(yè)研究的理論支持與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)實需求是密不可分的。

課題組主要采用訪談法和問卷調(diào)查相結(jié)合方法，隨機選取高校正在從事或曾經(jīng)從事過輔導(dǎo)員崗位的人員進行調(diào)查，共發(fā)放問卷200份，回收162份，回收率為81%;其中有效問卷141份，有效率為87%。樣本情況見表2。

問卷設(shè)計:在充分分析文獻的基礎(chǔ)上，參照多種高校輔導(dǎo)員職業(yè)問卷模型，并結(jié)合高校輔導(dǎo)員隊伍現(xiàn)狀，最終形成了課題組的高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力調(diào)查問卷。問題主要采用李克特(Likert)量表形式，分5點計分(很重要、比較重要、一般重要、比較不重要、很不重要)。被試得分越高，說明其重要性越大。對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力、職業(yè)價值觀的描述統(tǒng)計的結(jié)果，采用SPSS軟件進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

表2 樣本基本情況

三、研究結(jié)果

1.高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析

表3 高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀的描述統(tǒng)計

由表3可以看出，高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)分析表明，平均值越大，說明高校輔導(dǎo)員對從事該職業(yè)壓力維度越大，顯示出了高校輔導(dǎo)員的壓力來源。通過統(tǒng)計的各維度平均數(shù)數(shù)據(jù)分析，輔導(dǎo)員職業(yè)壓力來源維度按高低排序為:學(xué)生因素＞物質(zhì)保障＞自我發(fā)展＞工作負荷＞家庭人際＞職業(yè)期望。

2.高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力性別差異分析

表4 高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力性別差異分析表

為詳盡考察人口統(tǒng)計學(xué)變量(性別、年齡)對高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的影響是否明顯，通過表4獨立樣本T檢驗結(jié)果分析，性別對于“家庭人際”、“自我發(fā)展”維度有顯著差異(“家庭人際”P=0.028，“自我發(fā)展”P=0.039)，且高校女性輔導(dǎo)員中的“家庭人際”(女性 M=3.752，男性 M=3.687)、“自我發(fā)展”(女性 M=4.152，男性 M=3.966)平均值較高。調(diào)查結(jié)果說明，在傳統(tǒng)觀念下，高校女性輔導(dǎo)員社會角色轉(zhuǎn)換遇到?jīng)_突，以及主觀取舍與現(xiàn)實選擇的矛盾。

3.高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力年齡差異分析

表5 高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力年齡差異分析表

由表5可以看出，不同年齡段的高校輔導(dǎo)員在“家庭人際”和“自我發(fā)展”維度上存有顯著差異(“家庭人際”P=0.046，“自我發(fā)展”P=0.031)。對“家庭人際”的壓力程度依次是:20～29歲＞40～59歲＞30～39歲，“自我發(fā)展”的壓力程度依次是20～29歲＞40～59歲＞30～39歲。

剛參加工作的高校輔導(dǎo)員壓力來源除了工作之外，還會面對來自家庭人際的壓力。這與當(dāng)下年輕人買房、結(jié)婚壓力大不無關(guān)系。而40～59歲的高校輔導(dǎo)員與30～39歲的高校輔導(dǎo)員相比，此時人到中年，除了職場壓力之外，還要面對家庭人際關(guān)系等各方面不同程度的較大壓力。

4.高校輔導(dǎo)員職業(yè)評價情況調(diào)查

表6 高校輔導(dǎo)員職業(yè)評價情況分析

根據(jù)表6調(diào)查結(jié)果分析，89.5%的高校輔導(dǎo)員很贊同和比較贊同高校輔導(dǎo)員職業(yè)是一個育人職業(yè)，64.2%的高校輔導(dǎo)員認為高校輔導(dǎo)員職業(yè)是一個具有挑戰(zhàn)性、發(fā)展性職業(yè)，22.3%的高校輔導(dǎo)員很贊同和比較贊同輔導(dǎo)員職業(yè)是較好福利待遇職業(yè)，28%的高校輔導(dǎo)員很贊同和比較贊同輔導(dǎo)員職業(yè)是社會地位較高職業(yè)，68.4%的高校輔導(dǎo)員認為該職業(yè)晉升機制不完善，薪酬不合理，92.1%的輔導(dǎo)員認為高校輔導(dǎo)員工作壓力強度大。

5.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認可情況調(diào)查

從表7調(diào)查結(jié)果來看，86.8%的高校輔導(dǎo)員認為該職業(yè)很有價值、意義，58.9%的高校輔導(dǎo)員認為即使有更好機會仍然會選擇做輔導(dǎo)員?？梢钥闯?，多數(shù)高校輔導(dǎo)員首先是熱愛輔導(dǎo)員職業(yè)，并認為該職業(yè)是重要的。而“工作付出與回報成正比”、“有職業(yè)歸屬感和成就感”、“輔導(dǎo)員工作受人尊敬、有幸福感”、“對職稱評定和晉升機制較為滿意”等方面一般認同和比較不認同總計超過了40%，有的方面超過了50%，可以看出，超過三分之一的高校輔導(dǎo)員對輔導(dǎo)員職業(yè)的歸屬感不強，對工作待遇及晉升還不滿意，80.1%的高校輔導(dǎo)員認為該職業(yè)的社會地位和評價不如專業(yè)教師?？梢姡芤恍┛陀^因素的影響，高校輔導(dǎo)員對該職業(yè)的滿意度和認可度降低。

表7 高校輔導(dǎo)員職業(yè)認可數(shù)據(jù)分析

四、分析與討論

課題組通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，從職業(yè)發(fā)展來看，高校輔導(dǎo)員通常面臨一些職業(yè)困惑:一是工作內(nèi)容多與工作強度高的矛盾;二是“政治地位”高與“經(jīng)濟地位”低的矛盾;三是工作中“使用多”與“培訓(xùn)少”的矛盾;四是“進口”激增與“出口”緊張的矛盾。

一方面，在新媒體及多元化的思想道德意識背景下，學(xué)生思維和行為活躍，喜歡自由，追求與眾不同，獲取信息的渠道越來越多，對傳統(tǒng)思想政治工作方式方法有一定排斥，對思想政治教育難以產(chǎn)生認同感甚至反感，輔導(dǎo)員“指導(dǎo)者”和“引路人”身份未得到完全認可，再者由于高校擴招，學(xué)生素質(zhì)下降且層次增多，使教育和管理難度大幅度增加，而這絕大部分工作又落在學(xué)生思想政治教育第一線的輔導(dǎo)員身上。面臨復(fù)雜的工作任務(wù)和壓力，在職業(yè)價值和社會地位不能被有效認同的狀態(tài)下，輔導(dǎo)員工作壓力越來越大。

另一方面，輔導(dǎo)員與教師、科研人員等在高校中地位相等，其角色、薪酬、職業(yè)發(fā)展應(yīng)具有可比性，但在實際中卻存在諸多差異。在某種程度、范圍內(nèi)存在著崗位歧視，不能將輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)放在與教學(xué)、科研隊伍建設(shè)同等位置，一定程度上造成教學(xué)與科研成果有限、職務(wù)和職稱提升困難現(xiàn)象。高校多個職能部門都可以向輔導(dǎo)員下達工作任務(wù)與指標(biāo)，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員職責(zé)“泛化”，由于沒有明確的工作界限，這就促使輔導(dǎo)員處于隨時待命的持續(xù)應(yīng)激狀態(tài)，工作任務(wù)繁雜，工作強度大，扮演的角色越來越多樣化，同時學(xué)校和社會又對他們提出不同要求，多重角色沖突在輔導(dǎo)員身上時有發(fā)生，容易導(dǎo)致職業(yè)壓力的產(chǎn)生和不斷增大。除了輔導(dǎo)員日常工作之外，輔導(dǎo)員之間的交流合作比較欠缺，他們需要一個供他們交流合作的平臺，此平臺的建立應(yīng)該是寬領(lǐng)域、多層面以及跨時間與空間的構(gòu)建。

五、高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力應(yīng)對策略

尊重和理解是人與人交往所要遵循的基本原則，課題組通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員渴望受到重視和尊重，渴望平等的交流與溝通，渴望得到理解和支持。為緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力，夯實高校輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠度，保持高校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性，提高高校輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新性和效率，需要構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃體系，促進輔導(dǎo)員隊伍走向職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展道路。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃作為輔導(dǎo)員群體性職業(yè)生涯實現(xiàn)的手段，是指高校輔導(dǎo)員個體與國家教育主管部門、高校等組織培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，在對高校輔導(dǎo)員個體職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)作出行之有效的行動計劃。［3］118

1.縱向發(fā)展。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃既要有教育主管部門制定輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的宏觀政策和指導(dǎo)原則，也要有相關(guān)部門銜接推進;既要有高校學(xué)工部門對輔導(dǎo)員進行職業(yè)發(fā)展教育培訓(xùn)與指導(dǎo)，也要有高校組織、人事相關(guān)部門的組織保障、制度保障，積極為高校輔導(dǎo)員提供自我發(fā)展、自我完善，保障輔導(dǎo)員權(quán)益制度的機制和平臺，提升其職業(yè)認同感、職業(yè)成就感和幸福感，真正形成促進輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的長效機制。上海大學(xué)建立“12345”進修機制，即每年在優(yōu)秀輔導(dǎo)員中選送1%出國進修，2%到校外進修，3%到各級黨校進修，4%赴區(qū)縣掛職鍛煉，5%在職進修思想政治教育專業(yè)學(xué)位，輔導(dǎo)員隊伍的素質(zhì)有了較大的提高。［4］

2.橫向解剖。研究表明，職業(yè)壓力產(chǎn)生的重要原因之一是個體對自己所從事工作效果的自我認同與否。高校輔導(dǎo)員應(yīng)樹立正確的角色認同和角色期望，更新教育觀念和知識結(jié)構(gòu)，改變思維模式和行為方式，選擇適當(dāng)?shù)慕逃芰肮芾硎侄?，爭取更多的職業(yè)發(fā)展主動性，獲得更多的發(fā)展新機遇，實現(xiàn)個人價值目標(biāo)與組織目標(biāo)發(fā)展的雙贏。學(xué)生工作中有很多課題可研究，如就業(yè)招生、思想政治教育、學(xué)生獎助、學(xué)生黨建、隊伍建設(shè)，要有選擇地去追求卓越。只有不斷提高研究性學(xué)習(xí)能力，才有利于優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高解決學(xué)生工作實際問題的綜合水平。事實證明，除了思想政治教育之外，輔導(dǎo)員還應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，在學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度方法、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃和心理健康咨詢等方面給予指導(dǎo)和幫助。

［1］饒淑園.教師職業(yè)壓力與管理［M］.廣州:暨南大學(xué)出版社，2010.

［2］楊振斌，馮剛.高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)教程［M］.北京:高等教育出版社，2006.

［3］高國希，劉承功，陳郭華.如何認識輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2009(6).

［4］尚達.上海大學(xué):實行輔導(dǎo)員分級制［N］.中國教育報，2005－11－21.