簡論高等院校服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)角色的科學(xué)定位

王海洋

【摘 要】高等院校不僅需要服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，而且要大力提倡“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的理念。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的基本原則是領(lǐng)導(dǎo)者不能將群眾當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具，而是要自覺地將自己作為實(shí)現(xiàn)群眾目標(biāo)的工具。我國幾代領(lǐng)導(dǎo)人和許多教育家對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)都有著重要的闡述和實(shí)踐，為我們留下了寶貴的思想財(cái)富。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) ? ? 高等院校 ? ? 實(shí)踐

黨的十八大提出：“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨?！边@是基于我黨以往的歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對全能型領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)模式的一種反思與超越。自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，高等院校又對“領(lǐng)導(dǎo)是什么？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣當(dāng)？是否應(yīng)當(dāng)服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)？”等問題展開了熱烈討論。筆者為此拋磚引玉，求教方家。

一、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的理論闡述與基本理念

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，這是我們對領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)一般意義上的理解。但也有其他的理解，如領(lǐng)導(dǎo)就是決策，領(lǐng)導(dǎo)就是中流砥柱等等。對于領(lǐng)導(dǎo)的含義，是一個“仁者見仁，智者見智”的問題。伴隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷變革和市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，人們對領(lǐng)導(dǎo)的作用、方式又有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，比如領(lǐng)導(dǎo)的作用還有預(yù)見變革、適應(yīng)變革和積極推動變革;而領(lǐng)導(dǎo)的方式也由過去的行政型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變等等。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，是美國學(xué)者格林里夫Green leaf在20世紀(jì)70年代在The Servant as Leader中首次提出的概念，并建立了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)有著利他的基本價值取向，即“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的最高使命是為了那些被領(lǐng)導(dǎo)者的利益而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)”。而且，這個核心價值的基本原則是領(lǐng)導(dǎo)者不能將群眾當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具，而是要自覺地將自己作為實(shí)現(xiàn)群眾目標(biāo)的工具。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)具有顛覆性意義，其在于將傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間從上而下的金字塔對應(yīng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄聦倥c領(lǐng)導(dǎo)者的倒金字塔結(jié)構(gòu)，完全將下屬的利益置于組織目標(biāo)之上。

格林里夫的基本理念就是，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)首先是仆人，其追求與目標(biāo)往往是為了下屬：下屬的滿意度，下屬能力與精神氣質(zhì)的提高。在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)模式下，下級變成追隨者，接受領(lǐng)導(dǎo)會感覺到更多的自由，追隨者會變得“更健康、更自主、更自由、更聰明、更有能力”，而且“追隨者自己也越來越像服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者”。

1985年5月，鄧小平同志在全國教育工作會上明確提出：“什么叫領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”深刻揭示了馬克思主義領(lǐng)導(dǎo)觀的實(shí)質(zhì)，具體說就是領(lǐng)導(dǎo)要通過為部下服務(wù)實(shí)現(xiàn)為社會大眾服務(wù)，通過正確的決策為公益發(fā)展服務(wù)，這才是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。如果領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力+利益，那就是自我服務(wù)，就失去了領(lǐng)導(dǎo)的價值。權(quán)力不是私有財(cái)產(chǎn)，而是服務(wù)的條件和義務(wù)。當(dāng)然，“千萬不要以為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)就是搞好生活保障、弄好福利待遇，就是排列好職務(wù)晉升次序、協(xié)調(diào)好方方面面關(guān)系。千萬不要忘記，前瞻與預(yù)見，是領(lǐng)導(dǎo)者提供的最大服務(wù)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)要真正能夠起到“領(lǐng)而導(dǎo)之”的作用，就是要通過服務(wù)，通過各種途徑調(diào)動、滿足和重塑被領(lǐng)導(dǎo)者的需求和其他動機(jī)，使群體能心甘情愿地朝著某種目標(biāo)不斷地奮斗。

二、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的我黨實(shí)踐與高校經(jīng)驗(yàn)

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在中國本土的政黨文化中也有著深厚的底蘊(yùn)，中國共產(chǎn)黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人中對其也有著精彩論述。例如：毛澤東對黨的宗旨論的述、鄧小平的“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀點(diǎn)、江澤民的“三個代表”重要思想、胡錦濤的“以人為本”思想等等。可以說，對于“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”，我們黨的理解和認(rèn)識是非常深刻的。在長期的革命和建設(shè)實(shí)踐中，黨的各級領(lǐng)導(dǎo)都對“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”進(jìn)行了理論的探討和實(shí)踐的總結(jié)，從思想深處充分認(rèn)識我們這樣一個來自人民群眾的黨，應(yīng)該怎樣做人民的公仆，做人民的勤務(wù)員，應(yīng)該怎樣為人民服務(wù)，為群眾服務(wù)。

1939年，毛澤東同志在致張聞天的一封信中，最早提出了“為人民服務(wù)”這一重要的命題，當(dāng)談到儒家舊道德之勇時，他指出那種“勇”只是“勇于壓迫人民，勇于守衛(wèi)封建制度，而不勇于為人民服務(wù)。”[1944年9月，在追悼張思德同志的大會上，毛澤東以“為人民服務(wù)”為題做了重要講話，全面闡述了為人民服務(wù)的思想。毛澤東指出：“我們這個隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的?！?945年4月，在黨的第七次代表大會上，毛澤東明確地告誡全黨“我們應(yīng)該謙虛、謹(jǐn)慎、戒驕、戒躁，全心全意地為人民服務(wù)”，“一刻也不脫離群眾，一切從人民的利益出發(fā)?！敝链?，“為人民服務(wù)”作為全黨的共識，第一次寫入了黨章，第一次明確了“全心全意為人民服務(wù)”是黨的根本宗旨。新中國成立以后，隨著我們黨以執(zhí)政黨的身份出現(xiàn)，一部分黨員干部高高在上，脫離群眾，生活上追求享樂、貪圖安逸，工作上不思進(jìn)取，不愿繼續(xù)當(dāng)群眾公仆，“全心全意為人民服務(wù)的精神少了”。針對這一狀況，毛澤東主席在1957年3月多次的黨員干部大會上以“堅(jiān)持艱苦奮斗，密切聯(lián)系群眾”為題，強(qiáng)調(diào)“共產(chǎn)黨就是要奮斗，就是要全心全意為人民服務(wù)，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意為人民服務(wù)?！?/p>

鄧小平同志認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”是黨和國家干部應(yīng)具備的品格，或者是由黨的性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”闡明了社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須多干實(shí)事?！澳欠N只靠發(fā)指示、說空話過日子的壞作風(fēng)，一定要轉(zhuǎn)變過來?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”揭示了社會主義領(lǐng)導(dǎo)者是吃苦在先、享樂在后的人民公仆，要時刻把人民的利益、人民的疾苦牢記在心頭。鄧小平同志關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的科學(xué)論斷，一語道出了領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)所在，各級領(lǐng)導(dǎo)就是要甘做孺子牛，愿當(dāng)勤務(wù)員，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在服務(wù)人民和服務(wù)群眾上，心甘情愿地做人民的公仆，而不是其他。

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，不僅是領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和理論工作者的理論探索，更是在長期的實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)拼搏等艱苦的環(huán)境中，總結(jié)出來的一條可以使國家富強(qiáng)、政黨堅(jiān)強(qiáng)和企業(yè)壯大的成功經(jīng)驗(yàn)。中國共產(chǎn)黨人在毛澤東主席的領(lǐng)導(dǎo)下，深知政黨及其領(lǐng)導(dǎo)必須為人民服務(wù)這個道理，旗幟鮮明地提出了我們黨和軍隊(duì)唯一的宗旨，就是全心全意為人民服務(wù)，就是要為人民的利益而奮斗。正是有了這樣的共識和信念，才使我們黨的觀念和主張能夠?yàn)閺V大的群眾和官兵所主動接受，并產(chǎn)生了強(qiáng)大的向心力和凝聚力。也正是因?yàn)橛辛诉@樣的信念和宗旨，才能使我黨我軍在面臨極端困難情況下仍然能夠保持強(qiáng)大的凝聚力和號召力，帶領(lǐng)人民克服困難，渡過難關(guān)。

在我國高等院校發(fā)展史上，也有著許多教育家都在實(shí)踐著服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的理念。國防科技大學(xué)原政委汪浩將軍對“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”有著深刻的理解和感受。他曾講過這樣一個故事：1952年7月大學(xué)畢業(yè)后，22歲的汪浩被分配到空軍第八航校任教。在沈陽下了火車，只見一位兩鬢染霜的老軍人來接他，雙方一介紹，汪浩才知道這位老軍人原來就是這所航校的校長。他四處張望一陣，想找個扛行李的腳夫，轉(zhuǎn)眼工夫，行李不見了。他一驚，看見校長正扛著他的行李往前走呢，他緊趕慢趕跟著校長出了站。年輕的汪浩第一次體會到什么叫解放軍干部的作風(fēng)，什么叫領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)。這件事給汪浩將軍留下了深刻的印象，并對他以后在哈軍工的學(xué)習(xí)、執(zhí)教和國防科技大學(xué)的工作產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范作用。

三、高校服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)工作要求與基本職責(zé)

高等院校的教員和學(xué)員是院校建設(shè)的主體，是院校建設(shè)發(fā)展的能動要素。他們是教學(xué)訓(xùn)練工作以及各項(xiàng)重大任務(wù)的主要完成者，是培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的具體實(shí)踐者。因此，院校的領(lǐng)導(dǎo)者要以創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境為牽引，牢固樹立為教員、學(xué)員服務(wù)的思想，真正從廣大教員、學(xué)員最關(guān)心的問題入手，把各項(xiàng)服務(wù)工作做好。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，充分尊重教員、學(xué)員的個體利益和自由權(quán)利，一切為了教員、學(xué)員的成長成才;要注重工作細(xì)節(jié)，真誠關(guān)注教員、學(xué)員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，貼心服務(wù)，努力提高服務(wù)效率和質(zhì)量;要不斷營造服務(wù)氛圍，把真心服務(wù)的理念落實(shí)到實(shí)際工作之中，最大限度地調(diào)動廣大教員和學(xué)員的主動性和創(chuàng)造性，讓教員心情舒暢地工作、生活和學(xué)習(xí)，以真正體現(xiàn)出尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的服務(wù)理念。

2005年，時任中國政法大學(xué)校長的徐顯明教授指出：“一個大學(xué)校長最主要的任務(wù)就是為教授們擺好桌椅板凳，帶領(lǐng)校部機(jī)關(guān)為院系搞好服務(wù);校長、校部機(jī)關(guān)、院系領(lǐng)導(dǎo)要為教師做好服務(wù);校長、校部機(jī)關(guān)、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師要共同為學(xué)生服務(wù)，一個大學(xué)只有形成這樣三個大的服務(wù)循環(huán)，這個大學(xué)的大愛也就形成了?！?/p>

解放之初創(chuàng)建的哈爾濱軍事工程學(xué)院，在陳賡大將的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅建立了嚴(yán)格、正規(guī)的管理制度，“從它誕生之日起，直到今天，中華人民共和國沒有一所軍事院校的正規(guī)化程度超過它，”而且“與那種分分秒秒的緊張生活相匹配的，是中國歷史上再未見過的對學(xué)生的關(guān)懷。那種關(guān)懷集母親的慈愛與父親的嚴(yán)厲為一體。自學(xué)院創(chuàng)建之初，陳賡就樹起了那種關(guān)懷的內(nèi)容和方式……學(xué)員需要什么學(xué)習(xí)用具每周可以在班長那里登記，到時會送到大家手中。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備則由教師提單子采購，隨要隨有。蘇聯(lián)顧問們說，哈軍工教學(xué)條件太好了，在蘇聯(lián)也找不到這樣好的條件搞教學(xué)。為了保證學(xué)生的健康，學(xué)院的醫(yī)院定期按月實(shí)行保健體檢。平常有病，保健醫(yī)生早把藥送到學(xué)員手中。陳賡強(qiáng)調(diào)學(xué)院各項(xiàng)工作為教學(xué)服務(wù)，為培養(yǎng)人才服務(wù)，無論醫(yī)院、食堂的隊(duì)系干部都把工作重點(diǎn)放在學(xué)員上。學(xué)員成績好壞是一切工作好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！眹?yán)格的管理，真誠的服務(wù)，無限的關(guān)愛，使哈軍工培養(yǎng)出了大批共和國和國防事業(yè)所需要的杰出人才，成為可以與蘇聯(lián)伏龍芝軍事學(xué)院、美國西點(diǎn)軍校相媲美的著名軍事學(xué)院。

辦學(xué)校需要一定的辦學(xué)條件，即“大樓”，更需要有一批學(xué)識淵博的學(xué)科帶頭人，即“大師”，在此基礎(chǔ)上更需要“大愛”，愛學(xué)生、愛學(xué)術(shù)、愛服務(wù)。因此，高等院校的領(lǐng)導(dǎo)“要大力弘揚(yáng)尊師重教的風(fēng)氣，牢固樹立為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，更好地為教員服務(wù)，為學(xué)員服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)”，用對教員的愛、對學(xué)員的愛，進(jìn)一步體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的理念。

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