對高校輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)的再思考

蔡慧琴

[摘要]輔導(dǎo)員培訓(xùn)是提升和保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。目前，我國的輔導(dǎo)員培訓(xùn)已短期集中培訓(xùn)為主，尚未建立起規(guī)范的長效培訓(xùn)體系，這在一定程度上制約了高校學(xué)生管理工作，我們有必要對現(xiàn)有培訓(xùn)體系中的問題進(jìn)行梳理，并在此基礎(chǔ)上提出有效解決輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)成效的方法和建議。

[關(guān)鍵詞]職后培訓(xùn)；輔導(dǎo)員培訓(xùn)；高校輔導(dǎo)員

[中圖分類號]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）10-0015-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-008

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化和信息網(wǎng)絡(luò)化不斷發(fā)展，我國改革開放不斷擴(kuò)大和社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日趨多樣化，在此背景下，大學(xué)生思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性日益增強(qiáng)，在一些大學(xué)生當(dāng)中不同程度地存在著政治信仰迷茫、理想選擇模糊、價(jià)值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題。這些情況、問題是社會在轉(zhuǎn)型、發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，既受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，又受到社會文化發(fā)展的影響，無不刻著時(shí)代發(fā)展的烙印。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長過程中的引路人、同行者，既需要了解大學(xué)生的所思所想，更需要引導(dǎo)大學(xué)生的所思所想，這無疑對高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)提出了很高的要求。這就需要對高校輔導(dǎo)員把好“兩道關(guān)”，一是入職門檻，二是職后培訓(xùn)。事實(shí)上，就目前的現(xiàn)實(shí)而言，職后培訓(xùn)是高校輔導(dǎo)員成長的最為重要的路徑，因?yàn)槲覈咝２]有開設(shè)“輔導(dǎo)員”這一專業(yè)，所有入職的輔導(dǎo)員都只是具備作為“輔導(dǎo)員”的基本素質(zhì)要求，而缺乏作為“輔導(dǎo)員”的專業(yè)知識，職后培訓(xùn)就是對輔導(dǎo)員專業(yè)知識的彌補(bǔ)和提升。但縱觀近年來的各地高校輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)的實(shí)際情況，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前輔導(dǎo)員的培訓(xùn)多以上崗前后的一次性短期集中培訓(xùn)為主，沒有形成培訓(xùn)的制度化和系列化，這無疑將制約輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升。

一、一次性短期集中培訓(xùn)的弊端

（一）培訓(xùn)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確

制定培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的前提，是具體實(shí)施培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)目標(biāo)的定位是否準(zhǔn)確、具體、貼合實(shí)際，將直接決定培訓(xùn)的效果和效率。鑒于當(dāng)前的培訓(xùn)主要以短期集中培訓(xùn)為主，因此，為什么要開展培訓(xùn)？通過培訓(xùn)期望提升輔導(dǎo)員哪些方面的能力？等，這些問題都應(yīng)該在培訓(xùn)之初進(jìn)行細(xì)致的思考、做出明確的定位，以保證培訓(xùn)的針對性和成效性。然而遺憾的是，當(dāng)前大多數(shù)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)呈現(xiàn)出“走過場”的特性，沒有明確的目標(biāo)和定位，大大降低了培訓(xùn)的實(shí)效性。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容選擇不明確

目前大部分高校對輔導(dǎo)員所進(jìn)行培訓(xùn)，多為人職初期的“上崗培訓(xùn)”，培訓(xùn)內(nèi)容多半以學(xué)校各類規(guī)章制度、勞保福利待遇等所在院校基本情況的學(xué)習(xí)為主，輔以一般的政治理論學(xué)習(xí)和大學(xué)生心理狀況介紹等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。這類通識性的培訓(xùn)內(nèi)容雖然可以在一定程度上讓新進(jìn)輔導(dǎo)員對將來工作的環(huán)境和性質(zhì)有初步的了解，但卻無法實(shí)現(xiàn)針對輔導(dǎo)員素質(zhì)的現(xiàn)狀開展有針對性的培訓(xùn)，更無法為輔導(dǎo)員在其職后提供持續(xù)的支持系統(tǒng)。

（三）培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)不完善

由于短期集中培訓(xùn)是單次的，獨(dú)立的，即便是某個(gè)輔導(dǎo)員有機(jī)會連續(xù)參加培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)與培訓(xùn)之間沒有延續(xù)性和連續(xù)性，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法為輔導(dǎo)員個(gè)體建立培訓(xùn)檔案，參訓(xùn)者本人也無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的銜接與連貫，這就有可能使培訓(xùn)總在低水平重復(fù)，無法引領(lǐng)輔導(dǎo)員走向?qū)I(yè)發(fā)展的深水區(qū)，在一定程度上，也造成了培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

（四）培養(yǎng)方式選擇不豐富

據(jù)調(diào)查，在輔導(dǎo)員的短期集中培訓(xùn)中，所采用的培訓(xùn)方式以“專家授課”和“分組討論”為主，而鮮用“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”、“模擬實(shí)習(xí)”、“案例分析”等參與性較強(qiáng)的形式。究其原因，一是受培訓(xùn)時(shí)間所限。相對來說，在單位時(shí)間內(nèi)，專家授課的形式所傳遞的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過參與性高的其他形式；二是受參訓(xùn)者的知識背景所限。由于所有初入職的輔導(dǎo)員都是“非專業(yè)”人士，對于勝任輔導(dǎo)員一職所需要的應(yīng)知應(yīng)會知識還處在感知階段，在任職初期，無法實(shí)現(xiàn)高度參與。

（五）培訓(xùn)時(shí)間不足

培訓(xùn)時(shí)間不足，一方面是指單次集中培訓(xùn)的時(shí)間不長。根據(jù)對南昌市域內(nèi)高等院校的走訪與調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，參與培訓(xùn)次數(shù)最多的為4次，培訓(xùn)時(shí)間最長為9天。而另一份研究報(bào)告也顯示，我國輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的平均時(shí)間（5天工作日）是43.5小時(shí)，在40小時(shí)以下的占49.3%，超過120小時(shí)則僅有5.1%。如此短暫的培訓(xùn)時(shí)間注定了培訓(xùn)的深度是不夠的，因?yàn)樵谌绱硕虝旱臅r(shí)間內(nèi)要改變或提升一個(gè)人的能力結(jié)構(gòu)幾乎是不可能的。

二、對輔導(dǎo)員工作價(jià)值的再思考

（一）輔導(dǎo)員工作重要且必要

輔導(dǎo)員最主要的工作責(zé)任是幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。當(dāng)前，國內(nèi)國際的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜而多變，豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊和多元的文化碰撞，使青年學(xué)子置身于選擇的洪流當(dāng)中。應(yīng)該用什么樣的世界觀和價(jià)值觀來定位自己的人生？應(yīng)該做出怎樣的選擇以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值？這些常見又深刻的問題時(shí)常困擾青年學(xué)生，他們需要正確的引導(dǎo)。而輔導(dǎo)員就是青年學(xué)子在成長路上的引路人、陪伴者。輔導(dǎo)員的基本職責(zé)就是把青年學(xué)子的思想、道德、行為引導(dǎo)到正確的軌道上來，讓青年學(xué)子學(xué)會運(yùn)用以馬克思主義為指導(dǎo)的科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和認(rèn)知外部世界，發(fā)展起他們辨別是非的能力和自我約束的能力。眾所周知，在家庭環(huán)境中，父母的人格品行對子女有著最直接的影響，上大學(xué)后，來到這個(gè)陌生的大家庭，輔導(dǎo)員就成為青年學(xué)子的第二任父母。輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)品質(zhì)、思想道德觀念、工作作風(fēng)、一言一行都會成為青年學(xué)子學(xué)習(xí)和模仿的對象，青年學(xué)子不僅需要一個(gè)人生的航標(biāo)，牽引指導(dǎo)自己的路，更需要一位思想、生活上的良師益友，了解他們真實(shí)的內(nèi)心要求，為自己在成長過程中的各種疑惑給出解釋、提供答案。因而，對于成長中的青年學(xué)子，輔導(dǎo)員的工作重要且必要。

（二）輔導(dǎo)員工作重要且不可或缺

鑒于我國高等教育已經(jīng)進(jìn)入大眾化時(shí)代，辦學(xué)層次、辦學(xué)形式較之精英化時(shí)代都有顯著變化，特別是大學(xué)生在校人數(shù)的急劇增加，向高校管理提出了新的要求，而輔導(dǎo)員就是高校學(xué)生管理工作的“排頭兵”。作為連接學(xué)校與學(xué)生相互關(guān)系的橋梁和紐帶，輔導(dǎo)員發(fā)揮著承上啟下的作用。一方面，輔導(dǎo)員要將把學(xué)校的意志，如學(xué)校管理制度的內(nèi)容、學(xué)校教學(xué)管理的要求、學(xué)生管理的規(guī)定以及涉及學(xué)生切身利益的規(guī)章制度、辦法和措施及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生知道在學(xué)校應(yīng)該做什么、如何去做；另一方面，輔導(dǎo)員也要把學(xué)生對學(xué)校各項(xiàng)工作的意見和建議、學(xué)生的思想與道德狀態(tài)、學(xué)生的生活、工作、學(xué)習(xí)情況及時(shí)地反饋給學(xué)校層面，以便學(xué)校能夠更好地為學(xué)生服務(wù)。在這種上情下傳和下情上達(dá)的過程中，學(xué)生和學(xué)校在各方面實(shí)現(xiàn)了信息的溝通和情感的交流，而輔導(dǎo)員的工作是其中不可或缺的重要媒介。

（三）輔導(dǎo)員工作重要且不可替代

與專業(yè)教師相比，輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間、空間和載體與學(xué)生互動(dòng)，因而他們能夠最快地發(fā)現(xiàn)并掌握青年學(xué)子的思想動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)潛在的問題，進(jìn)而可以在第一時(shí)間采用合適的形式，給予有針對性、及時(shí)性和有效性的指導(dǎo)，規(guī)避事態(tài)朝負(fù)面發(fā)展，將問題制止在搖籃之中，守護(hù)青年學(xué)子最終成為社會合格的建設(shè)者和可靠的接班人。更值得一提的是，輔導(dǎo)員的不可替代性還體現(xiàn)在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)方面。作為與學(xué)生朝夕相處的人，輔導(dǎo)員可以對青年學(xué)子大學(xué)四年的學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行有規(guī)劃的指導(dǎo)，幫助他們開展目標(biāo)教育，根據(jù)所在學(xué)校的辦學(xué)特色和專業(yè)特點(diǎn)，幫助學(xué)生確立個(gè)性化的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而建立個(gè)性化的知識儲備。輔導(dǎo)員可以全程參與學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作，使青年學(xué)子的大學(xué)生活有目的、就業(yè)有方向。

三、對輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)的再思考

（一）明確輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)目標(biāo)

輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)目標(biāo)是在進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)前就應(yīng)確立的希望達(dá)到并爭取達(dá)到的培訓(xùn)效果，是實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)后應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)目標(biāo)貫穿于輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)的全過程，是輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)的靈魂和核心。因此，要做好輔導(dǎo)員的職后培訓(xùn)，首要的問題就是要明確培訓(xùn)目標(biāo)。

當(dāng)然，依據(jù)輔導(dǎo)員所處工作階段的不同，其職后培訓(xùn)的目標(biāo)也相應(yīng)地應(yīng)有所不同。例如，新進(jìn)入職階段的培訓(xùn)目標(biāo)在于樹立輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化意識，激發(fā)他們對輔導(dǎo)員這份職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，為開展輔導(dǎo)員工作奠定基礎(chǔ)。而在日常工作階段，輔導(dǎo)員所面臨的困難主要來自工作實(shí)踐，因此，本階段的培訓(xùn)目標(biāo)主要是通過綜合素質(zhì)、知識拓展和工作技能等培養(yǎng)，使輔導(dǎo)員能夠根據(jù)時(shí)事形勢的發(fā)展而不斷地調(diào)整工作方向、調(diào)整工作方法，以持續(xù)勝任工作。當(dāng)輔導(dǎo)員個(gè)體在輔導(dǎo)員這個(gè)崗位上從業(yè)滿三年以上，他就進(jìn)入其職業(yè)發(fā)展的提升階段。該階段的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該確立為全面提升輔導(dǎo)員的育人水平和工作能力，激勵(lì)輔導(dǎo)員向?qū)嵺`研究型轉(zhuǎn)變。

（二）以勝任力為依據(jù)選擇培訓(xùn)內(nèi)容

大連理工大學(xué)的碩士研究生趙耀在其碩士論文中對輔導(dǎo)員的勝任力問題做了專門的問卷調(diào)查，并進(jìn)行了培訓(xùn)需求的分析統(tǒng)計(jì)，他的研究認(rèn)為，對輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容可以按照六項(xiàng)勝任力的分類從內(nèi)外兼修、人職匹配等方面上進(jìn)行設(shè)計(jì)確定。在他的研究中，內(nèi)外兼修指培訓(xùn)的內(nèi)容要全面覆蓋外顯的以及內(nèi)隱的勝任力，包括專業(yè)知識、問題處理能力及職業(yè)品格在內(nèi)；而人職匹配是指，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)密切結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)際。在他看來，由于不同年級的學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、適應(yīng)性問題、心理特征等方面存在著較大差異，所以，服務(wù)于不同年級的輔導(dǎo)員其所需的勝任力結(jié)構(gòu)也是不同的。例如帶新生的輔導(dǎo)員，其外顯的勝任力結(jié)構(gòu)中的知識儲備必須包括教育學(xué)知識、心理學(xué)知識和黨團(tuán)知識，其能力儲備應(yīng)包括表達(dá)溝通、組織協(xié)調(diào)等能力，而在其內(nèi)隱的勝任力結(jié)構(gòu)中則需要具備服務(wù)意識、工作意識和責(zé)任意識，只有具備這些勝任力素質(zhì)，輔導(dǎo)員才能夠幫助新生順利度過適應(yīng)期，完成由依賴父母的中學(xué)生向獨(dú)立生活的大學(xué)生的轉(zhuǎn)變。而負(fù)責(zé)二、三年級的輔導(dǎo)員，則特別需要在公平意識、應(yīng)變能力、判斷能力等方面有所提升?？傊?，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和開發(fā)一定要有問題意識、目標(biāo)導(dǎo)向，只有這樣，才能夠使培訓(xùn)真正滿足參訓(xùn)者的需要。

（三）建立連貫長效的培訓(xùn)機(jī)制

建設(shè)基于培訓(xùn)需求分析的、有計(jì)劃、有步驟、有評價(jià)的連貫長效的培訓(xùn)機(jī)制（見下圖）。從圖中可知，連貫長效的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制首先應(yīng)對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，制定科學(xué)、適宜的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)事前制定的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，開展具有針對性的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，并對輔導(dǎo)員培訓(xùn)開展科學(xué)的效果評估，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋，為下次輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求分析提供實(shí)踐基礎(chǔ)，如此循環(huán)往復(fù)，構(gòu)建起連續(xù)的、長效的培訓(xùn)機(jī)制。

（四）選用靈活多變的培訓(xùn)方式

要有效地開展輔導(dǎo)員的職后培訓(xùn)工作，一個(gè)很重要的因素就是要適應(yīng)時(shí)代要求、結(jié)合輔導(dǎo)員不斷變化的工作特點(diǎn)，選擇適宜的培訓(xùn)方式。所謂適宜，不僅是指培訓(xùn)方式要與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)，更是指培訓(xùn)方式要與輔導(dǎo)員的發(fā)展階段相適應(yīng)。例如，在輔導(dǎo)員人職階段的培訓(xùn)中，可以以課堂講解、專題講授等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式為主，因?yàn)檫@一時(shí)期的輔導(dǎo)員亟待在短時(shí)期內(nèi)掌握大量的與未來實(shí)際工作相關(guān)的信息和知識，而且他們本身的知識結(jié)構(gòu)也不足以參與實(shí)踐問題的解決。但是，隨著培訓(xùn)的深入和輔導(dǎo)員自身所積累的經(jīng)驗(yàn)知識的增加，就需要在培訓(xùn)中嘗試加入新的培訓(xùn)方式。例如，為了適應(yīng)常規(guī)化的培訓(xùn)和日?；膶W(xué)習(xí)，可以建立輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。學(xué)員既可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資料的及時(shí)更新和信息共享，又可以通過網(wǎng)絡(luò)展開即時(shí)的討論和交流，這不僅為輔導(dǎo)員構(gòu)建了良好的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，使輔導(dǎo)員可以控制自己的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也易于學(xué)以致用，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作過程中。

此外，還可以根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)程和培訓(xùn)內(nèi)容，選擇使用案例研究、辯論、角色扮演、情景模擬等培訓(xùn)方式，以促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

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