淺析人本管理視角下的企業(yè)人力資源管理

梁迪峰

[摘要]對于現(xiàn)代企業(yè)來說，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)的寶貴資源。企業(yè)要重視員工對企業(yè)發(fā)展的作用，及時對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，挖掘人的潛能，把員工當(dāng)做能夠為企業(yè)帶來利益價值的稀缺資源，使員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮，這樣我們的企業(yè)可以很好地實現(xiàn)，做大，做強(qiáng)，做長。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；人本管理；人力資源

[中圖分類號]C939

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）10-0077-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-036

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

人本管理理念是指任何管理都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿足人的需要、調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的工作放在首位。人力資源的有效管理，其中最明顯的標(biāo)志是在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場策略、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)革新、組織發(fā)展等一系列經(jīng)營管理活動中越來越重視人力資源價值的體現(xiàn)。人本管理理念強(qiáng)調(diào)尊重人，是貫穿在科學(xué)管理機(jī)制之中的一種核心理念，要發(fā)揮它的作用，離不開科學(xué)管理這個平臺。人力資源管理的基本職能包括：企業(yè)人力資源規(guī)劃，職位分析，員工招聘與錄用，培訓(xùn)與開發(fā)，薪酬管理，績效管理，員工關(guān)系管理。人力資源管理的各項職能應(yīng)堅持以人為本的管理思想，包括以下具體幾個方面：

一、制定合理的工作分析和招聘制度

人力資源規(guī)劃中要貫徹人本管理理念，在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，企業(yè)不僅要綜合考慮企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)的影響，還要考慮企業(yè)內(nèi)部員工的因素，因為企業(yè)人的因素在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、實施和實現(xiàn)的過程中都發(fā)揮著不可替代的作用。因此各部門要協(xié)調(diào)內(nèi)部目標(biāo)來制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并考慮內(nèi)部員工實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的能力，使企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠得到最大程度的實現(xiàn)。工作分析與評價在企業(yè)人力資源管理實踐中是最基礎(chǔ)性的工作，人力資源管理的薪酬、績效、招聘等其他職能都與工作分析有著密不可分的關(guān)系，所以科學(xué)、公正、有效的工作分析才能使得人力資源效能的發(fā)揮得到最大化。企業(yè)必須重視員工在工作分析工作中的作用，擴(kuò)大獲取職位信息的來源渠道，使員工清楚開展職位分析的重要性與必要性，要善于從員工本身獲取與職位有關(guān)的信息，采取積極措施使員工更加主動的參與工作分析，保證工作分析的科學(xué)性、合理性、可行性，達(dá)到人力資源人崗匹配、人盡其才、人事合一的目標(biāo)。

員工招聘與甄選要有以人為本的思想作統(tǒng)籌。企業(yè)為了不斷促進(jìn)自身的發(fā)展，必須源源不斷的注入新鮮血液，這樣企業(yè)才能獲得發(fā)展的新動力。為此企業(yè)對社會人員進(jìn)行公開招聘、甄選和錄用，在這個招聘的過程中企業(yè)需要秉承人本理念，為企業(yè)尋覓最合適的員工。企業(yè)在招聘之前需要對公司內(nèi)部招聘人員進(jìn)行招聘工作的相關(guān)培訓(xùn)，提高招聘人員的招聘技巧。企業(yè)必須在人員招聘時要考慮候選人的工作匹配和工作本身的需求問題，對所有應(yīng)聘人員進(jìn)行全面的綜合考察，保證招聘到的人員可以識別企業(yè)內(nèi)部的文化，能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新的動力。

二、定期培訓(xùn)員工，規(guī)劃薪酬管理

在企業(yè)中員工是重要的組成部分，所以企業(yè)對員工定期的培訓(xùn)是提升員工工作技能、提高工作績效的重要途徑。個人認(rèn)為，企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)主要有兩大方面：一方面是對即將人職的新員工的培訓(xùn)，這個時期的培訓(xùn)主要為了使新員工盡快適應(yīng)工作新環(huán)境，向新員工輸入企業(yè)的管理思想理念、價值觀、規(guī)章制度等，進(jìn)一步規(guī)范新員工的企業(yè)行為，使得新員工的行為合乎企業(yè)文化；另一方面是對員工在工作過程中出現(xiàn)的問題等進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，此時的培訓(xùn)主要是糾正員工的工作失誤或者是提高工作技能以適應(yīng)新工作的要求。無論是以上企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)兩個方面的哪一方面，都是圍繞員工而開展的，始終堅持以人為中心開發(fā)挖掘員工的潛力與技能。從培訓(xùn)的目的來看，都是為了開發(fā)員工的潛在能力和技能，使員工與崗位最大程度的匹配，從培訓(xùn)的過程來看，培訓(xùn)的全程都離不開員工的積極參與，從培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容來看，都是以當(dāng)前工作的需求為出發(fā)點，選擇合適的內(nèi)容對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，從培訓(xùn)的結(jié)果來看，都能夠不同程度的達(dá)到提升工作能力、提高工作績效的效果。總之，培訓(xùn)和開發(fā)，我們要始終把企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展統(tǒng)籌起來，結(jié)合一般訓(xùn)練與專項訓(xùn)練，最大程度的提升員工工作技能、提高工作績效，以實現(xiàn)人的良好發(fā)展。

站在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的角度，企業(yè)員工都不同程度具有“經(jīng)濟(jì)人”的屬性，他們還是要追求自身的利益最大化。而人力資源管理中的薪酬管理正是與員工切身利益相關(guān)的一項工作，它直接影響著員工關(guān)系、企業(yè)績效等方面。因此在企業(yè)薪酬管理的實踐中要落實以人為本的管理思想，不僅要給予員工物質(zhì)薪酬，也要關(guān)注員工所需要的非物質(zhì)薪酬。在設(shè)計企業(yè)薪酬制度時要充分考慮到員工對于薪酬的訴求，結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計出符合企業(yè)和員工共同利益的寬帶式薪酬，使得薪酬制度對內(nèi)具有說服力、對外具有市場競爭力，保證薪酬的公開、公正、科學(xué)、合理。在薪酬發(fā)放時，要以科學(xué)有效的績效考核為原則，正確判定員工的工作價值，堅持薪酬公平、公開的原則，接受全體員工的監(jiān)督，同時要認(rèn)真對待員工對于薪酬提出的質(zhì)疑，聽取他們意見與建議，及時與員工進(jìn)行薪酬方面的溝通，并將薪酬信息及時準(zhǔn)確的反饋給員工，使員工感受到自己價值所在，從而不斷提高自身的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)。

三、完善績效管理機(jī)制構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系

績效管理是企業(yè)人力資源管理中各項工作的核心，它直接影響著人力資源管理其他職能的發(fā)揮?？冃Ч芾?，顧名思義就是針對員工工作的能力、潛力、工作效果的而進(jìn)行的考核與評估，因此在企業(yè)的績效管理實踐中要堅持以人為本的原則。企業(yè)績效考核的公平與否，直接關(guān)系著員工的工作情緒與工作態(tài)度，將會影響員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在當(dāng)前部分企業(yè)中，企業(yè)管理者把績效管理當(dāng)作是對員工工作的一種監(jiān)督，對員工工作全程干預(yù)，妨礙員工工作的正常開展，在這種情況下，管理者把員工看作是一個會說話的勞動機(jī)器，當(dāng)作是可以為企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具，完全忽略員工的需求與愿望，輕視對員工工作技能的培訓(xùn)與開發(fā)，最終導(dǎo)致員工對于這種非人性化的績效管理怨聲載道，勢必會影響員工工作績效的提升。所以，企業(yè)在進(jìn)行績效管理中，一定要避免對員工“機(jī)器式”、“工具化”的管理，實行人性化考核。在制定績效目標(biāo)時，要充分考慮到當(dāng)前工作的實際情況以及員工當(dāng)下的工作水平，使得績效考核指標(biāo)具有科學(xué)性、合理性以及可達(dá)成性。還要對企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)的績效溝通，包括員工個人的績效溝通，盡量形成可行的、定量化的績效目標(biāo)，使得個人績效目標(biāo)與部門目標(biāo)結(jié)合在一起，實現(xiàn)個人與部門整體目標(biāo)的共贏。要建立科學(xué)的績效管理體系，采用多種評價方法的結(jié)合，合理科學(xué)的評估員工績效，在績效管理實施過程中做好與員工的績效溝通，及時反饋存在問題的員工，并指出員工績效改進(jìn)的空間，協(xié)助其制定績效提升計劃。企業(yè)績效管理必須改變傳統(tǒng)的觀念即認(rèn)為績效管理僅僅是發(fā)獎金的目的，績效管理的真正目的是提高個人和組織績效。在企業(yè)績效管理過程的全過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，確?？冃Ч芾砭哂袕?qiáng)大的有效性和公平性，使績效管理發(fā)揮其最大的效用。

員工的關(guān)系管理目的就是要構(gòu)建企業(yè)和諧的人際關(guān)系，使企業(yè)全體員工在溫馨、融洽的氛圍中愉快的工作，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)人本管理理念要求管理者要以人為中心，充分滿足人的需要。管理者要充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢，根據(jù)員工的能力安排合適的崗位，給予員工更多的工作自主權(quán)，善于運(yùn)用激勵手段促使員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，滿足員工不同層級的需求，尊重員工的知識、勞動、價值與創(chuàng)造，為員工營造舒適、安全、健康的工作環(huán)境。建立良好的企業(yè)文化，規(guī)范員工的工作行為，正確處理員工之間、部門之間的利益關(guān)系，使得員工與員工之間、部門與部門之間都能摒棄利益相爭而和諧共處，促進(jìn)員工、企業(yè)的共同進(jìn)步與發(fā)展，進(jìn)而形成具有企業(yè)特色的公司文化。在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃需要員工與企業(yè)雙方的共同努力，企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面要給予正確的指導(dǎo)，為員工設(shè)置合理的職業(yè)晉升途徑，保障員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的一致性，實現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)共同發(fā)展的雙贏。

四、總結(jié)

人是企業(yè)取得發(fā)展與進(jìn)步的必不可少的寶貴資源，有知識與能力的員工是企業(yè)發(fā)展的源動力。因此企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變管理觀念與工作方法，緊緊圍繞以員工為核心、以提高員工技能為手段、以提高員工與組織績效為目標(biāo)，對員工實行人本管理，提高員工工作的積極性、主動性與創(chuàng)造性，提高員工的工作效率與效果，促進(jìn)組織與員工的共同發(fā)展，最終實現(xiàn)員工進(jìn)步與組織發(fā)展的雙贏目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]商自申.對“以人為本”管理實質(zhì)的幾點思考[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2006（1）。

[2]袁方.對以人為本管理理念的思考[J].安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2005（S1）。

[3]張中華.淺議以人為本的管理[J].經(jīng)濟(jì)師，2005 （8）。

[4]張峰.企業(yè)管理如何才能做到以人為本[J].中外企業(yè)家，2009（10）。

[5]羅年友.以人為本的企業(yè)管理理念淺析[J].文史博覽（理論），2009（7）。endprint