論企業(yè)績效管理中存在的問題及對策

摘 要：在市場競爭過程中，企業(yè)之間的競爭實際上也是人力資源之間的競爭。只有依據企業(yè)人力資源管理方式對企業(yè)績效管理方式進行改進，并確保企業(yè)績效管理方式能夠符合市場競爭對企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)才能得到更好地發(fā)展。本文主要對企業(yè)績效管理存在的問題進行了分析，并論述了對企業(yè)績效管理過程進行完善的對策。

關鍵詞：企業(yè)管理；績效管理；問題分析；對策研究

隨著社會主義市場經濟的深化，企業(yè)為了能夠在市場競爭中占有一定的席位，需要不但完善自身的經營管理制度。績效管理制度作為企業(yè)管理過程中人力資源管理的主要內容，在企業(yè)的經營管理中起著極為重要的作用。從實質上而言，企業(yè)績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程。。但是，由于當前我國企業(yè)績效管理的實施經驗不足，企業(yè)績效管理過程中還存在一些問題，這會對企業(yè)經營管理會造成極大的影響。只有采用科學、適宜的方法解決企業(yè)績效管理中存在的問題，企業(yè)經營管理的目標才能真正實現(xiàn)。

一、企業(yè)績效管理存在的問題

（一）企業(yè)對績效管理的認識不足

目前，企業(yè)實施績效管理所取得的效果一直不夠理想，而這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因之一是因為企業(yè)對績效管理的認識不足。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)各級管理者對績效管理的認識有一定的片面性，往往認為績效管理是人力資源部門的職責，而與業(yè)務部門沒有太大的關系；第二，企業(yè)管理者對績效管理的認識不夠準確，認為績效管理就是約束各級員工；第三，大多數員工對績效管理的認識不足，認為績效考核結果直接關系著自己的收入和晉級，而每月的績效考核就是企業(yè)績效管理的實施過程。

（二）績效管理體系不完善

現(xiàn)如今，大部分企業(yè)在績效管理方面都面臨著一些問題，如管理人員能力不足、資金不足、規(guī)模不大、績效管理體系不完善等問題，其中對企業(yè)經營管理會造成直接影響的問題是績效管理體系的不完善。在企業(yè)績效管理中，由于績效管理體系的不完善，監(jiān)督機制的缺乏，以至于績效考核的實施過程難免會受到非績效因素的影響，從而使得績效考核的公正性會受到直接的影響。同時，績效考核結果與企業(yè)職工利益的獲取有著緊密的聯(lián)系，這也使得企業(yè)職工對績效考核的各個環(huán)節(jié)都極為重視，但由于績效管理體系的不完善和監(jiān)督機制的缺乏，績效考核過程的公正性也無法得到體現(xiàn)，這不僅會導致企業(yè)職工對績效考核過程的公平性產生猜疑，也會加重企業(yè)職工的精神壓力。

二、完善企業(yè)績效管理過程的對策

（一）明確績效管理目標

在企業(yè)績效管理中，對績效管理目標進行明確，可以提高企業(yè)管理者對績效管理的認識，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解落地，也能夠加強員工對企業(yè)的認同感，從而達到提高企業(yè)績效管理水平的目的。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)管理者應加強與人力資源管理部門之間的聯(lián)系，促使企業(yè)管理者、人力資源管理部門及職工對企業(yè)績效管理能夠達成共識，從而確保企業(yè)職工和管理者能夠對績效考核目標有更加全面的認識。此外，企業(yè)實施績效管理不僅能起到對企業(yè)職工的考核進行監(jiān)督的作用，也能夠對企業(yè)職工的發(fā)展起到一定的激勵作用。因此，在企業(yè)績效管理中，企業(yè)只有將績效管理目標和職工的職業(yè)規(guī)劃進行結合，并在明確績效管理目標的基礎上，提高企業(yè)職工對企業(yè)的認同感，企業(yè)職工才會全面發(fā)揮自己的能力，這不僅能夠更好地提高職工的能力，也能夠使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

（二）建立完善的績效管理體系

現(xiàn)如今，隨著績效管理在企業(yè)經營管理中的廣泛應用，我國大部分企業(yè)的人力資源管理部門都相繼成立了績效管理部門，而該部門的主要職責就是全面負責企業(yè)績效管理和考核等工作。從實質上而言，績效管理部門的工作主要涉及三個方面：一是要做好績效管理的推廣工作，并對績效管理的目標進行明確。企業(yè)績效管理的成功實施不僅與企業(yè)的績效考核有關，也與績效管理的實施過程有著極大的關系，因此企業(yè)人力資源管理部門應將績效管理工作作為企業(yè)經營管理工作的重要內容進行推廣，以便確保企業(yè)績效管理的實施能夠取得更好的成效。二是建立健全的績效考核程序，確?？冃Э己斯ぷ髂軌蝽樌_展。績效考核是企業(yè)經營管理中績效管理實施的具體表現(xiàn)，也是績效管理的主要實施環(huán)節(jié)之一。三是建立良好的溝通平臺，完善績效反饋機制。績效反饋使企業(yè)績效管理過程中的重要環(huán)節(jié)之一，也是體現(xiàn)績效管理實施效果的重要方式。建立績效反饋機制的目的是為了改善考核者與被考核者之間的關系，確保企業(yè)績效考核工作能夠順利開展。企業(yè)只有建立完善的績效反饋機制，才能更好地了解和掌握企業(yè)職工對績效管理實施過程存在的疑慮，并及時采用適宜的方法進行解決，從而確?？冃Ч芾砉ぷ鞯拈_展能夠促使企業(yè)得到更好地發(fā)展。

（三）建立績效考核獎懲機制

在企業(yè)經營管理中，人力資源管理部門應對激勵措施和績效考核進行有效結合，形成科學的閉環(huán)管理機制，從而確?？冃Ч芾砉ぷ鞯拈_展能夠取得更好地成效。同時，企業(yè)在員工薪酬方面應做到按績取效、績效優(yōu)先，并建立完善的績效考核獎懲機制，以便起到激勵企業(yè)職工的目的，從而提高員工對企業(yè)的認同感。在人力資源管理方面，企業(yè)管理者可以依據績效考核結果和獎懲機制對企業(yè)職工進行相應的獎勵或懲處，以便確保企業(yè)能夠得到更好地發(fā)展。

三、結束語

綜上所述，在企業(yè)經營管理中，企業(yè)各級管理者只有對績效管理中存在的問題有充分的認識和了解，并采用科學、適宜的方法對績效管理工作開展所遇到問題予以解決，這樣企業(yè)績效管理工作的開展才能取得更好的成效，企業(yè)也才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：賈立恒（1981–），男，河北保定人，石家莊市中國移動通信集團河北有限公司。